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文檔簡介

1、醫院護理部2021年上半年工作總結半年工作轉眼即過在這半年的工作中。全體護理人員在院長 護理部及科室領導的直接領導下以及全體護理人員共同努力下本 著“一切以病人為中心一切為病人”的服務宗旨較好的完成了院 領導布置的各項護理工作現將工作情況總結如下：一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量確保安全醫療的根本保 證。1、重申了各級護理人員職責并完善制定了各班護理人員的職 責明確了各類崗位責任制和護理工作制度護士各盡其職。2、堅持了查對制度：（1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起 杜絕漏洞。（2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記加藥穿刺更換液 體等。（3）認真填寫并完

2、善各項登記記錄。3、認真執行院內各項規章制度二、認真落實各項管理制度1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點總結上周工作中存在的 優缺點并提出相應的整改措施制定出下周工作重點。2、每月對護理質量進行檢查并及時反饋使每位護理人員不斷 提高各項業務水平。3、認真執行日測日檢工作護理人員每天認真真實統計好個人 工作量業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢及時發想問題及 時解決。三、服務質量管理1、認真落實護士行為規范在日常工作中落實護士文明用語積 極學習醫患溝通技巧并積極參加院內組織的禮儀培訓在工作中很 好應用提髙滿意度增進護患情感拉近護患距離。2、開展健康教育對病人發放滿意度調查表（定期或不定期測 評）滿

3、意度調查結果均在85%以上并對滿意度調查中存在的問題提 出了整改措施。四、加強業務技術學習提高護理人員業務素質1、增加對護理人員基礎知識培訓以增加知識面。2、積極參加院內組織的各項業務學習擴大知識面。4、每月組織急救知識培訓并考核內容。5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實 踐經驗老同志學習年輕同志知識面新老相互學習共同提高。五、院內感染與質控的管理1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒在病人眾多的 情況下確保安全未發生一例交叉感染。2、一次性用品使用后均能及時毀形浸泡集中處理并定期檢查 督促對各種消毒液濃度定期監測。3、對于出現差錯事故及時上報不漏報不瞞報實事求是專人管 理及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視避免 給患者帶來傷害。六、存在問題：1、由于護理人員較少基礎護理不到位有時因讓患者等待時間 長而引起患者家屬不滿。2、護理人員基礎理論知識掌握不牢急診急救知識欠缺。3、個別護理人員工作不認真在以后的工作中要注意并改正。半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助內強管理外 塑形象在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績但也存在 一定缺點有待進一步改善。希望醫

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