1、品質(zhì)源于設(shè)計，是制造出來的，不是檢驗出來的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)與品質(zhì)的關(guān)系，當(dāng)今企業(yè)和管理界已達成共識。隨著科技的進步和 社會生活水平的提高，人們對產(chǎn)品的品質(zhì)追求也達到了更高標準。目前為止，產(chǎn)品的品質(zhì) 已經(jīng)是決定產(chǎn)品命運的關(guān)鍵要素。簡要講，質(zhì)量的發(fā)展經(jīng)歷了 3個階段：1、質(zhì)量是檢驗出來的；2、質(zhì)量是制造出來的；3、質(zhì)量是設(shè)計出來的。現(xiàn)在，大多數(shù)人都認為產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢驗出來的，是制造出來的。但是，沒能認識 到，產(chǎn)品質(zhì)量首先是靠設(shè)計出來的。沒有好的設(shè)計，制造能力再強，也是無能為力的，也 無法生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。設(shè)計實際上是用文件或者數(shù)據(jù)、 資料把顧客的要求轉(zhuǎn)化為摸得著的， 看得到的實物產(chǎn) 品或智力型

2、的軟件；有著良好視覺和聽覺效果的CD或電影。產(chǎn)品的要素，包括產(chǎn)品的原、 輔材料、包裝物等“采購”的要求，以及產(chǎn)品實現(xiàn)過程中如何“制造”的要求，還有判定 合格與否的準則和方法，也就是“檢驗”、“驗證”和“確認”的要求。我們對于企業(yè)的認知應(yīng)該是 動態(tài)的，因為企業(yè)生產(chǎn)的所有要 素都處于變動和變化中，生產(chǎn)中 的要素不是一成不變的，而是處 于動態(tài)的變化中。每個生產(chǎn)工廠 的流程都可能存在不符合現(xiàn)狀的品質(zhì)控制流程，要把發(fā)生品質(zhì)問題的流程進行改善，才能控制品質(zhì)。現(xiàn)實一點對待企業(yè)的現(xiàn)狀，沒有不良是不可能的；怎樣把不良降低到最低是我們要考 慮的事情。原材料、包裝材料、設(shè)備、作業(yè)過程、作業(yè)方法都可能導(dǎo)致產(chǎn)品不良，要

3、對現(xiàn) 場的數(shù)據(jù)進行整理分析，找出發(fā)生不良的過程，再區(qū)分責(zé)任部門，進行改善就比較容易了' 這期間許多問題都需要同各個部門，供應(yīng)商，技術(shù)、開發(fā)部門進行很好的溝通才可以做到。所以品質(zhì)問題的解決不是相互推卸責(zé)任，而是要共同行動才可以可以說企業(yè)的發(fā)展初期，大部分是處于檢驗的方法來保證質(zhì)量的水準； 隨著企業(yè)的擴 大和業(yè)務(wù)的發(fā)展，人們的質(zhì)量觀念也在發(fā)展，管理的手段也在進一步發(fā)展，質(zhì)量控制的范 圍在擴展，逐步在拋棄檢驗的手法來控制質(zhì)量，而依靠制造來控制質(zhì)量。質(zhì)量管理方法隨著六西格瑪?shù)鹊耐七M，企業(yè)在制造過程、檢驗過程得到比較理想的控 制，對質(zhì)量控制的意識在質(zhì)量預(yù)防深化，而逐步認知到質(zhì)量是設(shè)計出來的。畢竟

4、設(shè)計過程 中對質(zhì)量的有效控制是最根本的，需要對材料的選定、結(jié)構(gòu)及包裝設(shè)計、設(shè)計方案的驗證 等，需要有效的流程來保證設(shè)計輸出的確保。現(xiàn)實中我們往往要的是一個好結(jié)果，這是沒錯的，但好的工作輸出，來源于好的工作 輸入，這常被人忽略。軟件行業(yè)有一句著名的格言：“進來的是垃圾，出去的還是垃圾”把好輸關(guān)是極其重要的，就這一點來說設(shè)計的重要性，因此理解“質(zhì)量是設(shè)計出來的” 是不會引起爭議的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高， 而高質(zhì)量的產(chǎn)品源于設(shè)計開 發(fā)的質(zhì)量，可以說，設(shè)計存在缺陷，即使后續(xù)工作非常努力，也制造不出高質(zhì)量的產(chǎn)品， 甚至還會給后續(xù)工作帶來錯誤動作，危害甚加。因此，從事產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)都要重視設(shè)計 和開發(fā)的質(zhì)