1、20XX年物業(yè)保安隊長工作總結(jié) 保安部自組建以來，一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益 ，保護(hù)業(yè) 主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。今天 XXXX 給大家為您整理了 物業(yè)保安隊長工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。 物業(yè)保安隊長工作總結(jié)范文一 過去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也 是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn) 行，現(xiàn)對 20XX20XX 年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗，查找不足， 期望在新的一年里能夠揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。 一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。 1 1、 人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制 8 8 人， 十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完 成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，

2、人員增加為 9 9 人，同時順利完成了部門 內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。 2 2、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格 按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量 檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要 求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間 斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的 努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服 務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。 3 3、 預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。 在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù) 案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員

3、出現(xiàn)的兩 次不安全事故中能 及時處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群 防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。 4 4、 完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè) 辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對講機(jī)、雨衣等 用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提 供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無 水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時配備，以保障 安全工作的順利進(jìn)行。 二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。 1 1、 按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)， 對保安員每周進(jìn)行一次例會、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服 務(wù)意識、禮節(jié)、

4、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對 等，通過講解、點(diǎn)評、交流，使保安員在思想認(rèn)識和日常工 作水平上都有了不同程度的提升。 2 2、 保安部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際 工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評， 使每個隊員都能達(dá)到 “四會” 通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度 得到了加強(qiáng)與提高。 3 3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保 安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和 責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作 積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn) 的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出 了“物業(yè)保安員應(yīng)

5、知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大 業(yè)主打下了基礎(chǔ)。 三、車輛及進(jìn)出人員的管理。 1 1、 嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車 輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。 2 2、 加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。 3 3、 為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記 制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要 求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì) 致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。 4 4、 嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度， 及時辦理 出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做 好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。 物業(yè)

6、保安部在 20XX20XX 年工作中，雖然做出了一定的成績， 但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)， 不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力，爭取在新的一年 里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。 20XX20XX 年，我們將會重點(diǎn)做好： 1 1、 始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在 各項預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落 實(shí)。 2 2、 骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素 質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范 尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。 3 3、 服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意 識不夠，針對情況保安部將強(qiáng)化

7、管理，達(dá)到白天與晚上、平 時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4 4、 反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整 齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活， 這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們 將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。 物業(yè)保安隊長工作總結(jié)范文二 在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部堅持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、 開拓進(jìn)取”的精神， 在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、 管理上臺階” 的基礎(chǔ)上， 各項管 理工作正常有序的開展。 半年來， 物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力， 在物業(yè) 部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體 體現(xiàn)在以下幾方面： 上半年完成

8、的主要工作： 年完成的主要工作加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)， 加強(qiáng)保安隊伍 建設(shè)，樹立保安隊伍良好形象 上半年來，物業(yè)部結(jié)合保安 的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹 形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作 重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管 理制度和行為規(guī)范，并 在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工 作逐步走上規(guī)范化、 程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀 表，操作規(guī)范， 紀(jì)律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀 ；其 次是加強(qiáng)軍事 體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩 次訓(xùn)練，既 鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展 示保安精神風(fēng)貌的作用。 第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn) 工作，要求保安員 保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一，

9、按準(zhǔn)軍事化的 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理， 并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費(fèi)、 設(shè)備損壞的 弊端；加強(qiáng)綠化、保潔、加強(qiáng)綠化、保潔、機(jī)電工作指導(dǎo) 1 1、 要求按照操作人員服務(wù)規(guī)范操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施 不定時、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅 旺斯的保 潔、綠化工作水平更上新臺階；2 2、根據(jù)保潔、綠 化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的意見并進(jìn) 行指導(dǎo)。使 之更合理和更規(guī)范；3 3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管 理、操作流程以及維修、 保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。 定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng) 培訓(xùn)，對設(shè)置機(jī)電設(shè)施 臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評述，使機(jī)電員更明 瞭崗位操作 方法，對前期物

10、業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)， 確保 機(jī) 電設(shè)備正常運(yùn)行。 開展工作培訓(xùn)， 開展工作培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì) 為不斷 提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力， 物業(yè)部通過加強(qiáng)員工培訓(xùn) 計劃， 分期分批對新入職員工、 在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。 在培訓(xùn) 中還組織 保安員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識 測驗，取得較好的學(xué) 習(xí)效果。 加強(qiáng)精神文明建設(shè)， 加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項工 作開展 1 1、年初注冊成立了 *物業(yè)管理有限公司南寧分 公司，同時成功競 標(biāo)接管了 *項目的物業(yè)管理工作。 完善了物業(yè)的管理體制， 使 本部門的工作有條理地進(jìn) 行，提高了我們的管理水平。 2 2、 積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和

11、各個階 段舉辦的房 產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù)。 3 3、 舉行保安演練， 營造良好的外部環(huán)境， 充分凸顯 *物管服務(wù)新 優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。 工 作計劃下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著 重從質(zhì)量管理 的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管 理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工 補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng) 營策劃等方面著手打造具有 *特色 的物業(yè)管理品牌。 回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這 體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注 還不夠。下半年及今后的工作要求將 會更高，難度將會更大，這就對 我們的工作提出了新的更 高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難， 但不畏困難。 我們將迎難而上，做

12、好工作。具體講，要做到“三個再 創(chuàng) 新”“兩個大提升” ，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意” 。 即：在思想觀 念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作 方法上再創(chuàng)新；在工作成 績上再大提升，在自身形象上大提 升; ;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè) 主滿意，員工滿意。我們 會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，出國留學(xué)從 自身 找原因，加強(qiáng)管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平 及員 工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊打造成為綜合能力強(qiáng)、有 較高管理水平的 優(yōu)秀團(tuán)隊。 物業(yè)保安隊長工作總結(jié)范文三 XXXX 年已結(jié)束，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河 ， 在保安部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作，我們?nèi)?個領(lǐng)班齊

13、心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，在大廈的安全和各班自身管理 方面做出了大量工作，確保景區(qū)在今年無安全事故發(fā)生及順 利完成全年工作?，F(xiàn)將 XXXX年的工作予以總結(jié)： 、日常工作 一， 今年年初， 我們依然按照保安部的工作計劃來完成 本班管理。每天上班提前 1515 分鐘到開班前會，首先檢查本 些困難時 也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)， 處理具 班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正 ；總結(jié)前一天 工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全 完成當(dāng)日的工作。不指定路線對大廈內(nèi)外各樓層巡視和各崗 位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當(dāng)面糾正，讓在崗人員在實(shí) 踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。不斷

14、給員 工輸導(dǎo)安全意識，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、 理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng) 面講解、當(dāng)面點(diǎn)化，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去。在 平時業(yè)余時間與其它領(lǐng)班溝通和交流，為更好的管理好本班 以打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。也即使按時完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的各項任 務(wù)。就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完 成，領(lǐng)班就是保安主管的一個副手要一身作則的負(fù)責(zé)，所以 我要把工作做好、做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定 ，內(nèi) 部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕 二，今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練，從演練培訓(xùn)中也 學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗，也是自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的 提升，特別是在消防實(shí)

15、戰(zhàn)演練中，從安全方面講消防是一個 全新的知識點(diǎn)，包括對消防的知識認(rèn)識，怎樣去發(fā)現(xiàn)火宅的 隱患、同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管 理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。特別是隊長經(jīng)常教 導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作 當(dāng)中來不斷提高自己工作水平，這也就是自己熟練的工作方 面做得要比別人更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地 方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己 的思想和動態(tài)，所以有使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮 自己的思想意識和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作 做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提 高。在接下來的工作中，我想自

16、己要與新員多工交流，從交 流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。 、加大值班和巡邏檢查力度 一、 在重大活動期間，能夠加強(qiáng)對本班值班、對重點(diǎn)部 位安排專人值班，如發(fā)生情況及時到位，及時處置，把一些 不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn) 一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保全面保證大廈的全年無安全事 故發(fā)生。 二、 加強(qiáng)管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作 好。對隊員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格在崗考核，為提高本 班隊員整體素質(zhì)，我只能嚴(yán)格要求他們。 三、 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度， 做好自己本職工作， 管理好本班的各項工作。 四、 做好隊員的思想工作。首先我要關(guān)心愛護(hù)隊員，

17、了 解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到 思想上信任，工作上生活體貼。 五、 也要不斷提高隊員的個人自身素質(zhì)。要有計劃的組 織隊員學(xué)習(xí)使隊員保持良好工作狀態(tài)。 六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，發(fā)現(xiàn)問 題及時解決，遇重大事件及時向上級匯報。 總之，今年工作取得了一點(diǎn)成績，我想我也不能驕傲， 明年新的時期意味新的機(jī)遇， 新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則， 敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決 策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支 保安隊伍做得更加出色 XXXX 年即將過去。 工作總結(jié)種類 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。 按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū) 總、土口等。 按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科