1、生產與運作管理的歷史發展p教學目的一、生產運作管理的產生二、生產運作管理的發展三、生產運作管理的發展趨勢生產運作管理的產生與發展 作為一種活動，如果要追述生產管理的歷史，可以說自從有了生產活動，就有了對生產的管理。但是，把生產管理從經驗性活動上升到科學管理的層次，則還是近代的事情，大致經歷了以下幾個階段。第一階段 時間：十九世紀末，二十世紀初。 代表人物：泰勒的科學管理吉爾布雷斯夫婦的工作研究福特的裝配流水線哈里斯的經濟批量（EOQ）泰勒的科學管理泰勒認為科學管理的根本目的是謀求最高勞動生產率，最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的基礎，要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的、標準化的管

2、理方法代替經驗管理。泰勒認為最佳的管理方法是任務管理法，他在書中這樣寫道：廣義地講，對通常所采用的最佳管理模式可以這樣下定義： 在這種管理體制下，工人們發揮最大程度的積極性；作為回報，則從他們的雇主那里取得某些特殊的刺激。這種管理模式將被稱為“積極性加刺激性”的管理，或稱任務管理。弗雷德里克溫斯洛泰勒是美國古典管理學家，科學管理的創始人，被管理界譽為科學管理之父。吉爾布雷斯夫婦的工作研究吉爾布雷斯夫婦兩人，夫人是個心理學家。致力于工程管理學(工效學)，他們改進了泰勒的方法，泰勒方法我們稱為工作研究，而他們的方法，我們稱為運動研究。吉爾布雷斯夫婦認為，要取得作業的高效率，以實現高工資與低勞動成本

3、相結合的目的，就必須做到:第一，要規定明確的高標準的作業量-對企業所有員工，不論職位高低，都必須規定其任務;這個任務必須是明確的、詳細的、并非輕而易舉就能完成的。他們主張，在一個組織完備的企業里，作業任務的難度應當達到非第一流工人不能完成的地步。第二，要有標準的作業條件-要對每個工人提供標準的作業條件(從操作方法到材料、工具、設備)，以保證他能夠完成標準的作業量。第三，完成任務者付給高工資-如果工人完成了給他規定的標準作業量，就應付給他高工資。第四，完不成任務者要承擔損失-如果工人不能完成給他規定的標準作業量，他遲早必須承擔由此造成的損失。上述內容是指要科學地規定作業標準和作業條件，實行刺激性

4、的工資制度。其中，作業標準和作業條件必須通過時間研究和動作研究才能確定下來，而這種刺激性的工資制度，也就是差別計件工資制。福特的裝配流水線亨利福特(1863-1947)，出生于密歇根州的迪爾本，是美國著名企業家，被稱為為世界裝上輪子的人。1913年,福特應用創新理念和反向思維邏輯提出在汽車組裝中，汽車底盤在傳送帶上以一定速度從一端向另一端前行.前行中，逐步裝上發動機，操控系統，車廂，方向盤，儀表，車燈，車窗玻璃、車輪，一輛完整的車組裝成了.第一條流水線使每輛T型汽車的組裝時間由原來的12小時28分鐘縮短至10秒鐘，生產效率提高了4488倍!哈里斯的經濟批量（EOQ） EOQ模型的提出將定量分析

5、方法應用到了企業的生產管理中。第二階段 時間：二十世紀三十年代 這一時期對生產管理理論與方法體系不斷完善的的貢獻主要表現在兩個方面。一是提出質量控制，引入統計質量控制的概念，二是在著名的霍桑實驗中建立的人際關系學。第三階段 時間：二十世紀四十階段 這時的生產管理體系主要吸收了在第二次世界大戰中創立的資源優化理論與方法，形成運籌學在企業生產組織過程中的應用體系，直到現在，這些方法還是人們研究與應用的重點。第四階段 時間：19501960 這一時期對于生產管理系統體系的建立具有歷史性的影響。 人際關系學、運籌學、質量管理學、設備管理學等逐漸形成自己的一套體系，整個管理學科也逐漸成型，這時的生產管理

6、成為管理學科體系中的一個分支。第五階段 時間：二十世紀七十年代 這一時期最大的特點，也是生產管理發展過程中一次質的飛躍計算機開始進入企業的應用領域。 這一時期對生產管理的貢獻還表現在服務質量與生存率的關注上，人們開始關心服務業企業的運作管理問題，生產管理也變成了生產與運作管理。第六階段 時間：20世紀80年達之后 由于信息技術的發展、經濟全球化的趨勢，以及世界范圍內的市場競爭環境，企業更關心生產的組織方式。 準時生產制 全面質量管理 工廠自動化 制造戰略等21世紀后新的發展特點 發展柔性供應鏈，實現產品/服務的大批量定制生產 對全球供應商、生產與分銷網絡的管理 通過“服務性工廠”創造新的競爭力 從服務性企業獲得更好的服務，如物流服務等 構建基于時間的競爭運作管理模式生產運作管理的發展趨勢 （一）現代生產運作管理面臨的新環境 1、產品更新換代加快 2、用戶需求趨于多樣化 3、市場競爭日趨激烈生產運作管理的發展趨勢 （二）現代生產運作管理的發展趨勢 1、生產運作管理學的研究范圍，已經從傳統的制造業擴大到了非制造業。 2、生產運作管理的內容已不局限于傳統的生產制造過程，而是擴展到生產戰略的制定，生產系統的選擇、設計，產品的研究、開發、制造和服務的全過程。 3、注重提高生產系統的柔性，以適應多品種中小