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文檔簡介
1、圣誕節促銷總結范文 圣誕節促銷總結范文是一篇好的范文,好的范文應該跟大家分享,希望大家能有所收獲。 本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天時間,總銷售額xxxxx元,環比增長率xx%,除去節日期間xx%的自然增長,實際增長率也到達了28%,超過了活動前5%預計增長目標。活動時間緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元,并將這種形式延續到1月2日。本次活動前期宣傳費用,12月28日xx刊封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1%從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。禮品發放數量比實際估計數量減少30
2、%。在9日活動內銷售聯通 體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送 體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。一、從以上情況來看 1、媒體選擇: 本次活動在媒體平臺選擇上存在缺乏,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們
3、主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。2、缺乏方案性: 促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場根底,在單個活動或企業總體開展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕那么無力可施,重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協調性差: 各樓層專廳促銷活動,不能定期反應給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到
4、增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動方案擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承當比例時,失去立場。4、活動執行力差: 一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。5、前瞻性和
5、時尚性表現不夠: 企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。二、下一部方案 克服種種困難躲避以上情況,每項活動都具備以下5個要素: 1、準確的市場背景;2、周密的方案;3、密切的結合;4、密切的配合;5、強悍的執行。 雖然天氣突然變冷,但豐富的節目內容拉動了喜人的場面;周邊各精英的到來,更為我們的形象、銷量的提升奠定了根底。 促銷中,員工們各自堅守崗位,表現出了最正確的工作狀態,表達了人的敬業精神,銷量超過我們預定的2天銷售10萬元的目標,最主要的是,宣傳目的到達了,提升了專賣店及公司形象,新增了300多個顧客,長遠的影響不可估量。 這次活動整體效果不錯,
6、到達了以下幾點目的,為以后的大型活動的開展提供了借鑒。 一、提升了產品和專賣店的知名度。這里的市場開發時間較短,之前,公司產品沒有在銷售過,對于公司的產品和專賣店了解的人還很少,通過這兩天的宣傳、促銷及形象展示,更多的消費者了解我公司的產品及專賣店,為以后的開展打下了較好的根底。 二、提高銷量,增加新客戶。這兩天促銷的銷量接近專賣店2個月的全月銷量。吸引來的客戶多為新客戶。在實際效果來看,近80%的消費者是新客戶。 三、鍛煉了隊伍,積累了經驗。在此之前,各專賣店都未曾做過大型促銷活動,對活動的組織和實施知之甚少。此次活動邀請了各專賣店老板及局部員工前來,既是協助促銷,也是來觀摩學習,為日后搞此
7、類大型活動積累經驗。同時,鄰近區域的代理商和不少零售商都來觀摩學習。這次活動也成了他們今后搞活動的“樣板”。 四、堅決各專賣店老板的信心。此次活動不但提升了銷量和知名度,還展示了我公司強大的實力與一流的形象,并對各專賣店老板進行了相應的經營指導和專業培訓,各專賣店老板觸動較深,對我公司專賣店戰略愈加信心百倍,不少老板更表示盡快再開新店。這次活動前往觀摩的代理商也很有觸動,他們均表示,回到當地后,均以此次活動為模本搞促銷活動。 需要提醒大家的是,搞大型的戶外促銷活動要注意天氣狀況。本次促銷活動就因天氣寒潮突至,陰冷并有小雨,很大地影響了促銷活動的開展及效果。否那么,活動效果會好得多。 20xx年
8、12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破,得到廣闊顧客的認可,活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!每開始一次活動,我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式,考慮活動的安排,節目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個流程,活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結,對工作安排及檢查工作缺乏之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動的順利進行。 下面就此次活動期間接待作出相關總結如下: 晚餐接待人數及收入情況如下:(略) 分析:根據數據顯示,整體接待人數較去年有所下滑,分析主要原因如下: 1、今年12月24日平安夜為周
9、一而不是周末,消費群體均為上班狀態,且小朋友也在讀書,對銷售票券數量產生一定的影響 2、票券的銷售數量減少,員工推銷意識有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客, 人員安排方面: 1、咖啡廳:23日人手充足,24日略顯緊張,當日已另行安排幫手,效勞不夠細致有待提高;旋轉餐廳:23日25日安排收銀員及酒吧員值守,以舒緩48樓人員缺乏,根據當日預定以及時增加人手協助效勞,無特別事項大堂吧:安排一名領班及一名效勞員值守,因接待較少,無需額外增派人手; 洲際宴會廳: 1、支援人員對西餐操作不熟悉,質量有待提高,建議圣誕節前做專場培訓,達標上崗;2、本部廳面效勞人員處
10、于缺編狀態,此次仍有參與唱詩班安排,為保證效勞質量,建議人事部在明年圣誕節不作西餐人員安排3、現場員工紀律有待加強,因酒店wifi的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;出品方面:咖啡廳:未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反應價格偏高; 旋轉餐廳: 按照既定套餐出品,客人表示滿意; 洲際廳: 出品按既定菜單出品,但未注意到以下細節:1、自助餐區需增加明星標識,便于客人熟知出品類別及取用區域;2、出品頂峰期食品出現短缺情況;3、熱盤出品不夠精細,雖客人無特別意見,在日后出品方面仍有大的提升空間;4、廚房局部食品準備缺乏,下
11、單晚,造成食材缺貨,如5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區域出品缺乏亮點,西餅出品仍有待提高 效勞方面: 支援人員能夠按照既定的自助餐效勞要求給客人提供效勞,但效勞意識仍有待提高,表達在以下幾個方面:1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;2、未及時給客人添加酒水及茶水3、紀律方面缺乏,員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受4、因為迎賓的人數安排缺乏導致大量客人自行尋找座位,效勞人員未及時引領;5、節目表演準備工作不到位,彩排時間短,應改為14:00開始6、同步轉播設備存在問題,檢查工作需提前完成 合理化建議: 洲際廳:1、自助餐不設酒會,安排18:00進場,防止客人等候的焦慮;2、自助餐臺移至洲際廳外圍,保證宴會廳內座位充足,3、工作安排不夠細致,有漏洞,需作出合理化安排 旋轉餐廳:新拉手網套餐因多備注一條信息,特殊節假日酒店會另出安排,及拉手網晚上不得使用,以防止不必要的投訴與糾紛。樓面效勞人員為缺編狀態,需增加人手,確保效勞質量。因節假日多為家庭或情侶用餐,套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環節的流程與考前須知不夠清晰,需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化,除紅酒及氣泡
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