1、銷售面試問題匯總銷售面試問題匯總、口頭表達能力（注意語言邏輯性、用語修辭 度、口頭禪、語言波幅等）1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下 自己吧！2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司（由簡 歷而定）的基本情況吧（規(guī)模、產(chǎn)品、市場）3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi) 容？主要的顧客有哪些？4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。二、靈活應(yīng)變能力（也涉及工作態(tài)度）1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？（答 案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待 回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）'您跟您的主管或直接上司有沒有針對 以上問題溝通過？（如果沒有，問其原因；如果 有，問其過

2、程和結(jié)果）2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注 哪些領(lǐng)域（或有沒有其它潛在的興趣或是否想過 去嘗試、從事的其它職業(yè)）？（若有，繼續(xù)發(fā)問）您覺得這跟您目前 要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？（若無，繼續(xù)發(fā)問）您不覺得您的知識 結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計 劃？3、您在選擇工作中更看重的是什么？（可 能是成長空間、培訓(xùn)機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答 案）（若薪酬不排在第一，問）一一您可不可以 說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？（待回答完畢 后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面 可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期， 對嗎？（若薪酬顯 得不太讓步，可問）有人說掙未來比掙錢更為重 要，您怎樣理解？（若薪酬排

3、在第一，問） 有人說掙未來 比掙錢更為重要，您怎樣理解？4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個 崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？（若答有，問）一一您打算在以后的工作中 采取哪些改善措施？（待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問） 您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充 改善措施？（若答無，問）一一您好像不太連續(xù)去追求 卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作 嗎？5、您認(rèn)為致加西亞的信中的羅文和推 薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要？（若答羅文，問）您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè) 面臨著千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？（若答加西亞，問其理由）（若答兩者兼有，問其理由）.三、興趣愛好（知識廣博度）1、您工

4、作之余有哪些興趣愛好？興趣中有 沒有比較拿手的？2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是 哪一門？（待回答完畢，問）談?wù)勀鷮λ谂d趣 的相關(guān)看法。）3、您是怎樣理解自然科學(xué)（比如數(shù)學(xué)）與 社會科學(xué)（比如說政治經(jīng)濟學(xué)）之間關(guān)系的或者 說兩者有何異同？4、就您個人的理解說說您對我們公司所處 行業(yè)的前景和生存途徑。6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識。7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專 業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？四、情緒控制力（壓力承受力）1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順 的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫 折或低潮期，您是如何克服的？（如果回答無此經(jīng)歷，問）一一您的生活是 不是太過于順暢，

5、成長中往往伴隨著失敗，您覺 得自己的成長來自于哪些方面？2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您 對困難或挫折有一定的承受力？3、假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手 腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng) 導(dǎo)方式對您有何利弊？.4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸 及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？（如果有類 似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)?那時的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng) 歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？7、假如您喜歡上了一個人，但您對他（她） 表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原 因是她已有男朋友，但她也并不

6、討厭你，接著您 將米取什么行動？8、假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾 揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、 兩件事，并說說是如何克服的。10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的 一、兩件事，并說說它給您的啟示。五、上進心與自信心1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例 及成功的因素。2、說說您對成功的看法。3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工 作？4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí) 的區(qū)別。6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您 的益處。7、您怎樣看待游戲中的輸贏。8談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)

7、果9、有人說：滿足感鍬望=幸福或成功，即 幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒 女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有 同樣的成功感，您怎樣理解。六、責(zé)任感與歸屬意識1、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為 最適合您自己的企業(yè)文化的特點。2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任 務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé) 任，為什么？3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思 想與過程。4、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有 什么想法和行動？5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成 員，最后易形成責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處 其境，會是什么心態(tài)？6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟 過去就職

8、過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián) 系嗎？并說說他們目前的處境。七、影響他人的能力如果你是某事的負(fù)責(zé)人的話，你很容易讓他 人聽你的；但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時，讓別人聽 自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人 的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標(biāo) 來建立個人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人 的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀 點和目標(biāo)。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在 這方面的能力。1、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不 喜歡做的事情。2、請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參 與、支持你的工作，并最終達到了預(yù)期目的。3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的 事情，你會采取什么樣的方法來

9、使這位工友改正 他的不道德行為？4、假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這 會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說 服管理層不要這樣做？5、請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老 板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取 什么辦法來改變老板的這種工作方法？6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更 多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？7、我想知道你是否遇見這樣的情形：部門 的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措 施來改變這種情況的？8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你 所在部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推 銷給你的老板的？9、講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了 一個很不受歡迎的想法，你

10、采用什么辦法來減少 員工對這一想法的反感？10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位 表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的 工作效率？八、有效的溝通技能溝通是很重要的一部分，尤其對于銷售人 員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。 面 試中，你有機會了解應(yīng)聘者表達的思想是否具有 說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理， 用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及 應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線， 等等。下面一 些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。1、請講一個這樣的情形：某人說話不清， 但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才 好？2、一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？3、請說一下別人是怎

11、樣看你的？4、請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人 在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不 良行為的？5、若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣 準(zhǔn)備發(fā)言稿？6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝 通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對你最富 有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的？7、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為 什么？&你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？9、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整 個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自 己解決問題，你會怎樣做？九、銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最 復(fù)雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前， 首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷

12、售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了 巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握 很多相反甚至自相矛盾的技能：（1）聽說能力; （2）產(chǎn)品知識和人的品味；（3）銷售策略和市 場滲入策略；（4）具有說服力，但又不使用花 招的溝通能力；（5）既有取得較好個人業(yè)績的 欲望，又有服務(wù)客戶的強烈意識；（6）富于彈 性，又講原則；（7）做事積極主動，又善于和 他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方 面的能力。1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你 是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群 體，你了解多少？4、關(guān)于銷售，你最喜歡和最

13、不喜歡的是什 么？為什么？5、若受到獎勵，你有什么感想？6、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？7、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具 備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是 十分重要的？8電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？ 為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技 巧？9、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā) 展并維持業(yè)已存在的客戶的？10、你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂 上要講些什么？為什么？11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧12、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù) 很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以 確保達到銷售任務(wù)目標(biāo)的？13、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候， 你 是怎樣取得這