1、奶茶店管理信息系統系統分析報告學生姓名學號學科專業課程名稱任課老師所在院系提交日期目錄第一章戰略規劃1、1 企業戰略分析1、2 企業組織與功能結構分析1、3 企業主要業務流程分析第二章系統分析 2、1 現行系統數據流程分析 2、2 新系統的邏輯結構 2、3 確定新系統的功能模型 2、4 新系統中的數據資源分布 2、5 確定新系統中的管理模型第三章系統設計3、1 系統總體方案設 3 、2 數據庫設計 3、3 輸入輸出設計 3、4 信息系統流程圖設計第一章戰略規劃1.1企業戰略分析用戶： xxx 奶茶店管理信息系統擬建系統的名稱： 奶茶店管理信息系統擬達到的目標： 針對奶茶店現在運營的系統的缺點和

2、不足，利用目前成熟的客戶服務器體系結構，開發出了一個具有實用價值的小型奶茶店管理系統。根據用戶的主要需求，我們得到系統的主要目標如下：（1）進銷銜接。利用管理信息系統（mis） ，加強了對整個進銷存過程的監控，加快物流、信息流，管理指令流的流動，和資金流的周轉，在最短的時間內為顧客提供最快捷、周到的消費服務。（2）庫存管理。 通過本系統能清楚地看到企業庫存中的產品數量，存放位置等信息， 并能在商品減少到臨界值時自動發出預警，使得決策、 采購和銷售等職能部門能夠根據庫存信息作出決策。（3）采購管理。 能夠利用系統對采購業務進行計算機管理，提高采購的透明度和自動化，提高采購效率。（4）銷售管理。能

3、夠對商品銷售進行有效記錄和統計。（5） 訂單管理。對于采購部門錄入的訂單能實現計算機連網輸入、查詢、跟蹤，并能匯總分析，以便安排采購資金。（6）資金管理。能夠根據商品銷售情況及時匯總銷售收入，實現資金快捷配置。1.2企業組織與功能結構分析一、組織結構分析1） 組織結構調查內容通過本人的實地觀察， 并廣泛與奶茶店管理人員和業務人員接觸，有針對性的提出關于奶茶店的運營環境、管理職能、業務職能、業務流程等方面的問題。對該奶茶店運營模式及運營環境有了一個初步的認識：該奶茶店地處繁華地帶， 每月有穩定的顧客消費群光顧該奶茶店，業務呈穩定上升趨勢，特別是到節假日，人滿為患。前臺有pos 和貨品采購錄入、庫

4、存管理一體機數個負責商品銷售和采購商品錄入、分配條形碼和庫存管理等工作，在資金方面由財務部門管理,另外單位還給安排了一個人事部門對整個奶茶店進行人員的管理和分配 .初期對于銷售量不大時，尚能勉強支持營運，但隨著銷售量逐漸上升， 該系統的負荷能力明顯不足， 每日光是各業務單元盤點就耗費大量的人力物力和時間， 而且原系統報表、 統計分析能力尤其欠缺， 急需安裝信息管理系統分擔各個業務單元， 加強系統統計分析， 提供報表，加強決策支持的能力。管理信息系統主要為奶茶店的日常營運、決策管理提供信息服務， 它覆蓋了奶茶店的采購、庫存、銷售等各個單元，涉及所有業務職能，系統能夠對購單管理、詢價單管理、報價單

5、管理、比價單管理、采購單管理、出庫單管理，還庫單管理、入庫單管理、銷售管理、財務報表、商品資料管理等等方面提供存儲、更新、查詢、統計匯總、打印等功能，奶茶店中商品及供貨商等信息由專門的基礎數據管理人員在系統的基礎數據單元負責錄入和管理，采購單、請購單、比價單及詢價單由采購管理人員在系統采購單元負責管理，庫存商品資料， 出庫、還庫、入庫信息由庫存管理人員在系統庫存單元負責管理。因此系統范圍不涉及管理決策單元和財務單元中往來賬款資金方面的管理。2） 組織結構圖圖 1-1 現行組織結構圖二、功能結構分析功能結構圖如圖 1-2 所示：三、組織 /功能聯系分析：表示該項業務是對應組織的主要業務（即主持工

6、作的單位）；：表示該單位是參加協調該項業務的輔助單位；：表示該單位是該項業務的相關單位（或稱有關單位）; 空 格：表示該單位與對應業務無關。功能序號組織聯系業 務采購部銷售部倉庫財務部人力資源部功能與1 基礎數據管理2 采購業務管理倉庫采購部人力資源財務部銷售部總經理領 導與被 領導資金流動關系物資流動關系信息流動關系奶茶店管理基礎數據管理采購業務管理銷售業務管理庫存管理質量管理統計分析財務管理表 1-1 組織/功能聯系表1.3企業主要業務流程分析一、業務流程圖二、表格分配圖采購部財務部倉庫第二章系統分析2.1 現行系統數據流程分析（一）數據流程圖業務3 銷售業務管理4 庫存管理5 質量管理6

7、 統計分析7 財務管理外 部 實處 理 邏數 據 存數據流業務處理部門或單位：表達了某項業務參與的人或數據流動及方向： 表達了業務數據的流動方向各類單據、報表：表明了數據的載體數據存儲或存檔：作為檔案來保存業務功能描述：表明了業務處理功能，圖 2-0 現行系統數據流程圖（二）數據字典表 21 數據元素字典數據元素系統名：奶茶店信息系統條目名：供應商屬于數據流：存儲處：存檔文件數據元素值：代碼類型：字符簡要說明：供貨商提供給奶茶店商品修改記錄：編寫日期審核日期表 22 數據流字典數據流系統名：奶茶店信息系統條目名：采購來源：供貨商去處：采購部門數據流結構：采購 =商品編號 +商品名+供貨商名稱

8、+采購員工號 簡要說明：采購部門根據請購單向供貨商采購商品。修改記錄：編寫日期審核日期表 23 數據存儲字典數據存儲系統名：奶茶店信息系統條目名：貨物庫存清單存儲組織：二維表記錄數： 50 條/ 月數據流結構：入庫商品號，入庫商品名稱，入庫日期簡要說明：當入庫商品入庫時打印入庫清單修改記錄：編寫：日期審核日期表 24 數據加工數據加工系統名：奶茶店信息系統條目名：應收帳付款清單輸入：輸出：加工邏輯：將銷售部門的售貨單和采購部門的訂貨單，制作成應收付帳款，以提供給財務部門進行管理。簡要說明：由財務部根據內容制定應收帳款單修改記錄：編寫日期審核日期2.2 新系統的邏輯結構（一）確定系統目標新系統開

9、發的目標是實現奶茶店管理的系統化、規范化和自動化。 根據用戶的主要需求，我們得到系統的主要目標如下：（1）. 進銷銜接。利用管理信息系統（mis） ，加強了對整個進銷存過程的監控，加快物流、信息流，管理指令流的流動，和資金流的周轉，在最短的時間內為顧客提供最快捷、周到的消費服務。（2） 庫存管理。通過本系統能清楚地看到企業庫存中的產品數量，存放位置等信息， 并能在商品減少到臨界值時自動發出預警，使得決策、 采購和銷售等職能部門能夠根據庫存信息作出決策。（3） 采購管理。能夠利用系統對采購業務進行計算機管理，提高采購的透明度和自動化，提高采購效率。（4） 銷售管理。能夠對商品銷售進行有效記錄和統

10、計。（5） 訂單管理。對于采購部門錄入的訂單能實現計算機連網輸入、查詢、跟蹤，并能匯總分析，以便安排采購資金。（6） 資金管理。能夠根據商品銷售情況及時匯總銷售收入，實現資金快捷配置。（二）確定新系統的業務流程1業務流程圖經過對奶茶店整體信息、 人員信息及工作狀態信息的了解，分析奶茶店現有的信息資源和設備及相關的信息需求，通過初步調查， 可行性分析，詳細調查后，重點是對采購管理業務、 庫存管理業務、 銷售管理業務的流程進行描述，我們擬出小型奶茶店的業務流程圖如下：圖 3-3 系統業務流程頂層圖圖 3-4 采購業務流程圖系統內 部實體業 務 處理系統外部實體表 格 /報表制數 據 /文件存數 據

11、傳遞過圖 3-5 庫存業務流程圖2表格分配圖采購部財務部倉庫（三）確定新系統的數據和數據流程1數據流程圖以下是奶茶店管理信息系統各層數據流圖：外 部 實處 理 邏數 據 存數據流準備采購供貨商4 3 2 采購單1 登 記 待待收貨登 記表收貨處理應 付 款 處應付款存檔付款采 購單供貨商取 貨 通知存檔缺貨到貨缺 貨 統計匯總入庫庫 管員月報出庫還庫采購主管銷售圖 3-6 奶茶店管理信息系統關聯圖圖 3-7 奶茶店管理信息系統頂層數據流程圖圖 3-8 采購管理數據流程圖財務管理供貨資金申請采購管理退貨清單供貨清單庫存管理銷售管理顧客出庫清單入庫清單出庫清單入庫清單已收款項銷售記錄奶茶店mis

12、供貨商顧客供 貨商供 貨商商品報價信息商品基本信息資金申請表財務庫存主管定購單的制作請購單的制作入庫入庫清單商品采購表圖 3-9 庫存管理數據流2數據字典上述討論的數據流圖只能給出系統邏輯功能的一個總框架而缺乏詳細、具體的內容。數據字典通過對數據流、數據元素、數據存儲、加工、外部項的描述，對數據流圖的各種成分起注解、 說明作用，給這些成分賦以實際的內容舉例說明如下：表 35 數據元素字典數據元素系統名：奶茶店信息系統條目名：供貨商屬于數據流：存儲處： d1存檔文件數據元素值：代碼類型：字符簡要說明：供貨商提供給奶茶店商品修改記錄：編寫日期審核日期表 36 數據流字典數據流系統名：奶茶店信息系統條目名：采購來源：供貨商去處：采購部門數據流結構：采購 =商品編號 +商品名+供貨商名稱 +采購員工號 簡要說明：采購部門根據請購單向供貨商采購商品。修改記錄：編寫日期審核日期表 37 數據存儲字典數據存儲系統名：奶茶店信息系統條目名：入庫清單存儲組織：二維表記錄數： 50 條/ 月數據流結構：入庫商品號，入庫商品名稱，入庫日期簡要說明：當入庫