1、.基本情況崗位職責概述通用職責營銷戰略研究項目策劃營銷策劃銷售管理崗位名稱營銷策劃部總監崗位編號所在公司所在部門直接上級總經理直接下級崗位編制1下屬人數全權負責營銷策劃部的管理工作。主要工作職責和內容1) 負責部門管理制度、工作標準、業務流程的建立、完善和監督執行；2) 負責根據公司戰略編制本部門的業務規劃、 年度、季度、月度計劃，并監督計劃的落實；3) 負責組織部門內的培訓工作；4) 負責下屬員工的工作安排，并對下屬進行工作指導、監督，確保部門工作的順利開展；5) 負責落實本部門績效考核工作；6) 負責督導各級審批 / 審核意見在本部門經辦事宜中的落實；7) 負責代表本部門進行跨部門間的協調

2、與溝通；8) 負責組織完成上級領導交辦的其他工作。1) 分析內外部信息，開展企業營銷戰略分析；2) 制定公司營銷戰略方案，并制訂具體策略措施落實。1) 組織和編制本地新項目的產品定位等前期策劃工作，參與確定項目的產品方案，提出營銷方面的專業意見；1) 參與規劃項目方案的討論和評審；2) 組織開展新項目整體營銷策劃工作；3) 審核項目各階段推廣計劃并監督實施；4) 牽頭組織相關部門進行營銷方案的評估、評審；5) 審核項目的銷售策略和銷售價格；6) 組織編制開發項目營銷的主要節點進度計劃，提交公司決策層進行評審， 并最終確定項目的營銷主要節點計劃，并組織實施。1 審核公司年度銷售計劃，定期收集、匯

3、總、分析各異地公司銷售報表，監控銷售的進度狀況；2 根據公司經營計劃， 提出項目銷售計劃與銷售費用預算，總結、上報每月銷售情況；XDZY-GW-YXCH001營銷策劃部營銷策劃經理11權限主要工作結果經協審審衡量標準辦助核批計劃完成率、部門間協作 銷售計劃完成率營銷費用預算學習參考營銷服務商管理品牌管理工作使用文件工作聯系任職資格職業發展.3督導銷售人員開展推銷活動， 實現具體項目的銷售計劃；目標達成率4組織制定、上報促銷的建議、方案；5執行公司的價格政策，管理權限內價格折扣，按規定提出銷售價格調整的建議。1)組織公司各項目營銷服務商的選擇活動，確定各營銷服務商的服務方式和內容；2) 建立、維

4、護與策劃公司、媒體、廣告公司等營銷服務商的戰略合作伙伴關系；營銷服務質量3)審核營銷服務商資質、招標文件、服務合同條款；4)組織權限內的營銷服務商服務方案評審、方案實施的監控、服務評價、日常協作與管理工作。1)負責公司品牌推廣的工作規劃，制定公司品牌推廣的年度工作計劃。2)負責公司 VI 系統的建立、維護以及VI 實施應用管理工作；3)審核公司對外宣傳用畫冊、宣傳片等資料的統一策劃與傳播管理工作；4)收集公司所有項目品牌推廣重大成果，監控品牌危機事件。內部聯系董事長 公司各部門外部聯系政府部門、策劃市調公司、廣告公司、新聞媒體等學歷及相關資格證書房地產經營管理、市場營銷等相關專業本科及以上學歷

5、工作經驗5 年以上房地產營銷策劃經驗，擔任過大型房地產公司中高層管理崗位掌握房地產策劃、市場營銷、法律、媒體傳播等相關知識，熟悉市場情業務技能及專業知識況和媒體動態； 熟悉廣告運作， 并對廣告作品有一定的審美能力和整合能力職業素質較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致語言及計算機要求英語四級水平；熟練掌握OFFICE 辦公軟件、操作財務軟件、辦公自動化設備其他能力具有領導能力、團隊精神及出色的計劃、組織與溝通能力可晉升崗位營銷副總經理可輪換崗位無可接任崗位營銷策劃經理學習參考.房地產開發知識培訓、市場營銷培訓、廣告創作創意培訓、溝通技巧培入職培訓訓、管理知識、技能培訓工作場所辦公室必

6、備工作設備計算機工作環境從不不超過 2天/月3-5 天 /月出差頻率6-10 天 /月11-15 天/月15 天以上 /月從不1 天/月2-3 天 /月加班強度4-5 天 /月6-7 天 /月8 天以上 /月2.1 營銷策劃經理基本情況崗位職責概述通用職責崗位名稱營銷策劃部經理崗位編號XDZY-GW-YXCH001所在公司所在部門營銷策劃部直接上級總監直接下級品牌策劃主管、銷售主管崗位編制1下屬人數10在總監的領導下，負責營銷策劃部的管理工作。權限主要工作職責和內容經協審審主要工作結果衡量標準辦助核批9) 負責部門管理制度、工作標準、業務流程的建立、完善和監督執行；10)負責根據公司戰略編制本

7、部門的業務規劃、年度、季度、月度計劃，并監督計劃的落實；11)負責組織部門內的培訓工作；12)負責下屬員工的工作安排，并對下屬進行工作指導、監計劃完成率、督，確保部門工作的順利開展；部門間協作13)負責落實本部門績效考核工作；14) 負責督導各級審批 / 審核意見在本部門經辦事宜中的落實；15)負責代表本部門進行跨部門間的協調與溝通；16)負責組織完成上級領導交辦的其他工作。學習參考營銷戰略研究項目策劃營銷策劃銷售管理營銷服務商管理品牌管理工作使用文件工作聯系.3)分析內外部信息，開展企業營銷戰略分析；4)制定公司營銷戰略方案，并制訂具體策略措施落實。2)組織和編制本地新項目的產品定位等前期策

8、劃工作，參與確定項目的產品方案，提出營銷方面的專業意見；7)參與規劃項目方案的討論和評審；8)組織開展新項目整體營銷策劃工作；9)審核項目各階段推廣計劃并監督實施；10)牽頭組織相關部門進行營銷方案的評估、評審；11)審核項目的銷售策略和銷售價格；12)組織編制開發項目營銷的主要節點進度計劃，提交公司決策層進行評審， 并最終確定項目的營銷主要節點計劃，并組織實施。6 審核公司年度銷售計劃，定期收集、匯總、分析各異地公司銷售報表，監控銷售的進度狀況；7根據公司經營計劃， 提出項目銷售計劃與銷售費用預算，銷售計劃完成總結、上報每月銷售情況；率8督導銷售人員開展推銷活動， 實現具體項目的銷售計劃；營

9、銷費用預算9組織制定、上報促銷的建議、方案；目標達成率10執行公司的價格政策，管理權限內價格折扣，按規定提出銷售價格調整的建議。5) 組織公司各項目營銷服務商的選擇活動，確定各營銷服務商的服務方式和內容；6)建立、維護與策劃公司、媒體、廣告公司等營銷服務商的戰略合作伙伴關系；營銷服務質量7)審核營銷服務商資質、招標文件、服務合同條款；8)組織權限內的營銷服務商服務方案評審、方案實施的監控、服務評價、日常協作與管理工作。5)負責公司品牌推廣的工作規劃，制定公司品牌推廣的年度工作計劃。6)負責公司 VI 系統的建立、維護以及VI 實施應用管理工作；7)審核公司對外宣傳用畫冊、宣傳片等資料的統一策劃

10、與傳播管理工作；8)收集公司所有項目品牌推廣重大成果，監控品牌危機事件。內部聯系公司各部門外部聯系政府部門、策劃市調公司、廣告公司、新聞媒體等學習參考任職資格職業發展工作環境.學歷及相關資格證書房地產經營管理、市場營銷等相關專業本科及以上學歷工作經驗5 年以上房地產營銷策劃經驗，擔任過大型房地產公司中高層管理崗位掌握房地產策劃、市場營銷、法律、媒體傳播等相關知識，熟悉市場情業務技能及專業知識況和媒體動態； 熟悉廣告運作， 并對廣告作品有一定的審美能力和整合能力職業素質較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致語言及計算機要求英語四級水平；熟練掌握OFFICE 辦公軟件、操作財務軟件、辦公

11、自動化設備其他能力具有領導能力、團隊精神及出色的計劃、組織與溝通能力可晉升崗位營銷副總經理可輪換崗位無可接任崗位策劃經理入職培訓房地產開發知識培訓、市場營銷培訓、廣告創作創意培訓、溝通技巧培訓、管理知識、技能培訓工作場所辦公室必備工作設備計算機出差頻率從不不超過 2天/月3-5 天 /月6-10 天 /月11-15 天/月15 天以上 /月加班強度從不1 天/月2-3 天 /月4-5 天 /月6-7 天 /月8 天以上 /月2.2 銷售主管崗位名稱銷售主管崗位編號XDZY-GW-YXCH003所在公司所在部門營銷策劃部基本情況直接上級營銷策劃部經理直接下級銷售系統控制員崗位編制1下屬人數1崗位

12、職責在營銷策劃部總監的領導下，負責項目銷售管理工作，完成銷售計劃和目標。概述權限主要工作結果主要工作職責和內容經協審審衡量標準辦助核批學習參考通用職責售前管理銷售管理銷售過程管理工作使用文件工作聯系任職資格.1)根據部門計劃的安排，完成相關的工作；2)參與公司、部門組織的培訓工作；3)參與公司的績效考核工作；4)負責完成領導交辦的任務；5)定期向領導匯報本職工作的情況。1)負責組織公司相關部門和人員審核認購協議范本、樓書等重要銷售資料和項目重要宣傳資料，并上報公司審批；2)負責編制銷售手冊；3)負責提出項目銷售展臺、模型、售樓處布置需求；4)建立銷售信息系統，錄入初始數據并動態更新；5)建立和

13、培訓銷售人員隊伍；6)負責銷售資料的準備，并保證銷售資料符合公司法律、設計等方面的要求。1) 協助經理根據公司年度經營計劃制定年度銷售目標和計劃；2)督導置業顧問辦理業主按揭手續；3)參與制定銷售均價及單套價格；4)參與編制價格折扣和價格變更方案。1)負責客戶開發和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀等工作；2)負責內部認購 / 預訂登記管理和正式認購；3) 負責將商品房認購協議書 提交財務管理審核和備案；4)執行公司批準的銷售價格，根據市場和銷售情況，及時銷售收入完成提出銷售價格調整的建議；率5)負責配合按揭辦理；6)實施銷售現場的統一管理；7)負責銷售過程中的銷控管理；8)負責價格折扣的管理

14、。內部聯系公司各部門外部聯系銷售代理機構、廣告公司等學歷及相關資格證書市場營銷、房地產經營管理等相關專業，大學本科及以上學歷工作經驗4 年以上房地產銷售工作經驗學習參考職業發展工作環境.業務技能及專業知識掌握銷售軟件應用知識，有較高的溝通能力和談判能力； 能準確有效地制定并執行銷售計劃，具有敏感的銷售觸覺職業素質較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致語言及計算機要求英語四級水平；熟練掌握OFFICE 辦公軟件其他能力良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調、組織與開拓能力可晉升崗位營銷策劃部總監可輪換崗位可接任崗位入職培訓房地產開發知識培訓、心理學、公共關系學、 溝通技巧培訓、 市場營銷

15、、廣告策劃培訓、管理知識、技能培訓。工作場所辦公室必備工作設備計算機出差頻率從不不超過 2天/月3-5 天 /月6-10 天 /月11-15 天 /月15 天以上 /月加班強度從不1 天/月2-3 天 /月4-5 天 /月6-7 天 /月8 天以上 /月2.3 策劃主管崗位名稱策劃主管崗位編號XDZY-GW-YXCH003所在公司所在部門營銷策劃部基本情況直接上級營銷策劃部經理直接下級策劃師文案、平面設計師崗位編制1下屬人數2崗位職責在營銷策劃部總監的領導下，負責公司的營銷策劃管理和公司品牌推廣工作。概述權限主要工作職責和內容主要工作結果經協審 審衡量標準辦助核 批1)根據部門計劃的安排，完成

16、相關的工作；2)參與公司、部門組織的培訓工作；通用職責3)參與公司的績效考核工作；4)負責完成領導交辦的任務；學習參考營銷策劃前期準備項目營銷策劃項目推廣管理營銷服務商管理品牌管理工作使用文件工作聯系任職資格.5)定期向領導匯報本職工作的情況。1)參與完成目標地塊市場調研；2)負責研究目標開發區域的宏觀環境和城市總體規劃等信息；3)依據市場調研和項目地塊實際情況，撰寫市場調研報告，提出初步項目建議書；4)負責區域房地產市場、競爭對手、重點樓盤和其它市場信息收集分析研究編制市場研究月報；5)在前期確定項目的戶型、景觀方案及外立面方案、交付標準及配置。1) 參加項目開發小組工作負責項目銷售預測，編

17、制項目產品定位初步報告；2)負責項目的整體營銷策劃工作，在項目策劃階段編制項目營銷策劃方案 ，包括項目推廣方案、 價格方案、 物業、會所經營方案；3)負責組織銷售環境（包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等）的策劃。1)負責編制項目推廣計劃，并上報審批；2)負責與項目和品牌宣傳有關的廣告媒體的維護和廣告宣銷售計劃完成傳的管理；率3)負責廣告效果的評估。1)搜集廣告代理公司、各類媒體、制作單位的信息，建立公司廣告服務商信息庫；2)負責與媒體、廣告公司建立戰略伙伴關系；營銷服務質量3)負責權限內的廣告服務商服務方案評審、實施監控、服務評價、日常協作與管理工作。1)負責制定公司統一的品牌

18、戰略、品牌推廣策略；2)開展公司形象的全方位宣傳和組織、 實施品牌推廣活動；3)負責公司對外宣傳冊管理：包括提供素材、審定設計方案等。內部聯系公司各部門外部聯系政府部門、策劃市調公司、廣告公司、新聞媒體等學歷及相關資格證書房地產經營管理、市場營銷等相關專業大學本科及以上學歷工作經驗3 年以上房地產營銷策劃工作經驗學習參考職業發展工作環境.掌握房地產策劃、市場營銷、法律、媒體傳播等相關知識、熟悉市場情業務技能及專業知識況和媒體動態，并完整操作過項目營銷推廣的全過程職業素質較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致語言及計算機要求英語四級水平；熟練掌握OFFICE 辦公軟件、操作財務軟件、辦

19、公自動化設備其他能力具有團隊精神及出色的計劃、組織與溝通能力可晉升崗位營銷策劃部經理可輪換崗位可接任崗位策劃師入職培訓房地產開發知識培訓、市場營銷培訓、管理知識、技能培訓。工作場所辦公室必備工作設備計算機出差頻率從不不超過 2天/月3-5 天/月6-10 天 /月11-15 天/月15 天以上 /月加班強度從不1 天/月2-3 天/月4-5 天 /月6-7 天 /月8 天以上 /月2.4 客服主管崗位名稱客服主管崗位編號XDZY-GW-YXCH004所在公司所在部門營銷策劃部基本情況直接上級營銷策劃部經理直接下級客服專員、合同備案及按揭崗位編制1下屬人數2崗位職責在部門經理領導下，負責公司的客

20、戶服務管理工作。概述權限主要工作結果主要工作職責和內容經協審審衡量標準辦助核批1)根據部門計劃的安排，完成相關的工作；2)參與公司、部門組織的培訓工作；通用職責3)參與公司的績效考核工作；4)負責完成領導交辦的任務；學習參考簽約管理客戶管理入住管理工作使用文件工作聯系任職資格職業發展工作環境.5)定期向領導匯報本職工作的情況。1、 負責組織審核商品房銷售合同范本，并上報審批；2、 負責組織客戶服務人員進行商品房銷售合同的簽訂產權辦理及時性及補充協議審核蓋章；3、 負責公示物管協議、業主臨時公約。1)負責收集項目客戶資源，建立客戶資源信息平臺；2)負責整合和管理客戶資源，開展客戶資源的二次開客戶

21、滿意度發；客戶推薦購買/3)根據公司要求， 成立客戶會， 創建客戶刊物和客戶網重復購買率站，增進客戶對企業的溝通、了解與認知；4)負責組織編制公司客戶投訴案例。1負責組織客戶入伙工作；2協助、配合物業管理公司入住階段的有關工作。內部聯系公司各部門外部聯系客戶、物業管理公司、新聞媒體、相關政府部門學歷及相關資格證書房地產經營管理、市場營銷等相關專業本科及以上學歷工作經驗5 年以上房地產企業客戶服務管理工作經驗熟練掌握房地產行業基礎知識， 熟悉銷售及項目運作流程， 具備一定的業務技能及專業知識工程、銷售及物業知識； 有較強的綜合管理協調能力和人際關系處理能力職業素質辦事踏實、 耐心、 仔細， 善于

22、協調工作關系，對突發的事件有應急措施和應對能力語言及計算機要求英語四級水平；熟練掌握OFFICE 辦公軟件其他能力備很強的文字處理能力，良好的管理、溝通、組織協調能力可晉升崗位營銷策劃部經理可輪換崗位無可接任崗位客服專員入職培訓房地產相關知識培訓、溝通技能的培訓、 心理學培訓、 管理知識、 技能培訓。工作場所辦公室必備工作設備計算機出差頻率從不不超過 2 天/月3-5 天/月6-10 天 /月11-15 天 /月15 天以上 /月學習參考.從不1 天/月2-3 天/月加班強度4-5 天 /月6-7 天/月8 天以上 /月學習參考.2.5 大客戶主管基本情況崗位名稱大客戶主管崗位編號所在公司所在

23、部門營銷策劃部直接上級營銷策劃部經理直接下級大客戶助理崗位編制1下屬人數3崗位職責在營銷策劃部總監的領導下，負責項目銷售管理工作，完成銷售計劃和目標。概述權限主要工作職責和內容經協審審辦助核批通用職責1）根據部門計劃的安排，完成相關的工作；2）參與公司、部門組織的培訓工作；3）參與公司的績效考核工作；4）負責完成領導交辦的任務；5）定期向領導匯報本職工作的情況。客戶管理1）負責收集項目客戶資源，建立客戶資源信息平臺；2）負責整合和管理客戶資源，開展客戶資源的二次開發；3）根據公司要求，成立客戶會，創建客戶刊物和客戶網站，增進客戶對企業的溝通、了解與認知；4）對大客戶進行關系維護，培養優質資源銷

24、售管理1）協助經理根據公司年度經營計劃制定年度銷售目標和計劃；2）外拓資源，為公司創造大客戶來源；3）參與制定銷售均價及單套價格；4）與代理公司專業團隊共同促成成交工作使用文件主要工作結果衡量標準客戶管理工作聯系內部聯系公司各部門外部聯系銷售代理機構、廣告公司等任職資格學歷及相關資格證書市場營銷、房地產經營管理等相關專業，大學本科及以上學歷工作經驗4 年以上房地產銷售工作經驗學習參考.工作環境工作場所辦公室必備工作設備計算機出差頻率從不不超過 2 天/月3-5 天 /月6-10 天/月11-15 天 /月15 天以上 /月加班強度從不1天/月2-3 天 /月4-5 天/月6-7 天 /月8 天

25、以上 /月2.6 策劃師崗位名稱策劃師崗位編號XDZY-GW-YXCH005所在公司所在部門營銷策劃部基本情況直接上級策劃主管直接下級無崗位編制1下屬人數無崗位職責在策劃主管的領導下， 協助作好項目市場定位、 產品建議以及營銷、推廣整體計劃的制定、推概述進與完成工作。權限主要工作職責和內容主要工作結果經協審審衡量標準辦助核批1)根據部門計劃的安排，完成相關的工作；2)參與公司、部門組織的培訓工作；通用職責3)參與公司的績效考核工作；4)負責完成領導交辦的任務； 5)定期向領導匯報本職工作的情況。1)參與項目定位策劃工作，組織評審定位策劃報告，并提出專業意見；定位策劃2)協助規劃設計部確定項目的

26、戶型方案及外立面方案，并負責深化、細化項目產品定位；3)參與概念設計的評審，提出合理化建議。1)負責項目營銷承包商 （營銷策劃、媒體代理、廣告制作營銷策劃等）的推薦和內部選定審批工作；2)負責擬定營銷推廣費用的整體預算及分項預算方案，并學習參考設計管理工作使用文件工作聯系任職資格.對營銷費用的統計匯總與分析；3) 完成項目營銷策劃整體方案，負責項目的各項市場推廣方案的實施并組織階段性總結評估；4) 制定和實施項目廣告宣傳月計劃及月費用計劃，系統化推進項目廣告推廣節奏；5) 負責與廣告公司的對接及廣告創意的討論，追求實效、鼓勵創新；6)監督和協調廣告公司、策劃公司、 及媒體廣告發布計劃的執行，保

27、證項目銷售推廣計劃的完整實施；7)關注并開發新媒體、新推廣方式、 積極了解營銷廣告行業創新形式及有效性；8) 提出現場包裝、樣板間等設計風格要求并參與實施及驗收；9)對在售項目不定期診斷，并提出合理建議。1)負責審核企業視覺形象的初步設計；2)負責審核項目網站的視覺形象初步設計；3)負責項目視覺形象的策劃及設計管理；4)負責審核項目銷售現場、樓盤現場和展示現場視覺包裝設計方案；5)負責審核各類宣傳物料的設計與制作；6)參與廣告設計單位的招標工作，提出意見；7)負責本項目報紙廣告的收集整理及統計每天的各媒體的廣告量，已發布廣告的跟蹤檢查；8)負責項目的進度拍攝并整理；9)負責包裝執行方案及戶外廣

28、告發布的實施。內部聯系公司各部門外部聯系政府部門、策劃市調公司、廣告公司、新聞媒體等學歷及相關資格證書市場營銷、廣告或其他營銷（房地產）管理類相關專業本科以上學歷工作經驗2 年以上項目策劃經驗掌握房地產策劃、市場營銷、法律、媒體傳播等相關知識、熟悉市場業務技能及專業知識情況和媒體動態，職業素質較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致語言及計算機要求英語四級水平；熟練掌握OFFICE 辦公軟件良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調、組織與開拓能力，平面設其他能力計基礎知識學習參考.可晉升崗位策劃主管職業發展可輪換崗位無可接任崗位無入職培訓房地產相關知識培訓、溝通技巧的培訓、管理知識、技能培

29、訓工作場所辦公室必備工作設備計算機工作環境出差頻率從不不超過 2 天/月3-5 天 /月6-10 天 /月11-15 天 /月15 天以上 /月從不1 天/月2-3 天 /月加班強度4-5 天 /月6-7 天 /月8 天以上 /月2.7 平面設計師崗位名稱平面設計師崗位編號XDZY-GW-YXCH006所在公司所在部門營銷策劃部基本情況直接上級品牌策劃主管直接下級無崗位編制下屬人數無崗位職責在策劃經理的領導下，做好營銷策劃方案中的平面設計工作。概述權限主要工作職責和內容主要工作結果經協 審審衡量標準辦助 核批1)根據部門計劃的安排，完成相關的工作；2)參與公司、部門組織的培訓工作；通用職責3)

30、參與公司的績效考核工作；4)負責完成領導交辦的任務；5)定期向領導匯報本職工作的情況。1)負責公司日常宣傳、策劃設計制作、公司展覽會議布置2)廣告平面設計、制作及其它圖文處理；平面設計企業宣傳資料的設計、制作與創新。3)4)協助其他部門人員對設計及美學方面的工作順利完成；學習參考.5) 負責公司網站風格的把握，色調搭配，布局合理性，圖片整理、企業徽標處理等等；6) 負責公司設計文件的使用，修改、數碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合； 7)建立規范以保持設計執行高品質、高可靠性和高安全性標準；8)保證各類平面項目的質量極其時間的把握，成功的驗收；9)負責設計控制的執行和維護，不斷改進設計水平，以達到公司日益發展的要求；10)在設計和制作上有效的控制成本。工作使用文件內部聯系