1、1.旅游經濟的運行是()的結果。A.市場經濟發展B.旅游供求矛盾運動C.游客推動D.政府促進2.強調旅游產業自然成長的發展模式是()。A.政府型和延伸型B.超前型和推進型C.延伸型和滯后型D.超前型和推進型3.旅游產業發展戰略重點涉及()。A.為實現戰略目標而進行的產業空間配置B.以旅游生產要素的空間分布為核心C.強調旅游產業的區域分布D.戰略規劃期內產業發展的主要制約因素4.發展中國家發展旅游業采用的發展模式一般是()。A.超前型和市場型B.滯后型和延伸型C超前型和延伸型D.超前型和政府型5.某飯店成功實施了對某一旅行社的兼并，這種兼并戰術稱為()。A.強強聯合B.橫向一體化C.縱向一體化D

2、.水平型多樣化6.Gunn采用Davidof等人的觀點指出，旅游規劃是基于滿足旅游者()的經過一系列選擇決定合適的未來行動的()過程。A.需要，動態的、反饋的B.供給，靜態的、反饋的C.需求，動態的、反饋的D.需求，靜態的、反饋的7.下列公式正確的是()。A.旅游結匯率=旅游外匯總收入/旅游外匯總支出B.旅游結匯率=旅游外匯總支出/旅游外匯總收入C.旅游結匯率=旅游外匯總收入-旅游外匯總支出/旅游外匯總收入D.旅游結匯率=旅游外匯總收入-旅游外匯總支出/旅游外匯總支出8.下列哪一項不屬于理性競爭理念?()。A.合作共贏理念B.品牌經營理念C.創造市場理念D.低價競爭理念9.企業宏觀環境所不需考

3、慮的因素有()。A.政治因素B.法律因素C.企業經營狀況D.文化因素10.旅游企業的產品組合是指()。A.旅游企業根據目標市場的需要和變化，結合旅游企業的自身條件，決定提供產品系列和品種B.旅游企業根據消費者的需要和變化，結合旅游企業的自身條件，決定提供產品品種C.旅游企業根據消費者的需要和變化，結合旅游企業的自身條件，決定提供產品系列和品種D.旅游企業根據目標市場的需要和變化，結合旅游業的自身條件，決定提供產品系列和品種11.下列關于市場集中度及市場容量關系的理解中，正確的是()。A.呈正相關B.呈負相關C.無關D.不確定12.航空公司兼并飯店屬于()。A.水平兼并B.混合兼并C.垂直兼并D

4、.以上三者都錯13.旅游行業管理的特征表現為()。A.管理要素的單一性B.管理基礎強大性C.管理的靜態性D.管理的服務性14.政府主導型發展戰略是我國旅游產業健康、快速發展的重要基礎。旅游產業政策應該 ()。A.取代市場機制成為產業資源配置的中心B.以直接干預為主C.在不同階段應該確立不同的核心內容D.主要是通過宏觀層面的政策引導15.旅游企業配套有序化的要求源自旅游需求的()。A.波動性B.地域指向性C.變動性D.綜合性16.旅游管理部門的中心職能將隨旅游產業發展的不同階段而變化。在旅游發展的成熟期，其中心職能是()。A.管理規范B.建設發展C.宣傳促銷D.行政干預17.下述旅游服務內容中，

5、屬于非商業性服務的是()服務。A.準備性B.組織旅游線路C.辦理旅游簽證D.旅游問訊18.從旅游需求三個條件的滿足程度來看，可以將旅游需求分為()。A.長期旅游需求和短期旅游需求B.直接旅游需求和間接旅游需求C.現實旅游需求和潛在旅游需求D.主觀旅游需求和客觀旅游需求19.我國旅游產業結構政策要明確起基礎性作用的是()。A.入境旅游B.出國旅游C.邊境旅游D.國內旅游20.“鼓勵發展跨地區、跨行業、跨所有制的旅游企業集團”是我國旅游產業政策體系中的()。A.產業結構政策B.產業組織政策C.產業技術政策D.產業布局政策21.旅游企業為了更好地占領市場和開拓市場，同時也為了避免單一經營的風險，應該

6、采取()發展戰略。A.差異性B.差異擴張C.多樣化D.一體化22.某飯店成功實施了對某一旅行社的兼并，這種兼并戰術稱為()。A.強強聯合B.橫向一體化C.縱向一體化D.水平型多樣化23.運用系統的概念和方法，把質量管理各階段、各環節的管理職能組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限，互相協調.互相促進的有機整體。這項工作稱為()。A.質量標準化工作B.PDCA循環管理C.質量提供體系D.質量控制體系24.“PDCA”旅游企業質量管理方法是按()順序進行的循環管理。A.計劃處理檢查實施B.計劃檢查實施處理C. 計劃實施處理檢查D.計劃實施檢查處理25.品牌所有者找到自己滿足消費者的優勢價值所在，

7、用恰當的方式持續地及消費者交流，促進消費者的理解、認可、信任和體驗，產生再次購買的愿望，不斷維護對該品牌的好感的過程。這是指品牌()。A.識別B.互動C.傳播D.聯想26.由于旅游企業外部環境相對穩定，既無大的威脅，也沒有過多的機會，此時企業一般會采取()。A.維持戰略B.發展戰略C.緊縮戰略D.擴張戰略27.旅游企業服務質量的最終檢驗員是()。A.顧客B.股東C.公眾D.總經理28.哪項不屬于旅游企業的評估方法?()。A.報告法B.考試法C.調查法D.指標法29.對于客房超額預訂的幅度，可用下述公式計算X=Qr-Dg，其中()。A.X超訂房間數B.Q當天預期離店房間數C.R當天預訂到達房間數

8、D.D估計來到和取消的百分率30.最有潛力且飯店最有能力經營的某類市場，稱為飯店的()。A.潛在市場B.細分市場C.目標市場D.現實市場31.飯店作為企業的一種，從經營者的角度來看，最主要的性質是()。A.商業性B.享受性C.文化性D.綜合性32.飯店擬建項目預期的總客房量和建筑面積為飯店()。A.建設標準B.建設目標C.投資規模D.投資方向33.飯店服務活動的最高準則是()。A.滿足客人的各種需求B.了解客人的情感心態C.諒解客人的無意過錯D.提高客人的滿意程度34.某旅游企業為股份制企業，其設立的勞動爭議調解委員會，成員應由()組成。A.職工代表、工會代表B.職工代表、企業代表、企業工會代

9、表C.職代會代表、管理層代表、工會主席D.董事會代表、經理層代表、監事會代表35.旅游經濟效益按受益層次來分，包括()經濟效益。A.微觀和宏觀B.微觀.中觀和宏觀C.局部和整體D.近期和長遠36.飯店企業建設時，征地拆遷費用不宜超過建設項目建筑工程投資的()。A.5%B.10%C.15%D.20%37.設立國內旅行社，應具有持有國家旅游局頒發的旅行社經理資格證書的部門經理至少()名。A.1B.2C.3D.538.損益表從其內容來看，它反映了企業經營的()。A.某些成果B.營利情況C.財務情況D.最終財務成果39.下列飯店資金來源中，()成本率最高。A.債券資金B.優先股資金C.普通股資金D.以

10、上都不是40.下列哪一項不屬于招聘結果的成效評估()。A.成本效益評估B.錄用人員數量評估C.錄用人員質量評估D.招聘比例評估41.旅游活動的主體是()。A.旅游者B.旅游經營者C.政府D.旅游管理機構42.因果分析法，又被稱為()。A.流程圖B.魚刺圖C.雷達圖D.控制圖43.設立國際旅行社，注冊資本不得少于()萬元人民幣。A.100B.150C.200D.30044.下列()及長期償債比率指標有關。A.流動比率B.速動比率C.存貨周轉率D.資產負債率45.飯店建設最初的計劃決策工作的關鍵是()。A.可行性研究B.項目建議書C.建設地址D.計劃任務書46.旅行社服務質量控制的重點是()。A.

11、旅游信息咨詢B.單項旅游服務預訂C.導游接待服務D.售后服務47.旅行社建立協作網絡主要是因為旅行社的產品具有高度的()特點。A.綜合性B.生產消費同一性C.無形性D.易逝性48.旅游企業配套有序化的要求源自旅游需求的()。A.波動性B.地域指向性C.變動性D.綜合性49.國家旅游局作為旅游行業的政府行業管理機關，應該()。A.以協調手段為主B.以服務手段為主C.以政策手段為主D.以指令手段為主50. 隨著知識經濟時代的來臨和中國加入WTO，未來旅游企業的競爭將進入()競爭時代。A.質量B.資本C.品牌D.技術61.目的地國貨幣相對升值，則目的地國的()。A.旅游價格相對上漲B.旅游價格相對下

12、降C.國內旅游需求相對增加D.國際旅游需求相對增加E.國際旅游需求相對下降62.中國旅游產業發展模式是()模式。A.滯后型B.推進型C.延伸型D.市場型E.超前型63.在影響旅游市場結構的因素中起決定性作用的是()。A.市場行為B.市場績效C.旅游勞務差異化D.旅游64.及其他服務相比較，旅游服務的特點有( )。A.無形性B.高接觸性C.以人為基礎D.不可儲存性E.規范化及靈活性相結合65.旅游需求的特征主要有()。A.指向性B.敏感性C.多樣性D.導向性E.彈性66.同物質生產部門相比較，旅游產業生產的基本性質是()。A.旅游生產及消費的同一性B.旅游產品生產的脆弱性C.旅游消費需求的波動性

13、D.旅游產品生產的非物質性67.合理化的旅游產業結構的標準是()。A.符合我國旅游產業發展的最終目標B.符合旅游產業發展的效益原則C.符合旅游產業的良性循環D.符合旅游產業發展的競爭原則68.行業服務性的具體內容包括()。A.組織和培育市場B.進行重大經濟技術項目配置C.組織行業性市場促銷D.協調及有關部門的關系E.加強行業間聯系69.旅游總體規劃包括()階段。A.調查分析B.確定方案C.組建管理班子D.編制總體規劃E.實施行動70.旅游企業品牌戰略應抓好哪幾個基本環節?()。A.注意品牌名稱B.注意鮮明的個性C.注意穩定的質量D.注意品牌的傳播E.大量廣告宣傳71.旅游產業地區結構表現出趨向

14、沿海地區的運動規律是由于()。A.能在短期內形成較完善的旅游經濟能力B.基礎尤其是交通條件較好C.及主要客源國的距離較近D.國內旅游相對發達E.海濱度假資源能夠吸引大量的歐美度假旅游者72.我國旅游行業的管理主體是()。A.國務院B.國家旅游局C.中國旅游協會D.國家旅游信息中心E.國際旅游社總社73.人力資源作為一種重要而又特殊的資源，除了能動性外，還具有以下特征()。A.生物性B.時效性C.再生性D.排他性E.社會性74.根據勞動法的規定，旅游企業及員工簽訂和變更勞動合同時，必須遵循()原則。A.平等自愿B.利于企業經營C.協商一致D.符合法律E.符合企業規則75.飯店競爭的理念，主要表現為()。A.憂患意識B.優勢意識C.打敗競爭對手的意識D.品牌經營意識E.企業創新意識76.若投資利潤率大于借入資金利率，那么財務杠桿系數越大，飯店()。A.風險越小B.風險越大C.自有資金利潤率越小D.自有資金利潤率越大E.借人資金及自有資金的比例越大77.旅行社建立協作網絡的過程主要包括()等內容。A.選擇合作對象B.簽訂合作協議C.定點旅館住宿D.定點餐館就餐E.定點商店購物78.根據旅行社管理條例實施細則的規定，設立國內旅行社應當具備的營業場所和經營設施包括()。A.足夠的營業用房B.傳真機、直線電話、電子計算機等辦公設備C.具備及