1、騰訊產(chǎn)培生無領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題匯總無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題一一、背景資料：匯豐公司是美國一家生產(chǎn)汽車用電子儀器儀表的小公司，為許多大型汽車公司提供成品。由于經(jīng)濟(jì)不景氣，訂貨和需求減少，匯豐公司面臨著一個重要問題：裁減職員。這是比擬困難的問題， 因?yàn)殡m然匯豐公司是一家沒有工會的公司，但公司一向以公平對待員工而著稱，也從未解雇過任何職員，還經(jīng)常以獎金獎勵他們。公司員工也一向?qū)ψ约旱牡匚缓痛龈械綕M意。 但是時過境遷，形勢所迫，總裁不得不找來幾個直線管理員，讓他們討論排出以下七名生產(chǎn)線操作工的裁員順序，兩小時后向總裁提出報(bào)告，供公司裁員時參考。以下是這七名員工的簡介。（ 1）卡特白人，男，34 歲，已婚，三

2、個孩子，已在匯豐公司任職7 年。工作表現(xiàn)良好，在員工中威信較高，但在過去的一年中有缺席和遲到現(xiàn)象。（ 2）王大衛(wèi)東方人，男，35 歲，已婚，一個孩子。在匯豐工作任職僅20 個月。頭腦靈活，能吃苦，愛鉆研，技術(shù)掌握的很快，有一定的專業(yè)水平。（ 3）喬田雨日本人，被認(rèn)為是生產(chǎn)線上的尖子技術(shù)工人。偏于內(nèi)向，喜歡獨(dú)處，不善交際，遠(yuǎn)離同事。（ 4）邁克爾西裔，男，24 歲，未婚。在匯豐工作3 年，表現(xiàn)良好，與同事間關(guān)系不錯，正被公司考慮送出去培訓(xùn)以提高技術(shù)，作為將來的技術(shù)骨干力量。（ 5）布萊克黑人，男，33 歲，已婚，兩個孩子。妻子前不久失業(yè)。在公司工作5年。工作表現(xiàn)良好而又穩(wěn)定，曾經(jīng)被公司選送受過培

3、訓(xùn)。最近一直鼓吹建議在公司成立工會。（ 6）懷特白人，男，49 歲，已婚，五個孩子。自匯豐公司成立以來一直在公司工作，已有 14 年。早期曾為公司做過奉獻(xiàn)，近年來對公司有些抱怨，并有酗酒現(xiàn)象，因此影響了工作。清醒時，工作還不錯。（ 7）瑪麗西裔，女，30 歲，離婚，養(yǎng)育兩個孩子。在公司工作5 年。工作完成的較好，因生活比擬困難，情緒不太穩(wěn)定。因待遇問題曾與其主管發(fā)生過爭執(zhí)。二、問題假定在座各位就是生產(chǎn)線的直線管理人員，你們分別維護(hù)不同的操作工的利益，竭力保護(hù)他不被首先遭到解雇。1、請你在 10 分鐘內(nèi)閱讀材料，按照應(yīng)該被裁員的先后順序?qū)? 名候選人進(jìn)行排序，并說明排序理由。2、個人發(fā)言階段：每

4、個小組成員用3 分鐘的時間闡述自己的觀點(diǎn)。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內(nèi)容既可以是對自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正， 也可以是對他人的觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或者提出不同見解，還可以是在對大家提出的各種方案的比擬根底上提出更加有效、可行的行為方案。 每個小組必須達(dá)成統(tǒng)一意見。 20 分鐘4、小組討論結(jié)束后，小組選派一名代表向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。5 分鐘5、各小組成員都要以組長的身份，對本小組的整體表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)2 分鐘 。6、簽名，并留下所有材料退場。以上問題必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，超出規(guī)定的時間，每個小組成員的成績都要減去一定的分?jǐn)?shù)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題二一、背景資料：張強(qiáng)

5、是一家保險(xiǎn)公司的地區(qū)分公司經(jīng)理，這是一家規(guī)模較大的分公司，業(yè)務(wù)一直干得還不錯。 一天上午，張強(qiáng)因?yàn)橛惺孪胝規(guī)酌麊T工了解情況，不想竟有人遲遲未到。他開始注意到公司有些職工到上午八點(diǎn)十五分才來上班，而公司的上班時間是上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)。張強(qiáng)對這些職工不遵守工作時間感到很不滿。經(jīng)過幾天的觀察后，他發(fā)出了一份作息時間表到各個部門，著重強(qiáng)調(diào)了上班時間。可是他仍然發(fā)現(xiàn)有的職員上班遲到十多分鐘，甚至他的秘書王麗也是如此。于是張強(qiáng)給所有職員發(fā)了一份通知， 強(qiáng)調(diào)上班時間是上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)，必須準(zhǔn)時上班， 再有遲到者扣發(fā)工資。在此之后的幾天，所有員工均在八點(diǎn)鐘上了班。張強(qiáng)很快樂， 認(rèn)為自己有效的解決了這個遲到問

6、題。這天下午大約四點(diǎn)三十分，張強(qiáng)讓王麗給他錄入并打印幾份他剛擬好的文件，這也是公司非常急需的文件。大約五點(diǎn)鐘，工作正進(jìn)行了一半，王麗站起來說她要清掃一下衛(wèi)生，準(zhǔn)備回家。 張強(qiáng)感到十分意外，通常王麗總是把工作干完后才離開公司的。看到張強(qiáng)驚訝而又不解的眼光， 王麗提醒說， 她的工作時間是從上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)。張強(qiáng)又發(fā)現(xiàn)所有的職員在下午五點(diǎn)鐘都立即停止了工作。又過了幾周，公司又恢復(fù)到原來的情況，員工的遲到又開始了二、問題請分析談?wù)搹垙?qiáng)應(yīng)該怎樣解決員工遲到的問題才能到達(dá)雙方滿意的效果？如果你處于他的位置上該怎么辦？1、請你在10 分鐘內(nèi)閱讀材料，列出解決方案提綱。2、個人發(fā)言階段：每個小組成員用3 分

7、鐘的時間闡述自己的解決措施。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內(nèi)容既可以是對自己最初方案的補(bǔ)充與修正， 也可以是對他人的措施與方案進(jìn)行分析或者提出不同見解，還可以是在對大家提出的各種方案的比擬根底上提出更加有效、可行的行為方案。 每個小組必須達(dá)成統(tǒng)一意見。 20 分鐘4、小組討論結(jié)束后，小組選派一名代表向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。5 分鐘5、各小組成員都要以組長的身份，對本小組的整體表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)2 分鐘 。6、簽名，并留下所有材料退場。以上問題必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，超出規(guī)定的時間，每個小組成員的成績都要減去一定的分?jǐn)?shù)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題三一、背景資料：是什么影響了利潤？

8、你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007 年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，效勞又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)， 不能調(diào)動職工積極性；客房、餐廳效勞人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；效勞效率低， 客房掛出 “盡快清掃門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；總效勞臺不能把市場信息、客房銷售信息、 財(cái)務(wù)收支信息、 客人需求和意見等及時地

9、傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；飯店對上級的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績、 掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)那么，失竊嚴(yán)重；任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。二、問題上述 10 項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因( 只準(zhǔn)列舉三項(xiàng) )? 1、請你在10 分鐘內(nèi)閱讀材料，寫出你認(rèn)為最重要的三項(xiàng)原因，并說明理由。2、個人發(fā)言階段：每個小組成員用3 分鐘的時間闡述自己的理由。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內(nèi)容既可以

10、是對自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正， 也可以是對他人的觀點(diǎn)進(jìn)行分析或者提出不同見解，還可以是在對大家提出的各種觀點(diǎn)的比擬根底上提出更加有效、可行的觀點(diǎn)。每個小組必須達(dá)成統(tǒng)一意見。20 分鐘4、小組討論結(jié)束后，小組選派一名代表向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。5 分鐘5、各小組成員都要以組長的身份，對本小組的整體表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)2 分鐘 。6、簽名，并留下所有材料退場。現(xiàn)在開始工作吧！無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題四一、背景資料：假設(shè)你是一個部門經(jīng)理, 你的下屬向你抱怨, 公司薪水低, 沒有個人開展時機(jī), 你會如何？二、問題1、請你在5 分鐘內(nèi)，列出解決方案的提綱。2、個人發(fā)言階段：每個小組成員用3 分鐘的時間闡述自己的將采取的措施。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內(nèi)容既可以是對自己最初方案的補(bǔ)充與修正， 也可以是對他人的方案