1、騰訊產培生無領導小組面試試題匯總無領導小組討論試題一一、背景資料：匯豐公司是美國一家生產汽車用電子儀器儀表的小公司，為許多大型汽車公司提供成品。由于經濟不景氣，訂貨和需求減少，匯豐公司面臨著一個重要問題：裁減職員。這是比擬困難的問題， 因為雖然匯豐公司是一家沒有工會的公司，但公司一向以公平對待員工而著稱，也從未解雇過任何職員，還經常以獎金獎勵他們。公司員工也一向對自己的地位和待遇感到滿意。 但是時過境遷，形勢所迫，總裁不得不找來幾個直線管理員，讓他們討論排出以下七名生產線操作工的裁員順序，兩小時后向總裁提出報告，供公司裁員時參考。以下是這七名員工的簡介。（ 1）卡特白人，男，34 歲，已婚，三

2、個孩子，已在匯豐公司任職7 年。工作表現良好，在員工中威信較高，但在過去的一年中有缺席和遲到現象。（ 2）王大衛東方人，男，35 歲，已婚，一個孩子。在匯豐工作任職僅20 個月。頭腦靈活，能吃苦，愛鉆研，技術掌握的很快，有一定的專業水平。（ 3）喬田雨日本人，被認為是生產線上的尖子技術工人。偏于內向，喜歡獨處，不善交際，遠離同事。（ 4）邁克爾西裔，男，24 歲，未婚。在匯豐工作3 年，表現良好，與同事間關系不錯，正被公司考慮送出去培訓以提高技術，作為將來的技術骨干力量。（ 5）布萊克黑人，男，33 歲，已婚，兩個孩子。妻子前不久失業。在公司工作5年。工作表現良好而又穩定，曾經被公司選送受過培

3、訓。最近一直鼓吹建議在公司成立工會。（ 6）懷特白人，男，49 歲，已婚，五個孩子。自匯豐公司成立以來一直在公司工作，已有 14 年。早期曾為公司做過奉獻，近年來對公司有些抱怨，并有酗酒現象，因此影響了工作。清醒時，工作還不錯。（ 7）瑪麗西裔，女，30 歲，離婚，養育兩個孩子。在公司工作5 年。工作完成的較好，因生活比擬困難，情緒不太穩定。因待遇問題曾與其主管發生過爭執。二、問題假定在座各位就是生產線的直線管理人員，你們分別維護不同的操作工的利益，竭力保護他不被首先遭到解雇。1、請你在 10 分鐘內閱讀材料，按照應該被裁員的先后順序將7 名候選人進行排序，并說明排序理由。2、個人發言階段：每

4、個小組成員用3 分鐘的時間闡述自己的觀點。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內容既可以是對自己最初觀點的補充與修正， 也可以是對他人的觀點與方案進行分析或者提出不同見解，還可以是在對大家提出的各種方案的比擬根底上提出更加有效、可行的行為方案。 每個小組必須達成統一意見。 20 分鐘4、小組討論結束后，小組選派一名代表向主考官報告討論情況和結果。5 分鐘5、各小組成員都要以組長的身份，對本小組的整體表現進行簡要總結2 分鐘 。6、簽名，并留下所有材料退場。以上問題必須在規定的時間內完成，超出規定的時間，每個小組成員的成績都要減去一定的分數。無領導小組討論試題二一、背景資料：張強

5、是一家保險公司的地區分公司經理，這是一家規模較大的分公司，業務一直干得還不錯。 一天上午，張強因為有事想找幾名員工了解情況，不想竟有人遲遲未到。他開始注意到公司有些職工到上午八點十五分才來上班，而公司的上班時間是上午八點到下午五點。張強對這些職工不遵守工作時間感到很不滿。經過幾天的觀察后，他發出了一份作息時間表到各個部門，著重強調了上班時間。可是他仍然發現有的職員上班遲到十多分鐘，甚至他的秘書王麗也是如此。于是張強給所有職員發了一份通知， 強調上班時間是上午八點到下午五點，必須準時上班， 再有遲到者扣發工資。在此之后的幾天，所有員工均在八點鐘上了班。張強很快樂， 認為自己有效的解決了這個遲到問

6、題。這天下午大約四點三十分，張強讓王麗給他錄入并打印幾份他剛擬好的文件，這也是公司非常急需的文件。大約五點鐘，工作正進行了一半，王麗站起來說她要清掃一下衛生，準備回家。 張強感到十分意外，通常王麗總是把工作干完后才離開公司的。看到張強驚訝而又不解的眼光， 王麗提醒說， 她的工作時間是從上午八點到下午五點。張強又發現所有的職員在下午五點鐘都立即停止了工作。又過了幾周，公司又恢復到原來的情況，員工的遲到又開始了二、問題請分析談論張強應該怎樣解決員工遲到的問題才能到達雙方滿意的效果？如果你處于他的位置上該怎么辦？1、請你在10 分鐘內閱讀材料，列出解決方案提綱。2、個人發言階段：每個小組成員用3 分

7、鐘的時間闡述自己的解決措施。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內容既可以是對自己最初方案的補充與修正， 也可以是對他人的措施與方案進行分析或者提出不同見解，還可以是在對大家提出的各種方案的比擬根底上提出更加有效、可行的行為方案。 每個小組必須達成統一意見。 20 分鐘4、小組討論結束后，小組選派一名代表向主考官報告討論情況和結果。5 分鐘5、各小組成員都要以組長的身份，對本小組的整體表現進行簡要總結2 分鐘 。6、簽名，并留下所有材料退場。以上問題必須在規定的時間內完成，超出規定的時間，每個小組成員的成績都要減去一定的分數。無領導小組討論試題三一、背景資料：是什么影響了利潤？

8、你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007 年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，效勞又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責， 不能調動職工積極性；客房、餐廳效勞人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；效勞效率低， 客房掛出 “盡快清掃門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；總效勞臺不能把市場信息、客房銷售信息、 財務收支信息、 客人需求和意見等及時地

9、傳給總經理及客房部等有關部門；旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、 掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規那么，失竊嚴重；任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。二、問題上述 10 項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因( 只準列舉三項 )? 1、請你在10 分鐘內閱讀材料，寫出你認為最重要的三項原因，并說明理由。2、個人發言階段：每個小組成員用3 分鐘的時間闡述自己的理由。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內容既可以

10、是對自己最初觀點的補充與修正， 也可以是對他人的觀點進行分析或者提出不同見解，還可以是在對大家提出的各種觀點的比擬根底上提出更加有效、可行的觀點。每個小組必須達成統一意見。20 分鐘4、小組討論結束后，小組選派一名代表向主考官報告討論情況和結果。5 分鐘5、各小組成員都要以組長的身份，對本小組的整體表現進行簡要總結2 分鐘 。6、簽名，并留下所有材料退場。現在開始工作吧！無領導小組討論試題四一、背景資料：假設你是一個部門經理, 你的下屬向你抱怨, 公司薪水低, 沒有個人開展時機, 你會如何？二、問題1、請你在5 分鐘內，列出解決方案的提綱。2、個人發言階段：每個小組成員用3 分鐘的時間闡述自己的將采取的措施。3、小組討論階段 自由交叉辯論 ：每個小組成員討論的內容既可以是對自己最初方案的補充與修正， 也可以是對他人的方案