1、制商整合科技教育改進計畫計畫構想書（Draft）計畫名稱制商整合科技教育改進計畫申請學校逢甲大學申請類別口A類：建構示范教學資源中心B類：推動產學合作教育口 C類：建立特色實習環境全程計畫期間自90年01月01日起至92年12月31日止本年度計畫期間自90年01月01日起至90年12月31日止參與單位及人員參與單位參與人員（含職稱）逢甲大學工工系教授王瑞德、副教授蕭堯仁、副教授劉浚明、副教授唐國豪逢甲大學相關單位資訊系楊東麟教授、資訊中心研發組王履梅組長、商學網站景 祥怙館長、地理資訊中心周天潁主任艾一資訊教育訓練處長彭宗仁金屬研究發展中 心專案經理崔海平區別7資料計畫主持人計畫聯絡人姓名王瑞

2、德蕭堯仁系所工業工程系工業工程系職稱教授副教授電話(公)：(04)451-7250EXT3636(宅):(04)253-5472(公)：(04)451-7250EXT3601(宅):(04)383-1766傳真(04)451-0240(04)451-0240電子郵件計畫構想摘要中部地區為制造業重鎮（含關鍵性零組件、機械業及金屬加工業），且中小型 企 業所占比例亦屬可觀。基於中小企業本身之人力及資金限制，其大部份於制商整合之 導入，往往怯步不前，甚或尚未體認此方面之潮流與趨勢。為推動中部產業電子化與 相關人才之教育培訓，本逢甲大學已於今年在工學院設置產業電子化中心，旨在符合政府之政策方向及相關資

3、源利用下，結合產學之力量，作區域性推廣與資源共 享，期透過構建產業組織與經營之再造（re-engineering）模式，提昇產業整體競爭力 之電子化環境。本計劃的目的擬提昇本校產業電子化中心之定位，除作為產學交流互通 之窗口外，進而成為產學合作教學中心。校外方面，因地緣之利，本中心與金屬中心合 作，加上艾一資訊配合捐贈整套ERP系統；在校內方面，本中心結合資訊中心、商 學網站（Sunny Net） v地理資訊中心（GIS Center）等校內資源。本計劃初期重點將透過與金屬中心的策略聯盟，加上艾一資訊所提供的ERP軟體系統，完成ME（及相關管控示范范例，第二年起將與本校資訊中心、商學網站、地理

4、資訊中心合作，建置B2BB2c及供應鏈示范系統。各相關單位所負責 部份如下：金屬中心：透過與學術研究機構之交流，共同評估并了解產業電子化之導入 方案，進而尋求供應業者之協助，實際構建所需之軟硬體環境，以降低導入 產業電子化之風險與成本。艾一資訊：提供不同產業導入電子化之建置方案，可透過學術研究機構 之參 與，共同研發并提供需求者之最佳建置方案。逢甲大學：（1）制商整合與產業電子化之教育訓練與推廣；（2）蒐集并了解 不同產業特性，并與系統需求業者共同探討各種產業電子化建置方案；（3）蒐 集并了解各種產業電子化建置方案，并與系統供應商共同探討需求業者之需 求與解決方案；（4）示范系統建立及展示，并

5、構建資訊'管 理系統需求業者與 供應商之聯系管道。藉由上述產學合作交流互動方式之運作，本中心之具體作法如下，并期藉由本計劃之進行，構建所需之基礎軟硬體環境，逐步完成之:1 .推廣及教育訓練：（1）制商整合推廣及人才培訓；（2）產業現況及問題 蒐集；（3）實務教案之編撰。2 .產業電子化資源與雛型系統建制：（1）企業臨場診斷；（2）示范系統構 建及展示。3 .產學合作計劃之推動：（1）徵求參與產學合作廠商；（2）撰寫并執行產學 合作計劃書。本計劃之執行乃以制商整合為范疇，并由初期參與單位共同參與，在設備及 資源 共享之前提下，以達成上述目標，并完成實務教案、產業實習、科技普及、技術訓練

6、與造詢及其他等訴求，并藉由計劃之進行與推動，再廣納更多之產業界參與。一、計畫背景（請就參與計畫之師資、現有相關教學資源、設備及現有相關 計畫及區域內產業特色等與計畫相關背景資訊重點說明）二、計畫目標由於自動化科技與網際網路（Internet）科技之快速發展，故在1994年興 起之 全球資訊網（WWW之下，近五年來無論在商業行為、制造活動、教育方式 等更造成 突破性的革命，并促成所謂電子商務（Electronic Commerce ）及全球 供應鏈管理 （Global Supply Chain Managemen） t之新興領域。電子商務強調在 產業電子化 （Electronic Busines

7、s）訴求下，所衍生發展而來之一種新交易型態，其包含如企業與 企業間之交易行為（B2B,企業與消費者間之交易行為（B2C ；全球供應鏈管理所強調之重點除須滿足企業國際化、產品客制化、以及需而言，此求多樣化外，至於制造體系管理之反應快速化亦是不容忽略之一環。就整體制商整合運作體系須同時包括六個重要構面：制造資源流、資訊流、金 流、物流、商流及環境流，并期透過電子商務之新資訊科技與組織管理架構，帶領我國進入21世 紀電子化時代。為面對e世紀之趨勢，則須提供因應措施，以提昇我國產業在國際上的競爭 力，產業電子化的重點在推動產業界之電子化環境，而制商整合的重點在相 關人才之教育與培養，故本逢甲大學特於工

8、學院設置產業電子化研究中心，旨在 符合政府之政策方向及相關資源利用下，結合產學之力量，作區域性 推廣與資源共 享，期透過構建產業組織與經營之再造模式，藉由強化產業本體內外部電子化的基 礎，以達成產、官、學、研之結合，并提昇整體競爭力之電子化 環境。中部地區為制造業重鎮（含關鍵性零組件、機械業及金屬加工業），且中小型 企業所占比例亦屬可觀。不若半導體產業、紡織業或大型企業之認知，基於中小企業本身之人力及資金限制，其大部份於制商整合之導入，往往怯步不前，甚或尚未體認此 方面之潮流與趨勢，故先向其推動制商整合之觀念，并培訓相關人才，而此非單一系 所或學界可獨立完成，而須結合多方力量之參與，方可有具體

9、成效。藉由地緣之利與 金屬中心合作，加上艾一資訊配合捐贈整套ERP系統，再加上本校資訊中心、商學網站、地理資訊中心之資源整合，本計劃擬提昇產業 電子化研究中心之定位，除作為產學交流互通之窗口外，進而成為產學合作教 學中心。此中心架構及初期已參與單位如圖一所示，各相關單位所負責部份如下 資訊/管理系統需求業者:透過與學術研究機構之交流，共同評估并了解產業電子化之導入方案，進而尋 求供應業者之協助，實際構建所需之軟硬體環境，以降低導入產業電子化之風 險與成本。資訊/管理系統供應商：提供不同產業導入電子化之建置方案，可透過學術研究機構之參 與，共同研發并提供需求者之最佳建置方案。學術研究機構：1 .

10、制商整合與產業電子化之教育訓練與推廣。2 .蒐集并了解不同產業特性，并與系統需求業者共同探討各種產業電子化建 置方案。3 .蒐集并了解各種產業電子化建置方案，并與系統供應商共同探討需求業者 之需求與解決方案。4 .示范系統建立及展示，并構建資訊'管理系統需求業者與供應商之聯系管 道。圖一、產學合作教學中心合作交流關系圖三、計畫架構藉由上述產學合作交流互動方式之運作，本中心之具體作法及目標如下，并期 藉由本計劃之進行，構建所需之基礎軟硬體環境，逐步完成之。1 .推廣及教育訓練：(1)制商整合推廣及人才培訓(2)產業現況及問題蒐集2 .產業電子化資源與雛型系統建制(1)企業臨場診斷(2)示

11、范系統構建及展示3 .產學合作計劃之推動(1)徵求參與產學合作廠商(2) 撰寫并執行產學合作計劃書本計劃之執行乃以制商整合為范疇，并由初期參與單位共同參與（如圖二）,在設備及資源共享之前提下，以達成上述目標，并完成實務教案、產業實 習、科 技普及、技術訓練與珞詢及其他等訴求，并藉由計劃之進行與推動，再廣納更 多之產業界參與。本計劃之執行架構如圖三。圖二、計劃范疇及參與單位圖三、計劃架構圖四、計畫執行內容構想1 .實務教案本校座落之中部地區，乃傳統中小型制造業匯集之地。歷年來本校積極參與經 濟部中小企業處所實施之中小企業輔導專案，以及教育部舉辦暑期大學教師企業研 訪方案，已經累積多年之企業輔導經

12、驗與成果，并且已經蒐集與編撰多種產業問題之 改進方案。基於目前政府大力推動產業自動化及電子化之策略，繼續推動生產、倉儲、運送及銷管四方面之自動化工作，并且選擇重要行業積極推動供應鏈及需求鏈之 電子 商務，預期將可提升產業國際市場之競爭力，并掌握國際供應鏈體系之商機之商機。因此本校在制商整合之規劃原則下，有必要積極輔導中小企業在供應鏈 環境中，利用 自動化與電腦科技，配合資訊共享、標準化、制度化、合理化及快 速反應觀念之管理 策略，實現快速產品制造，有效率配送至客戶。從而提高生產 效率，降低采購、生產與通路成本，改善商品流通通路效率，迅速回應消費者多變之需求、以提升商品之競 爭力。為配合制商整合

13、之人才培育供給模式，在實務教案之推動上將與參與本校之產 學合作廠商共同建構相關之實務教案，提供教育訓練教材。目前已有金屬研究發展中 心與艾一資訊科技公司，提供本校企業資源規劃（ERP）系統軟體、CNC綜 合加工 機、熱沖擊棱邊精修設備、噴射式洗凈機等設備。利用艾一資訊科技公司所提供之 ERP系統軟體及訓練課程，將會積極尋求廠商之配合與合作，提供軟體系統導入之 研究與規劃，同時尋求編寫實務教案之機會。另一方面，將研訪已經成功導入ERP 軟體系統之中小企業廠商，提供其導入軟體系統之經驗與過程，作為推動企業資源規 劃之參考資料與訓練教材。因此，本計畫在實務教案方面之編寫，將以企業資源規劃之系統訓練與

14、軟體導入 為主要推行重點，一方面在學理上能提綱挈領的闡述其觀念與內涵，在實務 上也能提 供技術與軟體操作之訓練。艾一資訊科技公司所提供之ERP軟體系統是一種Web- Based的整合性企業資源規劃軟體，對於公司采購、生產、排程、存貨、會計、財 務、配送、接單等功能，提供網際網路方式之完整解決方案。因此，有 必要在實務上 提供使用者詳細可行的實務教案，充分展現出其即時更新、輸入、建檔之功能。此項實務教案之編寫，將配合多媒體軟硬體之使用，制作成多媒體教學光碟片， 同時安裝於教學網站以供使用者擷取參考。預期這項實務教案之編寫工作，將對於制 商整合領域之推廣、訓練、教學有極大之效益，不但對於中小企業公

15、司導入企業資源 規劃有正面之宣導功能，對於學界教育訓練方面提供絕佳之教材內容。2 .產業實習基於中部制造業對於制商整合之導入，尚有施行上的困難，另外，制商整合的人 才供給量的不足與人才需求定位模糊。本計劃產業實習的目的，主要在協助中部制造 業導入產業電子化，提昇企業整體競爭力，并透過實務實習的機會，培養學生建構制 商整合環境的基礎能力，以縮短進入企業工作彳麥再訓練所需時間。本校歷年已有多年產業輔導經驗，本計劃更透過與金屬中心的策略聯盟與艾一 資訊所提供的ERP軟體系統，以完成產業實習目標，工作項目分為以下五點：(1)企業流程再造：計劃初期將與金屬中心合作，尋求有意愿金屬加工廠 商，分析與改善金

16、屬產業采購、生管、配送、接單等流程，以進行流程 電子化。(2)建構與整合ERP相關模組：以IE-ERP軟體系統為基礎，建置適合金屬 加工產業的ERP系統，包括采購、生產規劃系統、會計、財務等 資訊 整合系統，參與此計畫的學生必須先學習使用IE-ERP軟體系統。(3)建置MEC及相關管控系統與ERP系統整合應用界面：目前金屬中心已建置MEC系統雛型，本計劃將強化其MEC系統，并建置介面以整 合ERP與MEC系統，以及時掌控生產現況。(4)建置B2B、B2c及供應鏈系統：此項目屬於第二年執行項目，將結合 地理資訊中心與商學網站建置WEB-BASED電子化系統將顧客需求迅速經由供應鏈管理體系，藉由電

17、子化采購，實現快速產品制造，有效率地 運傳至客戶。(5)建置先進規劃與排程系統：此項目屬於第三年執行項目，將結合資訊中 心建置規劃與排程系統有效率的整合配置企業資源，提昇供應鏈整體效 率。注意本計劃雖針對金屬加工產業建置產業電子化系統，但所發展的系統與方 法 仍可延伸至其他產業(如電子業、工具機業等)O除此之外，為避免參與此計畫學 生只了解所從事工作主題，本中心將考慮舉行成果發表會讓參與學生共享執行成 果，并建立網站與資料庫將產業實習經驗與知識傳承累積，以編寫教案，作為課程教 學或業界教育推廣教材。本計劃除鼓勵對產業電子化有興趣的大學生或研究生參與外，也鼓勵學生在大 四學生專題與相關課程期末報

18、告能選擇與產業電子化相關主題，透過本中心的造詢 服務或主動尋求有意愿的廠商，於寒暑假進行產學交流與實習，協助解決產 業問題， 協助其導入產業電子化。另外，本中心未來將采用商學網站的志工制度，以擴增與 維護教學示范系統。本計劃的預期效益歸納如下：(1)參與學生可獲得產業電子化的整體觀念與實務的經驗，更由於艾一資訊 所捐贈的IE-ERP軟體系統是WEB-BASE更可獲得INTERNET勺資 訊 整合經驗。(2)參與老師透過與產業的互動，可獲得產業電子化建置的經驗，作為未來 教學教材與研究的基礎。(3)產業實習所獲得的經驗與知識，可編寫多媒體網站教材，作為未來產學 合作的基礎。3 .科技普及為落實教

19、育部普及重點發展科技至各級學校之政策，本中心將采取三種方式 以 達推廣目的。一、配合本校舉辦各項大型活動之便，同時實施教學觀摩、實驗室參訪 等各項活動，以擴大參與層面。二、除配合學校活動所舉辦之展示參訪活動外，中心 并將配置人員從事特定學校團體之參訪聯絡、接待及簡報工作，以提 供更深入之研習座談。三、設置網站介紹制商整合概念及提供互動式網頁，以做為虛擬展示中心成果 之界面。具體作法說明如下。一、配合本校大型活動舉辦參訪本校所舉辦之大型活動包含五月份之大學博覽會、六月份之畢業典禮 及十一月份之校慶活動等。上述大型活動中均吸引相當各級學校學生及本校在校生之家屬參與，因此為實 施實驗室參訪之良好時機

20、。在此類活動中，中心將準備各式多媒體展示及印刷品等以介紹中心之目的、制商整合之重 要性、目前成果及未來趨勢等，以使一般大眾了解e世代中制商整合之意義。中心并將提供部分設施予參 與者操作，透過互動以加深參觀者之印象。透過本校舉辦大型活動之便，可吸引較多人員參與，惟對於參 訪人員背景較無法掌握，因此內容將以一般化為主。預計三場參訪活動中，將各吸引約二百人次至本中心參觀。二、特定學校團體參訪由於配合大型活動舉辦參訪活動時，內容較無法深入，亦較缺乏參訪人員與中 心人員之互動，為彌補上述缺點，本中心將由專人聯絡中部各級學校，安排其到校參訪。由於本校學年度 中均經常性有中部高中生到校參訪，因此亦可配合此類

21、行程，安排適當之參訪介紹。在此類特定學校團 體之參訪活動中，將可視參訪人員之背景，給予較適當、較完整之內容介紹，除多媒體簡介、實際操作 之外并可安排適當之研習座談以進行充分之雙向交流。此外，中心并可考慮以夏令營方 式廣泛介紹產業電 子化下之制商整合及電子商務等趨勢科技。預計共將舉辦三至十場參訪活動，各參訪活動中將各吸引約三十至一百人次至本中心觀摩 研習。三、設置虛擬制商整合展示網站最能提供即時展示及資訊交流的應屬設置虛擬制商整合展示網站。透過此一網站之設置，各級學校學生 甚至一般大眾均可經由網站中獲得制商整合之概念及相關資訊。網站中并將在考慮頻寬限制下，盡可能使用 3D互動式技術以使網頁生動并

22、獲得即時之回饋資訊。本中心并將主動將此網站之網址送至各級學校，或將 部分網頁壓制成光碟片分送中部各級學校，以強化科技普及之推廣。4 .技術訓練與諂詢中部地區為制造業重鎮（含關鍵性零組件、機械業及金屬加工業），且中小型 企 業所占比例亦屬可觀。不若半導體產業、紡織業或大型企業之認知，基於中小企業本 身之人力及資金限制，其大部份於制商整合之導入，往往怯步不前，甚或尚未體認此 方面之潮流與趨勢，故先向其推動制商整合之觀念，并培訓相關人才，實為當務之 急，故技術訓練與i咨詢為本計劃訴求重點之一。本計劃將供下列三方面之技術訓練:(1)資訊/管理系統供應商提供實務經驗及專業技術(如IT、MEC,)培訓學

23、界相關之科技新知，并藉其嘉惠學子及業界，以培育實務人才，縮短 就業 彳爰學習之前置時間。(2)學界提供相關實務經驗及專業理論，培訓資訊/管理系統供應商，以增進 其建置方案之能力，進而促進業界成功推動并導入制商整合。(3)學界與系統供應商共同提供業界相關技術訓練，以灌輸制商整合重要性及 導入考量，并代訓所需人才，以強化業界體制及競爭力。本計劃初期將藉既有資源先行提供一般技術訓練課程，亦擬構建一產學i咨詢網 站，并作為產學聯系之管道，藉由管道方可令業界了解產學合作教學中心能提供何種 訓練與i咨詢外，尚可根據所蒐集之業界需求，主動找尋相關專業人才支援，編列并擴 充服務項目，進而促進產學合作契機，增加

24、學生產業實習，并能擴充合作成果為實務 教案，以作為制商整合科技普及之推動教材。其展示內容如下：(1)產學i咨詢(制商整合、制造自動化、商業自動化)(2)技術訓練項目(診斷與輔導、導入評估與建置、人才培訓)(3)解決方案介紹(ERP SCM EC MES等系統供應商之介紹)(4)推廣資訊(相關研討會與其他資訊)(5)實務案例(含產業實習成果)網站之構建方法與步驟如下：(1)建立基本技術訓練項目及產學i咨詢配合制商整合推動范圍，先期提供基本服務項目，如 診斷與輔導、導入評估與建置及人才培訓等，并建立產學i咨詢(Q&A)管道。業界訪查(問卷調查及實地訪查)藉由了解中部地區業界(含中小企業)於

25、制造自動化、商業自動化及制商整合之實施現況及程度，以作為擴充規劃并編列所需技術訓練項目之依據；另可推廣宣傳本產學合作教學 中心，以發揮中心設立之效益。(3) 匚整解決方案蒐集相關系統供應商之資訊，如系統架構、應用范圍及采用業界，并介紹其 相關之教育訓練及推廣課程。(4)構建成果展示配合實務教案及產業實習，以成果展示方式，供推廣、參考及討論，并廣邀 產學界提供更多成果。五、預期效益本計劃第一年結合金屬中心與艾一資訊相關資源，建置適於金屬加工業的ERP與MEC整合軟體示范系統，預期效益可就實務教案、產業實習、科技普及 與技術訓練與諂詢四方面分別說明：(1)實務教案：建置Web-Based的整合性企

26、業資源規劃系統、制造執行系統等實務教案將對於制商整合領域之推廣、訓練、教學有極大之效益，不但對於中 小企業公司導入企業資源規劃有正面之宣導功能，對於學界教育訓練方 面提供絕佳之教材內容。(2)產業實習參與老師透過與產業的互動，可獲得產業電子化建置的經驗，作為未來 教學教材與研究的基礎。產業實習所獲得的經驗與知識，可編寫多媒體網站教材，作為未來產學 合作的基礎。參與學生可獲得產業電子化的整體觀念與實務的經驗，更由於艾一資 訊所捐贈的IE-ERP軟體系統是WEB-BASED更可獲得INTERNET勺資 訊整合經驗。(3)科技普及落實教育部普及重點發展科技至各級學校之政策。透過教學觀摩、實驗室參訪、與特定學校團體參訪等各項活動，每年 約可吸引約二百五十人次至本中心觀摩研習，推廣制商整合的觀念至中 部各級學校。建置虛擬制商整合展示網站可讓一般大眾均可經由網站中獲得制商整合 之概念及相關資訊。(4)技術訓練與諂詢參方面共同培育產業電子化實務人才，縮短就業彳爰學習之前置時間，