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文檔簡介
1、本文系郵箱投稿,僅供學習參考,請勿照搬照抄!寫好匯報材料的訣竅在業務技能培訓班上的授課提綱同志們:非常榮幸有這樣一個機會能和大家面對面地交流關于公文寫作方面的業務知識。我到機關工作已經將近二十個年頭了,崗位換了多個,無論身處哪個位置,都是從事與文字有關的工作。回望來時路,是這支筆讓我得到了黨組織和群眾的認可,走上了今天的領導崗位。所以,今天我來也是給大家加油打氣來的,在做的都是各大單位的筆桿子,文字工作的苦累艱辛大家都深有體會,從事這個工作雖然苦點累點,但我相信付出一定有回報,同時也希望大家不要太功利,干一項工作不要急于看到收益,只要踏實工作,把每一項任務完成好,一定會有一個好的結果。言歸正傳
2、吧,今天我給大家專題講一講匯報材料的寫法。總的來講,匯報材料是機關應用材料中使用頻率較高的一種文體,因為下級向上級領導當面匯報情況,是各級領導和機關一項經常性的工作。有時,它只是把打算匯報的要點按順序寫出來,是“提綱”式的;有時則要寫出較為詳細的內容,甚至還要將匯報的內容打印成材料,在匯報前呈送給聽匯報的領導閱讀,使其對匯報的內容事先有所了解,達到更好的聽取效果。少數匯報材料在向領導匯報之后,根據領導者的意見加以修改、充實,成為正式文件,以批轉形式下發有關單位參考或執行。一、匯報材料的作用這部分就簡單講一講,匯報是匯報人向上級領導匯報工作及情況的依據,是反映調查研究成果的憑證,是總結重要會議內
3、容的“腳本”,隨著中央強調領導干部要深入第一線,掌握第一手材料的指示的貫徹,上級領導到下屬單位調查情況的頻率增多了,匯報的次數也增加了,因此要的匯報材料也就頻繁了,要求也更高了。作為下屬單位的領導而言,寫好匯報材料,搞好工作匯報,它能夠得到上級的有效指導,能夠更加清醒地看待自己,能夠使今后工作減少失誤。為什么這樣講?因為上級領導對某一單位的初步印象很大程度上來自工作匯報。上級領導,尤其是沒有直接領導關系、高出好多層的領導,在深入基層掌握第一手材料,產生的第一印象,很多要來自聽取所在單位的第一次匯報。特別是領導巡視,因時間安排的緊,見一下面,聽一下匯報就離開了,在這種情況下,當面的匯報更顯得重要
4、。這并不是說不靠干工作光靠匯報,或者是在匯報材料中搞什么名堂。而是說在單位認真抓了落實,也都如實反映的前提下,工作匯報材料搞的如何是非常重要的。用機關的話來講,一個匯報材料質量的高低,可以從多個角度反映一個單位的實際工作狀況和領導干部的能力水平,具體講就是:匯報材料得體不得體,反映一個單位或個人把握宏觀情況的能力強不強;匯報材料深刻不深刻,反映一個單位或個人認識事物的水平高不高;匯報材料準確不準確,反映一個單位或個人思想作風、工作作風扎實不扎實;匯報材料豐滿不豐滿,反映一個單位或個人的工作實績是大還是小。二、匯報材料的特點講求真實、簡練,這是匯報材料和其它材料共同具有的特點。除此而外,匯報材料
5、與其它文體材料相比較,在寫作的思考和追求質量上還需要把握這樣幾個特點:(一)匯報基調是“下對上”。各種文體材料,都是表達領導和被領導之間關系的材料。從成文角度和表達走向來看,主要分為三種:一是“上對下”。比如領導講話、工作總結報告、工作講評材料。二是“下對上”,如情況反映、請示報告材料,工作匯報材料是屬于這一類。三是”平對平”,指為合作辦某件事與兄弟單位之間的協商公函、領導到平行單位參加有關場合的賀詞和講話。把握材料寫作的角度和表達基調,是一個很重要的問題。不然的話,就會混淆幾種交流關系文體的界限,搞出四不像的材料來。有個單位曾經出過這樣的事。單位領導為了迎接高層次領導來視察。很重視組織力量準
6、備匯報材料。其中有一位機關干部自告奮勇執筆拉初稿,很快就搞出來了。他還向領導說:這次材料好搞,咱們單位剛剛開過工作總結會。把材料搬過來就是了。結果領導看了,感到從角度到語氣都不對頭,造成材料連夜翻工。原因就是沒有掌握住匯報材料是“下對上”的交流特點。準確掌握工作匯報的“下對上”的交流特點,不是為了對付一次領導檢查的匯報,而是它本身在領導角色中就應承擔的一種責任和應持有的一種態度。說是一種責任,就是說,作為一級領導,它既有教育指導下級的責任,又同時具有對上級要聽取指示,匯報貫徹執行情況的職責。作為領導干部把握了這點,他就會自覺把工作匯報當作一種本職工作任務來認真完成。起草匯報材料的人員如果能把握
7、這一點,就能在材料中把握準表達的角度和基調。說它是一種態度,這種“下對上”,就是把握住領導聽取匯報的目是為了準確掌握下情,指導工作,為制定決策找準依據。那么作為下級就應該如實的、深刻的提供情況。把握準這種態度,就會激起準備材料的責任感和對質量的高追求,就不會出現因圖表揚而報假情況、為對付檢查匯報的好而經不起核實的情況。(二)思想內容求“價值反饋”。作為上級領導(層次越高的領導越明顯)的工作思路的展開和進行,一般呈現這樣的軌跡:發出指示、部署任務了解情況針對問題深入抓落實總結講評工作,再進入下一循環過程。而作為下級來說,他們的工作思考和展開也形成一種對應的軌跡:聽取指示抓貫徹落實匯報反映執行情況
8、根據上級新的指示深入抓落實聽取上級講評。從信息原理來分析,上下級之間有一個階段,就是“了解情況”和“匯報反映情況”,它是信息交流供求關系最密切的階段。所以,作為一級領導對上的工作匯報是他向上級反饋信息的過程。這種反饋是應上級領導為指導工作開展而對下級信息的急需。這種對信息的反饋和需求雖然來自兩個方面,但他們都有一個對信息質量的共同要求,那就是具有重要的價值。上級需要有價值的信息,去修正自己的工作思路,去完善工作設計和方案,去有效地指導面上工作的開展。這就決定了下級對上級反饋的信息不是以數量多為標準,而是要以價值量之高來引起領導重視。因而,我們在準備給上級匯報的材料中,很重要的一個問題就是要考慮
9、:我們的匯報能否為上級提供有參閱價值的情況和材料。只有這樣去想去做,才能有效地提高工作匯報材料的質量。(三)表現形式重展現“亮點”。作為一級領導和機關在材料準備、匯報,直至匯報后,都比較關心的一個問題是,我們的匯報能不能使本單位的工作得到上級領導的認可和肯定。這樣說,是因為情況匯報是工作實際的反映(這里當然不包括那種工作做的不好,卻喜歡在匯報上臨陣磨槍做文章、搞水貨),領導對匯報材料的滿意也就是對我們單位實際工作的認可和肯定。把握住這種效果標準,就會產生兩方面的積極作用:一是使領導和機關人員在研究準備材料中認真思考能不能如實、準確地反映單位工作的實際情況。尤其是工作開展得比較突出的單位,機關人
10、員就會產生一種壓力:本單位的先進典型和經驗如果反映不上去,或者反映的不深刻,那就怪我們的水平低了。促使他們去認真調查,反復提煉,幾易其稿,直到滿意為止。二是產生一種責任感。正像一名機關干部對自己準備匯報材料時的心情時表達的那樣:上級領導來檢查,上上下下都想得到上級領導對本單位工作的肯定。大家辛辛苦苦干了那么多工作,又不能人人都去匯報,只有通過我們的筆和材料,為他們代言。如果不反復認真的去研究和起草,收不到“被認可”的效果,我們將感到愧對“江東父老”。三、匯報材料的寫作要領在講它的要領之前,先分析一下當前一些單位在口頭匯報以及匯報材料寫作中的問題,以便有針對性地研究一些問題。(一)工作匯報材料中
11、常見的問題。聽完同一內容、同一件事的匯報,有的給人感覺這個單位不僅工作做得好,而且這里的領導干部思路清、有思想、有見地、有水平;相反,對有的單位感到工作做得不錯,但沒有講出來,匯報者水平一般,這里除了與匯報者本身的思想認識水平或表達能力有一定的聯系外,很大程度上與匯報材料準備得不充分、不精當有著直接的關系。常見的問題有:散:主題不突出,上級本來是想了解某一方面的工作,他卻事無巨細,面面俱到,而且匯報的內容多半是工作過程與事例的堆積,沒有用主線來串引。偏:匯報中對聽匯報的對象認識不清、把握不準,重點應該講什么,不應該講什么,以及講的內容是否符合匯報的主題,心中無數,因此過多過細地講了與主題無關或
12、關系不大的話。亂:想到哪里,講到哪里,邊想邊講或者是邊講邊想。結果是往往是這個問題沒有講完,又講到另一個問題上去了,或者又講回到原來的題目上,甚至滔滔不絕講半天,自己也說不清楚究竟表達了一個什么思想。空:不是緊緊把握住本單位的特色匯報,而是大話、套話、空話連篇。淺:對工作過程和典型事例缺少分析、提煉,往往是就事論事。假:不實事求是地反映情況,不客觀公正地評價工作,而有意摻水、拔高,把點上的成績說成面上的成就,把個別的進步講成是普遍提高,甚至把工作設想說成是已做的工作等等。為什么在匯報中會出現這樣的問題,如果從匯報材料方面來尋找原因,大概有以下一些方面。一是缺乏對匯報針對性的研究。出現了一稿對多
13、層、多人的現象。就是不管是哪層、哪位領導來,需要聽什么,我都是這“一堆”材料。二是混淆了工作匯報材料同本單位工作總結的界限,出現了照搬工作總結現成材料的現象,造成“以上對下”和“以下對上”的領導角色錯位。三是面面俱到。認為匯報的內容是“韓信點兵多多益善”,重點的內容被淹沒在其中,缺乏本單位工作的特色。四是長而空。動不動就是洋洋萬言,空話和套話多,造成擔任匯報的領導當場刪簡難辦,影響了匯報效果。甚至有的時候,出現聽匯報的領導實在聽不下去了,當場勒令“放下稿子,用自己的話表達”的尷尬局面。五是匯報材料中缺乏典型的人和事,不能給人留下深刻的印象。(二)匯報材料的具體寫作要領。匯報材料起草的要領是多方
14、面的,除常講的要真實、準確,要堅持兩分法等,這里主要研究一下怎樣在匯報這種被動式交談中,充分發揮主觀能動性的角度講幾點要領。(1)認真對聽取匯報對象進行研究,按照對方的需求,主動搞好材料的準備。領導要來本單位聽取匯報,有關機關會事先通知。但有時也會很突然,甚至讓人措手不及,從這個角度來講,搞工作匯報材料的起草屬于被動性的。但是作為機關人員,要掌握準備材料的主動權,找準針對性,還是有可能辦到的。這里首先一個問題要弄清聽匯報的領導是第一次,還是好幾次來單位;他來的目的和任務是初次見面,還是檢查工作,或者是搞調研;聽取匯報是全面性還是專題性。更細一點還要搞清楚他這一次聽匯報,按順序排本單位是第幾家。
15、還要研究領導,他在聽取匯報、檢查工作上有什么特點,以及他關注問題的興趣和心理特征。這樣才能準確地把握好工作匯報材料的思路、重點和語言的不同表達方式。我們下基層調查研究時,有一位基層同志向我們介紹了他的一次體會。他說:有一次,接到上級通知,有一位領導要來單位檢查,并講了要聽取主要領導的匯報。我們了解到這位XXX在到我們單位之前,已經在七八個單位搞過調查。我們向兄弟單位了解,搞清了他這次調查研究的重點是XX等問題。而且還了解到他最不喜歡長匯報,有喜歡邊匯報邊插話提問的特點。我們根據這些情況,又重新把這位XXX近些時期來所作的重要指示集中進行學習研究。從我們單位重點是XX的情況出發,重點研究如何反映
16、搞好XXX方面的工作實際:然后整出了12頁紙的簡短匯報材料。在匯報中,當我們匯報到認真貫徹XX的指示時,著重講了XX等方面的情況和體會。XXX聽了很滿意,作了大段插話。鼓勵說:你們是XX。你們的做法和體會對各單位都有指導性。在總結這次材料準備的體會時,參與起草的同志都深深感到:寫好工作匯報材料不僅僅是個文字表達問題,它要有對上級和下級負責的高度一致性,不斷深化對上級指示的理解,才能把匯報的針對性和重點把握準。(2)突破“面面俱到”的習慣,抓住重點,點面結合。領導,尤其是高層領導能來本單位檢查和指導工作,真是多年不遇。抓住這個機會,想讓領導多了解些本單位的情況,心情是可以理解的。但是面面俱到會導
17、致泛泛地匯報,不能集中而有特色的反映本單位實際情況反而造成不好的印象。造成面面俱到的原因有兩個:一是對本單位平行的幾大項工作都想提到,不然漏了哪一項,怕分管的領導有意見。二是過分講求工作程序化的東西,而忽視了表達工作的深度內容。一講到對上級某次會議的貫徹和某項工作的開展,都是清一色的從黨委重視講到領導帶頭,從抓思想發動講到抓檢查評比。總是不能沖破老的套路。因此,要解決面面俱到,就必須在指導思想上加以糾正。首先要認清領導聽取匯報是為了掌握情況指導全局,對一個單位也是總體把握,而不是對每項具體工作都一一給予評價。因此,我們沒必要以評功擺好的思想去件件不漏的匯報。其次,貫徹上級指示的情況反映不在于貫
18、徹的程序和經過,重要在貫徹的效果、質量和特色。所以對領導最有參考價值的是那些在貫徹中產生出的新做法、新經驗;我們反對面面俱到,并不是僅孤立地抓住幾個重點,其它方面都不涉及。這里在表達方式上要抓好兩點:一是堅持對面上概述和重點方面重述相結合。光抓重點,沒有面的結合,材料表達顯得單薄,缺乏依托。我們在表達中,要注意對面上工作總的形勢有概述的表達,勾畫出一個單位總的輪廓和印象。在此基礎上,主要匯報其中幾項工作開展情況,這樣點面結合,有詳有略。使人感到你的這項工作搞得好,是受總的指導思想支配的結果,覺得可信,不是“單打一”,搞“一招鮮”。 二是以重點帶動其它,從效果反映重點。在反映重點工作抓的如何好,
19、創造了什么經驗后,不要就此停筆,要用其產生的幅射作用介紹如何去推動和促進其它各方面工作的開展,這樣才能準確的體現出單位點面結合的工作方法。使人聽了才能產生以點帶面,點上經驗面上開花的總體印象。(3)搞出特色和深度來。一篇工作匯報材料的特色和深度來自起草者對本單位工作經驗和特點的提煉和對工作開展深入的思考。有的領導同志曾談過這種看法:有時,聽一路匯報,都是一個模式,一個面孔,偶爾聽到一份有特點的匯報,就感到特有興趣。上面已經闡述了領導聽取匯報的目的就是為了指導工作,去尋求群眾中所涌現和總結出的新經驗和解決各種問題的新思路和新對策。所以我們起草工作匯報材料要緊緊跟上領導的這種需要和思路,突破材料的
20、一般化和膚淺。特色,是指挖掘本單位最具本質特點的做法和經驗。這種特色的東西,要與其它單位和人們已知的經驗有明顯的區別、有新意、有發展。做到這一點,就要了解兄弟單位的情況,掌握已有情況的反映程度。努力做到同中求異,異中求新,新有獨創和領先。一位XX主任向我們講了他向上級匯報的一次體驗。他介紹道:有一次,上級領導機關為了召開安全工作現場會,來我們單位考察抓安全工作的情況和經驗。我們在研究起草匯報材料中,開始,從黨委重視抓安全,機關合力抓安全,群眾共同努力保安全等五個方面形成了工作匯報的路子。搞出來以后,總感到雖然都表達到了,但經驗不新鮮,容易和過去的經驗雷同。于是推倒重來,認真尋找有特點的經驗和做
21、法。這樣幾個一般化的做法被刪掉了,幾個有特點的做法就顯露出來了。比如在抓安全的指導思想上,和往年相比,從抓物轉變到注重抓人,抓人的思想教育,為安全打下堅實的基礎;注意宣傳下屬單位連續多年保安全的先進經驗,采取給這些單位頒發榮譽牌匾的辦法,激發大家的集體榮譽感。還有以單位能否保證安全作為干部政績考核和使用的依據等做法是有本單位特色的。所以在匯報材料中,甩開老套路,直接在做法中反映出有特色的經驗:運用“人本原理”,把抓安全工作的指導思想搞對頭。正確把握獎勵導向,培養連續保安全的意識。堅持以保證安全作為主要政績,考核和使用干部。由于這幾條經驗是從實際工作中抽取出來的,很管用且有新意,受到上級領導的肯
22、定。領導聽了匯報,當即決定在他們單位召開抓安全工作的現場會,推廣了他們的做法和經驗。深度,是反映出深層面上的認識,或者是把握事物的發展,預測下一步可能出現什么問題的看法和建議。這是工作匯報中非常可貴的。有位領導說的很形象,如果我們會上怎么講的,你在匯報中也照樣怎么講,那就等于你沒消化,原封不動地送回來了。這說明,我們的匯報材料主要體現如何把上級指示同本單位實際相結合的新認識,要有一定的深度,才能對領導思考問題、指導工作有幫助。在匯報了本單位工作情況后,直接談到:“我們認為對下一步工作的深入開展,有幾個問題需要引起重視和解決”,把自己的研究成果提供給上級,這就能使匯報材料加大深度,提高質量。 (
23、4)在匯報材料中,要注意對典型人和事的推薦和表達。有的同志會認為,匯報材料要求簡練,又不像典型材料,把經驗和做法反映出來就行了。殊不知,在聽匯報中發現典型線索是領導的一大任務,在很多重大典型宣傳中,開始就是領導在聽匯報中發現,給予肯定和拍板,確定宣傳的。所以,向上級推薦典型,也就成了工作匯報的一個功能和內容。我們在起草匯報材料中,一定要預先考慮,本單位有什么突出的人和事,在材料的適當部分提供出來,并且能用簡要生動的敘述把典型人和事勾勒出來,以初步引起領導的重視。(5)講究工作匯報材料的語言表達。匯報材料有它在語言表達上的特點。由于它是以下對上,反饋式的,所以它既不像演講那樣正規、也不像講話稿那
24、樣要搞很多的論述。語言上應以通俗自由,少用華麗的詞匯和過于激情的語言。匯報材料屬于口頭表達語言。它不同于書面表達的文字語言,人能邊看邊理解,匯報者的發言連接很快,聽者的聽、記、想的時間短暫,這就要求匯報材料的語言要使人一聽就懂,主要的觀點易于入耳,便于記憶。此外,要把匯報材料中的要點給領導標劃出來,并把其中所涉及到的數字類的資料注釋在材料的一旁,以備在回答上級領導插話提問時使用。對于在本單位開展工作中的帶有個性的做法,如實行了“2314”工程,還有什么“三破三立”的做法,使人費解,最好在匯報材料中不要用。如果想用,要緊接著用文字把它解釋清楚。四、口頭匯報的技巧有了一個好的匯報材料,就為搞好匯報
25、打下一個基礎。但這僅僅是一個基礎,要真正匯報好,還需要匯報者有一定的口頭表達能力和技巧。(一)要預有準備,忌雜亂無章。有的同志在匯報前,以為有了匯報材料這個“劇本”,自己不做充分的準備,以為有了稿子再加上自己臨場發揮,效果一定錯不了。結果一到現場,或者是場合比較嚴肅,或者是前面有幾個單位已經先期匯報逼著自己要進行必要的調整,或者是在匯報過程中領導插話問了幾個問題,便慌了神,亂了陣,出現了思路紊亂、內容雜亂的現象。要克服這個毛病的關鍵是匯報者事先要做必要的準備,理清思路,明確中心。事先準備什么?一是基本素材的準備要根據匯報要求,熟悉材料中的有關情況。涉及基本看法和結論性意見,由黨委或領導集體分析
26、研究,形成統一的看法;有關單位的全面情況,要多聽取多方面的意見,吸取大多數人的看法;不是很清楚的具體事例,可以找有關人員個別交談,弄清來龍去脈前因后果。二是匯報思路的準備。在有了匯報文字材料的基礎上,還要開動腦子想一想對匯報的幾個問題,排列一下順序,哪方面是重點,哪些可以略講,必須想清楚。每一個問題準備用什么數據和事例來說明,都要心中有數。總之,對匯報中涉及的主要觀點、基本內容、典型事例、重要數據、經驗體會、主要教訓,自己在匯報之前必須“濫熟于心”。三是臨場應變的準備。有的時候事先準備的內容,臨場可能會因情況變化而需要調整,如果對此事前預有準備,就會遇變不慌,成竹在胸。例如,可以預計上級領導對
27、哪個問題可能比較關心,匯報中可能還會提什么問題等,有一個預測,才能臨場不慌不亂。(二)要明確身份,忌角色錯位。一是明確自己是個人匯報還是代表一級組織匯報。個人匯報可以側重于從自身角度來敘述問題。這種匯報一般是上級領導找自己個別談心時實施,這種情況下,對自己的工作、學習情況和對單位的評價、打算等,都可以側重談自己的看法。代表一級組織的匯報,則要從整體角度來敘述問題,不能談自己的工作和思想情況,而應側重匯報班子、單位的思想工作情況。二是明確向誰匯報。要清楚自己在匯報中與聽匯報的領導是一種什么關系。在不同的領導面前,自己的身份不同,匯報的側重點也應有所區別。一般地講,向直接領導匯報,應匯報得相對具體
28、一些,向高一層或高幾層的領導匯報,則需要匯報得相對概括一些;向有隸屬關系的領導匯報,應著重講新情況、新問題、新內容,向沒有隸屬關系的領導匯報,則還應該介紹本單位基本情況和有特色的工作。三是在集體匯報時,要明確自己和其它匯報人的關系。作為主匯報者,要把主體內容匯報清楚,但不要“一言堂”,應給其它同志留出一定的時間和適當的機會,讓他們作補充匯報;作為輔助匯報者,要起到助手作用,適時發言,補充完善,但匯報時間的掌握,匯報過程中的插話等都要恰如其分,不可喧賓奪主。(三)要緊扣中心,忌偏離主題。一是圍繞目的來把握。匯報的主題是由匯報目的決定的,不同的目的就有不同的主題。比如,這次匯報是為了讓上級領導了解
29、情況,就應突出匯報基本情況、工作進度、存在問題、發展趨勢、可行對策等;如果是為了幫助領導決策問題的匯報,就應突出匯報解決這個問題的重要意義、迫切程度、基本要求等。總之,內容的展開、材料的選用等都要對照匯報目的來考慮,這才能緊扣中心,把握主題。二是提煉主題來把握。在一個特定的題目下,要匯報的內容是多方面的。比如,典型事例、工作過程、具體現象等等,都有大量素材。對此,不能就事論事,平鋪直敘,而是要提煉出一個主題。這個主題思想,既是串聯主要觀點和事例的主線,又是取舍各種素材的衡量標準,凡是有利于突出這根主線的就保留加強,否則,就毫不可惜地舍去。三是恰當安排詳略來把握。在考慮到聽取匯報者的身份、級別,考慮到自己在這場匯報中的角色等情況下,恰當地安排匯報內容的詳略。一般說來詳略安排要把握這樣幾條:凡是有本單位特色的可具體講,而各單位都有的特色則簡單講;凡上級關注的內容可具體講,而常規性工作則應簡單講;凡是上級不大了解的工作可具體講,而對上級較為了解的工作則應簡單講;在幾個單位共同匯報時,對外單位沒有講到的,可具體講,有人已經講過的,則應補充講;向直接領導匯報情況,可具體講,而向高
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