1、公共關系學復習資料組織開展公共關系活動的基礎是（ ）。A.公共關系意識B.公共關系觀念C.公共關系狀態D.公共關系策劃正確選項：C在國內開展公共關系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。A.社會團體公共關系B.企業公共關系C.事業單位公共關系D.政府公共關系正確選項：D被譽為美國公共關系之父的艾維李最早出版的一本公共關系著作是（）。A.共同原則宣言B.公眾輿論這凝結C.公眾關系學D.有效公共關系正確選項：A下面哪個不屬于公共關系觀念的內容（ ）。A.形象觀念B.傳播觀念C.互惠觀念D.客戶觀念正確選項：D下列屬于公共關系日常工作的有（ ）。A.展覽會B.編印企業報刊C.記者招待會D.社會贊助正

2、確選項：B公共關系部是一種具有服務性質的、較高層次的間接（）。A.管理者B.領導者C.生產者D.管理部門正確選項：D反映組織社會影響大小的客觀指標是（ ）。A.美譽度B.信譽度C.知名度D.成熟度 正確選項：C下面哪一項不是公眾調查的內容（ ）。A.社會調查B.公眾態度C.公眾需求D.意見領袖 正確選項：A（ ）是公關工作對象中最敏感、最重要的一部分。A.媒介公眾B.社區公眾C.消費者公眾D.名流公眾 正確選項：A不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（ ）。A.電視B.報紙C.廣播D.雜志 正確選項：C人際溝通的禁忌有（ ）。A.找到溝通經驗區B.學會保持沉默C.多些吹捧對方D.防止說話

3、傷害對方 正確選項：C搞開放組織活動（ ）。A.應完全公開B.應加強保密工作C.只公開組織的過去D.既公開又不能泄密 正確選項：D服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（A.正裝B.套裝C.工作服D.西裝 正確選項：A）、社交裝和便裝三種。CI設計的基本功能不包括（ ）。A.管理功能B.識別功能C.傳播功能D.時尚功能正確選項：D現代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（ ）。A.雙向管理B.單向交流C.雙向交流D.單向管理 正確選項：C社區關系的特征有（ ）。A.構成整體性B.地域互鄰性C.利益相關性D.與主體相互制約性 正確選項：B,C,D傳播渠道二分法包括（ ）。A.組織傳播B.親

4、身傳播C.人際傳播D.大眾傳播E.群體傳播 正確選項：B,D公共關系思想在發展過程中，最有代表性思想分別是（ ）。A.巴納姆B.艾維李C.伯尼斯D.卡特里普和森特 正確選項：B,C,D公關活動中的差異性原則，包括（ ）等內容。A.外事禮賓差異B.地位的差異C.人種的差異D.性別的差異 正確選項：A,B,D危機事件的特點具有（ ）。A.突發性B.協調性C.緊迫性D.不可變性E.危害性 正確選項：A,C,E所謂公共關系，就是一個組織運用有效的傳播手段，使自身適應公眾的需要，應組織發展需要的一種思想、政策和管理職能。（ ）A.是B.否 正確選項：A引進西方的經驗就可以推動中國公共關系事業的發展。（

5、）A.是B.否 正確選項：B產品形象是整個組織形象的基礎。（ ）A.是B.否 正確選項：A公共關系人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經驗的組合。（ ）A.是B.否 正確選項：B具像符碼的不足之處在于，它的外延擴充受到明顯的局限，所包含的意義有限。（A.是B.否 正確選項：A媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系。（ ）A.是B.否 正確選項：B大眾傳播的受眾對信息不具備選擇性。（ ）A.是B.否 正確選項：B人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。（ ）A.是B.否 正確選項：A出資贊助社會公益事業， 為企業經濟效益的提高， 創造了社會大環境，

6、 所以贊助活動是以提 高經濟效益為重要目的的。（ ）并使公眾也適A.是B.否 正確選項：B交際型公共關系的特點是靈活而富有人情味，可以使公共關系效果直達情感層次。（ ）A.是B.否 正確選項：A內部公眾不包括（ ）。A.組織的客戶B.組織的員工C.組織的股東D.員工家屬正確選項：A人們看到企業的產品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯想到企業全心全意為顧客 服務的精神、精益求精的工作作風、精良的產品質量，屬于企業CS戰略的（）。A.產品滿意B.理念滿意C.行為滿意D.視聽滿意 正確選項：D我們通常所說的攀比心理是指（ ）。A.同步心理B.求美心理C.偏好心理D.從俗心理 正確選項：A在組織

7、（ ），公關宣傳應當致力于保持和維護組織形象，鞏固既有成果，并力爭提高知名 度，擴大組織影響。A.初創時期B.發展困難時期C.形象受損時期D.順利發展時期 正確選項：D在部門所屬型的公共關系部中， 把公共關系職能定位于傳播功能， 主要是因為將公共關系部 歸屬于（ ）。A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室正確選項：B（ ）是公共關系的專職高級工作者，為專業的、公共關系咨詢公司工作。A.公共關系學者B.公共關系教育家C.公共關系顧問D.公共關系經理 正確選項：C交際型公共關系的特點是（ ）。A.主導性強、時效性強、范圍廣B.靈活而富有人性效果直達情感層次C.能有效地使人際溝通迭到“行

8、動”層次D.是一項日常的工作，能造成一種宣傳攻勢 正確選項：B（ ）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區公眾D.名流公眾 正確選項：B對社會上的某些事件， 以組織名義作出反應， 以顯示本組織的社會責任感， 并引起公眾共鳴 的公關廣告是（ ）。A.組織廣告B.征求廣告C.公益廣告D.響應廣告 正確選項：D展覽會的類型，屬于按項目分的是（ ）。A.專項展覽會B.室內展覽會C.露天展覽會D.宣傳展覽會 正確選項：A公關禮儀最根本的原則就是（ ）。A.公平對等原則B.尊重公眾原則C.身份差異原則D.從簡實效原則 正確選項：B處于整個CI系統的最高層的是（ ）。A.

9、理念識別系統B.視覺識別系統C.行為識別系統D.組織識別系統 正確選項：A企業使命屬于MI的（ ）。A.文字形式B.宣傳形式C.組織形式D.觀念形式 正確選項：D關系營銷的理論基礎與前提是（ ）。A. 4PB. 6PC. 4CD. CI正確選項：C利用新聞媒介揭露壟斷企業“愚弄公眾”的現象，形成了美國近代史上著名的（ ）。A.報刊宣傳運動B.便士報C.揭丑運動D.民主政治運動 正確選項：C公共關系涉及的學科有（ ）。A.倫理學B.管理學C.社會學D.營銷學E.傳播學 正確選項：A,B,C,D,E公共關系的職責包括（ ）。A.收集信息B.咨詢決策C.傳播溝通D.教育引導E.經濟建設 正確選項：A

10、,B,C,D公關禮儀的起源可概括為（ ）等方面。A.起源于傳統禮儀的母體B.服從于現代商品經濟發展的需要C.大眾傳播媒介推動其發展D.是公民意識不斷提高的產物E.形態禮儀是套關禮儀的一個重要組成部分 正確選項：A,B,C,D任何一個組織，特別是企業要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（ ）。A.明確目的B.成立專門機構C.確定公眾D.做好向導E.安排時間 正確選項：A,B,D,E公關廣告與商品廣告的差異在于（ ）。A.直接目的不同B.根本目的不同C.內容不同D.新聞界的報道方式不同E.應用范圍不同 正確選項：A,C,D,E公共關系史、公共關系理論和公共關系實務共同構成了公共關系學的體系。

11、（ ）A.是B.否正確選項：A揭丑運動爆發于18世紀末19世紀初。（ ）A.是B.否 正確選項：B公共關系90靠自己做得對，10靠宣傳。（ ）A.是B.否 正確選項：A技術型角色是公共關系部門從事專項技術的業務工作人員， 他們是最普通、 最基層的公共關 系人員。（ ）A.是B.否正確選項：B整個企業識別系統中，行為識別應當是理念識別的動態延伸。（ ）A.是B.否 正確選項：A政府關系是社會組織可以回避的一種關系。（ ）A.是B.否正確選項：B記憶度是對廣告有印象的人數與接觸廣告媒介的人數之比。（ ）A.是B.否正確選項：B進行人際交往時，親密距離是1米以內，只有愛人、父母、孩子、密友才能進入。

12、（ ）A.是B.否 正確選項：B公關禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點。（ ）A.是B.否正確選項：A公共關系宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。（A.是B.否正確選項：A公共關系可直接稱為（ ）。A.公眾關系B.人際關系C.人群關系D.社區關系正確選項：A在名牌戰略中，利用企業某些已經產生重大效果的拳頭產品來推廣企業形象是（ ）。A.名人戰略B.名家戰略C.名門戰略D.名品戰略正確選項：D樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（ ）。A.優化環境功能B.提高素質功能C.塑造形象功能D.協調關系功能 正確選項：B與公共關系部比較，公共關系公司的長處之

13、一是（ ）。A.熟悉組織情況B.接近客戶C.工作連續性、持久性D.職業水準較高 正確選項：D組織形象設計的一般原則不包括（ ）。A.領導形象與組織形象的統B.公眾利益與組織利益的統C.總體形象與特殊形象的統D.期望值與實際能力的統一 正確選項：A（ ）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一個部分。A.媒介公眾B.社區公眾C.消費者公眾D.名流公眾 正確選項：A針對性強的大眾傳播媒介是（ ）。A.報紙B.雜志C.廣播D.電視 正確選項：B組織以自身的名義，在社會上率先發起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（ ）。A.組織廣告B.響應廣告C.公益廣告D.祝賀廣告 正確選項：C公關談判的第三個階

14、段是（ ）。A.交鋒階段B.概說階段C.導入階段D.妥協階段正確選項：A贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種 （ ）。A.家庭事業B.社區事業C.個人事業D.社會事業正確選項：D公關禮儀作為一種（ ）的技巧，是公關人員在社會交往中必須遵循的禮節和儀式。A.形態與手勢B.傳播和溝通C.語言藝術D.體態與非自然語言正確選項：B組織行為識別系統的英文縮寫是（ ）。A. MI B. CIC. BID. VI正確選項：C組織形象的基礎是（ ）。A.員工形象B.管理形象C.機構形象D.產品形象 正確選項：D企業“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，

15、不欺詐，屬于企業 戰略”中的（ ）。A.行為滿意B.產品滿意C.理念滿意D.服務滿意 正確選項：A被譽為公共關系之父的是（ ）。A.巴納姆B.艾維李C.伯尼斯D.卡特里普 正確選項：B人們普遍認為公共關系可以是（ ）。A.公共關系狀態B.公共關系活動C.公共關系觀念D.公共關系學E.公共關系職業 正確選項：A,B,C,D,E公共關系產生的社會條件是（ ）。A.理論條件B.經濟條件C.政治條件D.技術條件 正確選項：A,B,C,D公共關系調查的方法主要包括（ ）。CSA.文獻調查法B.觀察法C.問卷調查法D.訪問法正確選項：A,B,C,D公共關系部的主要特點是（ ）。A.領導性B.專業性C.服務

16、性D.指揮性E.協同性 正確選項：B,C,E公關策略是指組織根據環境及組織自身的變化， 所采取的公共關系行為方式。 具體而言， 公 關策略包括以下幾種（ ）。A.建設型公關B.維系型公關C.進攻型公關D.矯正型公關E.征詢型公關 正確選項：A,B,C,D在公關調查中，隨機抽樣法是一種準確率高，但又省時、省力、省錢的好方法。（ ）A.是B.否 正確選項：B員工關系、股東關系、消費者關系、政府關系是企業公關工作最基本的目標公眾。（ ）A.是B.否 正確選項：A公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（ ）A.是B.否正確選項：A輻射式傳播的特點是便于集中領導，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關系網絡中，成員之間聯系較少。（ ）A.是B.否 正確選項：A一般認為，公共關系的人才培養，就是培養專才式的公共關系人。（ ）A.是B.否正確選項：B全面評價