1、/.；加蘭；汕三一文庫(kù)() /總結(jié)報(bào)告/述職報(bào)告2017 年銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告模板回顧這一年來(lái)的我的工作成績(jī)， 我作為銀行負(fù)責(zé)總體工作的 行長(zhǎng)，在求真務(wù)實(shí)、不斷激發(fā)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上，認(rèn)真樹(shù)立良好 的工作態(tài)度：在上級(jí)黨委部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行 的工作會(huì)議精神，提升我行的總體工作水平；保持以 351351 規(guī)劃在 內(nèi)的各大工作計(jì)劃作為深刻的指導(dǎo)，以橫向提升、縱向進(jìn)位為目標(biāo)，以提高市場(chǎng)份額、和進(jìn)行深化金融業(yè)改革和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域性 發(fā)展為主線，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、以服務(wù)三農(nóng)為重要工作內(nèi)容、做大 做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)和加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展；繼續(xù)加快機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化風(fēng) 險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和企

2、業(yè)文化建設(shè)的新跨越。在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我主要從四個(gè)方面進(jìn)行述職：一、堅(jiān)持勤政盡責(zé)，努力提升自身素養(yǎng)作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。 任職以 來(lái)，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，始終堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中發(fā)展的 思想。一是加強(qiáng)對(duì)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)， 不斷提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)持以“二個(gè)代表”重要思想和 XXXX 大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。 二是學(xué)習(xí)上級(jí)總分 行的各種會(huì)議精神和工作部署，并結(jié)合本支行實(shí)際，因地制宜， 帶動(dòng)態(tài)中貫徹完成。三是全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)。作為支行的領(lǐng)

3、導(dǎo)，工作涉及范圍廣、綜合性強(qiáng)，只有不斷學(xué)習(xí)， 全面掌握各項(xiàng)工作的特殊規(guī)定和要求，才能有效指導(dǎo)工作。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 組織開(kāi)展員工培訓(xùn)教育活動(dòng)，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈 努力。自 XXXX 年 2 2 月?lián)沃行虚L(zhǎng)一職以來(lái)，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng) 新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。一是堅(jiān)定信念，維護(hù)大局。從 嚴(yán)要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺 在首位，堅(jiān)定信仰，積極向上，始終保持著飽滿的精神狀態(tài)，思 想上求進(jìn)步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正 自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做 到嚴(yán)以律己、寬以

4、待人、公正辦事；敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù) 責(zé)任。二是清醒認(rèn)識(shí)，謀求發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重 大事項(xiàng)，提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方 面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭(zhēng)取政策，提高 職工福利待遇，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的 溫暖。三是重視客戶，強(qiáng)化服務(wù)；規(guī)范了支行內(nèi)部管理，不斷完 善支行的會(huì)計(jì)、信貸、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制 度和崗位職責(zé)， 時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨， 積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念。四是緊扣業(yè)務(wù)，盤(pán)活經(jīng)營(yíng)；從維護(hù)支行改革和發(fā)展 大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢(shì)，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好 業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系， 堅(jiān)持發(fā)

5、展與管理并重，自覺(jué)做到愛(ài) 崗敬業(yè)，恪盡職守。二、以客戶為中心，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)不斷開(kāi)闊。在做大總量的同時(shí)逐步推進(jìn)負(fù)債業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。在發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)中我兼顧總量增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)提升存款市場(chǎng)份額，降低資金成本。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng) 全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，全行存款增量在復(fù)雜的客觀環(huán)境下呈現(xiàn)良好上升 勁頭，存款效益明顯改進(jìn)。XXXX 年前半年，我堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻 堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全 年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) _ 萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增 _萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降 _萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率

6、為。公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖 轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確 攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷， 實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)模式。抓好新開(kāi)戶，努力尋找市場(chǎng)資源， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)取新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全面跟蹤服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研， 確定以機(jī)構(gòu)客戶、中小企業(yè)以及個(gè)體工商戶為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，前半年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶 _戶，新增存款 _ 萬(wàn)元，其中存款達(dá) 5 5 萬(wàn)元以上的 _ 戶，占新增對(duì)公存款的 。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前國(guó)家大力 實(shí)施惠農(nóng)政策的有利時(shí)

7、機(jī)， 及時(shí)與農(nóng)保中心取得聯(lián)系， 爭(zhēng)取到單 位存款近萬(wàn)元。信貸業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則， 嚴(yán)格把握上級(jí)信貸投向政策， 進(jìn) 一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。克服重重阻力，搶抓機(jī)遇， 自己拿出最大的精力，靠細(xì)節(jié)，靠服務(wù)，靠誠(chéng)信，全力營(yíng)銷海螺 水泥項(xiàng)目，截止二季度末，對(duì)海螺水泥公司成功投放貸款1.51.5億，徹底解決千陽(yáng)支行多年資產(chǎn)空心化問(wèn)題。二是大力拓展“三 農(nóng)”業(yè)務(wù)。在組織推動(dòng)上，從資源配置、營(yíng)銷策略、縱橫銜接等 多方面構(gòu)建了全行整體配合、上下聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。全年支 持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目， 擴(kuò)大了有效信貸投放。特別是在 服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)方

8、面，從地域、客戶、范圍、流程、控險(xiǎn)等方 面進(jìn)行了積極探索，有效嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)三農(nóng)業(yè)務(wù)再 上新臺(tái)階。中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)， 完善 中間業(yè)務(wù)的組織管理體系， 形成了由客戶部牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。一是依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理 銷售基金_萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債 _萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)_萬(wàn)元，半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 _ 萬(wàn)元。二是積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸 引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。二季度末，全行企業(yè)網(wǎng)銀新開(kāi)戶戶、個(gè)人網(wǎng)銀戶、電話銀行戶。三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。我在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，全面

9、強(qiáng)化內(nèi)控體系建設(shè)， 加強(qiáng)會(huì)計(jì) 操作基礎(chǔ)管理和安全防范，集中組織開(kāi)展了案件專項(xiàng)治理、員工 違規(guī)積分管理、作風(fēng)建設(shè)專題教育活動(dòng)，班子成員全面檢查督導(dǎo)， 實(shí)現(xiàn)了無(wú)經(jīng)濟(jì)案件、無(wú)治安案件、無(wú)重大差錯(cuò)事故和無(wú)資金損失 的目標(biāo)，保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。一是全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。首先，積極開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教 育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng) 員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內(nèi)控 文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)“內(nèi)控談 話”、“我為內(nèi)控獻(xiàn)一策”、“簽訂執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書(shū)” 等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理 體制和工作機(jī)制，促

10、使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。其次，切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開(kāi) 案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制， 與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù) 責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。 規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、 操作定型 上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性和主觀性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)， 切實(shí)做到“二線為一線， 一線為 客戶”的服務(wù)承諾。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查 方式，加大獎(jiǎng)懲力度。三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛 鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能部門(mén)工

11、作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制 度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)文化。做好領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)歷來(lái)因與集體長(zhǎng)遠(yuǎn)利益發(fā)展息息相關(guān)備受重視。作為支行行長(zhǎng)，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊(duì)伍建設(shè)。 從健全制度、強(qiáng)化教育、 重視監(jiān)督等角度不斷推動(dòng)全體職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性建 設(shè)。一是重視制度建設(shè)，科學(xué)分權(quán)，明確分工，形成權(quán)力約束機(jī)制。我探索將各項(xiàng)工作任務(wù)分配給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，并簽訂責(zé)任狀，實(shí)行反腐敗責(zé)任目標(biāo)值。同時(shí)嘗試建立健全定期工作匯報(bào)制度，努力

12、讓全體員工參與監(jiān)督。另外，利用定期會(huì)議制度開(kāi)展大討論， 形成溝通交流平臺(tái)，在統(tǒng)一性中實(shí)現(xiàn)反腐敗預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化反腐敗工作。二是突出干部教育。堅(jiān)持每周三晚學(xué)習(xí)制度， 組織全行共產(chǎn) 黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，深入討論，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)教育， 認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制， 明確一把手和部門(mén)負(fù)責(zé)人分別為 黨風(fēng)廉政責(zé)任制項(xiàng)目責(zé)任人， 并與營(yíng)業(yè)單位和部室負(fù)責(zé)人鑒訂責(zé) 任書(shū)。通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí)，每季考核進(jìn)度，增強(qiáng)廉潔意 識(shí)。三是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的 分配體制。在實(shí)施分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法的 基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)

13、際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見(jiàn)，保證了 考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核，建立 了客戶經(jīng)理考核管理試行辦法，形成了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷費(fèi)用 及收入分配辦法。充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶 經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。四是強(qiáng)調(diào)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。 擔(dān)任行長(zhǎng)以來(lái)，我開(kāi)展了 一系列旨在強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升干部管理決策水品的培訓(xùn)制 度，開(kāi)展心的交流和業(yè)務(wù)知識(shí)互助。 同時(shí)重視對(duì)年親黨員的業(yè)務(wù) 指導(dǎo)，實(shí)行幫扶制度，讓模范黨員帶領(lǐng)年親黨員職工學(xué)習(xí)，手把 手加速年親職掌握工業(yè)務(wù)本領(lǐng)。五是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)“三. .八”婦女愛(ài)國(guó)主義教育 活動(dòng)、“七. .一”黨員重溫入黨誓言，

14、極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、 愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮 花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去 組織的問(wèn)候和溫暖。在我擔(dān)任千陽(yáng)支行行長(zhǎng)的這半年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下， 通過(guò)同事們的全力協(xié)助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作， 取得了一些成績(jī)，但是我也深知自己取得的成績(jī)與總行的要求、 與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現(xiàn)在：第一，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù) 的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心 ；第二，面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心， 有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥；第三，深入一線調(diào)研以

15、及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少， 對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。XXXX 年是全行改革發(fā)展的重要一年，在接下來(lái)的工作中，我 將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的 戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力， 創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持 以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展；堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高; ; 堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力; ; 堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力， 為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上述職，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們