1、項(xiàng)目背景5上海智仁投資顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目背景目的n企業(yè)診斷的目的在于檢查企業(yè)的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在和可能存在的問(wèn)題，以便有的放矢地改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作狀況。n就如同人們進(jìn)行體格檢查。企業(yè)健康與否是有標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)依據(jù)的。我們的檢查標(biāo)準(zhǔn)有三點(diǎn)：企業(yè)對(duì)其細(xì)分行業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)的選擇；行業(yè)參照數(shù)據(jù)；企業(yè)自身過(guò)去表現(xiàn)和未來(lái)目標(biāo)。n行業(yè)參照數(shù)據(jù)以行業(yè)平均數(shù)據(jù)和行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)做參照，了解企業(yè)在本行業(yè)中的地位和同領(lǐng)先企業(yè)的差距n由于華彩公司在2002年改制， 且產(chǎn)品具有顯著的季節(jié)性，因此在參照其歷史數(shù)據(jù)時(shí)我們充分考慮可比性和不可比性。n然而，企業(yè)最終的目的在于股東價(jià)值的最大化， 而不僅僅在于企業(yè)在行業(yè)中或企業(yè)歷

2、史階段中的表現(xiàn)如何.因此，我們的診斷立足股東價(jià)值最大化，而不是局限在企業(yè)現(xiàn)有的行業(yè)和表現(xiàn)。因而，作為對(duì)企業(yè)的診斷主要看企業(yè)是否充分利用自身資源來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值， 這種評(píng)價(jià)必須具有客觀性并且是建立在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上的。6上海智仁投資顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目背景目的n我們的診斷標(biāo)準(zhǔn)主要包括企業(yè)的細(xì)分行業(yè)、細(xì)分市場(chǎng)的選擇以及企業(yè)在現(xiàn)有的行業(yè)、市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)表現(xiàn)。 因?yàn)椋浩髽I(yè)所選擇的細(xì)分行業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)決定了企業(yè)的盈利潛力企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)綜合反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的效率性和業(yè)績(jī)狀況。我們對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)診斷指標(biāo)包括盈利分析，資產(chǎn)效率，流動(dòng)性，風(fēng)險(xiǎn)性和成長(zhǎng)性分析。7上海智仁投資顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目背

3、景目的n為了改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)現(xiàn)未來(lái)持續(xù)發(fā)展，華彩公司委托華彩公司對(duì)公司進(jìn)行綜合經(jīng)營(yíng)診斷。該項(xiàng)目的主要目的在于：了解公司經(jīng)營(yíng)狀況診斷公司目前經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及其表現(xiàn)癥狀分析公司問(wèn)題形成原因和影響公司持續(xù)發(fā)展的深層次因素8上海智仁投資顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目背景主要內(nèi)容p結(jié)果總結(jié)p工作方式總結(jié)p報(bào)告撰寫(xiě)p報(bào)告演示p企業(yè)戰(zhàn)略合理性p戰(zhàn)略實(shí)施效率即經(jīng)營(yíng)結(jié)果p造成結(jié)果的原因p市場(chǎng)總體調(diào)研p行業(yè)參照調(diào)研取證p經(jīng)銷商調(diào)研p客戶調(diào)研p內(nèi)部文本資料收集p文本資料核查p管理人員訪談p問(wèn)卷調(diào)查9上海智仁投資顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目背景進(jìn)度安排訪談，問(wèn)卷，內(nèi)部資料 市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)狀況人力資源生產(chǎn)運(yùn)作月20-23日8月26-30日外圍調(diào)查，

4、資料處理9月2-3日回訪資料處理9月9-15日診斷評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境供應(yīng)環(huán)境標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)狀況人力資源生產(chǎn)運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)狀況經(jīng)營(yíng)結(jié)果原因分析9月23日演示9月16-22日整合企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)狀況經(jīng)營(yíng)結(jié)果原因分析綜合診斷10上海智仁投資顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目背景預(yù)計(jì)結(jié)果與實(shí)際結(jié)果n預(yù)計(jì)結(jié)果充分了解企業(yè)相關(guān)的細(xì)分行業(yè)和市場(chǎng)充分客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的合理性充分客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充分客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出可行性建議n實(shí)際結(jié)果同華彩廠主要管理、技術(shù)、生產(chǎn)人員進(jìn)行訪談和相應(yīng)問(wèn)卷調(diào)查收集華彩廠財(cái)務(wù)資料并同行業(yè)參照進(jìn)行比較分析充分研究華彩廠所處的家電注塑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及關(guān)鍵成

5、功因素對(duì)華彩廠經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇和發(fā)展的可持續(xù)性進(jìn)行系統(tǒng)分析研究、發(fā)現(xiàn)影響華彩廠經(jīng)營(yíng)狀況以及其不可持續(xù)性的根本原因提出相應(yīng)管理變革目標(biāo)和實(shí)施方案項(xiàng)目背景經(jīng)營(yíng)診斷經(jīng)營(yíng)診斷14上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷企業(yè)簡(jiǎn)介n上海華彩塑料總廠的前身是上海浦東欣鑫塑料總廠，是由上海浦東唐鎮(zhèn)虹三村村辦的一家配套型塑料注塑件集體福利企業(yè)。n經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展， 2001年公司規(guī)模為：總資產(chǎn)：5000多萬(wàn)元凈資產(chǎn)：接近2000萬(wàn)元年產(chǎn)值：6000多萬(wàn)元年凈利潤(rùn)：600多萬(wàn)元職工人數(shù)：超過(guò)250人n為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀環(huán)境變化，企業(yè)于2002年6月采用”動(dòng)產(chǎn)買(mǎi)斷，不動(dòng)產(chǎn)租賃“方式完成改制工作，由村辦企業(yè)改成

6、了一家股份合作制福利企業(yè)。更名為華彩塑料總廠。n企業(yè)目前共有26臺(tái)注塑設(shè)備（包括租賃 22 臺(tái)）和其他輔助設(shè)備。大多數(shù)的設(shè)備屬于村集體在原企業(yè)內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)，企業(yè)改制時(shí)租賃給現(xiàn)華彩廠，大多已經(jīng)老化。n華彩塑料總廠目前股權(quán)結(jié)構(gòu)為方式集體資本 30%私有資本 70% （主要由管理者持股）15上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷企業(yè)簡(jiǎn)介n企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理造粒車間資材行政財(cái)務(wù)生產(chǎn)技術(shù)品質(zhì)機(jī)修采購(gòu)庫(kù)存管理調(diào)度4車間3車間2車間1車間模具16上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷企業(yè)簡(jiǎn)介n企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中積累了一定的優(yōu)勢(shì)，但是由于歷史和體制原因也存在不利于企業(yè)發(fā)展的障礙：優(yōu)勢(shì)n上海是全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心，也是家電消費(fèi)的集

7、中地（占全國(guó)總量的5%），容易獲得來(lái)自最終用戶方面的信息。n總經(jīng)理敬業(yè)精神和人格魅力是華彩廠最重要的無(wú)形資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力所在，同時(shí)作為福利企業(yè)，享受相應(yīng)國(guó)家稅收的優(yōu)惠n相對(duì)較多的客戶信息資源：國(guó)內(nèi)眾多家電生產(chǎn)廠商n較穩(wěn)定的重要客戶：蘇州三星電子n和同行業(yè)相比，產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格、服務(wù)有優(yōu)勢(shì)n自身?yè)碛性炝＜夹g(shù)，原料成本相對(duì)低廉劣勢(shì)n由于體制問(wèn)題，企業(yè)人員思想觀念陳舊，創(chuàng)新變革能力僅依賴總經(jīng)理個(gè)人，企業(yè)人員包袱沉重n科技研發(fā)力量，市場(chǎng)推廣能力弱，缺乏資金和高素質(zhì)專業(yè)人才，企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓完全靠總經(jīng)理個(gè)人能力和魅力n對(duì)三星的銷售占企業(yè)總銷售收入的80%以上，客戶單一，風(fēng)險(xiǎn)大n位于上海，造成人力成本高，職工

8、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用高。并且由于客戶在江蘇，因此同位于江蘇的同類企業(yè)相比，運(yùn)費(fèi)支出高n企業(yè)所處行業(yè)接近完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，并且由于上游和下游企業(yè)相對(duì)規(guī)模大，行業(yè)壟斷性強(qiáng)，因此華彩對(duì)上下游企業(yè)的談判能力弱17上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷企業(yè)簡(jiǎn)介n企業(yè)未來(lái)的前景則取決于外部環(huán)境帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)n注塑行業(yè)2001年年加工能力350萬(wàn)噸以上，而2001年總需求量280萬(wàn)噸，總量需求達(dá)到飽和n2001年全國(guó)家電銷售額3300億元人民幣，其中注塑件部分成本不超過(guò)家電銷售收入的30%，而華彩所提供的產(chǎn)品類型的產(chǎn)值占家電中注塑產(chǎn)品總值不到30%，因此全國(guó)家電注塑產(chǎn)品產(chǎn)值年需求不到300億。而家電產(chǎn)品注塑企業(yè)多如牛

9、毛，供大于求。n家電市場(chǎng)供求關(guān)系倒置，價(jià)格大戰(zhàn)的格局已經(jīng)形成，家電企業(yè)所獲微利僅來(lái)自于規(guī)模。因此，對(duì)類似通惠廠的小規(guī)模、配套型供應(yīng)商形成巨大壓力。n機(jī)遇n由于經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，給注塑行業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，比如上海目前家電銷售額以每年7-8%的速度遞增n注塑行業(yè)中其他細(xì)分市場(chǎng)仍有較大發(fā)展空間，比如汽車，玩具，建材，物流，日用等n塑料產(chǎn)品因其資源可再生性，環(huán)保性，等，其優(yōu)勢(shì)不斷提高。因此作為其他材質(zhì)產(chǎn)品的替代品越來(lái)越受到關(guān)注n國(guó)外成型技術(shù)發(fā)展動(dòng)向：“多層三明注塑成型技術(shù)”、“超聲波輔助成型技術(shù)”“細(xì)微孔成型技術(shù)”和“注塑減壓成型技術(shù)”等等，國(guó)內(nèi)企業(yè)技術(shù)起點(diǎn)低，尚屬空白，華彩廠技術(shù)發(fā)展空間較大，較易形成領(lǐng)先

10、的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)診斷19上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷產(chǎn)品介紹n家電產(chǎn)品的塑料配套制品主要為冰箱，洗衣機(jī)和空調(diào)企業(yè)提供塑料配套制品,比如冰箱內(nèi)抽屜,蛋架,洗衣機(jī)滾桶等產(chǎn)品.主要客戶為三星，日立，上菱年產(chǎn)量3000余噸主要原材料為透苯乙烯，ABS等n塑料配套制品的輸入材料 造粒塑料粒子為塑料制品的輸入材料具有穩(wěn)定色彩的造粒技術(shù)在市場(chǎng)上不多見(jiàn)，且其利潤(rùn)明顯大于塑料注塑本身華彩擁有制造穩(wěn)定色彩的塑料粒子的技術(shù)和專業(yè)人員，相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小于塑料注塑本身塑料粒子主要供應(yīng)華彩自身的生產(chǎn)需要，部分也銷售給其他塑料制品企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷21上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析n企業(yè)生存力和競(jìng)爭(zhēng)力首先取決于企業(yè)所

11、處的行業(yè)環(huán)境。然后取決于企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)地位。n企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境包括：行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：n從業(yè)企業(yè)的數(shù)量和行業(yè)壟斷程度n從業(yè)企業(yè)規(guī)模和能力n行業(yè)信息透明度n產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度n從業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 進(jìn)入壁壘替代行業(yè)對(duì)下游企業(yè)的價(jià)格談判能力以及下游企業(yè)對(duì)本行業(yè)企業(yè)的反向整合威脅對(duì)上游企業(yè)的價(jià)格談判能力以及上游企業(yè)對(duì)本行業(yè)企業(yè)的整合威脅22上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析n行業(yè)環(huán)境潛在進(jìn)入者（非生產(chǎn)家電塑料件的注塑企業(yè)、行業(yè)投資者）替代品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（生產(chǎn)家電塑料件的注塑企業(yè)）供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者新進(jìn)入者威脅侃價(jià)實(shí)力侃價(jià)實(shí)力替代品威脅（原料、設(shè)備、模具供應(yīng)商）（家電生產(chǎn)商）23上海智仁投

12、資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析n行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 來(lái)源n大多數(shù)是原國(guó)家輕工業(yè)部管轄下五、六十年代建的塑料制品廠n部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展而來(lái)的小型塑料加工企業(yè)n部分境外下游客戶國(guó)內(nèi)投資時(shí)跟隨而來(lái)的外資OEM注塑企業(yè)數(shù)量規(guī)模眾多，不存在具有壟斷地位的大企業(yè)，行業(yè)接近完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)。從業(yè)企業(yè)以中小企業(yè)。類似華彩這種規(guī)模的企業(yè)在業(yè)內(nèi)是中型企業(yè)性質(zhì)國(guó)有、集體、外資、私營(yíng)，以集體企業(yè)為主標(biāo)準(zhǔn)化程度產(chǎn)品對(duì)于加工技術(shù)沒(méi)有特殊要求，只要原料模具合適，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度相當(dāng)高。也就意味著任何注塑企業(yè)只要具備恰當(dāng)?shù)脑虾湍＞撸涂梢约庸ぎa(chǎn)品。發(fā)展趨勢(shì)注塑行業(yè)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)平均利潤(rùn)持續(xù)下降，企業(yè)不斷破產(chǎn)，數(shù)量不斷減少。尤其華

13、彩廠所處生產(chǎn)家電塑料件的注塑細(xì)分子市場(chǎng)，受下游家電市場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)，家電生產(chǎn)商（下游行業(yè)）不斷整合供應(yīng)配套商，降低成本影響。這種趨勢(shì)更為明顯。因此，華彩廠在細(xì)分行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不斷塑造自身相對(duì)其他家電塑料件注塑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得十分重要。信息透明度由于企業(yè)數(shù)量眾多，各企業(yè)生產(chǎn)能力，技術(shù)，設(shè)備，質(zhì)量，價(jià)格等因素的信息幾乎完全透明。這樣對(duì)下游家電生產(chǎn)企業(yè)而言，搜索家電塑料件注塑子市場(chǎng)信息成本低廉，轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本同樣低廉。對(duì)于華彩廠等家電塑料件注塑企業(yè)而言，保留老客戶就顯得比較困難和重要。24上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析n替代行業(yè)由于塑料材料具有：重量輕、抗震性好、耐磨、耐腐蝕等優(yōu)點(diǎn)，所以塑料

14、制品往往用以替代其他材質(zhì)的產(chǎn)品，目前沒(méi)有對(duì)塑料制品行業(yè)有威脅的替代行業(yè)華彩廠所處家電塑料件注塑子市場(chǎng)唯一被替代可能性來(lái)自于極少數(shù)家電塑料件由于某種市場(chǎng)、技術(shù)原因改用金屬品替代25上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析n潛在進(jìn)入者：注塑行業(yè)進(jìn)入壁壘序進(jìn)入壁壘有無(wú)程度（1-5）備注1技術(shù)有2n注塑行業(yè)有一定的技術(shù)要求，主要來(lái)自模具，設(shè)備，以及加工技術(shù)方面；n由于國(guó)內(nèi)注塑行業(yè)的技術(shù)水平普遍較低，所以技術(shù)壁壘較容易打破2資金有2n主要的資金用于加工設(shè)備和原材料；n由于注塑行業(yè)生產(chǎn)的加工規(guī)模要求，需要一定數(shù)量的加工能力較好的設(shè)備和大量原材料，所以存在一定資金壁壘。3政策無(wú)0n無(wú)政策限制4市場(chǎng)有3n注塑

15、企業(yè)的主要業(yè)務(wù)均為下游客戶提供OEM生產(chǎn)，這種生產(chǎn)方式?jīng)Q定了其與下游客戶之間較穩(wěn)定牢固的市場(chǎng)關(guān)系，從而不容易打破n注塑行業(yè)存在一定的進(jìn)入壁壘。n注塑行業(yè)的進(jìn)入壁壘較容易被突破，尤其對(duì)于其下游客戶來(lái)說(shuō)，完全沒(méi)有任何壁壘可言。n對(duì)華彩廠而言，應(yīng)注意非生產(chǎn)家電塑料件的注塑企業(yè)進(jìn)入家電塑料件注塑細(xì)分子市場(chǎng)，搶奪市場(chǎng)份額。26上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析n下游企業(yè)（買(mǎi)方）的價(jià)格談判能力和對(duì)本行業(yè)反向整合的威脅因素值買(mǎi)方侃價(jià)能力備注價(jià)格敏感度高強(qiáng)下游（家電）企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得其對(duì)上游（塑料注塑件）產(chǎn)品的價(jià)格非常敏感買(mǎi)方數(shù)量少?gòu)?qiáng)與注塑加工企業(yè)相比，下游家電生產(chǎn)主要集中在少數(shù)大企業(yè)手中，是寡頭壟

16、斷行業(yè)。一家下游家電生產(chǎn)商往往有好幾家乃至十幾家塑料注塑配套企業(yè)，買(mǎi)方對(duì)賣方形成巨大的談判優(yōu)勢(shì)向其它賣方轉(zhuǎn)換的成本低強(qiáng)由于塑膠加工企業(yè)的數(shù)量眾多，且技術(shù)含量不高，信息幾乎完全透明，所以家電生產(chǎn)商很容易向其他塑料注塑配套企業(yè)轉(zhuǎn)移占買(mǎi)方成本份額低強(qiáng)注塑產(chǎn)品占家電產(chǎn)品總成本不到30%，從價(jià)值上講，注塑產(chǎn)品作為家電產(chǎn)品的輸入產(chǎn)品，其重要性不大，買(mǎi)方因而不會(huì)遷就注塑企業(yè)。注塑企業(yè)的談判能力相對(duì)弱。對(duì)買(mǎi)方產(chǎn)品成功的影響力低強(qiáng)注塑件不是家電產(chǎn)品的關(guān)鍵部件。比如冰箱和空調(diào)的關(guān)鍵部件是壓縮機(jī)，洗衣機(jī)的關(guān)鍵部件在脫水，排水，運(yùn)轉(zhuǎn)等機(jī)械部件。當(dāng)產(chǎn)品不能成為買(mǎi)方關(guān)鍵部件時(shí)，買(mǎi)方也不會(huì)遷就注塑企業(yè)，注塑企業(yè)的談判能力相

17、對(duì)弱。對(duì)上游行業(yè)的反向整合能力強(qiáng)強(qiáng)家電行業(yè)因其資金規(guī)模，技術(shù)能力等優(yōu)勢(shì)，放棄供應(yīng)商并自行進(jìn)行注塑加工輕而易舉。實(shí)例包括美的，長(zhǎng)虹等。n華彩廠等家電塑料件注塑企業(yè)對(duì)下游家電企業(yè)的價(jià)格談判能力弱，n華彩廠等家電塑料件注塑企業(yè)必須時(shí)刻提防下游企業(yè)的反向整合威脅。27上海智仁投資顧問(wèn)有限公司上游供應(yīng)商（賣方）的談判能力和對(duì)本行業(yè)的整合威脅因素值賣方侃價(jià)能力備注價(jià)格敏感度高弱由于下游家電廠商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，和本行業(yè)相對(duì)較低的利潤(rùn)率，注塑企業(yè)對(duì)供應(yīng)商價(jià)格敏感買(mǎi)方數(shù)量多強(qiáng)塑料加工企業(yè)的數(shù)量眾多，供應(yīng)方的數(shù)量相對(duì)較少，供應(yīng)市場(chǎng)是壟斷市場(chǎng)。向其它賣方轉(zhuǎn)換的成本低強(qiáng)由于國(guó)內(nèi)原料生產(chǎn)廠商的缺乏和產(chǎn)量的不足，造成原料供應(yīng)

18、市場(chǎng)相對(duì)不飽和部分下游家電企業(yè)制定的原料供應(yīng)品牌也限制了塑料加工企業(yè)向其他賣方轉(zhuǎn)移占賣方市場(chǎng)份額低強(qiáng)由于塑料原料供應(yīng)市場(chǎng)總量非常大，注塑產(chǎn)品市場(chǎng)只占到塑料工業(yè)的1/10左右，削弱了注塑企業(yè)的價(jià)格談判能力對(duì)買(mǎi)方成功的影響力低強(qiáng)原料對(duì)加工品質(zhì)的影響較大，而塑料制品的質(zhì)量好壞是決定行業(yè)成功的關(guān)鍵因素，這樣就削弱了注塑企業(yè)的價(jià)格談判能力對(duì)下游行業(yè)的整合能力強(qiáng)強(qiáng)供應(yīng)廠商在資金、技術(shù)等方面都不缺乏，某些方面還要大大強(qiáng)于注塑企業(yè)，但由于原料和設(shè)備供應(yīng)行業(yè)的利潤(rùn)率大于下游（注塑）企業(yè)，所以尚未有明顯整合行為。相反，供應(yīng)廠商在政策、資金上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，使得下游廠商幾乎沒(méi)有反向整合的可能。n華彩廠等注塑企業(yè)對(duì)上游企

19、業(yè)尤其是原料供應(yīng)商的價(jià)格談判能力弱，n上游企業(yè)目前尚未大規(guī)模地整合塑料加工行業(yè)。經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析28上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷行業(yè)分析n綜合上述5個(gè)方面，我們可以看出，注塑行業(yè)本身接近飽和，整個(gè)行業(yè)處于完全競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，而作為華彩廠所處的家電塑料件注塑細(xì)分子行業(yè)，有固定生產(chǎn)訂單和穩(wěn)定加工利潤(rùn)，利潤(rùn)水平略好于行業(yè)平均。但極易受到下游家電市場(chǎng)“白熱化”“惡性競(jìng)爭(zhēng)”影響、原材料供應(yīng)商和家電企業(yè)的價(jià)格談判壓力、下游客戶的反向整合威脅、非生產(chǎn)家電塑料件的注塑企業(yè)的進(jìn)入威脅及現(xiàn)生產(chǎn)家電塑料件其它注塑企業(yè)的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)等原因，該細(xì)分子行業(yè)內(nèi)企業(yè)穩(wěn)定獲得高利潤(rùn)的機(jī)會(huì)很小。也就是說(shuō)，該行業(yè)的未來(lái)吸引力微小。n同時(shí)

20、，如前所述，企業(yè)的盈利能力首先取決于所處行業(yè)的吸引力，然后取決于企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。n家電注塑行業(yè)中不存在占有大量市場(chǎng)份額的領(lǐng)先企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)的規(guī)模類似華彩。因而，華彩在行業(yè)中處于中等水平。經(jīng)營(yíng)診斷30上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷經(jīng)營(yíng)結(jié)果通過(guò)對(duì)企業(yè)的初步了解，我們認(rèn)識(shí)到華彩目前處于一個(gè)艱難的細(xì)分行業(yè)，企業(yè)在行業(yè)中處于中等的競(jìng)爭(zhēng)地位我們針對(duì)以下方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析：n財(cái)務(wù)狀況n市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)n運(yùn)作管理n人力資源管理業(yè)績(jī)31上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷經(jīng)營(yíng)結(jié)果 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)n企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果主要反映在企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)上，企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量企業(yè)的:流動(dòng)性 企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資本對(duì)于企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

21、來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。企業(yè)的流動(dòng)性取決于企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資本的有效性。盈利能力 一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展就要求企業(yè)必須獲得較高的利潤(rùn)，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗地位，最終實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。通過(guò)財(cái)務(wù)分析的手段可以測(cè)算企業(yè)的盈利組成部分，盈利水平和找出提高企業(yè)利潤(rùn)水平的可能辦法資產(chǎn)管理能力 因?yàn)槠髽I(yè)的資產(chǎn)管理水平直接影響到企業(yè)的盈利能力和償債能力，所以我們通過(guò)對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)管理水平的研究，最大限度的幫助企業(yè)提高自身的盈利能力和償債能力。風(fēng)險(xiǎn)性 股東直接關(guān)心企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度。在經(jīng)典的風(fēng)險(xiǎn)/回報(bào)理論中闡述，風(fēng)險(xiǎn)越大，投資者所要求的回報(bào)也越大，否則，投資就是無(wú)效的。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)的行業(yè)選擇，

22、企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的選擇和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的選擇。在獲得同樣回報(bào)的情況下，有效的管理者總是力求風(fēng)險(xiǎn)最小化。成長(zhǎng)性 企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性和股東價(jià)值都很重要地取決于企業(yè)所處行業(yè)的成長(zhǎng)性和企業(yè)自身的成長(zhǎng)性。n通過(guò)對(duì)這些方面的評(píng)估，可以分析企業(yè)之所以會(huì)有當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)結(jié)果的原因，并提出改善建議32上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷經(jīng)營(yíng)結(jié)果 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)n企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)(為單位：萬(wàn)元人民幣)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)0.001,000.002,000.003,000.004,000.005,000.006,000.0020002001其他資產(chǎn)固定資產(chǎn)長(zhǎng)期投資非貨幣性流動(dòng)資產(chǎn)貨幣資金p 企業(yè)總資產(chǎn)2001年比2000年增長(zhǎng)33%p 總資產(chǎn)的增長(zhǎng)來(lái)源

23、于非貨幣性流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)(增長(zhǎng)80%以上) 經(jīng)過(guò)進(jìn)一步細(xì)分，可以看出，非貨幣性流動(dòng)資產(chǎn)中的主要成分是預(yù)付賬款，占流動(dòng)資產(chǎn)的50%，并且2001年比2000年增長(zhǎng)84%p 存貨和應(yīng)收賬款分別占流動(dòng)資產(chǎn)的20%左右，其中存貨2001年比2000年增長(zhǎng)7倍多，這些增長(zhǎng)主要來(lái)自原料庫(kù)存p 企業(yè)資產(chǎn)的主要構(gòu)成是非貨幣性流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)p 貨幣資金占資產(chǎn)比率小，不到1%，且增長(zhǎng)率低33上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷經(jīng)營(yíng)結(jié)果 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)n企業(yè)資本結(jié)構(gòu)(以萬(wàn)元人民幣為計(jì)價(jià)單位)p 企業(yè)總資本2001年比2000年增長(zhǎng)33%，企業(yè)資本的主要構(gòu)成是短期負(fù)債和股東權(quán)益，長(zhǎng)期負(fù)債為0 總資本的增長(zhǎng)來(lái)源于短期負(fù)債和股

24、東權(quán)益的增長(zhǎng)p 企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率60%左右，高于行業(yè)平均值45%約15%左右。p 短期負(fù)債的增長(zhǎng)主要來(lái)自于非承擔(dān)利息的流動(dòng)負(fù)債的增長(zhǎng)(增長(zhǎng)40%)。短期借款增長(zhǎng)20% p 經(jīng)過(guò)進(jìn)一步細(xì)分，可以看出，非承擔(dān)利息的流動(dòng)負(fù)債主要包括其他應(yīng)付款和應(yīng)付賬款，其中應(yīng)付賬款在2001年間增長(zhǎng)了4倍。34上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 財(cái)務(wù)流動(dòng)性分析流動(dòng)性分析（反映企業(yè)短期償債能力，資金運(yùn)轉(zhuǎn)的指標(biāo)）q流動(dòng)比率小于1，說(shuō)明即使將企業(yè)所有的流動(dòng)資產(chǎn)完全變現(xiàn)，也不足以支付短期負(fù)債，因此華彩廠目前短期償債的壓力大于行業(yè)平均水平，且與2000年比，2001年流動(dòng)比率和速動(dòng)比率有所上升,短期償債壓力有所緩解。q

25、速動(dòng)比率是流動(dòng)比率中不包含變現(xiàn)能力相對(duì)弱的庫(kù)存，因此比流動(dòng)比率低。這些數(shù)據(jù)同樣說(shuō)明華彩廠目前存在短期償債的壓力。q如果再不包含其他變現(xiàn)能力相對(duì)弱的流動(dòng)資產(chǎn)，比如應(yīng)收賬款等而只包括貨幣資金，那么企業(yè)現(xiàn)有的貨幣資金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支付短期負(fù)債的q在同行業(yè)比較中，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的流動(dòng)比率差于行業(yè)平均水平，雖然速動(dòng)比率比行業(yè)平均值高，但是現(xiàn)金比率卻相對(duì)低，說(shuō)明企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中的貨幣資金含量遠(yuǎn)比行業(yè)平均低。注：行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源上市公司相關(guān)行業(yè)企業(yè)的簡(jiǎn)單平均35上海智仁投資顧問(wèn)有限公司流動(dòng)性差經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 流動(dòng)性分析資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響采取保守的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略繼續(xù)采用激進(jìn)的經(jīng)營(yíng)策略，增加貸款融資或

26、股權(quán)融資被迫停產(chǎn)產(chǎn)量和銷售減少規(guī)模萎縮，股東價(jià)值減少以高額利潤(rùn)作為保障，否則財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大，融資困難方法(1)方法(2)36上海智仁投資顧問(wèn)有限公司n企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)同行業(yè)平均水平相當(dāng)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的管理水平同行業(yè)大多數(shù)企業(yè)相當(dāng)。n存貨管理（反映存貨周轉(zhuǎn)快慢的指標(biāo)）- 企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率同行業(yè)平均水平相當(dāng)，但從2000年的21.09到2001年的6.76，說(shuō)明2001年存貨比2000年相對(duì)大幅度增長(zhǎng)。存貨是流動(dòng)資產(chǎn)中變現(xiàn)能力較差的一種，而且存貨需要成本。然而存貨如果不足，對(duì)客戶，以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也會(huì)帶來(lái)影響。經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 資產(chǎn)管理效率分析注：行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源于上市公司相關(guān)行業(yè)企業(yè)的

27、平均值和最高值2000年2001年行業(yè)平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率7.219.063.47存貨周轉(zhuǎn)率21.096.764.51固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.392.780.87總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.041.17137上海智仁投資顧問(wèn)有限公司盈利能力分析n通過(guò)以上盈利指標(biāo)和行業(yè)平均相比，企業(yè)的盈利能力較好。在銷售規(guī)模提高的基礎(chǔ)上企業(yè)銷售毛利和銷售凈利都大幅上升.然而作為免稅對(duì)象的福利企業(yè),同行業(yè)普通企業(yè)相比,存在凈利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì),企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)模效益，提高產(chǎn)品利潤(rùn)。n企業(yè)2001年度的銷售成本率比2000年提高了3個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明企業(yè)在2001年度成本控制得到了提高，探究主要原因，我們了解到企業(yè)通過(guò)自行造粒，降低材料成本

28、。為了進(jìn)一步對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析，找出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，我們下面可以繼續(xù)對(duì)企業(yè)的損益表進(jìn)行分析。經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 盈利能力分析注：行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源于上市公司相關(guān)行業(yè)企業(yè)的平均值和最高值2000年2001年行業(yè)平均銷售毛利率17.15%22.40%20.05%銷售凈利率12.09%12.69%9.50%總資產(chǎn)收益率13.39%12.97%11.84%凈資產(chǎn)收益率33.18%35.28%21.30%銷售成本率96.22%93.95%95.38%成本利潤(rùn)率12.57%13.51%5.40%38上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 盈利能力分析2000年2001年增長(zhǎng)銷售收入4224.965169.5

29、8944.62毛利724.641158.19433.55主營(yíng)利潤(rùn)175.73312.57136.84利潤(rùn)總額510.87656.1145.23盈利分析(以萬(wàn)元人民幣為計(jì)價(jià)單位)p 可以看出，企業(yè)2001年的銷售收入和毛利比2000年有較大增長(zhǎng)，其中毛利增長(zhǎng)幅度較大，說(shuō)明企業(yè)在成本控制方面工作卓有成效p 然而企業(yè)2001年的主營(yíng)利潤(rùn)比2000年上升不多。這說(shuō)明2001年中，企業(yè)在管理費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用上有大幅度增長(zhǎng)p 企業(yè)利潤(rùn)總額大于主營(yíng)利潤(rùn)，說(shuō)明企業(yè)有營(yíng)業(yè)外收入，補(bǔ)貼收入等非主營(yíng)收入來(lái)源39上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 盈利能力分析n通過(guò)對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中的期間費(fèi)用分析可以

30、看出: 產(chǎn)品銷售費(fèi)用，管理費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用分別比上年增長(zhǎng)了210.85%、53.84%、31.79%。其中銷售費(fèi)用增長(zhǎng)率大大超過(guò)了產(chǎn)品銷售利潤(rùn)率增長(zhǎng)。n產(chǎn)品銷售費(fèi)用包括：差旅費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)，等。企業(yè)的銷售費(fèi)用2000年度為企業(yè)銷售收入的0.99%，2001年度為2.52%。n企業(yè)管理費(fèi)用包括：工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、印花稅等相關(guān)稅金、保險(xiǎn)費(fèi)，咨詢費(fèi)、提取壞賬損失、人員工資、職工福利費(fèi)、辦工費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、物料消耗、低值易耗品及其他公司經(jīng)費(fèi)。公司的管理費(fèi)用2000年度占銷售收入的10.83%，2001年度占銷售收入的13.62%。n從以上分析可以得出這樣的結(jié)論:2001年企業(yè)增加的期間費(fèi)用支出

31、產(chǎn)生的效率不大.40上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)性分析n企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自四個(gè)方面:國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，利率水平，失業(yè)水平，財(cái)政政策等對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各環(huán)節(jié)都會(huì)帶來(lái)一定的影響。由于家電行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大的行業(yè)，華彩廠所處家電制造業(yè)配套的家電塑料件注塑細(xì)分子行業(yè)，亦是受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大的行業(yè)。企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)等選擇決定了企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力。通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)可以大大得到分散。華彩廠的情況是產(chǎn)品組合單一，客戶單一，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)單一，對(duì)個(gè)別技術(shù)人員的絕對(duì)依賴，同時(shí)，塑料制品行業(yè)為完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，華彩在家電塑料件注塑細(xì)分子行業(yè)中不具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此存

32、在很高的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。某些行業(yè)由于行業(yè)特性，需要大量的資本投入，因此造成大量的固定費(fèi)用和成本，比如飛機(jī)制造，消費(fèi)品(廣告投入)。固定成本總是存在的，無(wú)論企業(yè)有多少營(yíng)業(yè)收入。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，固定費(fèi)用是一種風(fēng)險(xiǎn)。這也是企業(yè)的操作杠桿。現(xiàn)在華彩廠的固定資產(chǎn)比率不到40%，行業(yè)平均值為50%，華彩固定成本和費(fèi)用不高。所以，來(lái)自操作方面的風(fēng)險(xiǎn)不是很大，企業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)不大。財(cái)務(wù)費(fèi)用和到期的貸款也是一種固定費(fèi)用，不論企業(yè)銷售收入或利潤(rùn)有多少，總是要支付的。企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)取決于企業(yè)的財(cái)務(wù)決策，也就是關(guān)于資本結(jié)構(gòu)的決策。華彩的資產(chǎn)負(fù)債率在60%左右，仍然具有銀行融資的潛力。但是行業(yè)平均資產(chǎn)負(fù)債率在45%左右

33、。因此，華彩相對(duì)而言存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。41上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 成長(zhǎng)性分析n企業(yè)的成長(zhǎng)性來(lái)自三個(gè)方面:市場(chǎng)和行業(yè)的成長(zhǎng)性 在家電行業(yè)的塑料制品市場(chǎng)容量直接取決于家電市場(chǎng)的成長(zhǎng)性。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，發(fā)達(dá)地區(qū)的家電市場(chǎng)逐漸趨向飽和，新產(chǎn)品的銷售主要是用來(lái)替代老產(chǎn)品的。在就國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)總體而言，每年有8%左右的增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力十分巨大。企業(yè)在行業(yè)中所占的市場(chǎng)份額的增加的可能性 由于華彩主要的客戶是三星。華彩的市場(chǎng)份額直接受三星在家電市場(chǎng)中的份額的影響。家電行業(yè)目前是壟斷的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，市場(chǎng)掌握在若干大企業(yè)手中，包括SONY，TOSHIBA，長(zhǎng)虹等。華彩在2001年的銷售收入比2000

34、年增長(zhǎng)22%，成長(zhǎng)能力好。主要成長(zhǎng)因素來(lái)自：n三星電子在消費(fèi)類電子市場(chǎng)的壟斷地位進(jìn)一步加強(qiáng)n三星電子擴(kuò)大在中國(guó)的生產(chǎn)規(guī)模，2002年在蘇州投資1.53億建設(shè)新工廠,通惠作為長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商,因此而獲得成長(zhǎng)機(jī)會(huì).n華彩是蘇州三星電子最主要的注塑產(chǎn)品供應(yīng)商,提供以上的配套注塑產(chǎn)品企業(yè)對(duì)擴(kuò)大再生產(chǎn)的決策，也就是關(guān)于利潤(rùn)分配的決策 企業(yè)的成長(zhǎng)取決于企業(yè)在固定資產(chǎn)和費(fèi)用方面的投入，這些投入包括設(shè)備，技術(shù)，研發(fā)，營(yíng)銷，管理等。這是企業(yè)的管理決策。通過(guò)對(duì)華彩的了解，我們認(rèn)為，企業(yè)在固定資產(chǎn)方面的投資力度較大，而在其他方面則做得明顯不夠。這對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展十分不利。企業(yè)進(jìn)入非家電的其它塑料注塑細(xì)分子市場(chǎng)（如

35、：物流、電子、日用品等）所獲得的增長(zhǎng)。42上海智仁投資顧問(wèn)有限公司n營(yíng)銷業(yè)績(jī) 鞏固并不斷發(fā)展了原有蘇州三星電子的業(yè)務(wù)q 發(fā)展了上菱、日立、奇洛瓦等客戶n存在問(wèn)題未能制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃未能建立起營(yíng)銷組織n目前的營(yíng)銷工作由總經(jīng)理徐總一人負(fù)責(zé)n徐總對(duì)市場(chǎng)出色的開(kāi)拓能力使得華彩打開(kāi)了市場(chǎng)n但是隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，開(kāi)拓市場(chǎng)的工作如果不靠營(yíng)銷組織，而靠個(gè)人是很難進(jìn)行的，而構(gòu)建營(yíng)銷組織，實(shí)現(xiàn)組織整體營(yíng)銷，并不是再招幾個(gè)徐總式的營(yíng)銷人員便可達(dá)到目的。n華彩曾經(jīng)嘗試招聘過(guò)營(yíng)銷人員，但是因其無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織整體營(yíng)銷，業(yè)務(wù)拓展不夠而告失敗。n華彩目前在招聘合格的營(yíng)銷人員、組建有效率的營(yíng)銷主旨和設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷考核機(jī)制上缺

36、乏辦法。經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī) 43上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 運(yùn)作分析n企業(yè)的運(yùn)作管理除了直接影響生產(chǎn)成本、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用以外，還影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如服務(wù)，交貨，質(zhì)量等。n企業(yè)的運(yùn)作管理包括：n始終貫穿運(yùn)作管理的是管理信息系統(tǒng)材料采購(gòu)庫(kù)存管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理儲(chǔ)運(yùn)交貨售后服務(wù)44上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 運(yùn)作分析n材料采購(gòu) 常用材料 設(shè)定最低庫(kù)存量(各規(guī)格分別2噸)。當(dāng)常用材料的庫(kù)存量降低到最低庫(kù)存水平以下時(shí)安排采購(gòu)非常用材料 按定單安排采購(gòu)主要原料的采購(gòu)根據(jù)客戶指定品牌和供應(yīng)商主要原料采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)n庫(kù)存管理主要包括原料庫(kù)存和成品庫(kù)存提供庫(kù)存日?qǐng)?bào)表n生

37、產(chǎn)管理原料處理模具處理注塑成型45上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 運(yùn)作分析n生產(chǎn)管理 企業(yè)除了造粒車間以外，共有4個(gè)注塑車間：一車間主要制造透明件二車間主要制造大型注塑件三車間主要制造大中型注塑件四車間主要制造混色產(chǎn)品五車間為新車間，將有6臺(tái)設(shè)備四個(gè)車間共有26臺(tái)注塑設(shè)備，大多數(shù)為老設(shè)備。其余設(shè)備包括粉碎機(jī)，加料機(jī)，干燥機(jī)等生產(chǎn)根據(jù)定單進(jìn)行安排，生產(chǎn)周期為2天，因此具有相當(dāng)?shù)撵`活性生產(chǎn)有強(qiáng)烈的季節(jié)性。春夏季為旺季，旺季時(shí)開(kāi)機(jī)率100%，淡季時(shí)開(kāi)機(jī)率50%，主要生產(chǎn)洗衣機(jī)空調(diào)注塑件造粒車間生產(chǎn)塑料顆粒，主要為其他車間的生產(chǎn)提供原料46上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 運(yùn)作分

38、析n質(zhì)量管理 華彩的質(zhì)量管理十分嚴(yán)格，處罰規(guī)定完善。企業(yè)產(chǎn)品合格率達(dá)到98%，通過(guò)ISO9000認(rèn)證。然而，由于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的錯(cuò)誤和來(lái)自客戶方面的變化，有時(shí)發(fā)生產(chǎn)品批量報(bào)廢的現(xiàn)象。另外由于模具原因造成的批量報(bào)廢的情況也存在n儲(chǔ)運(yùn)交貨 由于客戶地處江蘇省，因此企業(yè)共有運(yùn)輸車7-8部，運(yùn)送成品。n售后服務(wù) 企業(yè)在客戶處有辦事處，專門(mén)負(fù)責(zé)同客戶的及時(shí)溝通。n管理信息系統(tǒng) 企業(yè)至今仍然沒(méi)有采用自動(dòng)化的管理信息系統(tǒng)，仍然主要依賴傳統(tǒng)的信息處理方式。雖然有電腦，但是90%以上的電腦始終是套在套子中的“展覽品”47上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 人力資源管理n在一個(gè)企業(yè)中人力資源是企業(yè)持續(xù)發(fā)

39、展的真正的核心資源。它具有不可被模仿性，高價(jià)值性和創(chuàng)新能力。因此人力資源是企業(yè)生存競(jìng)爭(zhēng)的唯一根本資源。n從華彩現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)的人力資源管理僅限于勞動(dòng)工資和外部企業(yè)的培訓(xùn)。管理部門(mén)統(tǒng)歸行政部門(mén)管理，沒(méi)有專門(mén)的人員和團(tuán)隊(duì)分管人力資源，也沒(méi)有系統(tǒng)的沒(méi)有人力資源管理體系。n人力資源管理包括以下方面：企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)管理人力資源來(lái)源人力資源培訓(xùn)績(jī)效管理體系激勵(lì)體系職業(yè)生涯管理是全體員工共享的價(jià)值觀，它決定企業(yè)的凝聚力和企業(yè)總體的精神面貌是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的平臺(tái)，企業(yè)信息流的載體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的填充物，是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)是人力資源來(lái)源的補(bǔ)充，是企業(yè)人力資源持續(xù)發(fā)展的手段是員工忠誠(chéng)滿意的基礎(chǔ)，企

40、業(yè)管理水平和質(zhì)量管理水平的衡量方式，是員工忠誠(chéng)滿意的源泉，是人力資源持續(xù)發(fā)展的推進(jìn)物是員工忠誠(chéng)滿意以及員工同企業(yè)長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。48上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 人力資源管理n企業(yè)文化 華彩的企業(yè)文化可以被總結(jié)為以下幾點(diǎn)：敬業(yè) 幾乎所有員工都為工作放棄休息時(shí)間嚴(yán)格 企業(yè)在質(zhì)量管理，成本控制方面非常嚴(yán)格。對(duì)所有錯(cuò)誤或失誤的處罰方法明碼標(biāo)價(jià)團(tuán)結(jié) 通過(guò)對(duì)企業(yè)各部門(mén)和人員的訪談，可以感受到在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下員工之間融洽的關(guān)系刻苦 所有員工面對(duì)艱巨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，成本控制指標(biāo)等都能任勞任怨地開(kāi)展工作n組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是職能性結(jié)構(gòu)，主要圍繞生產(chǎn)進(jìn)行所有的管理活動(dòng)企業(yè)按職能性質(zhì)大體分成：n材料采

41、購(gòu)和管理n行政n財(cái)務(wù)n生產(chǎn)n技術(shù)n品質(zhì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相當(dāng)扁平，層次少。這樣意味著總經(jīng)理直接管理大部分事物企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)。市場(chǎng)營(yíng)銷工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)雖然部門(mén)齊全，但是由于管理人員數(shù)量和能力的限制，許多職能的發(fā)揮有限，比如財(cái)務(wù)部門(mén)只有一人，工作僅限于會(huì)計(jì)，行政部門(mén)中沒(méi)有分管人力資源的部門(mén)，技術(shù)部門(mén)缺乏研發(fā)人員，限制了新產(chǎn)品的引進(jìn)和業(yè)務(wù)量的發(fā)展（參見(jiàn)組織架構(gòu)圖）49上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 人力資源管理n人力資源來(lái)源（招聘）華彩人員大多來(lái)自虹三村這些人員大多沒(méi)有專業(yè)技能，平均文化水平為初中畢業(yè)極少數(shù)專業(yè)人員通過(guò)社會(huì)招聘獲得n人力資源培訓(xùn)客戶企業(yè)對(duì)華彩偶然進(jìn)行培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)極少由

42、于員工長(zhǎng)期加班，只有在空余時(shí)間才給予員工培訓(xùn)n績(jī)效管理企業(yè)缺乏完善績(jī)效管理制度，僅處罰制度齊全引用企業(yè)管理人員的話：“做得好是應(yīng)該的，做得不好要懲罰”50上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 人力資源管理n激勵(lì)體系企業(yè)沒(méi)有針對(duì)職工滿意度的研究員工除了固定工資以外，沒(méi)有加班補(bǔ)貼，沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)同樣引用企業(yè)管理人員的話：“做得好是應(yīng)該的，做得不好要懲罰”企業(yè)沒(méi)有考慮員工的工作和私人生活的平衡，許多員工無(wú)法照顧家庭，造成不滿情緒n職業(yè)生涯管理沒(méi)有對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)診斷52上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析 n綜上所述，華彩目前面臨的主要問(wèn)題是:雖然企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況尚可，但是由于所處的單一

43、家電塑料件注塑細(xì)分行業(yè)缺乏利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，良好的財(cái)務(wù)狀況很難得以持續(xù)和增長(zhǎng)。體制問(wèn)題帶來(lái)企業(yè)沉重的人員負(fù)擔(dān)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理缺乏人力資源儲(chǔ)備和管理n造成這些問(wèn)題的原因在于企業(yè)缺乏以下方面的規(guī)劃：發(fā)展戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略53上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n戰(zhàn)略制定目標(biāo)發(fā) 展戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn) 略職能戰(zhàn) 略企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略整體架構(gòu)細(xì)分行業(yè)選擇細(xì)分市場(chǎng)選擇內(nèi)部資源和外部環(huán)境分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析差距分析獲得行業(yè)成功因素的戰(zhàn)略選擇管理模式管理系統(tǒng)54上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n目標(biāo)制定：企業(yè)投資者在投資之初必然有其目的。這些目的概括起來(lái)可以包括以下內(nèi)容:盡快回收投資 這種投資者往往選擇

44、高風(fēng)險(xiǎn)，短期之內(nèi)獲得高回報(bào)的項(xiàng)目而不多考慮這項(xiàng)投資對(duì)投資人的戰(zhàn)略意義獲得投資收益 這種投資者會(huì)綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，會(huì)考慮投資收益的持續(xù)性，但不會(huì)充分考慮投資同投資人的內(nèi)部資源的整合，不會(huì)充分考慮投資的戰(zhàn)略意義建設(shè)并經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)， 將企業(yè)發(fā)展成具有某種規(guī)模的企業(yè)，從而獲得影響力，知名度 這種投資人可能也是經(jīng)營(yíng)者。他們會(huì)更多考慮投資同投資人內(nèi)部資源是否有可整合性，企業(yè)的發(fā)展是否可持續(xù)等。n 就華彩的情況而言，經(jīng)營(yíng)者是投資者之一，因此更加關(guān)注企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性，同時(shí)希望獲得投資收益，滿足其他股東的希望。n 企業(yè)可持續(xù)的利潤(rùn)首先來(lái)源于正確的集團(tuán)戰(zhàn)略，也就是來(lái)源于正確的行業(yè)和市場(chǎng)的選擇。55上海智仁投資顧問(wèn)有

45、限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n發(fā)展戰(zhàn)略 - 行業(yè)分析原材料行業(yè)：通用型塑料工程塑料特種功能塑料及顏料化學(xué)助劑輔料塑料模具行業(yè)：塑料模具塑料膜具加工、試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備塑料模具加工工具、材料沖模、成型模、型腔模、模具材料熱處理技術(shù)電腦輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)塑料機(jī)械行業(yè)：塑料加工機(jī)械設(shè)備及配件塑料加工輔助機(jī)械設(shè)備及配件二次加工注塑吹塑擠出注射吹瓶日用、工藝、醫(yī)療勞保用品汽車、摩托車、電子、電器（家電）機(jī)械設(shè)備配件建筑裝飾材料排水管道管件新型保溫材料農(nóng)漁牧林用品其他一次加工造粒配色上游產(chǎn)業(yè)塑料加工產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)56上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n發(fā)展戰(zhàn)略 - 行業(yè)分析上游產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)：向下游發(fā)展n有原料、設(shè)備優(yōu)

46、勢(shì)n產(chǎn)品多元化的要求下游行業(yè)趨勢(shì)：向上游發(fā)展n價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，要求通過(guò)自己配套生產(chǎn)來(lái)降低成本n供貨要求本地化上游產(chǎn)業(yè)塑料加工產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)受到上下游兩方面的擠壓n上游原料供應(yīng)方面：國(guó)內(nèi)自己生產(chǎn)原料品種牌號(hào)少，質(zhì)量不高，大量需要進(jìn)口原材料國(guó)內(nèi)原材料供需矛盾突出，導(dǎo)致原材料價(jià)格逐年上漲n下游廠商方面：以O(shè)EM方式供貨，決定了在價(jià)格，和原材料選擇上沒(méi)有自主權(quán)上下游行業(yè)企業(yè)的規(guī)模，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于塑料加工行業(yè)企業(yè)規(guī)模，進(jìn)入該行業(yè)較有威脅塑料加工行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低：既不需要大量資金，也沒(méi)有沒(méi)有很高技術(shù)要求。事實(shí)上，塑料加工行業(yè)的從業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模普遍小。最大的企業(yè)生產(chǎn)能力每年在4000噸左右，而國(guó)外同類企業(yè)最大規(guī)模在年

47、產(chǎn)40000噸以上。形不成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，就意味著單位成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力n處于中間狀態(tài)的家電注塑配套企業(yè)受到上下游兩方面和業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，利潤(rùn)空間越來(lái)越小57上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n發(fā)展戰(zhàn)略 行業(yè)分析原材料行業(yè)：.塑料模具行業(yè)：.塑料機(jī)械行業(yè)：.二次加工注塑.一次加工造粒配色上游產(chǎn)業(yè)塑料加工產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)n塑料加工行業(yè)處在上游較高利潤(rùn)率行業(yè)和下游較低利潤(rùn)率行業(yè)之間，所以一方面應(yīng)盡可能避免下游產(chǎn)業(yè)的反向整合；另一方面向上游行業(yè)進(jìn)行整合n上游行業(yè)的資金、技術(shù)、政策壁壘使得比較難以進(jìn)入n華彩原來(lái)處于塑料加工產(chǎn)業(yè)的二次加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)一次加工環(huán)節(jié)的成功整合，向更有利潤(rùn)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)拓

48、展，即加大造粒的市場(chǎng)投入，迅速提高造粒的銷售產(chǎn)值貢獻(xiàn)力n塑料模具行業(yè)的技術(shù)是決定著塑料加工產(chǎn)業(yè)的加工水平和質(zhì)量的關(guān)鍵因素，對(duì)該行業(yè)的整合能夠很快提高注塑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力n模具行業(yè)沒(méi)有政策壁壘，需要的資金也不是很大，只有技術(shù)壁壘難以突破n與華彩同處虹三村外協(xié)總公司的模具廠，雖然對(duì)華彩的業(yè)務(wù)開(kāi)拓給予了相當(dāng)有力的支持，但是由于處在松散型的合作方式，所以對(duì)提高華彩競(jìng)爭(zhēng)力方面沒(méi)有做出很大的貢獻(xiàn)，建議能夠進(jìn)一步進(jìn)行整合。整合58上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n發(fā)展戰(zhàn)略 - 市場(chǎng)分析統(tǒng)計(jì)資料表明，塑料產(chǎn)品的消費(fèi)量與該國(guó)GDP呈同步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)總體成長(zhǎng)空間很大。市場(chǎng)總體增長(zhǎng)速度較快。數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)塑

49、料加工工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)59上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n發(fā)展戰(zhàn)略 - 市場(chǎng)分析注塑行業(yè)服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)，市場(chǎng)需求量大。二二年全國(guó)注塑產(chǎn)品耗用量約287萬(wàn)噸。塑料制品的市場(chǎng)可以大致細(xì)分為左圖所示的細(xì)分市場(chǎng)工業(yè)配套市場(chǎng)和日用塑料市場(chǎng)是注塑件生產(chǎn)廠商的主要市場(chǎng)。家電市場(chǎng)包括在工業(yè)配套市場(chǎng)中。近年來(lái)包裝儲(chǔ)運(yùn)業(yè)的快速發(fā)展，是一個(gè)快速發(fā)展的新興市場(chǎng)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)具有不同的特性和成長(zhǎng)潛力，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身需求選擇進(jìn)入恰當(dāng)?shù)募?xì)分市場(chǎng)60上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析 n發(fā)展戰(zhàn)略 - 市場(chǎng)分析工業(yè)配套注塑產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品主要由汽車行業(yè)、電子電器行業(yè)、家電行業(yè)組成相對(duì)其它市場(chǎng)，工業(yè)

50、配套注塑產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的差異性相對(duì)比較小由于發(fā)達(dá)地區(qū)的市場(chǎng)相對(duì)飽和，家電行業(yè)是利潤(rùn)率最低的市場(chǎng)，華彩廠應(yīng)該及時(shí)設(shè)法轉(zhuǎn)向利潤(rùn)率相對(duì)較高的汽車行業(yè)和電子電器等其它注塑細(xì)分子行業(yè)市場(chǎng)（如手機(jī)制造、個(gè)人電腦制造業(yè)）同時(shí)，日用品市場(chǎng)受到人口基礎(chǔ)的支持，并且對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形態(tài)變化不敏感，具有較大總量的市場(chǎng)和較少的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該是華彩廠值得考慮的細(xì)分市場(chǎng)包裝儲(chǔ)運(yùn)是新興市場(chǎng)，具有廣闊空間和發(fā)展?jié)摿ΓA彩廠應(yīng)該考慮迅速進(jìn)入并同該行業(yè)一同成長(zhǎng)，如物流產(chǎn)業(yè)。61上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析 n發(fā)展戰(zhàn)略 - 市場(chǎng)分析地區(qū)分析目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)廣東、浙江、上海、江蘇和山東等省市注塑產(chǎn)品產(chǎn)量約占全國(guó)總產(chǎn)量的65%

51、，且從過(guò)去勞動(dòng)密集型逐漸轉(zhuǎn)向技術(shù)、資本密集型發(fā)展，生產(chǎn)力布局日趨合理。然而發(fā)達(dá)地區(qū)的家電市場(chǎng)日趨飽和，今后家電市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間應(yīng)該在相對(duì)落后的內(nèi)地。由于地理原因，今后內(nèi)地的家電企業(yè)具有運(yùn)輸，市場(chǎng)渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該比發(fā)達(dá)地區(qū)更有發(fā)展。因此，作為家電配套企業(yè)華彩廠應(yīng)該將目光投向內(nèi)地，以應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展。62上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析 n發(fā)展戰(zhàn)略 市場(chǎng)分析散點(diǎn)市場(chǎng)塊狀同質(zhì)化市場(chǎng)團(tuán)狀異質(zhì)化市場(chǎng)n描述較低的市場(chǎng)集中度n前三名和前十名的市場(chǎng)集中度迅速上升n前三名市場(chǎng)份額有所下降，但前十名的市場(chǎng)集中度繼續(xù)上升n集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌n部分有進(jìn)取心的企業(yè)迅速擴(kuò)張，擠占了眾多地方

52、品牌的市場(chǎng)，市場(chǎng)呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)n部分行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣點(diǎn)以及市場(chǎng)細(xì)分化策略蠶食市場(chǎng)，部分程度地削減了領(lǐng)先企業(yè)的份額n解釋區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張較強(qiáng)的市場(chǎng)投入，迅速的銷售擴(kuò)張n市場(chǎng)細(xì)分化，特色經(jīng)營(yíng)，基于差別化消費(fèi)的特賣點(diǎn)訴求n策略意義n注塑市場(chǎng)具有散點(diǎn)市場(chǎng)的特征，華彩的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)該以市場(chǎng)擴(kuò)張為主，迅速引導(dǎo)市場(chǎng)進(jìn)入塊狀同質(zhì)階段，占領(lǐng)壟斷地位，獲得高額利潤(rùn)。市場(chǎng)擴(kuò)張可以采用的方式有渠道擴(kuò)張，企業(yè)兼并等63上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 內(nèi)部資源和能力n企業(yè)的有利資源和能力包括：上海是全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心，也是家電消費(fèi)的集中地（占全國(guó)總量的5%），容易獲得來(lái)自最終用戶方面的

53、信息。總經(jīng)理敬業(yè)精神和人格魅力是華彩廠最重要的無(wú)形資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力所在，同時(shí) 作為福利企業(yè)，享受相應(yīng)國(guó)家稅收的優(yōu)惠q較穩(wěn)定的重要客戶：蘇州三星電子q和同行業(yè)相比，產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格、服務(wù)有優(yōu)勢(shì)q自身?yè)碛性炝＜夹g(shù)，原料成本相對(duì)低廉n企業(yè)的不利內(nèi)因由于體制問(wèn)題，包袱沉重，比如人員知識(shí)結(jié)構(gòu)低，觀念陳舊，設(shè)備老化缺乏資金和人力資源，造成科技研發(fā)力量薄弱，市場(chǎng)推廣能力弱，企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)開(kāi)拓完全依賴總經(jīng)理個(gè)人行為。對(duì)三星的銷售占企業(yè)總銷售收入的80%以上，客戶單一，風(fēng)險(xiǎn)大位于上海，造成人力成本高，保險(xiǎn)支出高。并且由于客戶在江蘇，因此同位于江蘇的同類企業(yè)相比，運(yùn)費(fèi)支出高企業(yè)所處行業(yè)接近完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，并且由于上游和下

54、游企業(yè)相對(duì)規(guī)模大，行業(yè)壟斷性強(qiáng)，因此華彩對(duì)上下游企業(yè)的談判能力弱64上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 外部環(huán)境n有利企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境：由于經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，給注塑行業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，比如上海目前家電銷售額以每年7-8%的速度遞增注塑行業(yè)中其他細(xì)分市場(chǎng)仍有較大發(fā)展空間，比如汽車，玩具，建材，物流，日用等塑料產(chǎn)品因其資源可再生性，環(huán)保性，等，其優(yōu)勢(shì)不斷提高。因此作為其他材質(zhì)產(chǎn)品的替代品越來(lái)越受到關(guān)注國(guó)外成型技術(shù)發(fā)展動(dòng)向：“多層三明注塑成型技術(shù)”、“超聲波輔助成型技術(shù)”“細(xì)微孔成型技術(shù)”和“注塑減壓成型技術(shù)”等等，國(guó)內(nèi)尚屬空白，如果可以成功開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)，將能替代進(jìn)口產(chǎn)品并迅速塑造華

55、彩廠技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。n不利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境：注塑行業(yè)年加工能力350噸以上，2001年總需求量280萬(wàn)噸，總量需求達(dá)到飽和2001年全國(guó)家電銷售額3300億元人民幣，其中注塑件部分成本不超過(guò)家電銷售收入的30%，而華彩所提供的產(chǎn)品類型的產(chǎn)值占家電中注塑產(chǎn)品總值不到30%，因此家電注塑產(chǎn)品產(chǎn)值年需求不到300億。而家電產(chǎn)品注塑企業(yè)多如牛毛，供大于求。家電行業(yè)價(jià)格大戰(zhàn)的格局已經(jīng)形成，家電企業(yè)普遍只能獲得微利，而且利潤(rùn)來(lái)自于規(guī)模。因此，對(duì)小規(guī)模的供應(yīng)商形成巨大壓力65上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 - 行業(yè)成功關(guān)鍵因素和差距分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素評(píng)分12345678910成本

56、交貨期靈活度可依賴度質(zhì)量技術(shù)研發(fā)能力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力成功因素；華彩塑料66上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 - 行業(yè)成功關(guān)鍵因素和差距分析n可以看出，華彩所欠缺的成功關(guān)鍵因素主要在于：成本n高昂的設(shè)備、土地、廠房租賃費(fèi)用使降低成本受到限制n上海地區(qū)的勞務(wù)費(fèi)用高于同類其他企業(yè)n由于遠(yuǎn)離客戶，運(yùn)輸所需的車輛多，造成固定資產(chǎn)折舊多，保險(xiǎn)費(fèi)用支出高n2001年銷售費(fèi)用支出大大增長(zhǎng)n報(bào)廢品使支出增加靈活度n一旦發(fā)生客戶更改款式，企業(yè)生產(chǎn)樣品以后，批量生產(chǎn)時(shí)常發(fā)生報(bào)廢，可見(jiàn)企業(yè)靈活度欠缺n三星是企業(yè)唯一主要客戶，一旦三星出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)將很難保持業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)n華彩廠除了家電配套注塑件

57、以外沒(méi)有能力進(jìn)入其他細(xì)分市場(chǎng)，一旦家電行業(yè)發(fā)生問(wèn)題，同樣難以維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)研發(fā)能力n企業(yè)靈活度欠缺的主要原因是研發(fā)能力薄弱n企業(yè)不具備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，也不具備自己的模具生產(chǎn)能力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力n企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)完全依賴個(gè)人關(guān)系和行為。由于注塑行業(yè)接近完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，業(yè)內(nèi)企業(yè)在不斷兼并破產(chǎn)，企業(yè)數(shù)量不斷減少，因此迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額是生存成功的關(guān)鍵因素。華彩的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)僅局限于家電注塑這一子市場(chǎng)，且又完全倚賴個(gè)人銷售，不成體系，是一大欠缺67上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 獲得成功關(guān)鍵因素的戰(zhàn)略選擇n既然明確目前華彩公司缺乏人才優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)的靈活度，研發(fā)能力，和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。企

58、業(yè)的努力方向應(yīng)該是尋求恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)彌補(bǔ)這些欠缺。n然而有些差距是容易彌補(bǔ)的，有些則彌補(bǔ)困難。企業(yè)的目標(biāo)是先彌補(bǔ)最容易彌補(bǔ)的，并且對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況改善顯著的差距。成本差距 由于設(shè)備租賃，人員安置，工資，保險(xiǎn)等問(wèn)題是由于體制原因造成的，是企業(yè)無(wú)法控制的。因此很難立刻改變。所以，目前內(nèi)部挖潛的空間不大靈活度，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和研發(fā)能力 這三方面的欠缺是相互影響的。這些能力是企業(yè)可以通過(guò)戰(zhàn)略選擇和經(jīng)營(yíng)管理加以增強(qiáng)的。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和研發(fā)能力的增強(qiáng)可以增強(qiáng)企業(yè)的靈活度，從而增加市場(chǎng)份額，進(jìn)入其他細(xì)分市場(chǎng)，增加銷售收入，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而降低成本n我們認(rèn)為華彩公司要彌補(bǔ)差距，應(yīng)該首先考慮增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)

59、能力。68上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 營(yíng)銷渠道渠道長(zhǎng)度分析渠道寬度分析n采用企業(yè)直接銷售的方式，目的是為了增強(qiáng)對(duì)銷售渠道的控制能力華彩廠可以通過(guò)各種方式，比如說(shuō)有效地促銷手段來(lái)盡可能增強(qiáng)對(duì)渠道的控制能力，從而增加對(duì)下游企業(yè)的價(jià)格談判能力。銷售渠道廠商中間渠道市場(chǎng)覆蓋面窄廣渠道控制能力強(qiáng)弱銷售費(fèi)用高低資金壓力高低n目前華彩的產(chǎn)品（注塑、造粒）并非處在市場(chǎng)初期，已經(jīng)進(jìn)入成熟期，n采用華彩廠自己銷售的方法可以增強(qiáng)渠道控制能力，雖然面臨的銷售費(fèi)用和資金壓力都比較大，但是可以獲取較好的利潤(rùn)率和市場(chǎng)控制力n如果華彩廠通過(guò)中間渠道銷售，雖然可以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，但

60、是對(duì)于華彩這樣產(chǎn)品進(jìn)入成熟期的企業(yè)，更重要的是增強(qiáng)渠道控制能力，從而持續(xù)穩(wěn)定提高利潤(rùn)率。69上海智仁投資顧問(wèn)有限公司經(jīng)營(yíng)診斷 經(jīng)營(yíng)分析n競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 推廣戰(zhàn)略促銷方式促銷要點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)華彩現(xiàn)狀展示會(huì) 全國(guó)性的展示會(huì)展示會(huì)的重點(diǎn)展臺(tái)成本中等影響力一般很少重點(diǎn)廠商 下游行業(yè)的龍頭大廠見(jiàn)效快影響力大費(fèi)用高滲透不夠書(shū)面資料發(fā)放大范圍發(fā)放范圍廣費(fèi)用低效果一般無(wú)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 搜索引擎登陸專業(yè)家具網(wǎng)站連接大范圍郵件地址發(fā)送費(fèi)用低無(wú)針對(duì)性效果較差無(wú)潛在客戶聯(lián)系 專人負(fù)責(zé)與潛在客戶的聯(lián)系潛力大成本高見(jiàn)效慢無(wú)人員推銷一定數(shù)量的熟悉市場(chǎng)的專業(yè)人員效果好費(fèi)用中等一人專業(yè)媒體雜志廣告 有影響力的專業(yè)媒體雜志