1、中國建設銀行員工個人年終工工作匯報/工作計劃/銀行工作總結Chi na Con structio n Bank staff pers onal year-e nd work summary姓名：單 位：日期：編號：YB-ZJ-048056工作總結| WORK SUMMARY銀行工作總結中國建設銀行員工個人年終工作總總結簡介：本銀行工作總結主要對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定IIIi成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段工作的IIIII一種書面文體，本內容已經過排版和校對，請放心下載使用。I雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。

2、 我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜 悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標 準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位 上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平， 這樣我們才 能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客 戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來 有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.0眾所周知， 在XX支行轄內，XX分理處是比較忙的一個點。

3、每天每人的業務量平均就要達到 一百多筆接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫 使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX 年我個人沒有發生一次責任事故。 在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會銀行工作總結 計工作中的經驗來幫助其他的同志， 同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都 會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。 對 待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的 把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要

4、使自己的業務素質提高。儲蓄 乃立社之本，XX年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力 地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習， 能自覺遵守法律法規和 單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧 這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀 行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善 待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心 細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終

5、也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。 當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展， 新情況新問題層出不窮，新知識新 科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業 知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過 松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表 現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素 質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合 領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以 飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓， 更好地