1、群眾工作之家工作開展情況匯報2篇群眾工作之家工作開展情況匯報1群眾工作之家建設(shè)以來，社區(qū)黨總支以“黨建引領(lǐng)為軸心、為民便民利民”為指導(dǎo)，以“信訪全程代理、人民建議征集、矛盾糾紛排解”三項機(jī)制為抓手，努力打造人民滿意的“群眾工作之家”。2021年以來，成功調(diào)解矛盾糾紛12件，代理辦結(jié)信訪案件1件；因土地整理、東風(fēng)干渠建設(shè)造成的遺留問題、鄰里糾紛等引發(fā)的社會矛盾得到有效解決，現(xiàn)將具體工作情況報告如下。一、強化黨組織引領(lǐng)，強化支持保障社區(qū)黨總支把建設(shè)“群眾工作之家”作為重點工作來抓。一是成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，其他兩委“委員”為成員的“群眾工作之家”工作推進(jìn)小組，堅持每月將群眾工作之家的建設(shè)運

2、行情況推送到支委會研究討論，逐步完善建設(shè)運行方案，明確責(zé)任和要求。二是創(chuàng)新整合資源嚴(yán)格按照要求高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，確保運行流暢，充分利用現(xiàn)有辦公場所，整合優(yōu)撫之家、志愿者服務(wù)站，精心規(guī)劃30平米功能室作為工作場所，打造功能齊全、軟硬件完備的“群眾工作之家”功能室。三是明確經(jīng)費來源，在2021年的社區(qū)保障金中議定3萬元用于法制宣傳。二、健全機(jī)制，高效運行健全機(jī)制，有利于發(fā)揮“群眾工作之家”作用。一是暢通民意訴求渠道讓問題發(fā)現(xiàn)在社區(qū)，為立馬、準(zhǔn)確把握群眾訴求，東壩社區(qū)積極構(gòu)建“線上線下收集鏈”。二是健全線下信息收集體系。社區(qū)充分統(tǒng)籌各類社區(qū)治理力量，建立“社區(qū)黨總支小區(qū)（院落）黨支部黨員”“居委會業(yè)委會（

3、院委會）樓棟長（村民小組組長）”兩線三級信息收集網(wǎng)，暢通社區(qū)民意訴求表達(dá)渠道，通過兩線三級收集訴求30余個。三是織密線上信息收集網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)化社區(qū)微信公眾號功能、入住神鳥知訊，建立微信群2個，涵蓋居民300多人次，成為線上陣地鏈中的重要一環(huán)，使社區(qū)信息渠道拓展到各個空間。通過微信收集訴求信息30余條，微信公眾號收集訴求5條。四是首創(chuàng)黨員亮身份信息收集平臺。為構(gòu)筑全覆蓋無死角信息收集渠道，同時保護(hù)居民隱私，社區(qū)于2021年2月向轄區(qū)居民公布了所有黨員的手機(jī)號和公開承諾，并迅速在全社區(qū)宣傳推廣，截至目前黨員同志處理來自居民反映咨詢的問題達(dá)到了60余起。三、知民情順民意，服務(wù)群眾增實效“群眾動動嘴，干部

4、多跑腿”。為減輕群眾負(fù)擔(dān)，有效解決群眾“不懂訪”“無序訪”等問題。一是設(shè)立信訪代理員，社區(qū)發(fā)動以小區(qū)（院落）黨支部書記、業(yè)委會主任、樓棟長（院落長）為代表的信訪代理員30余人，他們第一時間掌握信訪人訴求，并初步篩選，對無法處理的信訪事項上報網(wǎng)格代理員。二是積極發(fā)揮網(wǎng)格員作用，積極收集信訪代理員上報的信訪訴求，分類建立臺賬，并上報至社區(qū)信訪代理員，全程跟蹤事件辦理。三是建立由社區(qū)兩委組成的“群眾工作之家”工作小組的代理員小組，代表信訪人提出信訪事項，加強與有權(quán)處理機(jī)關(guān)和上級代理員的溝通交流，全力維護(hù)信訪人合法權(quán)益，立馬向信訪人反饋辦理情況。四是推進(jìn)法治文化陣地建設(shè)，在蘭家院子、何家院子打造建設(shè)文

5、化宣傳林盤，注重將社區(qū)自身特色與法治文化建設(shè)相結(jié)合，樹立群眾法律意識、增強法制觀念、運用法律保護(hù)自己。打造“糾紛不出網(wǎng)格，小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)化解在基層”的社會治理新格局。群眾工作之家工作開展情況匯報2按照工作要求，現(xiàn)將積銀雀村“群眾工作之家”建設(shè)、運行情況報告如下：一、“群眾工作之家”全面建設(shè)情況（一）機(jī)制運行情況。一是信訪全程代理情況。9月份，銀雀村共代理信訪事項0件，按期辦結(jié)0件，群眾滿意0件，滿意率0。其中，群眾主動上門要求代理的共0件，通過成都網(wǎng)上信訪投訴平臺（官網(wǎng)和微信公眾號）代為反映的0件。二是人民建議征集情況。9月份，銀雀村“群眾工作之家”服務(wù)窗口共征集人民建議5條，其中，0條報送鄉(xiāng)級黨委政府、0條被鄉(xiāng)級黨委政府采納、0條被縣級以上黨委政府采納。三是矛盾糾紛排解情況。9月份，銀雀村工作群眾工作之家”共排查矛盾糾紛0條，已化解0條，化解率為%。（二）其他工作情況。一是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)各村信訪代理員，檢查資料組卷情況，工作運行情況，督導(dǎo)村群眾工作之家工作室建設(shè)情況。二、工作要求積極利用轄區(qū)優(yōu)勢整合轄區(qū)法律援助資源參與各類調(diào)解，在轄區(qū)內(nèi)開展大型法律知識宣傳，法制電影進(jìn)院落等活動，大力宣傳“群眾工作之家”的三項工作機(jī)制，夯實小區(qū)院落的基礎(chǔ)排解力