1、實木家具安裝手冊“ 標準化管理部編碼-99968T-6889628-J68568-1689N安 裝 手 冊奢邸家具有限公司大者之居自然所享內容介紹1、 服務規范與安裝品質管理2、 常見使用工具3、 常見名詞術語4、 實木家具拆裝常見的五金5、 安裝常規常識6、 實木家具的維護1、 服務規范與安裝品質管理：1、服務規范：（1）熱情服務，不能給客戶臉色看，不能冷落客戶，不能與客戶爭吵； （2）禮貌用語，道歉說“對不起”，詢問說“請問”，離開說“再見”； （3）替客戶著想，不能給客戶增加麻煩；（4）注意儀容儀表，要著裝整潔、大方； 2、品質管理:（5）出發前準備：主要是安裝所需要的工具和安裝人員的自

2、用毛巾，清潔劑和飲用 水，鞋套，出發前要檢查是否備齊。這一步準備充足可節約來回周轉的費用和時 間。在顧客家安裝時，不能使用顧客家的用具，更不能亂說話，吃零食或用餐。 保持自我形象。（6）快捷安裝：是指安裝人員要對產品結構有一定的認識，到客戶家里時，調節家具 要按客戶指定的位置進行，避免來回移動，確定位置落地是否平穩，安裝時不能 怠慢，拖泥帶水，擔誤顧客時間，要給顧客有一種十分專業的感覺，對于一些特 別挑剔的客戶要更加注意。（7）清理現場：是指順利安裝完之后，就必須利用帶來的清潔劑和毛巾，將安裝好的 家具試擦干凈，將地面的灰塵、包裝物、螺絲配件等，都要收拾好帶走，做到干 凈利落，給客戶一個好的感

3、覺，雖然工作做多一些，但客戶會更加滿意和感動。2、 常見使用工具A、充電手電鉆（一充二電）B、十字鑼絲刀（一長一短）C、一字鑼絲刀（一長一短）D、開口扳手E、膠錘F、鐵鉗G、刀架H、卷尺3、 常見名詞術語外側框：柜體家具兩側的板件。如衣柜外側板、電視柜外側板。中隔板（立隔板）：分隔柜內空間的垂直板件。擱板（層板）：分隔柜內空間的水平板件。掩門（門板）：沿著垂直軸線啟閉的門。推門：橫向移動的門。頂板（頂框）：高于視平線（高于1500MM）的頂部板件。面板（面框）：低于視平線的頂部板件。底板（底框）：柜體底部的板件。背板：封閉柜體背面的板件。抽屜：柜體內可靈活抽出推入的盛放東西的匣形部件。褲架：柜

4、體內可靈活抽出推入的可掛小東西的桿狀部件。腳：家具底部支承主體的落地零件。掛衣桿：柜內掛衣架用的桿狀零件。掛衣托：用于定位掛衣桿的零件。抽屜面：抽屜的面板。抽屜側：抽屜的側板。抽屜前后：抽屜的前后板。抽屜底：抽屜的底板。床杠：連接床頭、床尾的側板部件。床屏（床頭）：床頭的屏風部件。床尾（底靠）：床的尾部部件。中拉條：床頭和床尾連接的部件。三、常見的安裝五金木梯10X60木樣10X40木梯8X40雙芯連接桿一一三合平頭螺絲（平帽）平頭螺絲（圓帽）一一自攻螺絲四合一組合（螺桿，螺母，月牙）滑軌一一直臂合頁大彎合頁一一小彎合頁夾板螺絲一一層板釘內六角螺桿一一推門滑輪內六角扳手一一開口扳手一一膠蓋4、

5、 安裝常規常識1 .安裝（擺放）場地要求：注意地面的水平度，允許偏差1-1.5mm。2 .安裝產品前需分清產品包裝的分箱號，例如:A905單人沙發由以下分箱號組成1/4、2/4、3/4、4/4。說明該產品有4件包裝，缺一不可，否則無法安裝。3 .在安裝搬運過程中，應注意輕拿輕放和邊角碰爛等現象。在客戶家中應注意墻壁、 門窗和地面，特別是木地板，防止劃花、碰傷。4 .每一套要安裝的都有相應的安裝圖配在產品的箱內，在安裝前，先找到外觀印刷有 “內有配件”字樣的包裝箱，然后拆箱看懂安裝圖。5 .配件包打開后，五金配件應用小箱裝好，以免丟失，一些五金裝飾件在拆包時要注 意防護，避免與尖銳的器皿相撞或磨

6、擦。6 .安裝過程中產品部件不能直接與地面接觸，必須在產品底下墊柔軟物，且必須輕拿 輕放，以免產品劃傷、刮花。7 .注意五金配件的正確安裝，例：三合一鎖餅上的型符號必須對準板件的側孔 （安裝連接桿的孔位）放入，路軌要依定位引孔安裝等。8 .對于特別五金配件在安裝時，如四合一所用通絲螺桿在相應孔上用手轉11下。雙芯 連接件在鎖緊時不能一次鎖緊一頭，需要兩邊同時鎖，這樣才能達到良好的安裝效 果。9 .安裝順序：柜類一般為由下到上，由內到外的順序進行安裝；床類一般為先安裝床 內架，然后將床杠、床尾、床屏連接。10 .木梯應先打在板件的側端（孔位深的一端），不宜直接打在板件平面（孔位淺的一 端），以防

7、止在安裝過程中木梯將板件頂穿。11 .安裝自攻螺絲和各種規格的平頭螺絲時，必須要查看板件的再度或孔位的深度，以 免產品頂穿或者螺絲不夠長。12 .門合頁分為全蓋（直臂）、半蓋（小彎）、內蓋（大彎），在安裝時，注意門較的選 擇。例如：門板全蓋衣柜側框，就必須用全蓋（直臂）安裝；門板半蓋衣柜側框中 隔板，就必須用半蓋門較（小彎較），所有側框蓋門板時，用大彎較。13 .三合一（鎖餅）分為平頭、帶帽，三合一的上面有產品部件就用平頭三合一，上面 沒有產品部件就用帶帽三合一。14 .所有絲桿配件必須安裝吻合到位不能有縫隙，以免產品出現松動搖晃造成樨位損 壞。15 .所有產品底部不能直接與地面接觸、磨擦，應

8、用自粘腳墊為隔離物。16 .上下（左右）兩部件之間如有數個五金件連接時，須把所有五金件的孔位栓上連接 螺桿后，再逐個擰緊，切勿先擰緊一（二）個，再連接其它的件。否則，會增加安 裝難度及影響整體效果。17 .滑軌滑動不順暢或有響聲，說明路軌安裝左右不平衡，或滑軌端頭可調節螺絲高或 底使抽屜碰撞產品上下板而發出響聲，應及時檢查校正，以免損壞油漆。18 .抽屜縫和門板縫在一般的平衡狀態下，允許范圍為3MM,如果太寬或相碰，就必須調 節滑軌和門合頁。19 .電動工具的使用：自攻螺絲的芽比較細，不能使用轉速太快的電動工具，以免螺芽 和板件打滑，須以螺芽和板材受力到位為標準，切勿用力過大造成螺絲斷裂，以免

9、 發生打滑現象。同時要把握方法，手握工具必須保持與工件表面成垂直或平衡狀 態，以免螺絲打斜而損壞產品。20 .所有的五金配件，應以正確的安裝方法安裝完畢，如木塞、自攻螺絲等。21 .安裝完畢，要按客戶指定的位置進行擺放，并且要用清潔劑、毛巾等將組裝好的產 品擦拭干凈，將地面的灰塵、包裝雜物等，收拾好帶走，做到干凈利落，給客戶一 個好的感覺。五、實木家具維護1、除塵:要經常除塵，因為灰塵每天都會摩擦實木家具的表面。最好使用干凈的軟棉 布，如舊的白T恤或嬰兒用棉布等。切記不要用海綿或餐具清潔用具擦您的家具。2、除塵時請使用浸濕后擰干的棉布，因為濕棉布能減少摩擦，避免劃傷家具，同時還有 助于減少靜電

10、對灰塵的吸附，利于清除家具表面的灰塵。但應避免水氣殘留在家具表 面，建議最好用干棉布再擦一遍。當您為家具擦灰時，應挪開您的裝飾品，并且保證 挪動時輕拿輕放。3、2、清潔:為了除去家具表面由空氣中的污染物、做飯時的油煙、操作時的污跡以及 上光時的殘余物所導致的痕跡，我們建議使用專用的家具清潔劑。這種溶劑還可以幫 助去掉多余的蠟。4、3、上蠟:除了經常除塵外，木質家具表面有時也要靠上蠟進行進一步的保養，以增 加外觀的美感。我們建議使用專用的純木家具上光蠟對家具進行定期保養。此外，一 定不要選那些含有硅樹脂的上光劑，因為硅樹脂不僅會軟化從而破壞涂層，還會堵塞 木材毛孔，給修理造成困難。雖然經常上蠟對

11、涂層沒有傷害，但我們建議您一年只上 光1到2次。過度上蠟也會損傷涂層外觀。5、我們推薦的上光程序如下：6、（1）將上光蠟涂在一個干凈的白色軟布上，最好是純棉等天然纖維。請節約使用上光 蠟，因為只需少量上光劑就可以使家具保持較長時間美觀。7、（2）順著木材紋理的方向將上光蠟擦到家具上。用軟布的另一面，如果有必要，也可 以用另一塊軟布擦掉家具表面多余的上光蠟。8、（3）上蠟過程要避免過度摩擦。過度摩擦實際上是有害于無光層的，嚴重時會導致家 具表面光澤不均勻。9、4、水痕水痕通常要經過一段時間才能消失。如果一個月后它仍可見，請用一塊涂了 少量色拉油或蛋黃醬的干凈軟布于水痕處順木紋方向擦拭。或可用濕布蓋在痕印上， 然后用電熨斗小心地按壓濕布數次，痕印即可淡化10、5、燙痕：用一塊干燥的、超細的家具涂裝專用鋼絲絨墊于燙痕處直接順著木紋的 方向擦拭；也可以用色拉油或蛋黃醬涂在燙痕處，取軟布順木紋輕輕擦拭，然后再換 一塊清潔的軟布將其擦干凈,最后上光。11、6、燒痕：煙頭或未熄滅的火柴在家具漆面留下焦痕，若是漆面燒灼，可在火柴桿或 牙簽上包一層細紋硬布，輕輕擦抹痕跡，然后涂上一層薄蠟，焦痕即可淡化。12、7、刮傷：若家具漆面擦傷，未觸及漆下木質，可用同