1、證券實習總結今年七月，我來到長江光華村街營業(yè)部開始了為期兩個月的實習，八月底，帶著收獲和些許遺憾，我將離開這里，踏上新的征程。不論前方道路如何，我知道，這段時間的實習生活所給我的經(jīng)驗教訓我都將銘記在心，時時警醒自己，在以后的無論是學習、工作或者生活都大有裨益。在自己還沒有來這里實習的時候我就告訴自己：實習，不僅僅是學習，還有工作。我時刻提醒自己在這里實習，自己不僅僅是一個在校學生，沒有工作經(jīng)驗，許多業(yè)務知識都不知道，要虛心向同事們學習；同時，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標準嚴格要求自己，保持積極良好的心態(tài)，認真對待每天的工作，盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個月實習來的心得體

2、會。初到營業(yè)部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染，特別是在前兩周的實習培訓中感受越加深刻。在前兩周的實習培訓中，可以說每天都有新的感悟，在龔姐的領導組織下，每天培訓都有不同的內(nèi)容，一周下來，公司里很多有經(jīng)驗的同事都來給我們講解了很多東西。在此感謝龔總，蘇姐，向姐，琪姐等給我們做培訓的同事們，通過你們的培訓指導，使我們對證券行業(yè)有了一個初步的系統(tǒng)的認識以及在禮儀、營銷方面的一些知識。突然想到一句話：希臘哲學家芝諾曾經(jīng)將知識比喻一個圓，圓周內(nèi)是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，知識越多，知道自己不知道的也越多。“人掌握的知識就是一個圓，

3、圓外是未知世界。掌握的知識越大，你所接觸的未知越多困惑越多。學的知識越多越覺得自己無知。”通過兩周的培訓，發(fā)現(xiàn)自己之前所學的證券方面的知識真是少之又少，而對于其他關于禮儀、營銷等方面的知識更是需要學習，是自己的無知了。感謝這次培訓讓自己意識到這一點，只有知道自己什么地方不足，才能有的放矢的去完善自我。同時關于這次培訓，我覺得不論是新入職人員還是實習人員，意義都是非常重大的，也讓我們感受到營業(yè)部對這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。兩周的實習培訓一結束，我們就被分配到不同的團隊，在各自團隊長的帶領下開始了接下來為期一個半月的實習工作。對于我自己來說，總結下來，在這段時間里，我主要是通過在前臺大

4、堂一個星期的實習，基本了解了客戶過來開戶，轉戶等業(yè)務，這為我在后來的營銷客戶中奠定了基礎；同時，由于實際情況的需要，我還通過電話訪問等方式通知客戶辦理相關業(yè)務，營銷客戶；通過在社區(qū)營銷客戶和在銀行駐點相結合的方式開發(fā)客戶。由于自己非本地人，自己所接觸的大都是學生，資源上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對自己也是一種莫大的考驗，所幸都被自己一一克服，盡管營銷成績不理想，沒有開發(fā)到一個客戶，但自問自己在工作中還是盡心盡責，沒有出現(xiàn)偷懶的情況，自己也努力了，也就沒有什么可抱怨的了，不過也有一點點遺憾了。通過這兩個月的實習，也學到了不少在學校里學不到的經(jīng)驗教訓。每日的工作我都不斷自我激勵要充滿熱

5、情，積極面對，這樣的心態(tài)讓我在工作中感到很充實，及時總結，不斷的提升自己對于客戶經(jīng)理所要達到的水平。在這段時間里，我總結了一下自己的工作，主觀上還是比較負責的去完成安排下來的各項任務，由于我們團隊銀行駐點安排不過來，在我去銀行去了一天后就沒有安排了，在這種情況下我能夠自己主動到營業(yè)部大廳去學習，了解交易業(yè)務；在營業(yè)部周末舉辦投資報告會的時候我也過來幫幫忙，對自己來說也是一個鍛煉。當然，自己在這段時間的實習中，有好的地方，同時也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多做的不好的地方需要改進：1、角色轉換的問題。自己雖然時不時的提醒自己要以一個正式員工的標準來嚴格要求自己，但是，在實際工作中，很多地方都還是表現(xiàn)出學生的

6、氣息，思維沒有轉換過來，導致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進來的一個實習人員可能就是在這方面沒有把握好，的確也做錯了一些事情，導致實習一半就走了，挺遺憾的，同時也給我們敲響了警鐘。也許在學校，做錯了事情還有人原諒你，還可以彌補，但是這是在公司工作，一旦犯錯也許就什么機會都沒有了；2、積極主動，成為被別人需要的人。我依稀記得在自己主動到大廳去實習的時候，其實事情真的不多，我能夠做的也就是幫忙復印以下資料，幫忙給客戶填寫一些可以代填的一些信息，指導客戶如何填寫資料等非常瑣碎的事情，幫忙第一個文件袋之類的小事，但是就是這樣，我也能夠?qū)W習到很多東西，在月末，她們會整理一些新開戶申請資料寄到總部去，

7、在我休息的時候，唐晶姐姐就叫我?guī)兔ε幌拢m然事情很小，但我還是挺開心的，能夠幫助她們，成為被別人需要的人，也就是我在這里實習工作的價值了吧；3、在銀行駐點，你就是銀行工作人員。到銀行去駐點其實就是一個營銷渠道，自己積極主動，把自己當作銀行工作人員，盡快熟悉銀行業(yè)務，只有這樣，才能夠與客戶多接觸，才更有機會開發(fā)到潛在客戶，同時不要太計較得失，多做事情是好事，與銀行客戶經(jīng)理搞好關系，他們那里資源是有的，你幫他多做事，他自然也就會給你方便。在這一點上，礙于時間短暫，我自己在駐點時這方面的把握不是特別好，外加上自己業(yè)務知識不是特別熟悉，給客戶溝通時難度挺大的，各方面原因?qū)е伦约簺]有營銷業(yè)績。4、按規(guī)

8、矩辦事。為什么說這個，是因為在第一個月的工資發(fā)放的感悟，我們一起的實習生工資差別很大，對于自己的工資，我剛開始真不知道是怎么回事，后來詢問了才知道自己在哪些方面被扣了工資。我一直都說自己來這里實習經(jīng)驗最重要，營業(yè)部給了我們這個實習機會我也很珍惜，工資是其次，之所以說這個是因為在這件事情上，自己沒有處理好，如果當初就把營業(yè)部各項規(guī)章制度把握好，自己也就不會出現(xiàn)這種錯誤導致扣工資的事情發(fā)生，當然，這也是我后來詢問工資計算細則的原因，目的就是避免在接下來的一個月在發(fā)生同樣的錯誤。5、以行動說話。還記得自己在到外面去營銷的之前，有好多擔心，怕自己這不熟悉，那個又做不好，種種擔心疑惑，在向姐的指導下大膽

9、的走了出去，才發(fā)現(xiàn)自己之前所擔心的沒有必要，光想不做永遠都不知道會發(fā)生什么事，雖然在實際營銷過程中的確遇到很多問題，但是每天回來通過向同時詢問也就一一明了了。對于這個營業(yè)部，自己在這里還是待了這么久，還是有一定的感情了吧。這里的氛圍很好，不論大到龔總小到這里的保潔阿姨，都特別的親切友好，同事之間感情也都挺好，像兄弟姊妹吧，有一種家的感覺，我想，這就是咱們營業(yè)部的文化吧，把整個團隊緊緊的聯(lián)系在了一起。龔姐是我來這里認識的第一個人，很感謝她給了我這次實習機會，在實習培訓中，也給我們講解了很多知識，自己也很受啟發(fā)，同時，我很感動的是在我們這些實習生犯錯的時候她給予了我們寬容，我至今記得在那天因為我一

10、個同學的事情去她辦公室找她，給她添麻煩了向她說抱歉的時候她給我說的那一席話，很感動的，因為我知道在公司像這樣實實在在語重心長的話不多，而我有幸得到龔姐的教導，很感謝！還有向姐，她是我這次實習所在團隊的團隊長，大家都叫她向媽，可見她在同事心目中的地位，我堅持叫姐是因為這樣感覺年輕一點，呵呵第一次見她是在我們培訓的時候她給我們講課，我被她那種.所感染，她的經(jīng)歷，對證券行業(yè)，對這份工作的堅持以及她現(xiàn)在做到這個位置都深深的感動和激勵著我，之后在她的帶領下學習了不少關于營銷方面的知識與技巧，以及一些營銷理念。我遇到什么問題，也許對于向姐來說是非常小的事情了，但她耐心的給我講解，讓我很感動。龔總是我們營業(yè)部的一位親民的領導，在我們剛來實習培訓的時候他就來給我們這些新人交流了一下，很親切，沒有領導架子。在一次與同事交流的時候說到一個同事一次到銀行駐點在那兒碰到龔總，龔總還給作為實習生的她打招呼，當時我們知道了都非常感動有這樣一位親民的領導。營業(yè)部最近在實行改革，蘇姐作為帶頭人起到了決定性的作用，雖然在短時間內(nèi)大家可能還有一個調(diào)整期，但是從長遠