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文檔簡介

1、銷售部月度工作計劃表范例工作計劃網權威發布銷售部月度工作計劃表范例，銷 售部月度工作計劃表范例相關信息請訪問工作計劃網。一、 建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽 單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分 類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址， 全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機 關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客 戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常 定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大 節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶 送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召

2、開次大型客戶答 謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場, 爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂 完善x x年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施 細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的 積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜 訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四 工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考 核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散 客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解 收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部

3、門經理及營銷代表的工薪發放與 整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造 一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全 天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類 賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神 和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了 解客戶的需求，及時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒 店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向, 為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定 營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合, 充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種 廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭 取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。x年

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