1、售后協(xié)議書合集七篇 售后協(xié)議書 篇1 甲方：_乙方：_當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_的售后服務。服務簡介：_現誠意地為客戶提供如下的服務保障，_承諾在保修期內提供_的tharo售后服務。一、條碼打印機保養(yǎng)項目1.購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求；3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；5.條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內保養(yǎng)、更換；二、維護保養(yǎng)期限1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。

2、2.打印頭的保修期限為三個月。3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。三、甲方責任1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通，以便乙方履行本合同義務；2.乙方到現場維護保養(yǎng)時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務；3.甲方機器的使用地點有所變動時，應及時通知乙方，雙方可根據實際情況重新協(xié)議；四、乙方責任1.乙方保證提供給甲方的產品的品質；2.乙方負責維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門維護；3.打印機出現了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復，當日內給予解決；如不能兩個工作日內解決，乙方提供給甲方任一

3、型號的打印機備用。4.乙方因使用非廠指定合格之產品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔；5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。五、違約責任1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作；2.由于乙方響應不及時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長一個月；六、免責條款由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。七、爭議的解決方式本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有

4、同等法律效力。八、保修期過后甲乙雙方責任1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿足甲方的日常工作。2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經雙方簽字、蓋章后即生效。甲方：_（蓋章） 供方：_（蓋章）代表簽字：_ 代表簽字：_年_月_日 _年_月_日 售后協(xié)議書 篇2 甲方：_乙方：_本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好_的售后服務工作及_品牌的樹立。經雙方協(xié)商，就_在乙方經銷區(qū)域內的售后服務簽訂以下合同：一、甲方的責任和權力1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。2.負責

5、為乙方培訓維修人員經考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓期最長為_天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產品的維修技術資料。4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。二、乙方的責任和權力1.必須設立_售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。3.乙方必須在所經銷區(qū)域內為_提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。四、服務要求1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則

6、告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。3.乙方每次維修后，必須認真填寫維修記錄表，月底分析總結填寫維修月報表及每月零件更換清單。4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統(tǒng)計，并填寫顧客滿意度調查統(tǒng)計表及顧客意見統(tǒng)計表。5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫每月銷售統(tǒng)計表。6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁保修回執(zhí)卡在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。7.每月零件更換清單、維修月報表、顧客滿意度調查統(tǒng)計表、顧客意見統(tǒng)計表、每月銷售統(tǒng)計表、保修回執(zhí)卡(采用郵寄方式)必須于每月_號前傳真給甲方客戶服務部。8.乙方在

7、銷售過各中，若發(fā)現質量問題，應及時填寫信息返饋單當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。五、產品售后服務配件發(fā)放1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方零件更換清單及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。注：1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特

8、殊情況要通知乙方)。4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。六、退貨的規(guī)定和處理1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。2.如果新車在銷售過程中發(fā)現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。七、維修費用標準：1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按_返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x_元。注：實際銷售量以乙方返回甲方的保修回的執(zhí)卡的數量為準。2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。八、維修費用的有關規(guī)定：1.維修費用

9、甲方與乙方每個季度結算一次。2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：2.1乙方在返回甲方的保修回執(zhí)卡中弄虛作假。2.2乙方單方面違返此合同的條款。3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。甲方：_乙方：_年_月_日 售后協(xié)議書 篇3 致： xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：1、我公司生產制作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解

10、決相關技術問題。2、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。3、 “質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。4、 質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,

11、并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。5、 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。24小時服務電話：xxxx xxxx售后服務電話：xxxx承諾人：xxx 售后協(xié)議書 篇4 甲方：*照明有限公司乙方：為進一步做好*產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_省_市_市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：1乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權

12、負責甲方產品在該區(qū)域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的*產品的退換、維修及技術咨詢等工作；2甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。3甲方為乙方提供維修費用_元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的*產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。4乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。5乙方所更換的'配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的

13、更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。6每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。7下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。8本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。9未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：*照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期： 售后協(xié)議書 篇5 甲方：乙方：依照中華人民共和國合同法及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經友好協(xié)商，就共同開展南安三星手機售后服務中心經營達成一致，為實現多方共贏的目標，訂立如下合作協(xié)

14、議：第一條協(xié)議宗旨1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據本協(xié)議，代表甲方或甲方有關企業(yè)或以甲方名義行使權力或承擔義務。2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應之責任。第二條授權三星手機售后服務1、授權乙方（門店）為售后服務點。2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導目標，實現雙贏。5、營業(yè)收入包括；三星

15、手機保修傭金，三星手機外修（保外）收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。6、授權經銷期限：年月日至年月日。（合約期為3年）7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經銷本合同產品，應在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現銷售量、雙贏的最大化體現。第三條雙方權利義務1、甲方有權監(jiān)督本協(xié)議全過程；如甲方就本協(xié)議下的活動提出意見，乙方應當聽取。2、乙方應按本協(xié)議規(guī)定履行相關義務。不得給甲方帶來任何不良影響。3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相

16、關細節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關資料進行保密。如違反此保證，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。4、乙方履行本協(xié)議的義務不得違反國家相關法律、法規(guī)或侵犯任何第三方權益的情形。如乙方違反上述規(guī)定，應承擔全部法律責任；同時，乙方應賠償甲方因此遭受的一切損失。第四條違約責任任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項下的義務時，違約方應及時賠償對方因此違約行為所導致的損失。第五條其他本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應嚴格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協(xié)商解決不了的，應在甲方所在地進行訴訟。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法人：法人：委托代理人：委托代理人：地

17、址：地址：日期：日期： 售后協(xié)議書 篇6 甲方：_有限責任公司乙方：_本著_的經營理念，為共同開拓市場，做好_產品的售后服務工作，乙方在經銷_產品時，必須承擔售后服務工作，經雙方協(xié)商，就_產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權利1積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當地職務的有關規(guī)定。2負責為乙方培訓維修技術人員。3向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。4甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。第二條乙方的責任與權利1必須設立_產品售后服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。2明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時

18、通知甲方。3乙方必須為所轄區(qū)域內的_產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。4不得擅自改變產品原設計和擅自改變_，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果自負。5若出現產品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。6接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于_日前送回或傳真至甲方售后服務中心。7接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。8乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數量的_。第三條保修范圍1凡屬_產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。2對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。3在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。4其他事宜，均按當地服務有關條款執(zhí)行。第四條服務要求1乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后_小時提供上門維修，郊縣叫修后_小時提供上門維修。2乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。3乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。第五條維修費用的標準1所有_產品均按年銷售_產品實際結算金額的_返回，作為維修費用。2_產品（包括電熱水器）每臺在保修期內，無論大、中小均按_元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按_元計。第六條產品維修配件