1、殘疾人社會工作理論來源：rri社會工作實務時間：-；，2007-12-24 10:11、正常化理論正常化理論是用來分析和如何看待諸如精神病患者及其它傷殘人士等某些特殊的社會群體的理論。在社會工作領域中，正常化理論一般有兩種含義：1 、以服務對象為本的社會工作價值理念認為，由于貼標簽的緣故，以往把殘疾人等一些工作對象的行為視為異常，并采用主流社會通行的所謂“正常”的方法去 治療他們實際上是有失偏頗的，因為在一些社會工作者和治療者或助人者眼里被視 為不正常的行為，其實在服務對象群體那里完全是再也正常不過的事情，關鍵是助 人者把自己看問題的眼光強加于受助者身上，換而言之，問題實際上是出在助人者 對服

2、務對象的任意標定上。2 、所謂正常化就是為受助者提供與平常人相似的生活環境，包括讓他們回到自己熟悉的平常社會，過常人的生活。英國倡導和推行的社區照顧就含有這種意義。 美國全國智力遲鈍公民協會曾對正常化所作的界定是：所謂正常化就是幫助殘疾人 獲得一種盡量接近正常人的生活方式，使他們的日常生活模式及條件盡量與社會中 大多數人一樣而不是有意地將他們區隔開來。 在社會工作實務中之所以強調這一點， 蓋源于社會工作承認所有人（包括殘疾人等）都具有尊嚴和價值。上述正常化理論引出一個對殘疾人社會工作共同的啟示，即殘疾人社會工作尤其需要從服務對象的角度去看待事物而不可妄加臆斷和隨意標定。、回歸社會理論回歸社會理

3、論的提出是和一些社會學家在 20 世紀中期對西方普遍實行的將 精神病人長期封閉在院舍里的研究，具有密切的關系。 20 世紀 50 年代美國社會學 家戈夫曼在深入研究庇護所里的精神病人的情況后指出，由于在庇護所里精神病患 者始終處于不良的同伴關系（指精神病患者長期生活在一起而形成的具有強烈刺激 性的互動關系）和“關護”關系（指庇護所里的管理人員、醫護人員對精神病患者 的消極的、冷漠的的態度和嚴格管制精神病患者行為而導致醫患人員隔閡、緊張甚 至敵視的關系），結果，并沒有使精神病患者的病情好轉，相反，可能會加重患者 的病情。同時，也有社會人士關注到老人和殘疾人因長期住院而產生的種種不良后 果，發現長

4、期住院令那些殘疾人等產生倚賴性、漸漸失去重新適應社會的能力。正 是在這樣的背景之下， “非住院化”運動開始興起，回歸社會的理論也由此而產生。回歸社會理論的基本觀點有：1 、老年人、殘疾人、精神病患者及康復者等，他們多是社會上最脆弱及最無依 靠的群體，他們往往需要社區內正規或非正規的服務和照顧，去協助他們在社區內 繼續過正常的生活。2 、社區照顧是讓殘疾人、精神病患者等福利服務對象回歸社會的典型模式。3 、社區照顧的目標是盡量維持殘疾人等有需要人士在社區內或其自然生活環境 內的獨立生活，換言之，社區照顧表示提供合適的支援，讓殘疾人等社區人士可以 在自己的生活上獲得最大的獨立性和自我控制。三、社會

5、網絡理論社會網絡這個概念最初由社會人類學家所創， 早在于 1940年，李察夫- 布朗 ( Redcliffe-Brown )已經用“人際網絡”去比喻社會結構。 1954 年英國人類學家 白恩士(Barns)采用了社會網絡的分析方法去有效地分析一個挪威的漁村社區。至今，社會網絡理論在社會工作領域里受到廣泛的重視及采納，因為它能夠提供一個 系統的方法去分析人與人之間的聯系，加深社會工作者對服務對象之間的相互溝通 模式及互動的理解。概括而言，社會網絡理論有如下幾個基本觀點：1 、所謂社會網絡通常是指一群人之間所存在的特定聯系， 而這些聯系的整體特 點可以用作解釋這群人的社會行為。或者也可以把社會網絡

6、視為一群人之間的關系 結構及他們之間所存在的交換關系及特定角色。2 、社會網絡和社會支持常常聯系在一起， 網絡大多數情況下都扮演支持性的角 色。社會支持網絡是一種非正式的社會支持， 通常被視為解決個人及社區問題的 “第 一線”問題，因為當個人遇到問題時的第一個反應通常是尋求相熟或親密的人的協 助，所以，社會支持網絡無疑是補足正規社會服務的一種有效支持模式。般而言，社會支持網絡至少可以表現出兩大方面的功能：（ 1）能夠起到緩沖壓力的作用。社會網絡中的支持可以在兩個關鍵性時刻介入， 一個是在危機將會發生或剛發生后但在壓力產生之前，社會支持可以幫助個人去采 取較樂觀的態度或作較適當的準備工夫去減低壓

7、力的負面影響。另一方面，社會支 持也可以在壓力產生后但病態形成前產生作用，幫助個人采取較積極的態度去面對 困難，或鼓勵個人去執行適當的治療程序。這些支持系統可以包括親戚、朋友、互 助小組及鄰舍關顧團體等，而所提供的支持可能包括心理及情緒上的支持、協助日 常生活上的細節、提供物質、金錢、技術及意見，等等。（ 2）能夠起直接及整體的保護作用。 社會支持能夠幫助個人融合進社會的網絡之 中，因此而強化個人的心理及生理健康，幫助個人與社會之間的協調。當個人確知 他是生活在一個寓支持性及關懷性的社會網絡中，而他也主觀地感覺到其他人時時 刻刻都愿意提供適切的幫助時， 他自然會感覺到自信、 安全及可以控制周圍

8、的環境。 這種健康的心理狀態也自然能夠幫助個人增加對危機及疾病的防衛性、預防問題及 壓力的產生。4 、社會工作在開展實務過程中， 通常采用以下一些社會網絡介入策略來幫助個 人及群體解決所面對的問題。（1）個人網絡策略。這種最普遍被采用的策略，其重點在于強化服務對象的現 存人際關系及他所處身的環境內有發展潛力的成員的互助能力。（2）自愿連結策略。這種介入策略是要幫助需要援手的人及可以提供協助的 輔助者之間建立聯系，建立一對一的輔助關系。社會工作者的任務就是要將服務對 象與適當的輔助者配對，而這些輔助者通常是對某一些問題的處理較有經驗及較關 心，以致能對需要輔助的服務對象提供適切的協助。（3）互助

9、網絡。這種介人策略是把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人 聚合在一起，建立他們之間的聯系，促進他們互相支援的功能。采用互助策略時， 社會工作者可以嘗試聯系相同困難的服務對象成為互助小組，也可以把這些互助小 組與社區內其他非正式組織聯系成為網絡，以達到互相支援及互相咨詢的效果。（4）鄰里援助網絡。當采取這種介入策略時，社會服務機構通常以一個以地域 界定的的社區為基礎，然后盡力識別當中所存在的非正式輔助網絡及區內的“自然 輔助者”。這些自然輔助者可以在向鄰里提供支援上扮演關鍵的角色。社會工作者 的任務就是去強化區內的非正式自然網絡，把分布區內的大小網絡聯系在一起，形 成一個有效的鄰里援助網絡系統，幫助區內孤立無援的人士。（5）社區授權網絡。這種介入策略的目的就是要發展一個聚合了非正式社區領 袖的討論場所，借以有效地反映區內各種群