1、薄肁羀蒄薀蚇膂莆蒆蚆芅薂螄售后經理管理職責售后經理是維修廠安全生產的第一責任者，必須對本廠的安全生產負全面領導責任， 并直接對上級主管部門負責。其工作職責是：1、認真學習貫徹國家及省、市關于安全生產的方針、政策和法規，積極參加有關部 門組織的安全法規和安全知識培訓， 帶頭遵紀守法， 模范執行各項安全生產規章制度， 自覺 接受行業管理，國家監察和群眾監督。2、負責維修廠總體安全生產工作，當好維修廠安全生產總指揮的角色，組建以廠長 為組長、 分管安全領導為副組長的維修廠安全管理領導小組，主持制定各分管領導的工作職責，明確安全管理責任、權利和義務，及時聽取分管領導的匯報，定期考核，并提出下一步 工作

2、目標。3、建立健全與維修廠生產經營活動相適應的安全管理機構，選拔業務素質高、思想 作風好、 責任性強的人員擔任維修廠安全管理工作， 并保持相對的穩定， 建立維修廠長效安 全管理機制。保證維修廠安全管理所需的裝備、場地和經費落實到位。4、認真審定維修廠安全生產責任制、安全技術管理、安全教育培訓、安全生產檢查、 事故管理、 機具設備安全管理、 安全生產獎懲等一整套安全生產規章制度； 認真審定事故救 援應急預案。5、參與和主持召開維修廠安全生產工作會議，提出維修廠安全生產目標和總體規劃，研究解決維修廠安全生產上的重大問題， 定期檢查維修廠貫徹安全生產責任制和有關重大措 施的落實情況。6、督促職能部門

3、加強對從業人員的安全教育和職業道德教育，抓好維修廠干部職工 的安全培訓，努力提高全員安全意識。7、經常深入車間檢查指導安全生產，督促車間加強生產現場安全管理，堅持定期做 好維修廠范圍內的安全檢查， 對查出的事故隱患及時整改。 遇有生產安全事故時， 應親臨第 一線指揮，并密切配合有關部門對事故的調查和處理。8、加強事故管理，對各類事故嚴格按“四不放過”的原則處理；發生事故按規定時 間及程序報告有關部門， 并對報告的及時性、 準確性負責；對事故責任者要嚴肅處理， 決不 姑息遷就；接到運管部門發出的安全事故隱患督查通知書后，必須在限期內妥善解決。9、定期向全廠安全大會報告企業安全生產工作情況，認真聽

4、取意見和建議，接受職 工群眾監督。鈑金工安全操作規程1、嚴格遵守安全生產制度，確保生產安全，工作時穿戴好勞動保護用品。2、焊接前必須嚴格檢查氣焊所用設備和工具是否符合安全要求，氧氣表減壓閥門是否正常。3、上氧氣時應檢查瓶嘴是否有油，如果有油必須將油擦干凈，并打開氧氣瓶閥門吹除瓶口 的污物。4、嚴禁油污接觸氧氣瓶和氣焊工具，禁止氧氣瓶、乙炔發生器放在強烈陽光曝曬以及接近 電源和電閥箱，以免引起爆炸事故。氧氣瓶擺放時應將瓶嘴墊高，不宜平放，更不可倒置， 沒有減壓閥時，不準直接用瓶內高壓氧氣氣體，以免發生危險。5、在工作中，如發現氧氣閥門失靈損壞不能關閉時，應讓瓶內的氧氣自動跑盡后，再行拆 卸修理。

5、6、氧氣瓶須有瓶嘴帽和防振圈，搬運時必須旋上嘴帽和套上防振圈，并應用手扒手小車或 兩人抬運 , 禁止在地上拖拉和滾動，以防撞擊而發生事故。7、乙炔發生器、 氧氣瓶和焊槍三者之間的距離，一般不少于10 米，乙炔發生器不應放在高壓電線和一切電線上面，在乙炔發生器附近嚴禁煙火。8、焊槍或割槍裝接膠皮管時，乙炔管氧氣管不要裝錯，并不得互換使用，發生回火時應立 即關閉乙炔閥再關氧氣閥，如來不及關閉時，可將乙炔拔掉。9、每天下班后，崗位人員應將橡膠皮管盤起，并用繩子捆好掛在室內干燥地方，減壓閥和 氧氣表應放在工具箱內，關好各閥門。油漆工安全操作規程1、嚴格遵守油漆工工作規程，掌握估、嵌、磨、配、刷、擦、噴

6、、修等工序操作要點。2、噴漆時，要戴口罩和手套，以防中毒；3 氣泵和噴具應保持性能完好，注意清洗，并定期保養；4、施工現場要遠離火源和拆除直接火源，禁止吸煙和使用火具；5、場地照明燈應用玻璃罩保護，以防爆炸；6、注意配漆房的通風和防火，要求配放性良好的消防器具，并定期檢查、更換藥液；7、涂料調配好要妥善保管，保持封閉和清潔；8、使用過的棉紗、紗布須及時清除，不得亂丟，不得長期堆放，嚴防失火自然。油漆工崗位職責1、守各項規章制度，必須服從所管領導分配，聽從指揮；2、掌握、熟悉油漆性能及調配比例，保證作業質量；3、在烤漆作業時，必須備齊所需油漆及所需工具，油漆作業應當愛惜油漆專業工具，注意 時常保

7、養，有故障及時通知有關責任人；4、油漆工應嚴格按維修工單上的維修項目作業，并做好完檢工作；5、油漆工區嚴禁煙火，更不能有明火，必須配備防火器材；6、熟悉烤漆房的使用流程，由專人進行操作；7、油漆工位應及時進行清掃，工具設備擺放整齊。油漆作業過程中必須佩帶防護用品及勞 保用品；8、加強自檢、互檢，保障作業質量達標， （噴漆前后應清理車輛和漆房衛生，噴漆完成后應 及時檢查是否有未合格項目，提高客戶滿意度，加強自身技術水平）9、學徒進行噴漆作業時，必須由所帶師傅陪同作業，不得獨自操作；10、在噴漆作業時，不得穿拖鞋；不得浪費砂紙，未用完時應保存好，方便下次利用；11、如有不合格項目，必須返工檢修，合

8、格后方能交車；12、修舊利廢，節約原材料，節水、節電、節油，優質完成作業任務。汽車機修工崗位職責1、作業中嚴格執行安全操作規程，在確保安全的情況下進行施工，杜絕責任性工傷，火災 等操作事故；2、對前來維修的車輛要嚴格按照規定的維修工藝和制度進行修理，確保修車質量和進站維 修時間；3、必須嚴格按照派工單為準，先報修后修車，對三包、售前服務的車輛要及時、快速的解決問題，在修理中遇到技術問題，必須向技術總監匯報，在技術總監的指導下進行維修； 4、要愛護專用工具，要做到工件、工具、零件三不落地；5、要有良好的衛生環境，修完車輛要隨時清理工位；6、在維修中因失誤造成的一切損失，由主修人承擔；7、除指定的

9、試車人員外，其他維修工人一律不準擅自移動車輛。消防安全管理制度1、成立專門的消防安全領導小組，由總經理任組長；2、定期購置、更換各類消防滅火器材，保證設施的正常使用；3、每周組織員工進行一次消防安全知識的學習，加強員工的消防安全意識，每月組織進行一次消防演練，提高實踐技能；4、車間廢油要有封閉性容器盛裝，以免造成火災；5、各工作崗位嚴格按照操作規程進行作業，正確使用設備、電器，避免不必要的事故發生。車間主任崗位職責1、在公司經理的領導下，負責車間全面管理工作；2、貫徹執行企業的各項規定、規程，組織車間職工學習貫徹各級維護作業技術標準，對維修質量負責； 3、抓好車間安全生產，管理好安全設施，抓好

10、車間內外場區的清潔衛生，進出車輛擺放有 序；4、時刻抓好保修質量，根據用戶的需求，先急后緩，合理安排生產，保修、保量、保速度；5、對車間機具設備、專用工具、職工保管的工具做到心中有數，定期盤存，及時解決存在 的問題；6、帶領職工遵紀守法，按要求做好職工的思想工作，執行好各種規章制度。維修車間管理規定1、接到任務委托書后先核對委托書上的車輛號牌是否與所修車輛號牌相符；2、簡要詢問車輛故障，并核對維修項目，如有差錯及時報告；3、保證完全、正確、 及時地進行任務訂單上的所有修理項目， 確保對顧客的車輛進行快速、 正確的修理；4、把任務訂單上沒有寫明的故障記錄下來，及時通報前臺；5、未經同意不得隨便增

11、、減修理項目；維修過程中發現增加項目應及時上報前臺，必須得 到前臺的認可才能進行維修；6、更換零配件時，不匹配的零配件不允許安裝。備件發放實行以壞換新，丟失、故意損壞 要照價賠償或自行購置補充；7、竣工后，應詳細的對所維修項目進行質量自檢，然后及時將任務委托書交與組長或下一 工序人員，全部維修完工的竣工車輛應交檢驗員檢驗；8、愛護各種儀表、設備、工具，由于未按規定使用損壞的照價賠償。每次收工后，要將設 備、工具擦拭干凈；9、護車用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內，每個星期要清洗一次，平時要隨臟隨洗；10、每天上班之前要清掃衛生責任區地面， 每天下午下班前要清掃衛生責任區地面及擦拭各 種設備

12、、設施、工具、窗臺、擦凈窗戶， 并隨時清掃紙屑及其它臟物。 平時要時刻保持地面、 墻面、窗臺、窗戶及各種設備、設施、等無積水、無油污、無灰塵、無垃圾、干凈整潔。下 班時，要關鎖好門窗、工具推車，切斷電源；11、準時參加服務部的各種培訓及會議。質量流程控制管理制度一。總則：為了明確質量職責，實行獎罰分明，進一步提高公司服務和工作質量。二、過程檢驗辦法：1、過程檢驗：是指在維修工程當中檢驗人員對維修質量按標準檢驗和認可。2、機修組的維修質量檢驗：機修組的維修工按項目完工后，填寫質檢單維修項目內容并簽 字，后持派工單要求機修組長檢驗， 機修組長按照派工單上的項目逐一核對后確認簽字， 出 廠前， 由總

13、質檢員確認無漏項和維修項目合格后， 簽署合格意見， 如有漏項和維修項目不合 格，責令維修工完善或返工。3、鈑金、漆工組的維修質量檢驗：鈑金、漆工組維修工按項目完工后，填寫質檢單維修項 目內容并簽字，后持派工單要求組長檢驗，組長按照派工單上的項目逐一核對后確認簽字， 出廠前，由總質檢員確認無漏項和維修項目合格后，簽公司總質檢員， 簽署合格意見。 如有 漏項和維修項目不合格，責令維修工完善或返工。4、凡下道工序發現上道工序轉交所修車輛的上序維修項目不符合標準，下道工序拒絕接車，并向公司總質檢反映，由總質檢責令上序進行返工。5、維修過程中維修工損壞了車輛的其他部件或零件，由負責人承擔相應工料損失，并

14、視情 節給予處理。6 質檢人員對已完工維修項目沒有把握，客戶又急等接車，質檢人員應及時通知業務接待人 員告知客戶，在使用過程中注意觀察，做到心中有數。7、質檢人員休息前一天，應催促維修人員對明日應交車輛進行預檢，以保證按規定檢驗和 及時交車。三、拒檢、漏檢、錯檢責任：1、拒檢：是指應交檢的車輛不按規定交檢，派工單無質檢人員加蓋的名章，財務部和售后 部拒絕核算該單的提成工資，公司并追究拒檢人員的責任。2、漏檢：是指檢驗人員未對已完工維修項目進行檢驗，由此產生的責任，公司按照質量管 理獎懲辦法處理。3、錯檢：是指檢驗人員未按標準對已完工維修項目進行項目檢驗，由此產生的責任，公司 按照質量管理獎懲辦

15、法處理。材料室主任崗位職責1、遵守廠紀廠規，教育愛業，服從工作安排，按時完成安排的工作任務。2、做好本職工作，不斷加強業務學習，定期組織材料人員學習業務，總結工作，提高 服務水平。3、根據生產銷售的需要，做好材料計劃工作，及時補充所需材料，解決生產所需材料 供應。4、督促材料人員執行廠部材料工作管理規定，及時補充所需材料，解決生產所需材料 供應。5、配合生產的需要，安排材料人員送料進庫服務。6、做好材料人員管理、考勤工作。檢驗員工作崗位職責1、具有事業心和責任感，作風正派、堅持標準、秉公辦事、質量第一。2、正確掌握并嚴格執行有關汽車維修，技術標準和規定，做好檢驗記錄。3、負責汽車進廠檢驗，明確

16、維護類別和修理項目。4、負責汽車出廠檢驗對符合維修竣工出廠技術條件的、確定返修項目。5、負責每天客車日檢工作，對符合技術要求的，簽發日檢合格證，對不符合技術要求 的，確定返修項目，并做好記錄。6、及時向廠反映汽車維修質量及日檢工作存的問題提出建議。87、積極推廣應用汽車檢測，診斷技術，正確使用檢測設備和儀具。安全員崗位職責1、牢固樹立“安全第一”思想，堅持“預防為主”方針，嚴格執行國家安全生產法律、法規，及時傳達上級有關文件、指示，會議精神，認真執行企業安全生產規章制度。2、負責開展本部門的安全宣傳教育活動，參加安全生產檢查，認真組織好職工安全學習，并做好安全生產學習記錄。3、注重調查研究、結

17、合實際，制定防范措施，杜絕各類事故的發生。4、糾正生產中的違章，違紀行為，做到“生產必須安全、不安全不生產”危及財產和 人民生產安全時，行使安全一票否決權。5、負責處理本單位發生的輕微事故，參與本單位事故現場的勘察和事故原因的調查， 共同幫好善后工作。6、按照“三不放過”原則 即事故原因不清不放過 , 事故責任者和群眾沒有受到教育不 放過 ,沒有防范措施不放過 和有關規定 ,及時向單位領導提出建議、嚴肅處理事故。出納員崗位職責出納員是按照有關規定和制度， 辦理本單位的現金收付、 銀行結算等有關賬務， 保管庫存現 金、有價證券、財務印章及有關票據工作。主要工作職責有：1、做好現金的日常管理及收付

18、工作，保證現金收付的正確性和合法性； 2、每天工作日結束前，及時盤點庫存現金并與有關報表和憑證進行核對，做到帳實、帳表、 帳證、帳帳相符；3、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據公司規定的費用報銷和收付款審批手續，辦理現金及銀行結算業務。對于重大的開支項目，必須經過公司領導審核簽章，方可辦理；4、根據審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內容必須填齊，附有原始憑證。填制會計憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會計科目。要妥善保管會計憑證， 應按編號順序，折疊整齊，按月裝訂成冊，加蓋封面、封底、蓋章歸檔；5、根據帳務處理需要， 及時將在手單據整理移交會計編制記賬憑證。 . 配合會計人員做好每月的報稅和工資的發放工作；做到及時準確，不得無故延誤；6、負責銀行賬戶的日常結算，銀行存款日記帳，并做到日清月結，月末與銀行核對存款余 額，不符時編制銀行存款余額調節表 。7、出納員不得兼管收入、 費用債權、 債務帳薄登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作；8、保管好現金、各種印章、空白支票、空白收據及其他證卷，對于現金和各種有價證券， 要確保其安全和完整無缺， 如有短缺， 要負責賠償， 對于空白收