1、北京民營醫院推廣方案目錄一、 民營醫院行業狀況分析二、 民營醫院SWOT分析三、 民營醫院的發展戰略分析小專題：1 民營醫療怎樣去推廣？2 < I>民營醫院如何擴大門診量？3 民營醫院怎樣做好北京市場？ 4 為什么選擇我們社區媒體？四、 民營醫院的整合傳播建議五、 聰匯社區媒體整合系列介紹六、 聰匯社區媒體調查一、民營醫院行業狀況分析近年來，我國民營醫院從無到有，從小到大，發展迅速，但是與公立醫院仍然存在很大差距，發展與問題并存是我國民營醫院的行業現狀。（一）民營醫院已經幾乎占據我國醫療機構半壁江山。我國民營醫院應該說是隨著醫療事業的逐漸放開發展起來的，它與我國改革開放的發展是同步

2、的。目前，時至今日，在全國所有的醫療機構中民營醫院已經將近占據了一半。據統計，我國現有各級各類醫療機構30多萬家，其中非公有制醫療機構13萬多家，有實力的大約500家。它們大部分是由私人診所發展起來的，也有一部分是通過改制分離出來的。民營醫院在我國的蓬勃發展，在我國醫療體制改革中占據了很大的分量。民營醫院的興起，一定程度上解決了老百姓反映多年的就醫難等問題，同時也刺激了我國國有大型醫院在醫療設備、服務質量上的進步。（二）夾縫中求生存，“特色專科醫院”成為許多民營醫院的市場選擇。我國大部分民營醫院還屬于資本積累的階段，為求發展，很多醫院選擇了“特色專科醫院”的道路。事實證明，這種選擇也是民營醫院

3、在資本積累階段的必然選擇。（三）醫保問題仍然是民營醫院的很大困擾。大部分民營醫院不能進入醫保的事實極大地遏制了民營醫院的門診量、人流量。不過，民營醫院這方面的呼聲逐漸受到重視，最新消息得知北京市新有幾十家民營醫院加入醫保，為民營醫院的發展注入了一劑強心針。也有利于促進民營醫院注重醫療質量，逐漸發展品牌。（四）人才“瓶頸”限制技術發展。民營醫院大部分是靠專科優勢來吸引患者的，但是人才培養問題成為限制民營醫院技術發展的瓶頸。醫院里一頭是每周來點次“卯”的知名專家，一頭是剛剛畢業的學生，而可以作為科住院醫生指導年輕醫生，又可以獨擋一面，還能全年在醫院坐診的中年醫生奇缺。這個問題亟需解決。（五）醫療高

4、風險造成高負擔。醫療衛生服務是一項高風險的服務，民營醫療機構作為自負盈虧的單位，只能獨自應對醫療風險。而且從患者來講，對民營醫院的信任程度要比公有醫院小得多。一出現問題，就很容易和醫院發生糾紛，民營醫院經常通過賠錢解決問題。這種高負擔也更促使了民營醫院走上向專科發展的道路。因為這些專科回報高，即便拿出相當一部分收入應對醫療風險也“有錢可賺”。在投入大、風險大、回報低的老年病、婦產科等領域，則少有民營醫院涉足。這也限制了民營醫院向大型化、普及化發展。（六）成也廣告、敗也廣告。身處市場競爭夾縫中的民營醫院，為了擴大自身社會知名度和影響力，廣告宣傳成為它們重要的一個戰略手段。而恰恰就是因為廣告，給它

5、們引來了患者，也引發了被廣泛質疑和抨擊的地震。北京新興醫院就是典型案例。民營醫院為了拉來客源，在廣告上普遍的使用了夸張療效甚至有虛假成份的廣告，這些廣告一方面給醫院拉來了客源，可另一方面，醫療效果的不到位也急劇損害了醫院的形象，使得更多的患者開始質疑民營醫院，對民營醫院的長期發展不利。二、民營醫院的SWOT分析（一）優勢：1 機制靈活。民營醫院首先是“船小好掉頭”，經營機制相對靈活，只要符合政策，定位和策略轉換的速度更適應市場，俗話說現代營銷“快魚吃慢魚”，這正是民營醫院的優勢之一。2 收費相對“低廉”。民營醫院具備收費較低的特點，普通疾患、低收入者一般會首選此類醫院，使民營醫院的客源不會缺少

6、，患者進來以后如何形成良性循環就是民營醫院自身經營的奧妙了。3 注重服務，一切從客戶出發，比公營性醫院更具人性化，更多“微笑”，比公立醫院更具親和力。對于當今越來越重視品質生活和服務質量的消費者來說，這一點非常重要。它同時也是民營醫院抗衡公立醫院的一個很重要的砝碼。（二）弱勢：1 硬件設施不如公立醫院。單純在硬件設施上，民營醫院目前實力難以與公立醫院抗衡，因此不能和大型醫療機構硬碰硬。2 品牌意識較差，很多民營醫院在經營過程中暴露出只顧短線收益不顧長期利益的問題。3 外界形象較差，民營醫院暴露出來的一些管理、醫療服務等方面的問題引起了人們的關注，一些虛假夸張療效的廣告受到消費者質疑，它們嚴重破

7、壞了民營醫院的整體形象。4 沒有醫保。民營醫院的收入主要來自幾個部分：門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入，不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。這其中固然有民營醫院主打專科門診的原因，但最主要的，還是許多民營醫院沒能成為職工醫療保險的定點醫院。5 人才欠缺，出現斷層現象。人才“瓶頸”限制技術發展。6 從其發展來看，民營醫院大多安于現狀，在自身發展建設上缺乏建樹。以天津為例，目前有民營醫療機構3300多家，大部分是個體醫療診所和小型門診，真正既有門診又接收住院患者的民營醫院僅有40多家。（三）機會：1 入世的機遇，外國“狼”較難進入中國醫療市場，中國民營醫院由于機

8、制靈活，在面對壓力下更容易飛速發展。2 公立醫院的費用太高，使很多工薪階層患者有可能轉向民營醫院。3 人們對于專科醫院的需求，希望醫院越來越專業。（四）威脅：1 公立醫院依然是人們的首選，而且醫保的實施使得人們更多選擇公立醫院。2 一些消費者對民營醫院信譽度的不信任程度增大，民營醫院的一些不良形象亟需扭轉。3 民營醫院內部競爭也十分激烈。民營醫療做北京市場的特點優勢：1.北京匯集了眾多的醫療資源。北京的全國知名醫院、知名專家、研究所最多，可借用的資源最多。這對于民營醫院的長遠發展而言是一個很好的外部環境。2. 北京人口眾多，尤其是流動人口眾多，這是民營醫院一個龐大的目標受眾群體。劣勢：1. 北

9、京的醫院多，知名醫院也多，老百姓可選擇的空間很大。而民營醫院在很多方面與公立醫院尚存在差距，百姓似乎更加信賴公立醫院，因此，民營醫院面臨著與公立醫院激烈競爭以分得“蛋糕”的格局。2. 北京市場的廣告監管力度更強，民營醫療想在傳統媒體上做文章受到更多的阻礙。民營醫院怎樣做好北京市場？1 北京居民居住特點上，以城市生活社區為主導的城市居住格局已漸趨形成。城市生活社區散布在城市的各個角落，涵蓋了北京市80%以上的居住人群，因此，掌握了這些生活社區，就等于掌握了北京市大部分居民的消費取向。2 北京社區媒體漸趨完善，北京居民領會和接受社區傳媒的程度更高。社區媒體直接對準北京市城市生活社區，具備較好的操作

10、空間，能為民營醫院進入北京市場建立穩固而廣泛的基礎。總之，借助于北京城市社區媒體將民營醫院推到競爭的前沿，占領競爭的空地是非常有必要的，這將是四兩撥千斤的明智選擇！三、民營醫院的發展戰略民營醫院現正處于資本積累的階段，發展戰略必須依存于這個階段。拉動社區、提高門診量既是促進效益節省資金的好法子，也是現階段發展自身的必由之路！（一）總體戰略軟硬件的同步升級！1 硬件升級。增加設備和技術性投入，為醫療創造良好的環境支持。2 軟件升級。積極吸引人才，以專科治療質量吸引人；提高服務質量，以服務拉人；加強品牌宣傳意識，提高知名度和美譽度。3 通過軟硬件的同步提高爭取品牌認同，提高品牌影響力。（二）具體策

11、略突出專科，發展綜合，重視社區！1 走大專科、小綜合的道路，以專科門診作為民營醫院的出路。2 積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。3 在民營醫院尚未在醫院行列建立穩固地位的今天，擴大廣告投入。4 立足于社區，拉動社區。在社區內的民營醫院，努力以社區公眾作為發展的基點，在社區范圍半徑內發展業務。民營醫療怎樣去推廣？民營醫療的推廣亟需創新，主要指以下幾個方面：1 傳播渠道的創新。民營醫療慣常采用的媒介有電視、廣播、網絡、公交車、戶外路牌等形式。在這些形式上，醫院的廣告可謂已做到了極致，發揮空間日漸縮小，因此民營醫院迫切需要傳播渠道的創新，需要嘗試不同于以往的媒體形式，比如城

12、市社區媒體（社區電梯、社區燈箱、公益指示牌、電梯間等）。2 傳播內容的創新。長久以來，民營醫院的廣告因為傳播內容單一，缺乏創意，在客觀上給受眾造成了“審美疲勞”，甚至讓人反感，唯恐避之不及。因此，要使民營醫院的推廣再上一個臺階，核心部分就是傳播內容和風格上必須創新，提高民營醫院的創意檔次，力圖剔除某些醫院低俗創意的侵擾。3 營利模式的創新。在民營醫院目前的發展階段，營利模式也必須有所突破和創新。即民營醫院應在原有營利項目的基礎上，開辟和拓展新的有贏利能力的項目。比如論資金、論技術、論人才，民營醫院在很長一段時間都沒法與公立醫院抗衡，與其與之硬對硬地競爭，還不如與之強強結合，趁機借勢發展自身，例

13、如與其合作后分流公立醫院無法容納的客源，請公立醫院有名專家定期來巡診，借機提高自己的影響力，分擔客流和利潤等。民營醫院如何擴大門診量？民營醫院的收入主要來自門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入，不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。那么如何擴大門診量呢？1 穩定周邊社區。以周邊社區作為立足的根本，以“小綜合”吸引穩定客源，打好口碑基礎。2 抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費群體，實現較好的現金流。3 民營醫院在目前的

14、起步和發展階段，品牌建設相對較難，只能走“大專科、小綜合”的道路，逐步積累資金，并逐步樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。為什么選擇我們社區媒體？1 媒體創新的需要。如前所述。2 國家對各種廣告媒體的監管日趨嚴格，醫療行業可選擇的媒體雖然增多，但可操作的空間越來越小。社區媒體有相對寬廣的操作空間。3 社區媒體可以幫助穩定醫院銷售半徑內的居民，以之作為長久的門診量來源。4 有助于搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手占領這一廣告空檔。5 社區媒體小投入、大效益，能幫助民營醫院最大限度地降低運營成本，節省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機。6 能幫助醫院長期在終端建立口碑，營造

15、良好形象。7 聰匯的社區媒體涵蓋了城八區非常優質稀缺的社區媒體資源，具體特點見“聰匯社區媒體調查”。四、民營醫院的整合傳播建議（一）整合傳播戰略：“兩手抓”戰略1一手抓“大專科”，目標消費者對準全市甚至全國居民，選擇影響面廣的中央或北京市媒介，如中央電視臺、北京電視臺、省衛視臺、北京市內報紙、北京社區媒體等。2一手利用“小綜合”和“大專科”結合的優勢，吸引醫院銷售半徑內的附近社區女性居民，保證和擴大門診量，以維持醫院的現金流。主要選擇針對性強的媒體北京社區媒體。（二）針對性的傳播策略1目標對準城市社區居民和城市流動人口。2目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。3傳播

16、媒體選擇城市居民慣常接觸的媒體，如北京市社區媒體、社會新聞類報紙等。（三）立足于社區，將廣告做到目標群體的家門口。（四）將社區傳播作為民營醫院傳播策略的重中之重，這將是民營醫院迅速建立自己在同業中的領導地位的必經之路！五、聰匯社區媒體形式介紹系列一：形象傳播系列：比如燈箱功效：推廣民營醫院的品牌形象，提升民營醫院的廣告檔次，增加民營醫院的廣告親和力。特點：傳播時間長，具有資源獨享的特點，能有效沉積品牌印象。系列二：強制信息傳播系列：比如電梯功效：突出民營醫院專科或專科科室，具體推廣優勢項目，或發布某些促銷活動信息。特點：傳播時間比較長，能快速傳遞信息，受眾信任度高。系列三：深度信息傳播系列：比如DM功效：軟性訴求，包含內容細致，可操作空間大，可用來詳細介紹和推廣具體科室的優勢，