1、做好經(jīng)常性思想工作要從“心”開始 心理戰(zhàn)大隊 任鵬彪曾經(jīng)有這樣一個小故事，是說有一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因為我最了解他的心。橫在領導者和基層官兵心中的那把鎖是什么？應該怎么去解決形形色色的問題和矛盾呢？在部隊經(jīng)常性思想工作中，要想找到打開官兵心鎖的鑰匙，就要做到“四心”，即用心、留心、潛心、真心。一、 用心熟悉基本情況熟悉基層官兵的基本情況是準確把握官兵思想脈搏、做好基層經(jīng)常性思想工作的前提。要掌

2、握官兵的思想動態(tài)，必須從熟悉基本情況開始，在現(xiàn)實中可以通過“閱”“談”“問”三個字來簡單概括。“閱”：就是要經(jīng)常翻閱單位的花名冊、官兵的檔案，個人簡歷，及時閱覽所屬人員的學習筆記和思想?yún)R報等，從中了解官兵家庭基本情況、聯(lián)系方式、主要成員、存在困難和個人學習、性格愛好等情況。“談”：就是要堅持定期和不定期地同所屬人員談心，可以在工作正式場合，也可以利用學習、勞動間隙等隨機場合了解官兵現(xiàn)實思想反映、工作生活及家庭各方面的現(xiàn)狀情況。“問”：就是詢問同鄉(xiāng)、同室和同隊戰(zhàn)友，或者經(jīng)常一起活動的其他同志，了解其思想現(xiàn)狀、同志之間的關系和對外交往情況，還可以通過電話與其家人取得聯(lián)系，交流溝通，互通信息。通過“

3、閱”“談”“問”，真正了解官兵在哪里、在想什么、在干什么、有什么困難，在此基礎上及時跟上做好思想工作。2、 留心觀察細微變化，思想是行動的先導，行動上的細微變化就是思想變化的某些反映。要注意留心觀察官兵行為的細微變化，從而動態(tài)掌握其思想變化情況。實踐中可采取“看”“聽”“思”的辦法，“看”：就是善于察言觀色。看表情，分析其心理活動；看舉止，觀察其個性變化；看交往，琢磨其行為愛好。日常生活中應注意看起床動作，看集合速度、看吃飯多少，看工作勁頭，看平時表現(xiàn)，從某一細微變化中抓住思想問題的苗頭。“聽”：就是注意傾聽、細聽。聽個人在學習、工作、會議和生活中所言，聽課下閑談時的語言聲調、聽平時官兵及兄弟

4、單位的議論，從言論中領悟思想活動情況。思”：就是慣于思考、敏于思考。將看到的行為的細微變化，聽到的種種議論作必要的思考，要善于見微知著、透過現(xiàn)象看本質，從中分析出真實思想反映，進而達到掌握官兵思想動態(tài)的目的。3、 潛心摸索內在規(guī)律任何事物的發(fā)展變化總是有一定規(guī)律的，人的思想變化也是如此，我們要善于總結規(guī)律、把握時機。一般在單位人際關系出現(xiàn)緊張、工作崗位或職務發(fā)生變動，或家庭遭到重大變故等時候，官兵的思想最易發(fā)生巨大波動，如果能及時發(fā)現(xiàn)并加以引導，就會促使其向好的方面轉化，起到防微杜漸的作用。在實踐中可以采取“勤”、“測”、“判”等基本方法，將平時所得到的信息進行分析、判斷、從中掌握官兵思想變化

5、的規(guī)律。“勤”：就是勤觀察、勤思考、勤研究、勤總結，形成“勤的習慣和思維”。“測”：就是預測社會環(huán)境、季節(jié)變換等對人員思想的影響，預測某些人員的思想變化，有時還可以運用心理學原理利用一些心理量表來測量人的心理特質、心理狀態(tài)。“判”：就是將個人思想基礎、性格和心理特征、思維方式、愛好及家庭條件和現(xiàn)實反映等各種因素結合起來，運用矛盾的對立統(tǒng)一原理和事物的普遍聯(lián)系原理進行綜合判斷。只要摸準規(guī)律，就能有的放矢，更好的做好人員思想工作。4、 真心關愛官兵成長經(jīng)常性思想工作是做人的工作，必須靠真情去打動人、用誠心去引導人。心不誠、情不真，就無法感化人。真心就是要抱著對官兵成長進步負責任的態(tài)度，對官兵思想和

6、行為上存在的問題不回避、不護短、敢于直言；要從幫助、團結廣大官兵的愿望出發(fā)，既從嚴要求，又和風細雨，把循循善誘與積極健康的批評結合起來，使官兵心悅誠服地受到教育。在實際工作中，要做到“君、親、師”。“君”代表領導，表示以身作則，就是說領導要做好表率，要做到言傳身教，起好模范帶頭作用。士卒未炊，將不言饑；士卒未飲，將不言渴。“親”代表兄長、父母，就是要用一份關懷、一份愛護，來關心廣大官兵的冷暖疾苦和成長進步，努力解決官兵實際問題，引導他們把時光充分利用起來，加強學習，提高自身的綜合素質。“師”代表引導教誨，就是要盡嚴師之責，教育廣大官兵，要交任務、壓擔子，精心培養(yǎng)；要甘為“人梯”，真心為官兵成長

7、進步創(chuàng)造良好條件，勇于推薦使用和送學深造。基層領導要有“容人之量”，寬厚、大度。在日常工作中，注意發(fā)掘官兵的亮點，長處，并培養(yǎng)。古人云：世無無可用之人，世無無可成之才。要學會發(fā)揮每個人的長處，并將其擺在能發(fā)揮其長處的崗位，實現(xiàn)人盡其才。沒有一個官兵是自甘墮落的，因此，人員出現(xiàn)思想問題，領導是有責任的，很可能是某一方面的工作沒有跟上、沒有做到位。只有真正關心官兵、尊重官兵、平等地對待官兵，并盡力解決其實際問題，廣大官兵才會把你當成貼心人，才會把心里的話兒倒給你。筆者所在的基層單位有個非常特別之處，就是人員全是干部，有不少是地方大學生特招入伍后再選調過來的，他們有自己鮮明的特點：思維活躍、個性突出

8、、自我意識、平等意識、民主意識強。有獨立見解，不愿盲從，在處理人與人關系時，更多的強調自我，往往忽視對他人的關心、理解和對上級的服從。他們中的大部分人能積極較快適應部隊生活，但由于單位的實際情況，比如：籌建時間過長，逐漸消耗了激情；比如：行政崗位偏少，絕大多數(shù)從事技術，與原崗位對比有落差等，導致了少數(shù)官兵出現(xiàn)消極情緒。有的大學生干部思維隱藏較深，一般不會明顯顯露出來。這就需要基層領導貼上前去，用心摸清思想底數(shù)、留心觀察飲食起居和平時言論等細節(jié)變化、潛心摸索性格和規(guī)律、真心關心其學習成長，幫助其走出思維的誤區(qū)，排憂解惑。筆者所在單位就有個別干部，性格比較孤傲、話語也不多、工作缺少激情，一副無所謂的樣子，經(jīng)過反復溝通、談心，了解其家庭情況和實際想法，原來其母親患病在家，每天要吃藥；他自身由船上政工改為現(xiàn)在的技術崗位，有一定的落差；再加上單位長期未落編，地處偏僻，因此心理比較郁悶，有種彷徨感、失落感。了解情況后，有針對性的開展談心開導、關心其學習生活、適當表揚鼓勵、并用一些先進典型事跡教育其努力提高自身能力素質、立足本職崗位成才，通過談心交心交朋友，該同志有很大變化，性格變開朗了，工作的積極性提高了，鍛煉也主動了，一些體能項目也可基本達標，整個