1、新手總結(jié)外貿(mào)跟單流程看了外貿(mào)論壇很多帖子，我也來分享一下。我公司是一家小型外貿(mào)公司，主要經(jīng)營海鮮食品的出口，有三家合 作的工廠?？蛻舨欢啵饕性诿绹?。整個跟單的流程 順序總結(jié)如下:1合同：平時與客戶的聯(lián)系都由老板自己掌握。由于客戶比較少，訂單量大，老板出于某種較為敏感的通病, 不允許任何員工直接與客戶聯(lián)系。我們接到老板的通知后, 根據(jù)客戶的要求，制作銷售合同，合同的內(nèi)容包括進出口 雙方的聯(lián)系方式、品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、價格、起運 港、目的港、發(fā)貨日期、付款方式、對產(chǎn)品的一些加工要 求等，雙方簽字回傳，一單合同就這樣成立了。2布產(chǎn)：合同確定了之后，及時下計劃到工廠進行生產(chǎn)。對于每種產(chǎn)品，客

2、戶都有相應(yīng)的加工要求，要吩咐工 廠按照客戶的要求進行生產(chǎn)，對于部分細節(jié)需謹慎對待, 避免出現(xiàn)差錯，造成不必要的麻煩。同時，要及時跟蹤貨 物的生產(chǎn)進程并反饋，確定貨物的完成日期及具體的出貨 日期。對于出貨日期較趕的柜子，及時催促工廠抓緊生產(chǎn) 進程。3定包裝：包裝是比較煩瑣的一項工作。每個客戶都 有自己不同的品牌，不同的品牌有不同的產(chǎn)品，同一個產(chǎn) 品因為規(guī)格不同，包裝也就不盡相同。這主要體現(xiàn)在外箱、 內(nèi)袋的圖案、字符、規(guī)格、所用的材料、大小、厚度等等。 與我司合作的包裝工廠，主要有兩家，一家是制作外箱的, 一家是制作內(nèi)袋。在下訂單給他們的時候，注意計算好數(shù) 量、對準好圖案、規(guī)格和大小等信息，同時跟

3、進生產(chǎn)情況, 及時將包裝送達工廠，保證工廠能如期進行生產(chǎn)。4 訂艙：出貨日期確定之后，向貨代下訂艙單。對于 計劃內(nèi)的出貨，一般是提前一周預定下周艙位。其中必須 考慮到客戶規(guī)定的每一水船必須不超過多少個柜，以及到 港的時間的規(guī)定等因素。同時，公司幾個客戶經(jīng)常走的幾 個目的港、船期以及eta、etd等信息必須做到心里有數(shù)。 對于海鮮產(chǎn)品，一般使用凍柜托運。對于船公司的租柜和 還柜時間、制冷費用、壓夜、退柜等信息心里必須有底， 避免產(chǎn)生不必要的費用。5 報關(guān)報檢：報關(guān)報檢由工廠去落實，一般是要提前 向商檢局遞送報檢資料，資料由我司提供過去，工廠再自 己制作相應(yīng)的單據(jù)去報關(guān)報檢。對于退稅產(chǎn)品的報關(guān)報檢

4、 單據(jù)和整個流程我弄到目前還很雜亂，以后還需要再繼續(xù) 去理清楚。6. 出貨當天：出貨當天從貨代公司拿到司機資料、柜 號、船名等資料，傳真給工廠，工廠校對好柜號裝貨。貨 物裝好后，工廠傳真裝貨明細單過來，其中包含所裝的貨 物數(shù)量、規(guī)格以及生產(chǎn)批號。（我方根據(jù)生產(chǎn)批號制作codelis t,屆時一并寄給客戶，我也不明白客戶要這種去 干什么用。）7. 單據(jù)：首先是提單。提單作為貨權(quán)的憑證，顯得非 常重要。先是制作提單補料給貨代，貨代公司在開船后2-3 天內(nèi)制作提單正本過來。其次是相關(guān)的發(fā)票、裝箱單、產(chǎn) 地證等單據(jù)。單證的制作有個固定的模式，只是需要將重 點內(nèi)容更改一下就行。但在這個過程中，需要非常地

5、細心 謹慎，一份單據(jù)檢查了又檢查，看了又看，校對每個單詞、 每個數(shù)字，就怕出現(xiàn)錯誤，到時候引起不必要的麻煩。單據(jù)都是以工廠為抬頭的，關(guān)于這點，我很有疑問， 只知道很多貿(mào)易公司都在回避客戶與工廠直接接觸，工廠 能夠直接跳過貿(mào)易公司，給客戶更優(yōu)惠的價格。而在我司 這邊，客戶與工廠都知道對方的聯(lián)系方式及各項情況。幾 乎所有的單證都以工廠為抬頭（合同也是工廠為抬頭，我司 簽發(fā)并蓋工廠的印章），偶爾領(lǐng)導會通知說某某合同用公司 自己的抬頭簽訂，相關(guān)的單據(jù)也就用公司自己的抬頭了。 在這個非常多疑敏感的公司里，我也不敢多問，所以至今 我只能猜測有可能我司是賺傭金，而事實是否如此至今我 還找不到答案。8繕后工作：一方面是跟蹤貨物的到港情況，催促客 戶付款（所有的客戶都是做電匯），客戶的款是匯到工廠的 賬戶，工廠的財務(wù)人員收到款項后，再通知我司。我司進 行電放或寄單。來到這個簡單的貿(mào)易公司已近一年，所接觸到的整個 跟單流程就是上面提到的這8個環(huán)節(jié)。由于客戶比較固定, 海鮮行業(yè)也不像其他行業(yè)那樣更新?lián)Q代，不斷有新產(chǎn)品問 世，（好比冷凍觥魚，再怎么更新，還是軌魚，只不過換了 包裝，換了規(guī)格而已）。這一年的時間，感覺所接觸的東西 很有限，由于公司的貿(mào)易非常有規(guī)律，碰到的突發(fā)情況也 比較