1、文明禮儀知識(shí)講座體會(huì)文明禮儀知識(shí)講座體會(huì)篇二：文明禮儀知識(shí)講座心得體會(huì)0文明禮儀知識(shí)講座心得體會(huì)0隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的 日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不 可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范， 對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。ej二0 0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮 儀知識(shí)培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存 在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感 觸，受益非淺。0文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放

2、在相當(dāng)重要的位 路。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮 儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處 不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐.待人接物等方方面面，都能 展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的 工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提 高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是 講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工 作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的 囹工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文 明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不 標(biāo)

3、準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多 加注意。0通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的 辦公室，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺？相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡 感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客 一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗 旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人 員嗎?0所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、 追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿?禮儀方面

4、，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提 下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好 的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將 更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。回 二0 0（來自:www.hnnscy.com博文 學(xué)習(xí) 網(wǎng):文明禮儀知識(shí) 講座體會(huì)）年十一月二日 刖文明禮儀知識(shí)講座體會(huì)篇三：文明禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)0黃河路小學(xué)“文明禮儀知識(shí)講座”活動(dòng)總結(jié) 0 一、指導(dǎo)思想0禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。學(xué)校是人成長(zhǎng)的搖籃，上善若水，厚德載物。為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明 校園新風(fēng)，結(jié)合本校實(shí)際情況開展“文明禮儀知識(shí)講座”活動(dòng), 努力使我校教師的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善os二、活動(dòng)目標(biāo) 0禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成, 并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一名教師來說，禮 儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn), 對(duì)一所學(xué)校來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生 活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要 內(nèi)容。囹三、活動(dòng)內(nèi)容0將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育.傳統(tǒng)美德教育、革命傳=1統(tǒng)教育.行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開展了以