1、mySAP SRM解決方案概述北京澤佳科益科技有限公司2013年 12 月 10 日目錄前言.31、戰略采購與貨源管理 .41.1采購戰略開發 .41.1.1比較整個企業的采購.41.1.2對物料和供應商的ABC分類分析 .51.1.3企業采購額和銷售額的比較.51.1.4供應商分析 .51.1.5合同利用率分析 .61.2采購費用分析 .61.2.1綜合花費分析 .71.2.2容合并 .71.3供應商選擇 .71.3.1供應商評估 .71.3.2招投標和競價 .101.3.3在線拍賣管理 .161.4合同管理 .181.4.1合同模板 .181.4.2合同監控 .192、操作性采購 .212

2、.1電子目錄式采購 .212.2服務采購 .233、供應商協同 .283.1供應商信息管理 .283.2其他協同 .293.3接口.30前言SAP SRM（ Supplier Relationship Management）是 SAP Business Suite業務應用程序大家庭的成員。這一集成套件可自動化貨物和服務從采購到付款的流程，擴充了SAPBusiness Suite的價值。這正是SAP 供應商關系管理(SAP SRM)解決方案能夠做到的。SAP SRM實現了企業以及供應商之間采購和購置流程的自動化，提高了對供應鏈的洞察力, 分析各種規模的企業紛紛尋求采購和購置來源，并且使客戶能夠全

3、面地了解全球的費用支出情況，提供管理者戰略決策，以期降低采購產品和服務的成本，就可以提高獲利能力而不會增加銷售支出或者影響質量。SAP SRM可以控制企業的整個供應流程，從戰略采購到執行采購，優化供應商的選擇，縮短周期時間，并且建立持續有效的供應商關系。通過容和主數據合并所帶來的獨特優勢，制訂并執行與企業戰略相一致的決策。SAP SRM主要功能有戰略采購與貨源管理、操作性采購和供應商協同。1、戰略采購與貨源管理1.1 采購戰略開發利用新工具和需求合并、 組合分析、 類別（商品）管理和采購控制功能制訂合理的供應戰略。 加深對多個業務方面的了解， 以確定并優化重復的合同， 并促進與銷售商利用更多的

4、信息進行談判。比較整個企業的采購分析每個供應商的采購金額、 合同金額、 執行金額和結算金額； 分析每種物料在一段時期的采購金額和比例；對物料和供應商的ABC分類分析根據物料和供應商的ABC分類，報表展示各類別的采購金額和比例，提供決策分析。企業采購額和銷售額的比較供應商分析以供應商評估份數和采購金額作為分析指標， 劃分供應商區域。 如采購金額高、 評分高的供應商屬于優質合作伙伴， 劃分到最好的區域； 采購金額低、 評分低的供應商劃分到中等區域； 通過三維的信息，從最大程度上位決策提供支持；既可以從總體進行比較，也可以按照產品類型進行比較。同時可以分析對不同供應商的依賴性，均衡采購依賴程度，降低

5、運營風險。合同利用率分析1.2 采購費用分析通過映射和整理商品與供應商信息，以及將信息分配給部系統、電子目錄和數據倉庫提高對全球花費和供應基礎數據的洞察力。綜合花費分析容合并1.3 供應商選擇通過采用電子拍賣和投標工具與預先選擇的供應商協作， 最大程度降低采購風險， 增強供應基礎監控，并且評估供應商績效。 。供應商評估靈活設計評估問卷； 可定義評估條件分組并分配權重；實時監控各個供應商的績效表現；將供應商的評估結果反饋給供應商。通過更可靠、 更迅速的發現與評估供應商，減低供應風險，縮減緩沖存貨量。定義評估流程設計問卷來獲取供應商績效的相關信息，包括交付可靠性、產品和服務的質量、價格、和成本，并

6、可以根據供應商、產品、產品類別和采購組織作為評估的觸發條件。可以定義四級評估條件，評估份數逐級匯總，在最上一級計算出供應商的評估總成績，沒一個評估條件的權重都可以靈活設定。捕獲評估數據可以通過問卷直接填寫；可以設置部分條件是否與收貨、發票校驗或供應商清單是否關聯；可以通過ERP業務交易數據如采購憑證、收貨憑證等自動計算相關的指標，如價格、數量、交貨及時性等；可以線外填寫并上載數據到SRM中。分析供應商績效根據評估的成績可以為戰略貨源提供決策分析；并監控供應商的實時績效；向供應商反饋評估結果，推進雙方的深入合作和溝通。招投標和競價SRM提供整套的招投標和詢價管理方案，并且可以和SAPERP集成，

7、形成采購- 收貨 - 結算的端到端的采購流程。 在招投標和詢價過程中， 針對供應商和物料的各種分析數據對此過程提供支持， 供應商可以自主登記到 SRM進行投標、 反饋等互動。 通過多種拍賣與招標技術匹配供應商的能力和采購要求，以縮短采購周期時間。企業中招投標的基本流程如下立項創建招標項目和制定計劃，確定招標方案， 招標的需求可以和貨源中心集成；可以根據合同創建招標邀請；可以通過XML文件上載需求。標書準備編制技術和商務招標文件并審批1、選擇采購的尋源方式，確定不同的尋源過程；2、設定投標有效期限和發標時間；3、邀請相應供應商參加招標過程，供應商會收到系統自動發出的招標邀請通知。根據招標的項目，

8、確定各種商務評分指標和權值，如保質期、交貨日期銀行信用證明、近一段時間的受到起訴情況等。根據招標項目定義各種技術指標及權值，如是否有完整的質量控制文件，是否有隨機的備品備件，是否提供安裝、調試、試運行等服務等。發標在門戶發布招標公告，供應商可下載招標文件電子版，進行在線答疑和澄清。投標繳納投標保證金，供應商在線進行投標，包括報價、問題回復、上傳投標附件等。投標文件上傳時可以進行加密處理。開標開放前抽取評標專家，初評和廢標管理及審批，支持技術和商務一起開標或分開開標。評標可以在線評標， 制定評估標準模板和評估策略， 評標人可在線對招標人提出投標澄清請求投標人在線提交澄清回答。 SRM中完善的評標

9、分析報表支持電子化評標過程。定義評標參數的抬頭屬性，評標參數的權值。定義評標參數中動態屬性的詳細容。在投標比較中，可以查看抬頭和每個行項目的屬性評分。可以查看每個供應商的詳細投標結果，為評標決策提供完整的支持。定標根據評標結果確定中標供應商，發表中標公告。合同談判和簽署同中標供應商進行合同條款的談判，并制作正式合同文本，由雙方簽署。在線拍賣管理SRM支持在線競價拍賣管理。采購員可以查看原始價格和按照成本因素標準化的價格。實時監控供應商的在線競價過程，并可以在線回答供應商疑問；可以查詢多個供應商提交價格的變化情況；系統可以實時計算降低成的情況。1.4 合同管理合同管理的整體思路是建立合同全過程管

10、理的流程、 管控體系及系統支撐。 涵蓋物資和服務類合同。總體目標是加強合同的可視性、可控性、和合規性管理。主要功能涵蓋合同模板、合同簽訂、合同履約和合同結算。合同模板定制合同模板，建立標準的統一的法務合同條款與章節。同時可以在采購結果直接引用合同模板，編制采購法務合同。合同監控實時監控合同的執行情況并針對日期、金額等進行臨界報警。監控合同執行時間， 設定合同到期警告提醒， 在合同到期時提醒相應人員盡快處理； 同時也可以監控合同執行總金額和總數量，同樣在達到一定百分比時發出提醒。可以查詢合同的執行情況， 如果作為集團公司， 可以實時能監控到各分子公司物資采購執行情況。通過報表或圖形展示合同執行監

11、控分析， 展現了合同執行合規性， 挖掘更多降低成本空間，更利于管理層決策。2、操作性采購2.1 電子目錄式采購針對非生產性物資進行自助服務采購管理，使用電子目錄標準化采購流程，提高工作效率。同時讓各種規模的供應商處理訂單， 制作發票與更新規， 促進供應商積極參與，并提高響應能力。針對非生產性物資，如果在電子目錄中不存在，可以通過尋源功能找到合適的供應商，簽訂長期合同并更新電子目錄；如果不需要合同管理， 可以直接和供應商簽訂單次采購協議。如果在電子目錄中存在，可以直接在目錄中下單并生成采購訂單，形成正式合同。管理員分配電子目錄查詢權限給各業務部門用戶，根據系統引導完成。根據關鍵字在電子目錄中查詢

12、物資，并選擇合適價格的制造商，添加到購物車中。對于添加到購物車的項目可以進行后續的采購訂單生成、結算等操作， 同時系統會針對金額檢查支出預算，提醒采購員檢查。SRM可以和 ERP集成，通過ERP系統中提報采購申請，引用電子目錄，可以提高申購過程效率與準確性。2.2 服務采購與產品采購相比，服務采購更加復雜并且缺少標準。服務采購需要更高的靈活度和協同要求、以及更高的成本管理。通過購物車界面的“尋找外部服務”功能查找服務，并可以顯示服務需求的詳細信息。根據服務的具體需求，選擇對應的服務供應商。在購物車上通過“Add skillsprofile/document”，采購方輸入供部使用及供應商查看的文

13、本、附件、技術說明等。購物車中的項目支持采購方輸入層次化的服務需求。一旦選擇完供應商并按下” 發送請求” 按鈕，就可以在采購需求上看到一個請求供應商確認的“詢價”請求， “詢價”請求的狀態為“已發送” 。供應商的投標應答屏幕顯示收到的請求信息，供應商確認是否可以提供該服務后點擊“提交”按鈕。供應商提交應答后， 采購方的購物車狀態界面上將顯示新的狀態 “ Responses Received ” 采購方可以單擊 Submit Request 按鈕向供應商發送訂單，然后應答的狀態就會自動被更新為“ Commissioning in Progress ”。在接受供應商的服務之后，根據服務的項目確認接收，并記錄服務的時間等，當所有全部確認后，單次的服務采購流程結束，后續進行服務結算。3、供應商協同3.1 供應商信息管理供應商自主登錄注