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文檔簡介

1、銷售人員崗位職責 篇一:銷售人員各崗位崗位職責、任職資格、崗位權(quán)限描述 銷售人員各崗位崗位職責、任職資格、崗位權(quán)限描述 銷售代表 崗位職責 1、銷售人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決 所負責的任務; 2、管理客戶關系,完成銷售任務; 3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色; 4、對客戶提供專業(yè)的咨詢; 5、收集潛在客戶資料; 6、收取應收帳款。 任職資格 1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè); 2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先; 3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的

2、市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識; 5、有責任心,能承受較大的工作壓力; 6、身體健康,無不良工作記錄。 崗位權(quán)限: 1、有對客用戶選擇/撤銷的建議權(quán); 2、有對銷售進度控制的建議權(quán); 3有代表公司簽署銷售訂單權(quán); 4、有申請和使用銷售費用權(quán); 5、有申請進行指導、培訓權(quán)。 高級銷售代表 崗位職責 1、銷售人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決 所負責的任務; 2、開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標; 3、簽定銷售合同,指導、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務有關的帳目和記錄; 4、解決客戶就銷售和服務提出的投訴; 5、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指

3、導性建議; 6、輔助上級主管監(jiān)督、指導員工,配合建設團隊。 任職資格 1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè); 2、3年以上銷售工作經(jīng)驗,有銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具備較強的銷售技巧及銷售經(jīng)驗,市場營銷經(jīng)驗及渠道拓展經(jīng)驗; 4、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力; 5、具有很強的事業(yè)心; 6、身體健康,無不良工作記錄。 崗位權(quán)限: 1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán); 2、有對銷售資源投入計劃的建議權(quán); 3、有對客用戶選擇/撤銷的建議、指導權(quán); 4、有對銷售進度控制的建議、指導權(quán); 5、有代表公司簽署銷售訂單權(quán); 6、有申請和使用銷售費用權(quán); 7、有對銷售內(nèi)部人員的指導、培

4、訓、監(jiān)督權(quán); 8、有對銷售內(nèi)部工作流程的制定和建議權(quán)。 銷售經(jīng)理 崗位職責 1、銷售管理職位,負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的 政策和制度; 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估; 3、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討; 4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃; 5、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標; 6、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。 任職資格 1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè); 2、5年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先; 3、具有豐富的客戶資源和客

5、戶關系,業(yè)績優(yōu)秀; 4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題 的能力; 5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領導能力; 6、身體健康,無不良工作記錄。 崗位權(quán)限: 1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導權(quán); 2、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán); 3、有對貨物流向的指導和控制權(quán); 4、有對客用戶的選擇/撤銷的審核權(quán); 5、有對銷售各項費用的控制審批權(quán); 6、有對退貨申請的審核權(quán)及對退貨額度的控制權(quán); 7、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓權(quán)、督導權(quán); 8、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導權(quán)。 區(qū)域經(jīng)理 崗位職責 1、銷售管理職位,負責其功能領域內(nèi)主要目標和

6、計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的 政策和制度; 2、負責所轄區(qū)域的日常管理工作及員工的管理、指導、培訓及評估; 3、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討; 4、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標并每年銷售業(yè)績遞增10%; 5、市場策劃和市場開發(fā)并每年至少提交2份市場策劃和開發(fā)報告; 6、組織做好轄區(qū)各銷售機構(gòu)的售后服務,并作出統(tǒng)一的售后服務方案。 任職資格 1、大專以上學歷; 2、10年及以上工業(yè)品行業(yè)銷售管理經(jīng)驗; 3、出色的市場分析洞察能力、具備全面深刻營銷知識和技能; 4、具備一定的管理領導能力和溝通協(xié)調(diào)能力; 5、身體健康,無不良工作記錄。 崗位權(quán)限: 1、有對整體區(qū)域

7、年度、季度、月度工作計劃的建議權(quán); 2、有對市場開發(fā)的建議權(quán); 3、有對所負責各銷售單位年度、季度、月度工作計劃的審核權(quán); 4、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán); 5、有對貨物流向的控制權(quán); 6、有對客用戶的選擇/撤銷的審批權(quán); 7、有對一定額度銷售費用的審批權(quán); 8、有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的審批權(quán); 9、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓權(quán)、督導權(quán); 10、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及審批權(quán)。 篇二:銷售員崗位職責 銷售員崗位職責 1、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系; 2、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務; 3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

8、1)完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現(xiàn)場銷售主管負責; 2)按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作,通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業(yè)形象,樹立企業(yè)良好的口碑; 3)銷售成交,催收費用,完成銷售收入指標; 4)對于客戶提出的問題及時協(xié)調(diào)公司各相關部門給予處理解決,實行首問負責制; 5)對已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進行回訪,及時協(xié)調(diào)各相關部門存在的問題; 6)負責各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作,配合策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作; 7)配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作; 8)負責銷售合同的簽定工作,簽定之后及時會簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理;

9、 銷售員工作內(nèi)容及要求 1、各自負責58端口的房源信息收集,整理房源信息,通過群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買家信息 2、聯(lián)系賣家確認房屋信息的準確度,以及房價 3、聯(lián)系買家了解買家對戶型、價格的要求 4、匹配合適的買家以及賣家,進行約談或看房 5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報,成交之后付相應報酬 6、每天按時上下班 7、試用期內(nèi)無業(yè)績要求(試用期三個月),三個月無業(yè)績自動離職,三個月無業(yè)績但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領導協(xié)商增加試用期一個月,試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標,下達工作任務。 篇三:公司營銷人員崗位職責 六 公司營銷人員崗位職責六 第零章總則 本職責手冊為X

10、公司股份公司銷售總公司各崗位的職責標準。 X公司股份公司銷售總公司隸屬于X公司股份公司,擁有遍布全面的分支機構(gòu)。 銷售總公司下設市場策劃部、銷售部、客戶管理部、財務部和綜合管理部等部門。同時下設以區(qū)域劃分的分公司,分公司根據(jù)需要設立相應部門。具體結(jié)構(gòu)如圖0.1所示。 圖0.1 組織結(jié)構(gòu)示意圖 0.1 市場部 市場部負責對外本業(yè)務的開拓、經(jīng)營,市場的調(diào)研與預測,承擔客戶服務。 市場部設立以下職能崗位: 市場開發(fā) 營銷策劃 經(jīng)營 市場信息 0.2 經(jīng)營部 經(jīng)營部負責企業(yè)產(chǎn)品銷售,客戶巡訪。 經(jīng)營部設立以下職能崗位: 合同審核 資料統(tǒng)計 內(nèi)勤管理 0.3 客戶管理部 客戶管理部包括以下職能崗位: 客

11、戶管理 客戶服務 0.4 財務部 財務部負責財務和費用的管理。 財務部設立以下職能崗位: 會計和出納 0.5 綜合管理部 負責設立人事管理、事務管理崗位 。 人事管理 事務管理 0.6 銷售分公司 為有效地開展營銷行動,銷售總公司下設分地區(qū)的分區(qū)公司。主要解決區(qū)域內(nèi)的X公司營銷活動。 銷售分公司包括以下職能部門: 金屬制品事業(yè)部:由若干金屬制品銷售代表組成 光通信事業(yè)部:由若干光通信銷售代表組成 新材料事業(yè)部:由若干新材料銷售代表組成 綜合管理部 財務部 第一章市場策劃部崗位職責 市場策劃部工作標準 1 策劃公司的營銷活動。 2 組織市場調(diào)研和預測,制訂市場營銷計劃,確定銷售經(jīng)營目標。 3 與

12、經(jīng)營目標密切相關的營銷策略,并實施指導和跟蹤調(diào)整。 4 拓展市場業(yè)務,開發(fā)服務項目,構(gòu)建營銷渠道的種類和能力。 5 收集、整理和發(fā)布市場及營銷方面的信息。 6 整體運作X公司品牌,維護X公司品牌,最佳程度地發(fā)揮X公司品牌的作用。 7 起草和制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。 8 研究市場營銷的戰(zhàn)略和技巧,并會同綜合管理部推廣新的營銷戰(zhàn)略和技巧。 9 統(tǒng)一品牌經(jīng)營,制定廣告宣傳規(guī)劃。 10 保證營銷謀劃與供應的接口。 市場策劃部部長崗位職責 1 負責領導公司的市場戰(zhàn)略工作。 2 組織市場調(diào)研和預測,領導制訂市場營銷,確定銷售經(jīng)營目標。 3 負責營銷策略的設計與更新。 4 負責領導拓展市場業(yè)務的工作,構(gòu)建營銷渠道

13、。 5 負責市場信息的發(fā)布。 6 負責X公司品牌的整體運作。 7 負責廣告宣傳計劃的制定和經(jīng)費使用。 8 負責營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的起草的制定工作。 9 負責組織更新公司的營銷戰(zhàn)略和技巧,并有責任推廣。 10 負責市場策劃部。督促其成員學習市場規(guī)律,收集市場 信息,關注市場變化。 11 負責與供應的接口。負責處理與銷售部及分公司相應部門的關系。 12 部長向企業(yè)經(jīng)理負責。 市場開發(fā)崗位職責 1 在市場策劃部的領導下,進行市場開發(fā)工作。 2 積極參與市場調(diào)研和預測,共同制訂市場營銷計劃,確定經(jīng)營目標。 3 有責任跟蹤市場形勢的變化和客戶需求的變動。 4 拓展市場業(yè)務,開發(fā)營銷項目,構(gòu)建營銷渠道的種類和能力。 5 負責市場戰(zhàn)略規(guī)劃的起草的制定工作。 6 有責任協(xié)同綜合管理部提高整個營銷隊伍的營銷理念。 7 參加廣告宣傳計劃的制定工作。 8 參與編輯市場信息和市場動態(tài)。 9 有責任收集市場發(fā)展信息。 營銷策劃 1 策劃公司的營銷活動。 2 積極參與市場調(diào)研和預測,制訂市場營銷計劃,確定經(jīng)營目標。 3 負責設計與經(jīng)營目標密切

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