1、軟件工程實踐報告計科 121 班 楊光敏 08123234一） 軟件需求分析1. 實驗目的學習圖形工具軟件 VISIO ，掌握結構化需求分析方法，熟練繪制數(shù)據(jù)流圖；學習快速原 型工具的使用。2. 基本要求（ 1）針對銀行 ATM系統(tǒng)進行需求分析工作，了解銀行ATM系統(tǒng)的功能、流程；（ 2）安裝 VISIO2003 以上版本軟件，熟練應用 Visio 繪制 DFD圖，繪制銀行 ATM系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流圖，完成系統(tǒng)的軟件邏輯模型；（3）安裝 Axure RP Pro 或者 Balsamiq Mockups快速原型軟件，學習繪制軟件原型， 完成銀行 ATM系統(tǒng)的軟件原型。3. 系統(tǒng)概述（1）ATM 系統(tǒng)為

2、銀行提供一套高效穩(wěn)定可靠的終端服務平臺，為儲戶登錄， 存款，取款，查詢，打印憑條，轉賬，修改密碼等操作提供便利。登陸界面否圖 1 ATM 工作流程（2）.用戶特點本軟件的用戶主要是銀行的廣大持卡人，大多都具有使用 ATM 經(jīng)驗。另外， 我們的系統(tǒng)要實現(xiàn)的一個重要目標就是當儲戶取錢出現(xiàn)故障時能在下筆業(yè)務進 行之前自動恢復。 以此來方便用戶和保障用戶的利益。 本系統(tǒng)還為用戶提供了足 夠的界面友好性和易操作性。即使是一個對 ATM 系統(tǒng)完全陌生的客戶，也可以 在交易界面的提示下順利完成交易。另外一部分的用戶是銀行工作人員，本系統(tǒng)不予考慮。4 需求說明(1) 基本描述ATM 終端可以接受一張可識別的銀

3、行儲蓄卡，通過儲戶身份驗證后，同儲 戶進行各種交互，例如： 查詢、存款、取款、打印憑條等； 處理儲戶相應的要求， 執(zhí)行對應操作，為儲戶服務。該系統(tǒng)要求須保持一定時間內的交易記錄，系統(tǒng) 應每天自動匯總各種交易數(shù)據(jù)與服務器進行對賬。同時， 在通訊失敗或其他交易 結果不確定的情況下， ATM 要自動發(fā)起沖正交易，以保證賬務的完整性。本系統(tǒng)的實現(xiàn)需要記錄一些相關信息，其中包括的信息有：用戶信息和交 易信息。(2)交易信息卡信息：卡號，賬號，密碼，卡類型，卡金額ATM信息： ATM編號，ATM 余額，交易流水信息：交易類型，交易代碼，賬號，交易時間 (3)用例需求分析根據(jù)需求，做如下用例設計，在給出 A

4、TM 系統(tǒng)需求用例圖之后，我們將對 各個用例逐一進行介紹。登存取轉查改印返退圖 2 ATM 系統(tǒng)需求用例圖3.2.1 取款用例描述： 客戶輸入取款金額。系統(tǒng)判斷賬戶正常且金額允許后提供款給客戶。 前置條件：取款身份帳號密碼合法后置條件：無 主干過程：客戶指定所需金額， 系統(tǒng)接受請求，判斷帳號余額充足后從賬戶扣錢， ATM 吐現(xiàn)金，客戶取款 客戶得到交易憑條客戶輸入其他信息，結束此次取款 系統(tǒng)保存交易信息，添加日志。分支過程：1.1 賬戶余額不足 系統(tǒng)提示 “您輸入的取款金額超過您的賬戶余額 ” 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次取款1.2 單筆超限或當日取款總額超限 系統(tǒng)提示 “輸入金額有誤，一次的

5、交易金額不超過 2500 或當日取款 總額超過限制 50000. ” 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次取款1.3 ATM 余額不足 系統(tǒng)提示“很抱歉， ATM 余額不足，暫時不能為您服務 ” 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次取款1.4 異地取款需要交 0.5%的手續(xù)費，不同銀行取款機取款需要收 0.5% 的手續(xù)費 異常：E.1 賬戶狀態(tài)非法（被凍結或強制凍結） 系統(tǒng)提示 “賬戶異常，寫入系統(tǒng)異常日志 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次取款E.2 賬戶狀態(tài)異常（掛失中） 系統(tǒng)提示 “您的賬戶處于掛失中 ” 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次取款E.3 賬戶狀態(tài)異常（卡已注銷） 系統(tǒng)提示 “本卡已被注銷，卡將被收回，

6、請確認 ” 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次取款E.4 吐現(xiàn)金失敗 沖正，寫入系統(tǒng)異常日志 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次取款E.5 打印失敗 寫入系統(tǒng)硬件異常日志 系統(tǒng)退卡，結束此次取款 使用頻率：很高，峰值每小時 20 次 業(yè)務規(guī)則：單日取款總額不得超過 5000 元單筆取款總額不得超過 2000 元3.2.2 存款用例描述：客戶選擇存款交易。客戶塞入 ATM 鈔票， ATM 輸出金額值，客戶確 認后，系統(tǒng)上賬，打印憑條，退卡前置條件：客戶是合法用戶，通過驗證 賬戶狀態(tài)正常 所需 ATM 硬件就緒后置條件：無主干過程：客戶塞入鈔票 系統(tǒng)硬件點鈔，輸出顯示金額 客戶確認數(shù)額 系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)，給該賬戶

7、加錢 打印存款憑條 返回主界面，此次存款交易結束 系統(tǒng)保存交易信息，添加日志。 異地存款需要收 0.5%的手續(xù)費異常：E.1 塞入鈔票機器不認識使用頻率：業(yè)務規(guī)則：系統(tǒng)提示 “您的鈔幣不能識別，請檢查 ” ATM吐錢 系統(tǒng)返回主交易界面，結束此次存款高，峰值 10 次每小時所存紙幣面值必須是 50 元或 100 元3.2.3 查詢用例描述：客戶選擇查詢余額交易。系統(tǒng)顯示輸出賬戶余額前置條件：存款人是合法用戶，通過驗證賬戶狀態(tài)正常后置條件：無主干過程：客戶選擇查詢余額功能系統(tǒng)屏幕輸出賬戶余額客戶對金額值確認無誤 返回主界面，此次查詢交易結束使用頻率：較高，峰值 10 次每小時3.2.4 打印用例

8、描述：用戶存款或者取款后，無論成功與否，都可以讓用戶選擇打印憑條 一次前置條件：客戶經(jīng)過存款或者取款操作且在退卡之前后置條件：無主干過程：用戶存，取款操作后系統(tǒng)出現(xiàn)提示信息，詢問客戶是否打印憑條用戶選擇是則 ATM 打印憑條異常：E.1 打印墨水不足或者打印紙不夠或者卡紙 ATM 機提示無法打印 寫入系統(tǒng)硬件異常日志 使用頻率：較高，峰值 10 次每小時3.2.5 登錄用例描述：客戶在 ATM 上輸入密碼。系統(tǒng) sever判斷登錄信息正確且賬戶正常前置條件：客戶完成注冊合法后置條件：進入交易主界面主干過程：1.0在 ATM 上輸入客戶對應帳號的密碼， 系統(tǒng)判斷密碼正確且?guī)ぬ栃畔⒄＃?進入主交

9、易界面分支過程：1.1 輸入的密碼不正確 系統(tǒng)提示“您輸入的密碼有誤，請重新輸入” 系統(tǒng)返回登錄界面1.2 當日同一個帳號登錄提示密碼有誤三次 系統(tǒng)提示 ”該帳號已不能登錄 ”并退卡異常：E.1 帳號在黑名單或掛失 系統(tǒng)提示“該帳號不能操作，請換一張卡重新登錄” 系統(tǒng)退卡。E.2 客戶輸入密碼非法。 系統(tǒng)提示“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”使用頻率 很高，峰值每小時 20 次業(yè)務規(guī)則3.2.6 改密用例描述：客戶在 ATM 上輸入密碼。系統(tǒng) sever判斷登錄信息正確且賬戶正常前置條件：客戶登錄密碼正確后置條件：確認新設密碼主干過程：1.0在 ATM 上輸入客戶對應帳號的密碼， 系統(tǒng)判斷密碼正

10、確且?guī)ぬ栃畔⒄＃?修改密碼并重復兩次確認新設密碼分支過程：1.1 輸入的密碼不正確 系統(tǒng)提示“您輸入的密碼有誤，請重新輸入” 系統(tǒng)返回登錄界面1.2 重復兩次確認新設密碼，完成操作異常：E.1 帳號對應密碼輸入錯誤系統(tǒng)提示“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”使用頻率業(yè)務規(guī)則很高，峰值每小時 20 次3.2.7 轉賬用例描述：儲戶提供他賬戶，轉賬金額，（系統(tǒng)不保證轉賬賬戶正確），確認。系統(tǒng)從本賬戶下賬，轉賬賬戶上賬。前置條件：存款人是合法用戶，通過驗證賬戶狀態(tài)正常儲戶信息數(shù)據(jù)庫在線后置條件：無主干過程：1.0 系統(tǒng)內部轉賬儲戶選擇轉賬功能儲戶輸入賬戶，金額 系統(tǒng)要求確認，用戶確認 系統(tǒng)執(zhí)行處理：本

11、地賬戶下賬，他賬戶上賬 打印轉賬憑條 返回主界面，此次轉賬交易結束 轉賬需要收取 0.5%的手續(xù)費分支過程：1.1 輸入的密碼不正確 系統(tǒng)提示“您輸入的密碼有誤，請重新輸入” 系統(tǒng)返回登錄界面1.2 輸入的轉賬賬戶號核對的信息有問題，返回主菜單并重新輸入賬號異常：E.1 登錄帳號對應密碼輸入錯誤系統(tǒng)提示“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”使用頻率 很高，峰值每小時 20 次業(yè)務規(guī)則3.2.8 掛失用例描述： 客戶憑有效身份證，賬戶卡號及密碼進行掛失 前置條件： 該賬戶已經(jīng)存在后置條件： 身份證號，賬戶卡號與密碼相應則進行掛失處理 主干過程：1.0 在 ATM 上輸入客戶對應帳號及密碼， 系統(tǒng)判斷密

12、碼正確且?guī)ぬ栃畔⒄＃?選擇掛失，暫停該賬戶的一切交易 分支過程：1.1 輸入的密碼不正確 系統(tǒng)提示“您輸入的密碼有誤，請重新輸入” 系統(tǒng)返回登錄界面1.2 將要掛失的賬戶凍結至客戶激活賬號 異常：E.1 帳號已經(jīng)在黑名單或掛失 系統(tǒng)提示“該帳號不能操作” 使用頻率 很高，峰值每小時 20 次 業(yè)務規(guī)則3.3 性能需求在登錄過程中，要求用戶輸入密碼，該系統(tǒng)能夠進行校驗檢查。在查詢過程中，要求系統(tǒng)顯示該帳戶卡上所有的余額。如果交易中響應時間超過 30 秒，系統(tǒng)提示“操作已過時”，自動退出本系 統(tǒng)。在存取款交易過程中，如出現(xiàn)故障時，要求該系統(tǒng)能夠及時沖正。 在轉帳過程中，該系統(tǒng)支持任何用戶輸入的數(shù)

13、據(jù)，但是僅僅限于本行之間 的帳戶轉帳。交易結束時，系統(tǒng)知道更新帳戶上的數(shù)據(jù)，保持帳戶余額的一致性。交易完成后，用戶可以點擊“取卡”退出本系統(tǒng)。 注意：當交易金額超過當前帳戶余額時，系統(tǒng)自己提示“余額不足”，自 動退出本系統(tǒng)，當系統(tǒng)遇到任何不對輸入時都自動退出本系統(tǒng)。3.4 對輸入輸出的規(guī)定密碼：由用戶設置的一個 6 位整數(shù)。 取款數(shù)目：只支持交易金額為 50 的倍數(shù)。 取款金額：不能輸入 5000 以上的數(shù)字 存款數(shù)目：只支持交易金額為 50 的倍數(shù)。 轉帳數(shù)目：支持用戶輸入的任何數(shù)據(jù)，但是僅限于內間帳戶轉帳。 注意：如果輸入、輸出違反以上規(guī)定，則系統(tǒng)退出，返回到登陸頁面3.5 其他專門的要求易用性：系統(tǒng)設計應具有良好的易用性、操作簡便，符合常規(guī)