1、2019 年工作自我總結范本 引導語：自我鑒定是個人在一個時期、一個年度、一個階段對 自己的學習和工作生活等表現的一個自我總結。 下面是為你帶來的工 作自我總結范本，希望對你有所幫助。XX 年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其 原因體現在兩個方面， 一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉工作， 難 舍之情溢于言表；二是來到了公司工作，一個和諧團結的岳池 xx 團 隊，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時間的 工作平臺。2 個月來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的 幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們售后的情況， 切合實際的安排， 減少我們不必要的壓力使得工作

2、心情能夠平穩舒暢， 部門同事好比一 家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單， 就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公 司的形象。回顧XX年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告 呈現如下：、回首成長路難舍往日工作團隊回首XX年的家鄉的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和 挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍， 在去與留的抉擇面前， 自己考慮了很久， 留在家鄉可以繼續以往的工 作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以很好的照 顧家里的父母；離開家鄉，一個新的工作環境， 很多事情都是。當時， 想到了誰動了我的奶酪 里面

3、的故事，人生只有勇于嘗試改變和突 破才會更加精彩。因此，我選擇了到 xx 公司接受更多的磨練。二、融入新環境重新定位工作角色從家鄉工作，來到了大公司售后服務部工作， 但是工作的對象， 方法確是大有不同。 在剛開始的那段時間的確不太適應， 但通過領導 和幫助與引導， 透過同事的關心與照顧， 這種不適應的心理很快就消 失了。但與心理上較快適應相比， 工作方式和方法的適應相對慢一些。 像以前的工作， 很多事情都很固定和輕松， 在工作程序和方法上都比 較簡單，但是現在要處理的現場實際問題， 很多時候不僅棘手而且客 戶的不滿情緒也給工作的順利進行也帶來了一些不利的影響。 對于過 程和方法是否得當考慮的不

4、夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄， 通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。 在現場問 題上也要和客戶做充分有效的溝通， 防止不愉快的事情發生， 使得現 場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰，同時每一次接待售 后的客戶都給予我了一次學習和提升自我的機遇。三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好每個現場處理完成以后，我都養成了好的習慣，把每次的工作 過程記錄下路和現場的調試過程及其問題的處理過程， 這樣自己的水 平提升的很快。 技術本身就是一個漫長的積累過程， 同時也要不斷的 學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。 由于工作性質的需要，

5、 養成良 好的個人工作記錄習慣， 通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的 財富。通過近 2 個月的工作和積累，公司的售后都可以獨立處理了， 這里面有很多是 xx 公司培養促使自己可以盡早的獨立，并產生經濟 效益。XX 年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下， 在我的辛勤工作下， 圓滿地完成了本年度的工作， 完成了領導交辦的 各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學 習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 現將這一年的學習、工作情況總結如下：、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象， 妥善地做好本職工作，盡量避

6、免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。（ 1）每天我都認真做好各項服務工作， 以保障業務部、單證部、 船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能 疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作 秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后 勤服務工作， 讓領導和同事們避免后顧之憂， 在部門經理的直接領導 下，積極、主

7、動的做好本部門日常內務工作。1 、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱 情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員， 對于遇到相關問題來咨詢 或者要求幫助的人員， 我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導 給予解決。2 、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好 物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3 、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、 文檔等， 同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通 知、文件做到及時上傳下達。4 、人事檔案管理工作： 將在職員工和離職員工檔案進行分類存 檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊

8、保存等。5 、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理 面試以及總經理復試。6 、商務會議及展會行程安排工作： 制定出差計劃表，預訂國內、 國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行7 、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、 酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8 、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上 dhl 、aramex 網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件， 及時反應到對外業務人員和相關領導。9 、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和 安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。三、XX年度所學知識：1

9、 、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的 公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2 、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快 遞的運費核算及成本控制、 基本的網絡維護及電腦方面知識、 復印機 和打印機的保養及維修。3 、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還 時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4 、設計部門經理 jacky 的指導： photoshop 的正確使用及公司 存檔文件的簡單封面設計。5 、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理 事情的方法。6 、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正 確裝訂

10、方法。7 、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件XXX的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8 、總經理陳小姐的指導： internet 的廣泛運用，用心做好每 一件事。9 、董事 xx 先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做， 就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。四、XX年度需要努力的方向及感想：助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個 新的挑戰，希望能通過近 2 個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短， 踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學習的機會， 感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不