1、山東商業職業技術學院2016級連鎖管理專業連鎖企業促銷策劃課程教學大綱 課程名稱：連鎖企業促銷策劃課程類型:：（選修課）總 學 時：16 講課學時：16 實驗學時：0 其他學時： 0學 分：1適用專業： 連鎖企業管理先修課程：市場營銷學、消費者行為學、企業管理一、課程性質、目的與任務連鎖企業促銷策劃是連鎖管理專業的專業課程，也是其他工商管理類專業的選修課之一。該課程理論和實踐并重，在理論指導下針對各促銷領域進行實際訓練。對于培養連鎖管理專業學生的策劃技能、創新意識和探索精神，鍛煉學生的管理能力、組織能力、策劃能力等具有重要意義。該課程實踐性、應用性強，理論實踐結合特色突出，與企業營銷策劃管理的

2、崗位實務密切相融，特別適合連鎖管理專業的學生學習、掌握。二、教學內容及要求 通過課堂理論教學、案例分析和模擬策劃，使學生掌握策劃原理、策劃實務和促銷策劃的基本理論和方法，了解連鎖企業促銷策劃活動的實際情況，積累參與企業促銷策劃的實踐經驗，提高學生從事企業策劃活動所具備的綜合素質和能力，為學習其他專業課程打下理論和實踐的基礎。使學生牢固樹立為社會服務的觀念，掌握成為高級營銷、策劃業務與營銷管理人才所必需的策劃理論與實踐技能，初步形成獨立解決策劃實際問題的能力，加強對學生的專業思想和職業道德教育，為繼續學習和從事營銷策劃相關工作打下基礎。三、教學方法 本課程注重教師教學的互動，以教師的啟發引導、講

3、解示范為輔，以學生自主思考和體驗訓練為主，主要采用了以下方法：（1）啟發引導：教師先提出問題，啟發學生思考，并主動尋找解決問題的方法，然后由教師介紹解決問題的方法，歸納總結出一般規律或概念。（2）情景模擬：情景模擬教學法是在進行實踐教學的過程中，通過設置一些策劃活動的真實場景，組織學生積極參與教學的一種方法。（3）角色扮演：角色扮演教學方法是在特定情境之下，讓學生扮演特定組織中的有關角色，通過體驗式學習演練，達到掌握技能的目的。（4）案例分析：案例教學法是指在教學中，通過分析和研究現有的案例，來解釋所要講授的教學內容并推動教學內容的發展與完善。教師通常以實際策劃活動的案例來介紹所講內容，教師還

4、以案例為載體，拓展學生的視野，增長見識。（5）社會實踐：通過參加課余市場調研、策劃等活動，提高學生綜合運用所學理論知識解決實際問題的能力。四、正文第1章連鎖企業促銷策劃概述目的要求 了解策劃、連鎖企業促銷策劃概念和基本理論，理解連鎖企業促銷策劃的學科特點和研究對象，了解現代營銷觀念與營銷過程。教學內容 第一節 連鎖企業促銷理論與連鎖企業促銷策劃第二節促銷活動策劃流程第2章 連鎖企業促銷設計目的要求 了解連鎖企業促銷策劃方案的概念、影響因素、實施模式、實施程序；理解連鎖企業促銷意義、要求、步驟、方法，掌握促銷活動設計及策劃書撰寫。教學內容 第一節 促銷定位第二節 促銷活動設計及策劃書撰寫第3章

5、連鎖企業形象與公關策劃目的要求 理解企業形象與公關策劃，了解企業基本任務，確定企業目標的方法；掌握企業公關策劃教學內容 第一節 連鎖企業CIS策劃第二節 連鎖企業公關策劃第4章 連鎖企業廣告策劃目的要求 理解連鎖廣告策劃的概念和內容，了解連鎖企業廣告策劃的特點，掌握廣告策劃的類型。教學內容 第一節 大眾媒介的傳播策劃第二節 POP廣告策劃第5章 連鎖企業營業推廣策劃目的要求 了解價格促銷、非價格促銷等概念，種類與評價。掌握聯合促銷的基本原理及說明。教學內容 第一節 價格促銷、非價格促銷種類與評價第二節 聯合促銷的基本原理及說明第6章 連鎖企業人員促銷 目的要求 了解促銷人員的構成及促銷常用方式

6、；掌握顧客滿意度管理及培訓。教學內容 第一節 促銷人員的構成及促銷常用方式第二節 顧客滿意度管理及培訓第7章 連鎖企業促銷整合策劃目的要求 理解促銷計劃的制定概念，方法。掌握主題促銷，運用主題促銷。教學內容 第一節 促銷計劃的制定第二節 主題促銷第三節主題促銷第8章 促銷組織管理過程控制及效果評估目的要求 了解促銷管理組織的構成，掌握相關促銷過程中供應鏈，信息采集理論、策略；理解實施與組織促銷活動。掌握促銷效果評價及評價方法。教學內容 第一節 促銷管理組織第二節 實施與組織促銷活動第三節 促銷效果評價及評價方法五、課程考核方式本課程考核設計注重以下幾個原則：（1）注重對學生學習過程的考核：考核

7、項目包括平時教學過程中的出勤率，在課堂提問、情境模擬、角色扮演等教學活動中的參與度。這些過程考核成績占到學生總成績的30%。（2）考核中體現對學生素質的培養：在學習過程的考核中，設計了對學生合作意識、溝通能力、創新思維等方面的評價指標，關注學生的素質培養。1、考核形式及相關內容（1）形成性過程考核平時成績主要由以下幾個部分組成：出勤；討論發言情況；（2）終結性考核：書面考試。2、成績評定單元及標準（1）平日成績（30%）：包括出勤和討論發言情況（2）期末成績（70%）六、課程使用的教材和主要參考書目 1、使用教材：連鎖企業促銷策劃李建主編 電子工業出版社 第2版2、主要參考書：連鎖企業促銷管理張華著 中國人民大學出版社 大綱制訂人：籍小兵 大綱審定人：徐麗娟 2018年3月4日 七、附表： 教學內容及學時分配表 章節內容總學時理論實踐其他第一章連鎖企業促銷策劃概述22第二章