1、工作計劃之房地產頂崗實習計 劃房地產頂崗實習計劃【篇一：畢業實習報告，房地產實習】二亞幸福海岸酒店實習報告實習目的通過在房地產公司的實習，了解房地產公司部門的構成和職能和在 房地產公司整個工作流程，確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗 位。雖然自己是學電腦it的，但是實習需要的不是專業技能，而是一 次學習能力的考察，一次進入現實社會的實踐，一次跨越象牙塔大門 的機會。雖然沒有市場營銷方面的知識做鋪墊，但實習重在于考察自 己的適應能力，將工作中所學到的知識和經驗倍化，切切實實的應用 到以后的工作中，使得工作經驗和能力可以進一步的得到升華，轉化 為自己在工作中的競爭利器。實習任務一. 初步了解房地

2、產行業的整體結構和概況。二. 了解房地產公司的內部運作， 熟悉房地產公司銷售內容和 流程三. 通過實習，培養自己在社會工作中的經驗讓自己在以后的工作中 能夠有更好的工作能力。四. 通過實習期間的工作，提高自己的學習能力和社會適應能力， 自己的不足之處，增加自己的工作經驗，為以后自己的工作生涯奠定 良好的基礎。實習時間2014年2月15日2014年2月28日實習單位海南省三亞市幸福海岸酒店公寓實習單位介紹三亞幸福海岸酒店公寓有限公司是一家海南省三亞市的房地產開發企業，是以房地產開發與銷售為主的房地產公司，辦公地址位于三亞市河西區金雞嶺社區，設有市場部，工程部，銷售部，財務部。公 司致力于創新型住

3、宅管理體系，酒店式公寓管理方式是公司現在正在 做的推廣銷售的一種新的理念，其主要目的就是合理的使用樓盤資 源，更好的服務居民，無論是大務小事都可以向前臺提出問題，由前 臺統一調配提交各個部門進行解決，方便居民。客戶回鄉，想要將房 子租出去也可以幫住戶尋找租客，中介、管理、物業、一應俱全。主 旨就是提高市民的生活質量和水平而打造高質量的生活空間。公司著 力于不斷進取，現有大量后備土地可供開發利用，為公司的持續發展 提供了有力保障。同時，公司高度重視人才隊伍建設，員工隊伍已呈 現出知識化、專業化、年輕化的發展勢頭。公司現有項目地址緊鄰三亞灣市中心金雞嶺大街，背靠紅樹林大酒 店千畝休閑公園，三亞幸福

4、海岸酒店公寓的品牌創意源于英國小鎮純 凈、質樸的鄉村音樂元素，秉持 精致不粗，高雅不俗，舒適不累 設計理念以高雅溫馨卻不失簡約內斂的設計風格，將人文與自然完美 融合。總投資三千萬人民幣，項目分三期開發，有單人公寓，溫馨一 室一廳住宅，房間風格為英式樸素風格，以簡約風情白藍粉三色為主 色，酒店的主要賣點是在海南省三亞市市中心，小進深。交通便利， 社區環境方便，隨著海南省三亞市的候鳥一組越來越多，城市旅游發 展加速，項目地塊將有很大的升值空間。實習內容懷著對三亞大海的的美好憧憬，我來到了三亞，由于事先在網上投 遞簡歷，我順利的進入了三亞幸福海岸酒店公寓有限公司，并成為房 地產銷售中的一員。這里的一

5、切都是特別的陌生，我需要完成從學生 到一名房地產銷售人員的迅速轉變。在此期間，我沒有崗前培訓，即 使上崗，由經驗豐富的老員工進行帶領。從宣傳開始，然后是銷售講 解，客戶接待。一.實習工作認識1. 專業知識認知在房地產行業的工作過程中，我學習到了房地產其實是房產和地產 的的總稱，房產也就是我們通常所說的作為固定資產的房子本身，而 地產是指房子在開發過程中所占有的土地，但是雖然房產和地產所指 的概念范疇不一樣，但是這兩者共同構成了房地產行業，二者缺一不 可。2. 市調踩盤在此，我們整個銷售團隊被分成了兩個調研小組，對三亞市的候鳥一組”進行了調研，對各個年齡段的人員分析了解（包括周圍環境、 居住風格

6、、居住要求、物業管理、居住保障等），便于銷售，在賣房 時我們以一個買房者的角度去看待房屋問題，想客戶之所想，盡力為 客戶挑選適合客戶居住的戶型3.銷講在完成一系列的市場調查工作之后，我們進行銷售，用行業內部的話，叫銷講。講沙盤，講戶型，講市場，其中沙盤講解和戶型講解 是最重要的也是最基本的銷售員解說詞。進行銷講的期間，我們要牢 記公司項目的整體情況，包括項目的戶型圖，周邊地理環境，周邊的 競爭樓盤的具體情況，對我們的樓盤有最直接影響的就是鳳凰水城， 瀾海花園，碧海藍天。一線海景房的壓力讓我們不能有一點語言上的 失誤。客戶去看房時，要第一時間問清客戶的興趣、喜好，便于在房 屋問題講解上占據有利的

7、主動權。第一時間根據客戶喜好，興趣將房 子存在的問題進行講解，讓客戶明白你是為他購房，而不是為了賣房 而賣房，切忌大勢吹捧房屋優點，要有選擇性的提出房屋存在的一些 小問題，有優點，有弊端的相互講解。4.客戶追蹤和回訪當客戶滿意房屋時，要時時追蹤客戶動向。推廣活動，折扣活動等 以及對客戶提出房屋的問題解決方案電話回訪，了解客戶購房意向。實習體會通過這12天以來我在三亞幸福海岸酒店公寓有限公司的實習工作， 讓我受益匪淺。主要有以下幾點體會。一.學以致用，融入社會作為一名初出茅廬的大學實習生，我真切的體會到了自己在步入社 會期間時的無計可施，工作的壓力和學習的壓力完全不同，學習的壓 力在于期末考試的

8、結果，工作的壓力來源于生活過程的擔憂，做不好 就會被辭退。工作的壓力更能讓人有學習的沖動，也讓放棄的幾率提高百倍。作為一個對房產銷售完全外行的我來說，每天的心情都很 善變，有時候壓的喘不過氣時都想過放棄，但是堅持住了，發現自己 學到的東西是越來越多，讓我能在該行業有一定的競爭空間。二.行業形勢，有所了解這份工作讓我切實的了解到了房地產行業的形勢與發展，作為一名 房地產公司的實習銷售人員，我知道了房地產行業在人民大眾面前永 遠揭不開的那一層神秘的面紗，比如說人民作關心的房價為什么居高 不下，為什么在中央政府的屢次調解下，房子的價格最終還是會出現 報復現行的反彈，為什么業主維權的案例頻頻曝光與媒體

9、之中，而最 終的結局還是不了了之，廣大的業主只能忍氣吞聲或者被開發商 善”處理。三，團隊建設，在于管理在做房地產實習工作的期間，這個崗位還帶給了我許多的在學校書 本難以學習到的知識，讓我認識到了房地產的銷售絕不僅僅是簡單的 銷售兩個字解決的，很大程度上在于經營，包括開發商自身的經營， 如果在經營的環節上出現漏洞，或者疏忽與細節上的經營，那就泥菩 薩過河自身難保了。還有就是銷售團隊的整體經營與團隊中每一位成 員的經營，要確保銷售團隊的團結力和凝聚力， 以及整體的銷售水平， 和每一位銷售人員的團隊協作能力，提高銷售員工的自我約束能力和 奮發向上信心，十足的干勁。四.溝通客戶，積極工作在真正的工作當

10、中，我發現在與客戶打交道的過程中，我們要始【篇二：房地產畢業實習報告】畢業實習報告系別：院專業：姓名：姚松學號：指導教師：完成時間:河南城建學院2015年03月27日 1、公司簡介杭州速誠房地產代理有限公司于 2008年6月成立于杭州，是一家集 房地產代理、投資顧問、策劃銷售、項目咨詢為一體的專業地產服務 機構。西湖區最大的一家商業地產服務商，公司秉承誠信、專業、高效”的核心理念，追求客戶滿意百分百。以三級市場為基礎，拓展 二級代理項目，充分發揮二三級聯動優勢，借助多年先進的房地產待 業管理經驗，致力于高效解決開發商市場銷售問題，并提供專業的技 術支持和執行方案。自2009年入駐杭州立足于黃龍

11、商圈為核心，立 志服務中高端樓盤，目前在中高端行業內頗有影響力。本著持續創新 的開拓精神，將客戶委托資源價值最大化，因此獲得社會各界的良好贊譽。2、實習目的實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習， 使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識， 培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去 分析和解決實際問題的能力，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上 工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為培養合格人才 積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。3、實習要求（1）及時聯系實習單位，保持與實習單位之間良好的聯系與溝通， 自覺遵守實習單位

12、的各項規章制度，嚴守行業紀律、規范，保守商業 秘密；（2）積極主動開展各項實習工作， 按時、全面完成規定的實習內容 并在實習過程中體現謙虛謹慎、不驕不躁的作風；（3 ）填寫分步驟的實習記錄和結束時的實習總結報告；（4 ）主動與實習指導教師取得聯系，接受指導教師對實習全過程的 指導。4、實習意義通過畢業實習使學生進一步了解化應用物理學在生產生活領域中的 應用有較為全面的認識，并鞏固和深化所學的專業知識；使學生運用 所學的應用物理學專業知識，獨立分析和解決一些實際問題，掌握應 用物理學的特點，以達到將理論知識學以致用、融會貫通的目的。在實習期間，我主要從事的是市場信息咨詢，二手房買賣、租賃這 幾方

13、面。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本 要求，也是公司的兩項基礎業務。 租賃相比較買賣來說有很大的優勢。 它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從 租賃業務開始，有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說，租賃業務降低了公司成本。轉正 后才觸及二手房買賣第一天上班心情非常緊張，看著一個個陌生的面孔，有點手足無措。經理看我們什么都不懂，便為我們這一群剛踏入房產中介這一行業的新人們，在公司舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程，讓我 們不僅更加深入的了解了公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息，還系統學

14、習了很多房地產的概念、產權基礎 知識、房產的種類、房產的消費類型、房產建筑知識、相關稅費的計 算和過戶所需材料等等與業務具體相關的知識。每一堂課，都是由南 佳的資深經紀人來為我們講解， 他們不僅經驗豐富，而且還幽默風趣， 讓我們在歡笑中愉快第度過了 5天的新人培訓班。在這幾個多月中，雖然有培訓，但我還是采用了看、問、學等方式， 初步了解了公司職業顧問的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。 以下是我對上所述的我的工作內容的總結：1、客戶接待。在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要 響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速，按客戶要求，推薦適 合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基

15、本信息（客戶的 購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等） 如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所 需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡 量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯系電話，并熱情的遞上自己的 名片。2、配對。在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶 進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序， 選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。3、電話約客。撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是 在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以 免浪費對方手機費。這些細節要考慮

16、清楚，簡單講述房源基本信息， 和客戶約定看房時間，地點。4、帶看前準備。設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題， 列出物業的優缺點，思考如何把物業缺點最小化，揣摩客戶可能提出 的問題及回答方案，整理該物業相關資料。6、成交前的準備。對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司，再次 肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套 房子的前景和利益，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第 一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善， 提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。（但 不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）抓住房子的優勢及有利條件， 用肯定

17、式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶 下訂。7、下訂階段。一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價 格達到成交價格，此時，業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并 準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款，如果此時客戶還有猶 豫的話，業務員因提示客戶，好不容易才和業主在價格上達成了一致， 如果現在不下訂，萬一業主第 2天改變想法的話，那么所有的努力都 白費了，有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業務員應急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款 第2天打清，在誘導客戶下定的過程中，業務員應注意和團隊之間的 配合，這樣才可以提高成功的概率。8、售后服

18、務。在客戶簽下意向書，下訂以后。業務員應及時向客戶 索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料準備，及時通 知貸款專員，為客戶制定貸款計劃，完成以上步序后，簡單告訴客戶 交易所需要的環節及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合 理按排，在客戶簽下意向書，下訂以后， 業務員應該及時聯系到業主，把物業的出售情況第一時間通知業主， 并且及時把客戶的定金轉交到業主手上，確定銷售的有效，在交易過 程中，業務員應經常和客戶及業主保持聯系，做好溝通，以使整個銷 售過程圓滿完成。三、實習結果在工作一段時間后，我慢慢的發現在公司還是存在是許多小問題的。 以下是對實習單位的建議：1、加強人員管理。在很多

19、地方，房地產中介缺乏消費者的普遍認同。 中介服務人員的資格認證制度還不夠規范，造成房產中介從業人員的 構成復雜。很多加入這個行業的人員都是半路出家，沒有任何的房產 知識，更缺乏應有的敬業精神的職業道德，唯利是圖，欺詐客戶，損 害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理，積極培訓房地產知識， 提供規范化的服務。2、我們的業務員在溝通方面還是有所欠缺，總是不能給客戶一種信 任感，在與人交流時缺乏一定的技巧。總是會給客戶交流時，往往會 在不經意間發出誤導他們的信息。我記得所學專業中有門商務談判的 課程里面就講了一些談判的技巧。例如：與客戶的溝通技巧、傾聽技 巧，業務員就可以巧妙的運用到他們的談判中。公司

20、還可以每年投資 資金讓比較好的業務員去學校進行培訓，培訓回來的業務員就可以對 其他員工說些他們所學的溝通技巧。3、對打電話的時間進行控制。通過電話營銷，可以在較短的時間內 聯系到較多的客戶，并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶 在一天之內接到相同一家公司的多個電話，或是在午休、吃飯時間接 到電話，那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應該約束經紀人 打電話的時間，如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶 等。雖然速誠房產一直處于不斷的改善與進步中，但其中仍存在有待提 高的地方。首先公司沒有完善的管理制度， 公司員工做什么就做什么 在上班期間，員工上網聊天、玩游戲、出去找人聊天、可想

21、而知，這 是一種怎樣的場景。公司應該有一套完整的管理制度，雖然業務員是 比較自由，但是該的制度還是得有的，不然，有客戶進來看到這樣的 場景有什么的想法，肯定會大打折扣。其次，員工上班拖拖拉拉，本 來上班時間是9點，但是因為沒人管，她們想什么時候來就來，【篇三：房地產畢業實習報告】畢業實習報告本人于2014年10月至11月期間在xx銷售部實習，從事實習置業 顧問一職。選擇實習置業顧問一職是因為作為一名即將進入社會的畢 業生，我覺得人際交往能力對于個人職業發展十分重要，而這一塊一 直是我的短板，大學期間我積極參加各種學生活動，擔任學生干部有 一部分原因就是鍛煉自己的交際和組織能力。所以在畢業實習時

22、我選 擇了置業顧問這樣一個鍛煉人的銷售職位。在為期接近兩個月的實習 過程中，我感覺自己受益匪淺。現將自己的實習經歷和感想匯報如下：一、實習內容及過程（一）實習內容2014年10月8日我來到了位于xx的xx部，開始了自己的實習的 生活，每天8點坐上公司的通勤車到達項目部。 每天如此，雖然辛苦， 但是收獲頗豐。置業顧問的職責主要有如下幾個方面：1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房 地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的

23、銷售價格及交房標準 進行銷售；5、挖掘潛在的客戶；6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究；前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤， 講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓 盤做基本了解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實 習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午6:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要 求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶。（二）實習中遇到的問題-1 -在實習期間我遇到的最大問題是與客戶交流的能力問題。有一件

24、事情 讓我印象深刻。那是第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程 一步步往下談，講地段、講環境、發展潛力、升職空間等，我感覺客 戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我 不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產品。談下來我根本不了 解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶 型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽 的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。其后我一直遇到這樣 的問題，一直努力改正，這是我在實習期間遇到的最大的問題。其二便是專業不對口的問題，盡管同屬于人文社科類學科，但是金 融和市場營銷的區別還是很大的。雖然學習過金融

25、營銷學的內容，但 是專業知識的缺乏，包括營銷和談判技巧的不足一直制約著我工作的 開展。二、實習總結與體會實習，就像登山，有始有終，開始時充滿欣喜，過程艱辛，至U終點 就都會有收獲。兩個月實習的經歷轉瞬即逝，期間有欣喜也有悲傷。對于這兩個月的工作我有很多心得。（一）做一名優秀的員工，或者說做好一名優秀的置業顧問，需要 勤奮和堅持、心態、業知識和技巧。這些都缺一不可。之所以把勤奮 和堅持安排在第一位，這點是從身上項目部銷冠楊姐身上學習到的， 她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊 的時候，依然是保持了激情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一

26、場長跑，也許在50米跑步 中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保證嗎，就 很困難了。在對待客戶上，心態是很關鍵的，每進來一個客戶，你都 必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我 們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己 的產品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶， 只要自己多積極一點，說不定就能成交了。（二）不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的， 大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把 自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是 朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你， 認可你。-2 -（三）當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者 說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情 緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經 常與