1、跑、冒、漏水事件事故處理預(yù)案、由于跑水事件是無法預(yù)知的且突然性較強，且多數(shù)都是因為設(shè) 施設(shè)備原因發(fā)生跑、漏、冒水，一般不易及時發(fā)現(xiàn)，尤其對家 具累易造成較大嚴(yán)重后果，根據(jù)商場關(guān)于商場突發(fā)事件的應(yīng) 急預(yù)案結(jié)合商場實際情況，特制訂本預(yù)案。二、本預(yù)案適用于本商場范圍內(nèi)使用。三、跑水、漏水突發(fā)事件處理小組人員名單： 組長：xxx副組長：xxx組員:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx四、跑水、冒水、漏水事故應(yīng)急小組組長為事件總指揮，負(fù)責(zé)處理 解決整個事件。安全管理部:1、當(dāng)商場發(fā)生跑水、漏水事件時應(yīng)第一時間像組長匯報事件, 組長不在時像副組長匯報。2、組長、副組長視跑水、

2、冒水、漏水情況做好采取措施。3、根據(jù)漏水、冒水、跑水情況迅速調(diào)集隊員到達現(xiàn)場處理事件, 并對跑水現(xiàn)場進行物資搶險，并協(xié)助相關(guān)部門做好善后工 作。4、保安班長主管及時與保險公司人員聯(lián)系以對現(xiàn)場核實。5、及時對跑水部位進行維修封堵，并關(guān)閉相關(guān)設(shè)備閥門。6、如有商戶受浸而商戶人員不在時，應(yīng)盡快與廠家人員聯(lián)系, 通知商戶返回處理，必要時在的到商戶同意后破門進行搶 險。7、安全部人員維持好現(xiàn)場秩序，如有公共設(shè)施的日常使用受到 影響，應(yīng)在商場主要入口設(shè)置告示牌、及存在危險性時，必 要時改變商場人流方向并做好解釋工作，盡力解決因跑水、 所帶來的困難，維護好商場形象，自己不清楚的情況不要亂 作回答。8、做好現(xiàn)

3、場拍照取證工作，以備理賠時用。9、事后記錄一切詳細(xì)情況,并對受災(zāi)物資進行統(tǒng)計填寫事件報 告商報商場領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)部：1、接到組長命令后必須在第一時間趕到現(xiàn)場。2、協(xié)助組長小組隊員對水災(zāi)現(xiàn)場進行處理和物資搶險。3、及時和消控人員聯(lián)系，需馬上將電梯開至事發(fā)區(qū)域或樓層, 并關(guān)閉切斷水浸區(qū)域電源，防止觸電事件發(fā)生。4、如因管道產(chǎn)生跑水、冒水事故，應(yīng)組織人員疏通排水管道, 及時清理現(xiàn)場積水。5、對現(xiàn)場物資及時給予搬運清理。運營部：1、接組長命令第一時間到場，如因在廠家內(nèi)發(fā)生，負(fù)責(zé)與廠 家人員做好溝通。2、該樓層經(jīng)理必須到位進行處理溝通并對物品進行清點統(tǒng)計。3、協(xié)助搶險人員對物資進行搶救搬運。五：商場跑水、冒

4、水、漏水事件管理規(guī)定：1、商場發(fā)生跑水、漏水、冒水事件時，商場工作人員應(yīng)在 第一時間通知安全部經(jīng)理或安全主管。2、各部門在接到搶險小組命令時必須在第一時間趕到現(xiàn)場 進行事故相關(guān)處理。3、如商家重要物資造成損害，應(yīng)做好記錄、拍照備案，并 及時和保險公司聯(lián)系。4、對廠家造成損失的及時與廠家負(fù)責(zé)人進行溝通了解情 況，及吋跟進處理。5、上述情況，如有違反的工作人員，按瀆職處理造成重大 損失這給子開除，以到追究其法律責(zé)任。跑水、漏水、冒水事件處理程序一、門崗樓層消防安全員：1、當(dāng)發(fā)生跑水、漏水、冒水事件時相關(guān)人員第一時間趕到現(xiàn)場查看核實。2、通知班長主管并關(guān)閉閥門或?qū)ΜF(xiàn)場受損部位進行維修搶險。3、迅速組織人員采取有效措施，利用沙包，掃把、吸水器拖把等清 理現(xiàn)場水。4、及時搬運清理受災(zāi)物資和物品到安全部位。二、部門主要負(fù)責(zé)人：1、接到巡場安全員匯報后，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理。2、對跑水、漏水、冒水事件現(xiàn)場做出處理方案。3、做好現(xiàn)場搶險和物資搬運工作及廠家溝通，并做好拍照取證留做 保險上報工