1、年度工作計(jì)劃書(shū)三篇201x 年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開(kāi)工， 綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。 一切為公司 發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén) 201x 年工作計(jì)劃如 下：一、完善制度，規(guī)范公司管理。解決舊制度與新制度之間的矛盾， 探索新老制度適用性， 依法修 訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度， 使公司管理做到有法可依、 有章可循; 全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善自我管 理、自我約束、自我激勵(lì)的質(zhì)量管理體系。二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。 對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論 知識(shí)培訓(xùn)， 提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)

2、能力， 打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。 堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工 安全意識(shí)，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字 - 服務(wù)，只有先做好服 務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能， 在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理 工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形 象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一 是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí) ;二是服務(wù)至上意識(shí) ;三是靈活變通意識(shí) ; 四是自立自 強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí) ; 六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí) ;七是廉潔自律意識(shí)。五、開(kāi)展公司組織活動(dòng)，增強(qiáng)

3、互動(dòng)，豐富公司文化。 舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng)，增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì)，增 進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。六、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限。 在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范 圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)， 或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通， 總體原則高效、 快速、 準(zhǔn)確。根據(jù)各部門(mén)等分工確定主要負(fù)責(zé)人、 相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限 及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、 行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。七、做好公司各部門(mén)的榜樣。 進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事 急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高

4、服務(wù)質(zhì)量。 建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、問(wèn)責(zé)制度。八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 提高工作能力， 對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要 問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好 落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。 對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、 及時(shí)上報(bào)、 及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、 準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。九、要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、 細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理， 確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié) 果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。十、努力

5、做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色， 讓員工有歸屬感， 能夠最大限 度的發(fā)揮自己的工作熱情。 熱情接待員工問(wèn)詢、 及時(shí)解決員工提出的 問(wèn)題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)， 努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。 加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理 ; 加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力 度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ) 充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)， 相信新的一年里， 綜合管理部全體員工本著 低調(diào)做人、高調(diào)做事的原則， 團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、 以員工滿意為目標(biāo)， 在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng) xxxxx 有限 公司美好的明天 !20

6、1x 年，期刊中心將緊緊圍繞學(xué)校中心工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持科 學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、 規(guī)范管理; 堅(jiān)持出精品、創(chuàng)名刊、求發(fā)展的工作方針，堅(jiān)持尊重作者 勞動(dòng)、尊重讀者需求、尊重學(xué)術(shù)創(chuàng)新的編輯理念，以提高刊物的質(zhì)量 為中心，力爭(zhēng)辦出更多的精品期刊，擴(kuò)大刊物的社會(huì)影響。一、繼往開(kāi)來(lái)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀對(duì)于期刊、雜志的發(fā)展來(lái)說(shuō)， 201x 年是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、 轉(zhuǎn)型改制、 跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年， 期刊中心將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué) 發(fā)展觀，抓住機(jī)遇，全力辦好各個(gè)刊物，努力打造理工大學(xué)教學(xué)、科 研名片，為學(xué)校的發(fā)展壯大添磚加瓦。1 、根據(jù)新聞出版總署的有關(guān)精神，做

7、好期刊雜志轉(zhuǎn)型改制的相 關(guān)準(zhǔn)備工作。2 、依托學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、目標(biāo)和方向， 根據(jù)各刊物的特色，創(chuàng)新、 強(qiáng)化和優(yōu)化各刊物的欄目設(shè)置，確保各刊 物質(zhì)量穩(wěn)步提高。3 、緊盯學(xué)校能爭(zhēng)取到的國(guó)家自科基金和社科基金以及省、部級(jí) 重大重點(diǎn)科研項(xiàng)目， 關(guān)注學(xué)校的各級(jí)各類科研課題和科研成果， 爭(zhēng)取 盡量多的優(yōu)秀的、高質(zhì)量的科研論文。4 、繼續(xù)加強(qiáng)與交通、電力、水利、輕工等行業(yè)的專家學(xué)者學(xué)科 團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系， 爭(zhēng)取獲得他們的大力支持， 爭(zhēng)取刊發(fā)這些專業(yè)領(lǐng)域的具 有創(chuàng)新性、國(guó)際學(xué)術(shù)前沿性的科研論文。二、團(tuán)結(jié)拼搏，追求更新更高目標(biāo)201x 年是中國(guó)科技核心期刊大調(diào)整的前一年，也是向全國(guó)中文 核心期刊邁

8、進(jìn)的關(guān)鍵年，我們要在這個(gè)發(fā)展周期里，團(tuán)結(jié)拼搏，努力 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。1 、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn) 201x 年增加 2個(gè)中國(guó)科技核心期刊的目標(biāo)。2 、在 12 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少有 1 個(gè)刊物進(jìn)入 CSCD中（ 國(guó)科學(xué)引文 ）數(shù)據(jù)庫(kù)的突破。3 、在學(xué)報(bào) （社科版）成功實(shí)現(xiàn)季刊改為雙月刊后，爭(zhēng)取 3年 內(nèi)實(shí)現(xiàn)進(jìn)入 CSSCI（中文社會(huì)科學(xué)引文索引 ） 的目標(biāo)。4 、爭(zhēng)取 34年內(nèi)有 2個(gè)刊物進(jìn)入 EI。 擴(kuò)大校辦期刊的學(xué)術(shù)影響，是迅速提高高校排名的有效途徑之 一。組織校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)稿源，提高文稿的層次和質(zhì)量，如向院士、行業(yè) 專家等約稿 ; 加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)科的院系緊密結(jié)合，在促進(jìn)我校相關(guān)學(xué)科 學(xué)術(shù)與科研水平的

9、同時(shí)， 提升刊物的學(xué)術(shù)層次， 為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供 更好的學(xué)術(shù)平臺(tái)。同時(shí)，我們要充分利用期刊數(shù)量多，以及各刊物辦 刊歷史較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，互相幫助和支持，加強(qiáng)各刊物的自引和互引率， 提高期刊知名度，提高各刊物的影響引子，爭(zhēng)取年平均增長(zhǎng)幅度在 15%左右。三、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，擴(kuò)大刊物社會(huì)影響力 要辦好刊物就要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)外部交流與內(nèi)部溝通，多 參加和舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、專業(yè)知識(shí)講座，全年要達(dá)到 68 次。1 、進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外各檢索機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系。為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入 EI 、CSCD中（ 科院科技引文數(shù)據(jù)庫(kù) ） 、CSSCI（中文社會(huì)科學(xué)引文索引 ） 等國(guó)內(nèi)外影響力大的檢索機(jī)構(gòu)的目標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。2

10、 、加強(qiáng)與上級(jí)期刊業(yè)務(wù)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié) （學(xué)）會(huì)的工作聯(lián)系， 在工作上爭(zhēng)取得到他們更多的支持。3 、加強(qiáng)同行之間的聯(lián)系與往來(lái)，如中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湘潭 大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)等高校期刊社， 學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外優(yōu)秀刊社的成功經(jīng)驗(yàn)， 提高期刊中心整體辦刊水平。4 、加強(qiáng)與校內(nèi)外各教學(xué)與科研院所的聯(lián)系，積極參加促進(jìn)學(xué)校 學(xué)科建設(shè)發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)， 參與兄弟高校與相關(guān)科研院所有關(guān)的學(xué)術(shù) 活動(dòng)。5 、充分發(fā)揮科技期刊數(shù)量比較多的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)內(nèi)部各刊之間的 交流與溝通，達(dá)到共同提高的目的。四、建立期刊中心信息管理系統(tǒng)，擴(kuò)大宣傳力度1 、加強(qiáng)期刊中心信息化建設(shè)的工作。購(gòu)置期刊編輯出版信息管 理系統(tǒng)軟件， 建立獨(dú)立域名的期

11、刊中心信息管理網(wǎng)站， 豐富和完善期 刊中心及各編輯部的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容， 讀者能夠在網(wǎng)上免費(fèi)瀏覽閱讀、 下載 引用我們的學(xué)術(shù)論文， 作者能夠直接在網(wǎng)上進(jìn)行投稿、 了解論文流程， 實(shí)現(xiàn)編者、讀者、 作者能夠在我們的網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和交流，進(jìn) 一步擴(kuò)大各刊物的影響力和知名度， 提高刊物的出版發(fā)行質(zhì)量和工作 效率。2 、充分利用校園網(wǎng)、校報(bào)等宣傳媒體，在校內(nèi)外加大宣傳力度。五、日常管理和出版發(fā)行工作1 、加強(qiáng)基層黨組織和黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé) 任制，鞏固和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性，認(rèn)真組織政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員教育， 確保每一次學(xué)習(xí)活動(dòng)有計(jì)劃、有主題、有效果。堅(jiān)持黨和國(guó)家有關(guān)宣 傳報(bào)道的方針政策，遵守國(guó)家

12、有關(guān)出版的法律、法規(guī)，堅(jiān)持辦刊宗旨 和正確的辦刊方向，保持各刊的科學(xué)性、專業(yè)性、時(shí)效性和創(chuàng)新性，樹(shù)立全心全意為讀者、作者服務(wù)的觀念2 、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。支持和鼓勵(lì)編輯人員以各種方式加強(qiáng)編 輯業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流， 提高編輯人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、 學(xué) 歷層次，形成一支德才兼?zhèn)涞木庉嬋瞬抨?duì)伍。3 、積極組織開(kāi)展豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各 種文體活動(dòng)，強(qiáng)身健體，豐富職工生活4 、落實(shí)消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全分級(jí)責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日值班制度 的落實(shí), 認(rèn)真做好防火防盜工作，確保人身、財(cái)產(chǎn)的安全。5 、堅(jiān)持質(zhì)量第一、學(xué)術(shù)第一的宗旨，認(rèn)真做好 201x 年度期刊出 版發(fā)行工作。全年計(jì)劃出版期刊

13、 48 期（不含增刊 ） 。其中長(zhǎng)沙理工 大學(xué)學(xué)報(bào) （ 自科版 ） 、電力科學(xué)與技術(shù)學(xué)報(bào) 、交通科學(xué)與工程 各出版 4 期，長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào) （社科版） 、中外公路、食品與 機(jī)械、公路與汽運(yùn)雜志各出版 6 期，實(shí)驗(yàn)教學(xué)與儀器雜志出 版 12 期。1 上年度工作簡(jiǎn)要回顧在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下， 市場(chǎng)部全體人員克服金融危 機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響， 積極開(kāi)展相關(guān)工作， 全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民 幣 8494.46 萬(wàn)元，新簽合同人民幣 2523萬(wàn)元; 全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品 服務(wù)及搶修任務(wù) ; 提高了人員的業(yè)務(wù)能力 ; 做好了部門(mén)資料歸檔工作 及價(jià)格調(diào)整工作 ; 完善部門(mén)質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)

14、行正常。2 工作目標(biāo)1) 實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣 1.64 億元，其中：柴油機(jī) 1.33億元，增壓器 1282萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作 1795萬(wàn)元; 力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利 潤(rùn)人民幣 920 萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣 9000萬(wàn)元。2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的 營(yíng)銷人才。 3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進(jìn)一步提高售后 服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。3 重點(diǎn)工作1) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。2) 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略， 努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道。3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠， 了解船舶需求信息。 4) 建立用戶信息檔

15、案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。5) 加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市 場(chǎng)占有率。 6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型 (L+V20/27) 的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型 (L16/24 、L21/31) 早日進(jìn)入軍方型 譜。7) 加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展 NR15R、 NR20R的整機(jī)市場(chǎng)， 擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提 供相關(guān)服務(wù) ; 及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息 ; 建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表 ; 進(jìn)一步提高顧客滿意度。4

16、主要工作內(nèi)容及措施4.1 柴油機(jī)銷售 ( 韓金明、平家驄 ) 完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：1) 對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售， 并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)2) 對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷 拓展產(chǎn)品銷售渠道。3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn) 度，確保溝通信息的有效性。4.2 增壓器銷售 ( 顧永賢 ) 完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：1) 對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售， 并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)2) 對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷 拓展產(chǎn)品銷售渠道。3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān) 問(wèn)題。4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售 (袁飛 ) 完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備 件銷售渠道。 2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書(shū)面記錄憑證。4) 做好顧