1、項目考核及獎懲管理制度第1章 總則第 1 條 為提高公司項目的運作效率，充分調動項目部工作人員的積極性，結合本公司實際情況，特制定本辦法。第 2 條 本辦法適用于以項目為組織形式的工作考核，包括對參與項目的所有人員的考核。第 3 條 項目考核采取二級考核體制，即公司對整個項目進行考核；項目經理對項目人員的工作態度和素質、工作能力、工作業績等方面進行考核。第 2 章 項目考核小組第 4 條 公司成立項目考核小組，成員主要包括公司總經理、工程部、財務部、企業運營部、人力資源部經理，由總經理任小組組長。第 5 條 項目考核小組是公司項目考核的領導單位，其主要職責如下。1確定項目考核方式。2監督項目管

2、理部的日常考核。3根據各職能部門的考核記錄，確定項目考核結果。4監督考核結果的應用情況。5處理項目考核過程中出現的各種投訴。第 6 條第 3 章公司項目考核整體設計項目整體考核內容分為項目進度執行情況、項目成本執行情況、項目質量執行情況三個方面。第 7 條 在項目考核中，各項考核的內容和相應權重如下表所示。考核內容及權重表考核項細化考核項權重細化項目子項權重總進度80%項目進度20%階段性進度20%性能功能質量50%項目質量30%滿足項目需求情況20%質量規范化執行情況30%預算執行情況80%項目成本30%財務規范性執行情況20%重大責任事故10%項目客戶滿意度10%第 8 條 項目開始前，由

3、工程部經理擬訂各指標權重與考核評價的標準，報項目考核小組核準后，由工程部經理和項目經理簽字確認。第 4 章 項目進度考核第 9 條 項目進度由項目管理部進行日常記錄與考核，項目結束后，將考核結果與考核記錄報考核小組進行審查。第 10 條 項目進度考核分為總進度考核和階段性進度考核，采取項目延期率指標進行考核。1總進度延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度。2階段性進度延期率是指考核項目關鍵性階段進度實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準）。第 11 條項目延期率考核指標的計算方法如下，其中負值表示提前率。延期率項目實際執行天數- 項目計劃執行

4、天數100%項目計劃執行天數第 12 條 項目進度考核的得分計算方法如下。設項目延期率為 P，項目延期率考核得分為 A ，則：1當 -20% P0 時， A=100+100×|P|；2當 P=0 時， A=100 ；3當 0P20%時， A=100-100 ×|P| 2×；4當 P>20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0 分。第 13 條項目進度考核總得分計算方法如下。項目進度考核得分=項目總進度考核得分×80% + 項目階段性進度考核得分×20%第 14 條 對于項目存在多個階段性關鍵進度時， 項目階段性進度

5、考核得分按照多個階段性進度考核得分的算術平均值計算，對于不存在階段性進度的工程項目，項目總進度考核得分即為項目進度考核得分。第 15 條 項目進度考核流程如下。1項目啟動后，工程部經理和項目經理共同擬定項目工作目標，明確項目總進度和關鍵性階段進度，經公司審核、總經理核準后，工程部經理和項目經理共同簽字確認。2關鍵性階段工作完成后，項目經理填寫“工程項目進度確認單”，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認。3項目終驗后，視為項目結束，項目經理填寫“工程項目進度確認單”，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認。4項目結束后， 工程部計算項目延期率和項目進度考核得分，連同工程項目進度確認單上報項

6、目考核小組。5項目進度計劃如有調整按照調整后的進度進行考核。6項目進度調整必須經工程部經理核準方為有效。第 5 章 項目質量考核第 16 條 項目質量考核主要考核項目質量的執行情況，具體分別對性能與功能質量、滿足需求程度、規范化執行情況三個方面進行考核。第 17 條 性能與功能質量的考核及標準如下。采用測試通過率和遺留問題率進行考核，以最后一次測試通過作為衡量依據。遺留問題率等于遺留問題數量相對測試用例數量的比率，具體公式及考核標準如下。1測試通過率（ X ）=測試用例通過數量100% 。測試用例總量2遺留問題率（ Y ）=遺留問題數量 Y 1100% 。測試用例數量 Y 23考核標準如下表所

7、示。性能與功能質量考核表測試通過率X遺留問題率Y考核指標X>99%95%<X<99%95%<X<99%X<95%Y<5%Y<5%5%<Y<10%Y>10%考核分數90 10080 8960 790第 18 條 滿足需求情況的考核指標如下。采用第幾次驗收通過率來考核，具體考核標準見下表。滿足需求情況考核表第N次驗收通過考核指標N=1N=2N=3N=4N=5考核分數90 10080 89607900第 19 條 規范化執行情況的考核如下。通過對項目質量檢查單上相關的所有指標進行分項考核，分項考核結果算術平均得出規范化執行情況的考核分

8、數。第 6 章項目成本考核第 20 條工程項目成本考核的內容主要包括預算執行情況考核和財務規范性考核。第 21 條預算執行情況考核是考核項目實際費用超出預算的程度，預算金額以最后一次批準的變更預算為準。第 22 條項目預算超支率計算方法如下，其中負數表示預算節余。項目預算超支率=項目實際發生費用- 項目預算金額×項目預算金額100%第 23 條考核指標的得分計算方法如下。設項目預算超支率為Q，項目預算超支率考核得分為B ，則：1當 -20% Q0 時， B=100+100×|Q|/2（備注：當Q -20%時，按照Q=-20% 計算）；2當 Q=0 時， B=100 ；3當

9、0Q20%時， B=100-100 ×|Q| ×2；4當 Q>20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0 分。第 24 條預算執行情況考核由財務部負責。項目結束后， 財務部計算項目預算執行情況考核得分，連同項目預算和項目費用明細呈報項目考核小組。第 25 條項目預算如有調整，則按照調整后的預算進行考核。項目預算調整必須經總經理核準。第 26 條財務規范性考核是指對工程項目遵守公司財務控制制度和財務規范情況的考核。此項考核通過財務部、工程部定期或不定期地檢查進行。第 27 條財務規范性考核方法如下。1財務部、工程部對工程項目進行定期或不定期檢查。

10、2發現工程項目存在違反財務控制體系現象且經糾正拒不修改的，或存在嚴重違反財務控制體系的，檢查部門填寫“財務規范性考核通知單”，經被核查人確認后送財務部。3其他職能部門發現財務問題可以通知以上二個部門進行核查。4項目結束后，由財務部匯總財務規范性考核通知單，進行打分后，連同財務規范性考核通知單上報項目考核小組。第 28 條財務規范性指標打分方法如下。1存在一個問題扣減5 分。2存在五個以上問題的，全部否決本項指標。3嚴重不符合財務規范化要求的，財務部有權上報考核小組，請求取消該項目考核資格。第 7 章重大責任事故考核第 29 條項目考核小組根據工程項目發生事故的記錄對重大責任事故進行考核，采取一

11、票否決制。第 30 條無重大責任事故發生的為滿分，發生重大責任事故的此項得分為0 分。第 8 章客戶滿意度考核第 31條客戶滿意度考核通過客戶滿意度調查實現。項目結束后三個工作日內，由項目管理部發放客戶滿意度調查表，進行客戶滿意度調查。第 32條客戶滿意度調查必須經客戶簽字確認方為有效。第 33條客戶滿意度考核得分 =客戶滿意度調查得分×10%（客戶滿意度的指標權重） 。第 9 章項目考核實施過程第 34 條 項目經理提出考核申請。項目經理測試后，由工程部品質組驗收后，該產品開發項目方可向項目考核小組提出申請。項目考核小組負責對項目的總體考核，由品質組牽頭，組建項目考核小組，成員包括

12、副總、人事行政部、財務部、工程部等有關人員。第 35 條相關人員測試有關數據。1財務部人員提供項目費用明細表并填寫超支率。2工程部人員提供項目質量檢查單，對項目規范化執行情況進行打分并填寫項目實際執行周期。3品質組提供測試報告并填寫測試通過率和驗收報告。4工程部填寫第幾次驗收通過并提供產品綜合遺留問題率。5考核組長進行分數匯總，并填寫項目考核結果，由總經理簽名確認。第 36 條項目成員的考核實施過程如下。1項目任務書由項目成員的直接上級確認。一般直接上級為項目經理，對于項目下設組的，對組員的考核由項目組長負責。2匯總項目任務書形成工作業績考核表。對每項工作的分配通過任務單的形式進行，在每項工作

13、結束后，將對該項工作進行評分，對任務單進行匯總，形成工作業績考核表。在任務單中明確每項任務的相對重要程度，作為工作業績考核表中的權重分配標準。3績效面談。 直接上級在考核過程的有效時間內組織與每一位被考核人員進行績效面談，就績效考核情況進行充分溝通。（ 1）績效面談要對照工作業績考核表、項目任務書進行，主要目的為肯定成績、提出不足，提出改進意見，幫助員工制定改進措施。（ 2）績效面談要確定考核者考核得分，并由雙方簽字確認。（ 3）項目經理將確認后的工作業績考核表交總經理審核后交人力資源部備案確認，作為員工績效考核的成績，并與相關個人利益掛鉤。第 37 條項目考核結果的應用程序如下。1作為項目獎金發放的依據。公司根據項目部成員的績效考核成績發放項目獎金，具體發放標準如下所述。（ 1）項目經理應發獎金額（ 2）項目成員應發獎金額在對項目所有