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文檔簡介

1、智能化項目運維管理框架協議書(最新整理詳細版)智能化工程運維管理框架協議書甲方：_ 乙方：_一、智能化工程運維管理1、智能化工程運維管理內容智能化工程運維管理遵循立足需求、統一規劃、保障重點、分步施行、務求實效的原那么，建立一套融合組織、制度、流程、人員、技術的智能化工程運維管理體系，建立組織機構，制定規章制度，標準管理流程，明確職責分工，強化技術支撐，實現對智能化工程系統的綜合管理監控和日常技術支持，快速響應和及時解決智能化工程系統運行過程中出現的各種問題和故障，確保所維護智能化項目系統正常、穩定、高效運行。智能化工程運維管理內容如下：1一體化才智綜合管理平臺：智能化工程平臺。2兩個中心：云

2、數據中心idc數據機房，效勞管理中心社區效勞調度指揮中心。3三類效勞應用：才智管理應用平臺、才智效勞應用平臺、社區o2o應用管理平臺。4智能化工程根底建立內容：綜合布線系統、計算機信息網絡系統、電話程控交換系統、衛星接收及有線接收系統、無線對講系統、音視頻會議系統、信息發布系統、背景音樂播送系統、售檢票系統、客流量統計分析系統、視頻監控系統、入侵報警系統、無線巡更系統、一卡通綜合管理系統、停車場管理及車位引導系統、樓宇自控系統、能量管理及預付費系統、無線網絡掩蓋系統、云數據中心idc數據機房，效勞管理中心社區效勞調度指揮中心等。5智能化工程應用系統建立內容：語音播送系統、一卡通綜合管理系統、票

3、務管理系統、停車場管理系統、監控管理系統、結算中心系統、社區信息發布系統、綜合信息門戶、應急指揮調度系統、程控交換系統、pos收銀系統、酒店管理系統。詢問效勞系統、手機自助系統、oa管理系統、客戶管理系統、渠道管理系統、商業客流統計分析系統、車牌識別系統、手機管理平臺。人力資源管理系統、財務管理系統、資產分析與運營系統、商業智能分析系統。二、智能化工程維保局部1、智能化工程維保內容：智能化工程維保內容包含的智能化工程運維局部全部建立內容。2、修理響應時間：系統故障設備損壞乙方負責修理或更換，乙方將向甲方收取設備本錢費，如市場材料價格有所變動，乙方將依據市場材料價格作相應調整，在修理中一切調試、

4、拆裝費、人工費等均免除。一般故障，乙方承諾在_小時內到現場處理。緊急搶修，乙方承諾在_小時內到現場處理。修理表單需由甲乙雙方現場負責人確認，并一式兩份進展保存，修理表單詳見附件二。如的確有特別狀況，無法在上述時間前來修理，必需以書面形式提早告知甲方現場負責人，并明確前來處理時間，否那么擔當違約責任。3、維護階段：1月度維護：乙方按規定每月進展正常維護維護一次，月度維護表單需由甲乙雙方現場負責人確認，并一式兩份進展保存，月度維護表單。2季度維護：乙方按規定每季度進展正常維護維護一次，季度維護表單需由甲乙雙方現場負責人確認，并一式兩份進展保存。3年度維護：乙方按規定每年度進展正常維護維護一次，年度維護表單需由甲乙雙方現場負責人確認，并一式兩份進展保存。甲乙雙方在簽訂工程維保合同后，乙方需制定整年度維護方案，并交由甲方現場

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