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文檔簡介

1、項目四項目四 探尋旅游者消費行為特征探尋旅游者消費行為特征http:/ 技能目標：能辨別旅游者購買行為的類型，能模擬旅游者購買決策過程并提出階段性的營銷對策。http:/ 引導學生參加分析旅游者消費行為特征及把握其發展變化等的實踐活動；逐步培養學生的專業能力與職業核心能力；通過踐行職業道德規范，促進健全職業人格的塑造。http:/ 五一假期首次縮水五一假期首次縮水 長線旅游長線旅游趨淡而短線走旺趨淡而短線走旺http:/ 1旅游者購買行為旅游者購買行為1.1旅游者購買行為涵義旅游者購買行為是指旅游消費者在尋求、購買、評估和處理那些他們認為能夠給自身帶來滿足的旅游產品、旅游商品或接受旅游服務時所

2、表現出的行為，即旅游者購買旅游產品的活動及與這種活動有關的決策過程。http:/ 文化因素個人因素心理因素旅游者購買行為要受動機、知覺、學習及信念和態度等主要心理因素的影響http:/ 評估可選方案1.4 購買決策1.5購買后行為http:/ 旅游企業的市場營銷對象不僅包括廣大旅游者，也包括各類組織機構，這些組織機構成為旅游市場的重要組成部分。http:/ 實戰內容（模擬班級一日游旅游產品購買） 各小組收集所在城市周邊旅游資源的相關資料； 結合旅行社的報價,征求班主任老師和全班同學的意見； 集中大家，特別是購買決策者的意見,最終確定一日游線路； 對上述購買過程,各小組思考作為營銷人員如何介入整個過程,促進銷售,達成購買。 各組對上述思考進行總結，形成文字及制作成ppt，進行課堂展

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