1、金宇集團金宇集團工作分析、職位評估與工作分析、職位評估與 薪酬體系設計薪酬體系設計 金宇集團金宇集團一、薪酬體系設計的一、薪酬體系設計的 工作分析工作分析金宇集團金宇集團main topic 目錄（目錄（1）五、工作分析中的焦點與訪談問題設計與執行。二、如何運用工作分析與職位評估。三、必須了解的概念與內涵。四、以戰略為導向的工作分析實踐流程一、戰略、組織、工作分析與工作設計一體化框架。六、工作分析中問卷設計與分析七、職位評估方法。1）不同層類人員的工作重要因素界定。八、總結、交流與回顧。2）如何通過恰當動詞使用有效界定職責。3）責任、結果為中心以及復式等職位評估模式與有效性分析。九、課程測試。

2、金宇集團金宇集團一、戰略、組織、工作分析與工作設計一體化框架一、戰略、組織、工作分析與工作設計一體化框架經營目標人員要求員工的需求人才戰略優先戰略和行動衡量標準人力資源管理留住員工、激發員工積極性的關鍵因素金宇集團金宇集團如何運用工作分析與職位評估如何運用工作分析與職位評估分析分析工作說明書工作說明書職位評等職位評等薪資結構薪資結構市場行情市場行情職等架構職等架構金宇集團金宇集團二、如何運用工作分析與職位評估二、如何運用工作分析與職位評估市場薪資水平職位評估的級別目標市場定位百分位金宇集團金宇集團三、必須了解的概念與內涵三、必須了解的概念與內涵工作分析的概念：工作分析的概念： 工作分析又稱職務

3、分析，是以工作職位對象，觀察和分析其內容、責任、特征、必要的資格條件等，將其結果記載入工作說明書（職務說明書），判斷與其他工作職位的性質差異的過程。金宇集團金宇集團三、必須了解的概念與內涵三、必須了解的概念與內涵工作分析對整個人力資源管理體系都有影響工作分析招聘業務目標職位評估與級別績效管理員工職業發展計劃，培訓和發展組織開發金宇集團金宇集團三、必須了解的概念與內涵三、必須了解的概念與內涵對國外工作分析的認識工作分析是人力資源管理的基礎懷特說： 選賢任能，職位分類 標志企業人力資源管理水平金宇集團金宇集團三、以戰略為導向的工作分析實踐流程三、以戰略為導向的工作分析實踐流程關鍵點1 確定調查范圍

4、、對象和方法。2 對職位調查。3 根據調查結果，提出職位規范和說明書。4 對關鍵事件詳細記錄，分類，特征，要求。注意：調查的期限不應太短關鍵事件數量足夠 正反兼顧金宇集團金宇集團五、工作分析中的焦點與訪談問題設計與執行五、工作分析中的焦點與訪談問題設計與執行職位調查的方式和內容 概念 以職位為對象，收集資料，為改進職位工作提供信息制定文件的過程。 金宇集團金宇集團五、工作分析中的焦點與訪談問題設計與執行五、工作分析中的焦點與訪談問題設計與執行方式方式（一）面談法（1）調查提綱、記錄（2）對象：經理、員工、本崗、有聯系的職位（3）態度（4）技巧不表態（5）提問方式金宇集團金宇集團六、工作分析中問

5、卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析（二）調查表法調查表中回答問題的方式封閉式* 標準化，準確，處理開放式* 獲得新信息，暢所欲言，回答難度大的問題，創造性回答提問次序 易 難 開放 封閉金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析職位調查的內容9）工作條件2）本職位的名稱、地點、職稱、職務、年齡、工資等級3）本職位的責任4）承擔本職位的資格、條件5）承擔本職位的精力6）承擔本職位的壓力7）承擔本職位的勞動強度8）使用設備的復雜程度10）補充說明的事項1）職位工作任務的性質、內容、程序，完成任務所需的時間以及 占工作日制度時間的百分比。金宇集團金宇集團六、工作分

6、析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析（三）工作日寫實法概念：工作日寫實法是對操作者整個工作日的工時利用情況，按時間消耗的順序，進行觀察、記錄和分析的一種方法。通過工作日寫實，能夠起到以下幾點作用：（1）全面分析、研究工時利用情況，找出工時損失的原因，擬定改進工時利用的措施；（2）總結推廣工時利用的先進經驗，幫助廣大工人充分利用工時，提高勞動生產率；（3）從工時利用情況中，可以發現生產、技術、財務、勞動等方面管理工作的薄弱環節；金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析（4）為制定或修訂定額中的布置工作地時間、休息時間規范提供資料；（5）為最大限度增加產量

7、、規定工人與設備在工作日內合理的工作量提供依據。根據觀察對象的不同，工作日寫實可區分為以下幾種：1、個人工作日寫實 有調查人員對一名職工在一個工作日內全部工時消耗情況，進行觀察記錄和統計分析的一種寫實方法。金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析2、工組工作日寫實法 有調查人員對一個工作日內一組工人在一個或幾個工作地點上共同勞動的工時消耗情況，進行觀察、記錄、分析的一種寫實方法。一組工人的作業可以是相互關聯的協同作業，也可以是沒有聯系的獨立作業。3、多機臺看管工作日寫實 有調查人員對一個工作日內一名工人（或一組工人）實行多幾臺看管的工時消耗情況，進行觀察、記錄和

8、分析的一種寫實方法。金宇集團金宇集團4、特殊工作日寫實 為了滿足某種特殊需要而專門組織的工作日寫實。寫實的對象可以是個人，也可以是小組，可以是生產工人，也可以是管理、技術人員。5、自我工作日寫實 職工在從事某種生產任務或完成某項工作的過程中，對自己在整個工作日內的工時消耗情況，進行觀察記錄分析的一種寫實方法。六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析二、工作日寫實的步驟工作日寫實可以工人，也可以設備為對象進行。寫實的范圍，可以是個人，也可以是集體。工作日寫實的步驟如下（為了便于說明，僅以個人工作日寫實為例）：

9、1、寫實前的準備工作 寫實前應做好以下幾項準備工作：（1) 應根據寫實的目的選擇對象，如果是為了分析和改進工時利用的情況，找出工時損失的原因，可以分別選擇先進、中間和后進工人為對象，以便于分析對比。如果是為了總結先進經驗，則應選擇具有代表性的先進工人為對象。金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析（2）事先調查寫實對象及工作地的情況，如設備、工具勞動組織、工作地布置、工人技術等級、工齡、工種等。如果寫實是為了提供制定定額的數據資料，就需要消除生產和管理方面不正常的因素，以便使測定資料具有代表性。（3）寫實人員要把寫實的意圖和目的向操作者講清楚，以便取得積極配合，

10、協助做好這項工作。（4）明確劃分事項的原則，并規定各類工時消耗的代號，以便于記錄。金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析2、實地觀察記錄 工作日寫實應從工作上班開始，一直到下班結束。應將整個工作日的工時消耗毫無遺漏的記錄下來，以保證寫實資料的完整性。在觀察記錄過程中，寫實人員要集中精力，在工人的配合下，按順序判明每項活動的性質，簡明扼要的加以記錄，并注明每一事項的開始和結束時間。如有與機動時間交叉的活動項目，應在備注欄注明交叉活動的內容。詳見表2-3。金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析表2-3 個人工作日寫實記錄表序號項目

11、截至時間各類工時消耗代號開始工作8：001上班遲到8：0332穿工作服8：0523接受任務熟悉流程8：1384領儀器（用品）8：18 55放置儀器（用品）8：2026啟動8：33137工作8：5825金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析序號項目截至時間各類工時消耗代號8去找檢驗員9：0469工作9：343010修理9：37311生理需要9：41412工作10：214013和別人談話10：23214生理需要10：25215工作10：4318金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析序號項目截至時間各類工時消耗代號18結束工作12：

12、003午休開始工作1：0019工作1：272720停電1：371021工作2：032622調整2：131023工作2：4330金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析序號項目截至時間各類工時消耗代號27修理3：241228工作3：563229清除3：57130生理需要4：00331工作4：191932生理需要4：291033工作4：391034提交檢驗4：46735更換流程4：49336整理4：56737下班5：004總計金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析3、寫實資料的整理匯總 在實地測定的基礎上，應對工作日寫實的資料進行整

13、體匯總，具體步驟是（1）計算各活動事項消耗的時間；（2）對所有觀察事項進行分類，通過匯總計算出每一類工時的合計數；（3）編制工作日寫實匯總表，再分析、研究各作業時間的比重，詳見表2-4；（4）擬定各種改進工時利用的技術組織措施，計算通過實施技術組織措施可能提高勞動生產率的程度；（5）根據寫實結果，寫出分析報告。金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析中問卷設計與分析工作日志例子9月28日 工作開始8：00 結束17：30序號活動內容結果時間消耗備注1復印合同4張6分備案2報告分析8000字60分報批3談判銷售一次45分承辦金宇集團金宇集團六、工作分析中問卷設計與分析六、工作分析

14、中問卷設計與分析（四）工作清單法 逐步核對，在符合本職任務的水平上畫“勾”，并說明它對本職位的重要性。1、本職位對做分析報告要求：（1）很高 （2）高 （3）一般 （4）低 （5）很低2、跨部門經驗要求：（1）很高 （2）高 （3）一般 （4）低 （5）很低金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法* 內容和程序* 工作說明書職位說明書是：可接受的、統一規范的書面職位介紹全面而簡潔金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法* 職位性質、人物、責任、權限、內容、方法、實例、環境、本職位所需人員資格條件的書面記錄。* 人力資源的基本工具和人職人員的工作指導文件。* 表明職位對企

15、業組織的作用力、影響力、準確的 靜態照片。* 職位說明的達成具有勞動合同文本福建的同等法律效力。金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法職位評估的責任要求人力資源部：指導 建立職位說明書。事業部：職位說明書的管理、修改以及后續說明書的編制工作。參與職位評估項目的人員的素質：客觀、公正人事和企管經驗文字編寫、組織技巧金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法工作重要因素的層次1、高級管理層2、中層管理人員3、初級管理人員金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法技能類別（顧客服務類）1 依顧客需要2 善于征求意見3 產品及服務金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、

16、職位描述的方法技能類別（合作協調類）1 善于合作2 有效解決沖突 3 給人以幫助金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法技能類別（改進與創新類）1 創造性思維2 不斷簡化并取得實效3 自我改進金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法技能類別（領導能力類）1 對公司的發展做出貢獻2 愿意承擔風險3 能對決定和行動的后果負責4 激勵/授權，并促進部下的成長金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法技能類別（資源應用類）1 充分利用公司內部資源，如系統/設備/分析工具及同事的智慧等。2 充分利用公司外部資源3 調動資源，商討對策金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、

17、職位描述的方法技能類別（人格效應類）1 心懷大局，為此愿作出個人方面的調整。2 有計劃有目標的做事3 能預計困難金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法技能類別（管理及發展類）1 為同事或下級提供所需信息2 輔導下級使其勝任工作，提高水平3 經常作出建設性的建議和反饋金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法按規則辦事 初級能做出判斷，提出建議 中級能夠計劃并指導他人實施，并對實施過程監控中高級1戰略策劃2決策方案3全面監控高級（文員 ）（業務、技術）（主管） （經理）學習獨立工作指導他人決策金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法高層管理所需能力* 戰略性計

18、劃* 冒險精神* 決策的能力金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法中層管理所需能力1 說服力2 表達及溝通力3 問題解決金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法普通職員所需能力* 書寫* 語言* 團隊* 文件金宇集團金宇集團七、職位描述的方法七、職位描述的方法* 談判技巧銷售人員所需能力* 專業銷售能力* 產品知識金宇集團金宇集團* 是否數量最低職位設置的基本原則* 職位是否合理/系統* 職位是否有積極效應* 職位是否有效配合七、職位描述的方法七、職位描述的方法金宇集團金宇集團集團崗位工資設計思路評價標注崗次一檔二檔三檔1 技術復雜程度122 勞動強度343 勞動環境

19、564 責任風險78金宇集團金宇集團二、薪二、薪 酬酬 體體 系系 設設 計計 的的 職職 位位 評評 估估金宇集團金宇集團main topic 目錄（2）一、組織為什么需要職位評估二、職位評估的一般實踐程序三、職位評估的一般方法四、典型要素評估工具與方法五、總結、交流與回顧金宇集團金宇集團一、組織為什么需要職位評估內容在工作分析的基礎上，對組織中不同工作的重要性（相對價值），亦即對不同工作本身的難易程度和對任職人的要求高低作出可比性評價，并劃分出工作等級。特點1）評價的中心是“事”。2）根據標準對職位的相對價值進行衡量。3）性質相同職位評判分級。4）多種方法的綜合。金宇集團金宇集團二、職位評

20、估的一般實踐程序程序：1、組成評估組2、確定等級標準3、確認因素點值并填制表格4、審定通過5、建立職位職等圖表（例附后）金宇集團金宇集團職位職等距陣崗位評估后形成崗位職等距陣級別人力資源財務銷售采購生產14經理經理經理13經理經理1211會計10辦公室主任主管主管9人事主任8助理會計采購主任金宇集團金宇集團三、職位評估的一般方法1、序列法 簡單排列（職位單一、職位較少的中小企業）誰？ 領導、主管、人事排定 職位重要性特點 評估人員主觀判斷職位abcdefg甲評定結果1342567乙評定結果2143-5-丙評定結果1-23645評判序數和44108111512參加評定人數3233232平均序數1

21、.323.32.67 5.556職位相對價值的次序金宇集團金宇集團四、典型要素評估工具與方法評分法（點數法）1）確定職位評價的主要因素。職位復雜性=知識、技能、教育、訓練、經驗職位責任=設備責任、下屬責任、上級責任、人財物責任勞動強度與環境=體力、姿勢、環境、溫度等工作緊張、困難程度=精神、注意力、單調性2）采用一定點數（分值）表示每一因素。3）按預先設計的標準對職位各因素逐一評估。4）求得點數。5）加權（根據因素重要性賦予權數）。6）得到職位總點數。金宇集團金宇集團四、典型要素評估工具與方法10要素評定法（企業對某類職位評價的權數分配表） 因素 權數 點數 勞動負荷 7 業務 7 環境 7

22、緊張 7 復雜 7 知識 12 危險 7 熟練 12 責任 17 監督 17勞動生產要素管理要素金宇集團金宇集團四、典型要素評估工具與方法評估因素示意：一、職責大小1、對企業的影響程度影響力2監督管理類別人數二、職責范圍3、責任范圍獨立性廣度知識程度4、溝通技巧頻率內外用處技巧金宇集團金宇集團四、典型要素評估工具與方法評估因素示意：三、任職資格5、工作復雜程度學歷經驗6、解決問題的難度創造性復雜性7、環境條件風險環境金宇集團金宇集團四、典型要素評估工具與方法評價要素與指標的確定：1）少而精，便于掌握。2）界限清楚，便于測量。3）綜合性，若干相近、相似的因素歸結為一個具有代表性的要素，對綜合性要

23、素可分解為幾個要素分別解釋。金宇集團金宇集團 工作說明書（標準型）職稱部門工作地點描述人直屬主管填寫日期工作編號核準人簽名主要目的：12主要職責：12標準：12任職資格：年齡： 性別： 語言：教育/培訓： 經驗： 技能：金宇集團金宇集團工作說明書（完整型）工作名稱工作代碼部門職系職等職級直屬上級編制直屬下級工資標準分析日期分析人主要目的：工作說明：金宇集團金宇集團工作摘要：任職資格：1、年齡區間：2、教育背景：所需最低學歷_ 專業_3、培訓 培訓科目_ 培訓時限_ 證 書_ 說 明_4、經驗_5、技能_金宇集團金宇集團7、個性_8、體能_9、職位關系可升遷職位_帶升遷職位_可輪換職位_工作環境

24、1、工作場所2、工作時間3、環境狀況4、危險性金宇集團金宇集團三、激勵性薪酬設計三、激勵性薪酬設計金宇集團金宇集團薪資項目設計原則固定工資計劃*固定工資*津貼 浮動獎金計劃 *短期：獎金 績效指示*長期：股票（延遲獎金）（1）（2）（3）福利 *政府要求*公司補充金宇集團金宇集團現代企業完善的薪資福利與職位等級海外培訓國內培訓培訓與發展額外福利帶薪假補充福利社會保險福利股票方案獎勵計劃固定補貼超過12個月的付薪加班費基本薪資薪資金宇集團金宇集團薪酬：一個中國經理身價如何significant skills pay differential(bj.sh.gz.office)how much is

25、 a prc manager worth?hr manager(pc 57-59)人力資源經理low rmb 116000 average:rmb 237000/yearhigh rmb 478000 rmb 18230/monthf&a manager(pc 56-58)財務經理low rmb 123500 average:rmb 300000/yearhigh rmb 789000 rmb 23080/monthsales&marketing manager(pc57-59)銷售及市場經理low rmb 157500 average:rmb 280600/yearhigh

26、rmb 809000 rmb 216000/month金宇集團金宇集團3ps薪酬成分compensasion mix職位position工作表現performance個人personbase salary 基本工資allowances 津貼 social contribution 社會繳納performance 表現sales incentives 銷售獎金profit sharing 利潤分配deferred compensation 延期現金cash premium 額外現金non-cash premium額外非現金perquisites 額外福利金宇集團金宇集團薪資管理的位置薪資管理工作

27、目標薪資管理工作準則薪資管理工作事項薪資支付薪資計算獎金管理津貼管理薪資體系薪資架構薪資政策金宇集團金宇集團薪資管理的位置1、勞動合同 2、勞動與報酬的交換關系 3、薪資管理是最重要的杠桿之一（激勵？保健？） 金宇集團金宇集團薪資管理目標1.薪資管理制度 2.核定、支付薪酬 3.人工成本控制 4.以保持相對競爭力 5.穩定勞資關系 金宇集團金宇集團薪資管理工作準則1.差別 2.公平 3.合法 4.簡單 5.公開 6.保密性 金宇集團金宇集團薪資管理工作事項 薪資管理主要工作事項1.薪資政策2.薪資體系 金宇集團金宇集團薪資架構薪資架構 薪資構成的項目和比例 1.固定工資 崗位相對價值的體現 2

28、.津貼 調整基本工資中的不平衡 3.獎金 超額勞動的補償和貨幣獎勵 4.福利 金宇集團金宇集團薪資計算1.薪資支付 2.薪資調整 3.薪資總額管理 4.薪資總額 5.薪資管理制度 金宇集團金宇集團薪資政策考慮因素1 員工貢獻2 符合規定3 公司成本4 人才市場薪資水準5 管理成本6 企業發展時期、分析企業自身狀況的特點7 企業之管理理念金宇集團金宇集團不同職類薪資政策經理人員的薪資1、工作價值2、員工特質3、薪資政策4、薪資取決于公司規模、員工人數及獲利能力5、通常享有較佳的分紅甚至股份6、通常享有特別的績效獎金或目標達成獎金7、通常享有額外的福利8、通常享有許多非貨幣性酬賞金宇集團金宇集團研

29、發人員的薪資* 工作價值* 員工特質/ 重視工作成就及工作內容/ 自我期望較高，對工作環境要求也較高/ 薪資取決于市場的供需/ 由于市場供應不足，研發人員的薪資可能較一般文職人員為高/ 產品開發成功時，可酬與新產品開發獎金不同職類薪資政策金宇集團金宇集團不同職類薪資政策/ 工作價值/ 員工特質/ 薪資政策/ 薪資取決于市場的供需/ 依據考核，逐步提高薪資金宇集團金宇集團不同職類薪資政策/ 員工特質/ 工作價值/ 薪資政策工人的薪資金宇集團金宇集團薪資架構1、薪資架構圖2、薪資項目3、薪資項目比例4、薪資架構建議金宇集團金宇集團薪資體系3、如何選擇薪資體系2、薪資體系的類型1、工作目標4、薪資體

30、系的導入5、薪資體系的內容6、計件工資制金宇集團金宇集團如何選擇薪資體系* 職務工資制，員工所擔任的職務（或崗位）的差別決定著基本工資的差別。* 職能工資制，將職務執行能力作為決定基本工資的主要因素* 計件工資制，適用于生產企業的生產工人。* 小時工資制，適用于公司內文秘、清潔工、搬運工等輔助服務人員。* 提成工資制，適用于各類企業的營銷人員、產品開發人員或其他獨立工作 人員。* 年薪制，適用于各類企業高級管理人員或項目負責人。* 薪點工資制，是根據員工所在工作崗位、工作表現、工作業績核定其每月的工資薪點，并根據所得薪點進行工資分配的工資制度，適用于中小規模經營性公司、生產企業中的經營管理人員

31、和技術人員。金宇集團金宇集團薪資體系的導入依照職位工資制建立薪資體系，按一下步驟進行：工作分析職位評估工資表設計（見工作分析、職位評估部分）薪資體系的內容*年資*基礎工資，即最低生活費用*職務工資，由職級、職級之間的等差或級差決定不同職級之間的薪資差別，由職位評估和薪資調查來確定職務工資的水平。金宇集團金宇集團職位等級與工資區別表職級職級工資的上下限一級二級三級四級五級六級七級八級九級金宇集團金宇集團職位等級表等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級職務總經理副總經理總工程師總經理助理部門經理項目經理會計出納試用期金宇集團金宇集團獎金管理預期成果預期成果目標標準權重目標種類目標種類績效目標最主要目標發展目標技術技能相連確定角度確定角度公司-部門職責-方面發展-方面金宇集團金宇集團獎金管理目標設定準則smart原則s=具體m=可測