1、企業(yè)倫理：商業(yè)的道德規(guī)範(fàn)余坤東企業(yè)倫理：商業(yè)的道德規(guī)範(fàn)余坤東 著前程文化著前程文化 出版出版授課教師：第6章 科技與資訊應(yīng)用倫理2/18科技進(jìn)步引發(fā)新的倫理課題科技進(jìn)步引發(fā)新的倫理課題l資訊科技l基因科技（生物科技）l醫(yī)學(xué)科技3/18資訊應(yīng)用常見的道德問題資訊應(yīng)用常見的道德問題(1)l隱私問題(privacy)n員工資料收集與保管u員工隱私權(quán)的確保，應(yīng)該比企業(yè)任用決策(用人的效能)更為重要u除了資料收集之外，員工資料的保管與運(yùn)用，也有侵犯個(gè)人隱私的可能 辦公室該不該裝監(jiān)視錄影設(shè)備？ 員工的電話通話和電子郵件是否需加以監(jiān)控？4/18資訊應(yīng)用常見的道德問題資訊應(yīng)用常見的道德問題(2)n顧客資料的收

2、集與保管u在行銷活動(dòng)中，不論運(yùn)用資訊科技與否，重要原則是，必須清楚告訴資料提供者資料的用途，而且要在顧客同意、知道的情況下進(jìn)行資料收集u透過資訊技術(shù)將資料加工、整合、分析之後，這些資料就會(huì)變成很有用的情報(bào)；廠商必須對這種資料加工，承擔(dān)更多的道德責(zé)任 crm（customer relationship management)是否違反道德責(zé)任？ 5/18資訊應(yīng)用常見的道德問題資訊應(yīng)用常見的道德問題(3)l精確性問題(accuracy)n重要的考量是，如何確保資訊的正確、真實(shí)、可靠n資訊有其時(shí)效性，所以企業(yè)不論對內(nèi)或?qū)ν猓钪匾呢?zé)任之一，就在於提供即時(shí)且正確無誤的資訊 n企業(yè)以及資訊專業(yè)人員，都必

3、須盡最大的可能，解決組織內(nèi)部資料不一致的問題 6/18資訊應(yīng)用常見的道德問題資訊應(yīng)用常見的道德問題(4)l所有權(quán)問題（ownership）n究竟是屬於收集者還是個(gè)別提供者u理財(cái)雜誌蒐集各家公司的財(cái)務(wù)資料，這些資訊的所有權(quán)屬於誰？n資料所有權(quán)爭議的本質(zhì)，主要在釐清資料所有權(quán)人的責(zé)任 n主張資料收集者(企業(yè))完全擁有資料的人，就應(yīng)該承擔(dān)較多的道德責(zé)任；相對的，認(rèn)為資料收集者(企業(yè))並不完全擁有資料的人，對於資料所承擔(dān)的道德責(zé)任較小7/18資訊應(yīng)用常見的道德問題資訊應(yīng)用常見的道德問題(5)l取用權(quán)利問題(accessibility) n誰有權(quán)利可以取用資訊 n資料收集者除了要確保被正當(dāng)?shù)娜藬X取，並且

4、應(yīng)用於正當(dāng)?shù)哪康闹猓_保所收集的資料，能被所有使用者公平擷取使用n公平擷取的意涵，在消極方面，應(yīng)該避免資料揭露在對象上、時(shí)間上的歧視或差別待遇，更積極一點(diǎn)，甚至於還可以主動(dòng)消除一些不利於資料公平擷取的因素 8/18資訊應(yīng)用常見的道德問題資訊應(yīng)用常見的道德問題(6)l網(wǎng)站道德價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與落實(shí)問題n網(wǎng)路技術(shù)發(fā)展，固然突破了實(shí)體空間與時(shí)間的限制，卻也使得網(wǎng)路世界變成沒有道德約束的地方n在實(shí)體世界中，有各自遵循且不同標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)範(fàn)，而在網(wǎng)路世界中，要將這些跨文化差異整合，建立一套共同道德規(guī)範(fàn)，不論在理想層面或執(zhí)行層面上，都有相當(dāng)?shù)膯栴}u將劈腿男友的不雅相片貼到網(wǎng)路相簿去，是否合乎道德？ 9/18資

5、訊技術(shù)相關(guān)之倫理道德議題資訊技術(shù)相關(guān)之倫理道德議題(2)l 相同的資訊科技倫理議題，不同利害關(guān)係人(個(gè)人使用者、組織使用者、網(wǎng)站經(jīng)營者、資訊專業(yè)人員)所關(guān)注的議題並不相同 n個(gè)人使用者，比較重要的資訊科技倫理議題包括：侵權(quán)行為、網(wǎng)路禮儀與道德、網(wǎng)路資料的加工與傳播等問題 n資訊專業(yè)人員方面，另一個(gè)角色是研發(fā)人員，從資訊科技研發(fā)人員的立場，這些資訊專業(yè)人員面臨研發(fā)相關(guān)的倫理議題：產(chǎn)品安全與品質(zhì)、智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)營業(yè)機(jī)密等方面n組織使用者，或網(wǎng)站經(jīng)營與提供者而言，資訊與網(wǎng)路是產(chǎn)品或營運(yùn)的一部分，牽涉的對象眾多，所以要承擔(dān)的道德責(zé)任也較為重大 10/18資訊技術(shù)相關(guān)之倫理道德議題資訊技術(shù)相關(guān)之倫理道

6、德議題(1)11/18企業(yè)的資訊科技應(yīng)用倫理企業(yè)的資訊科技應(yīng)用倫理(1)l善盡資料管理責(zé)任n資料管理責(zé)任的界定，經(jīng)常受到成本因素，以及廠商技術(shù)能力的限制 n要求廠商承擔(dān)資料管理責(zé)任，可能面臨的問題，在於成本與資料管理責(zé)任之間的衝突n如果可以建立資料管理政策，即使不能夠防範(fàn)惡意的資料偷盜，至少可以確保資料的合理存取 12/18企業(yè)的資訊科技應(yīng)用倫理企業(yè)的資訊科技應(yīng)用倫理(2)l資訊倫理規(guī)約的推動(dòng)n企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任之一：建立並推動(dòng)落實(shí)合理的倫理規(guī)範(fàn)，促進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)外部使用者，遵循此一規(guī)範(fàn)n企業(yè)組織也會(huì)經(jīng)由網(wǎng)站設(shè)置，與顧客維持互動(dòng)關(guān)係，就一個(gè)網(wǎng)站經(jīng)營者的立場，即使無法建立一套令所有人滿意的道德標(biāo)準(zhǔn)

7、，仍可以嘗試將企業(yè)對於資訊倫理的想法，落實(shí)在經(jīng)營的網(wǎng)路中 13/18基因科技的倫理議題基因科技的倫理議題l基因科技應(yīng)用在其他物種的道德問題l基因科技對人類社會(huì)與倫理道德的衝擊14/18基因科技應(yīng)用在其他物種的道德問題基因科技應(yīng)用在其他物種的道德問題l經(jīng)濟(jì)效益不顯著l對生態(tài)環(huán)境的衝擊n棉花病蟲害l生物盜竊n有些科技公司並沒有真正進(jìn)行基因改造的研發(fā)，他們派出專人，到發(fā)展中地區(qū)進(jìn)行生物探勘（bioprospecting），收集這些地區(qū)居民傳統(tǒng)種植的農(nóng)作物樣本l基因食品的安全問題 15/18基因科技對人類社會(huì)與倫理道德的衝擊基因科技對人類社會(huì)與倫理道德的衝擊l商業(yè)應(yīng)用的道德問題n基因買賣 l侵犯隱私權(quán)

8、的問題n由於基因?qū)秱€(gè)人行為、能力、疾病風(fēng)險(xiǎn)等，都有很強(qiáng)的預(yù)測力，對雇主而言，如果在雇用員工時(shí)，可以獲得這些資料，將會(huì)大為提高甄選的準(zhǔn)確度 l複製人的倫理問題：衝擊傳統(tǒng)社會(huì)的倫常關(guān)係 16/18醫(yī)學(xué)科技的倫理議題醫(yī)學(xué)科技的倫理議題(1) l安樂死 n任何人是否有權(quán)利終止自己或他人的生命，本身就是高度道德爭議的問題n在不能確認(rèn)當(dāng)事人真正的自由意志時(shí)，終結(jié)生命即使對最多數(shù)人有利，同樣也無法獲得正當(dāng)性 17/18醫(yī)學(xué)科技的倫理議題醫(yī)學(xué)科技的倫理議題(2)l 器官買賣n器官買賣本質(zhì)上就是錢人健康生活的權(quán)利，優(yōu)先於出賣器官的窮人，明顯剝奪了窮人的權(quán)利，即使獲得金錢上的補(bǔ)償，也是不道德的行為 n人命價(jià)值將由財(cái)富的多寡來決定，有錢人可以從市場中獲得額外的器官，並不符合分配公平的原則n賣方是否在半強(qiáng)迫的情況下，別無選擇的進(jìn)入此一市場來交易，也是考量器官買賣道德正當(dāng)性的因素之一 l 代理孕母18/18科技倫理科技倫理(1) l科技倫理的本質(zhì)n創(chuàng)新性u科技的本質(zhì)是創(chuàng)新，倫理道德則是人類基於過去生活經(jīng)驗(yàn)，所發(fā)展出來的行為法則與規(guī)範(fàn) u科技重視未來，倫理道德則以過去為基礎(chǔ)u將科技創(chuàng)新看成一種創(chuàng)造性破壞，對傳統(tǒng)倫理道德作漸進(jìn)式的改善，讓他們符合不同時(shí)代的需求 n複雜性u對於基因科技結(jié)果無法掌握，以至於不容易形成一致性的道德共識(shí) 19/18科技倫理科技倫理(2)l科技倫理的發(fā)展n在研判科技應(yīng)用的道德議題