1、醫院護理年度工作計劃書20xx 年，為了進一步加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的 職業技術，今年的工作重心要以服務質量為主，緊密圍繞醫院發展， 以病人為中心，加強工作中服務理念的提高。不斷創新，提高社會責 任感和人民群眾的滿意度。現特制定 2019 年護理工作計劃如下：一、加強科室細節管理，培養良好的工作習慣。 細節決定質量，精神科隨機性強，平時工作習慣較差，護士長忙 于日常事務，疏于管理 ;2019 年將把精力放在日常質控工作，從小事 抓起，將質控工作貫穿于每日工作中 ; 每周質控一到兩項， 形成規范 ; 讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣， 減少懶散心理及應付心 理，真正從方便工作，

2、方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護 士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員 全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。二、根據工作量需要，彈性排班。我院的醫護比例搭配不合理 ;護理人員較少，工作繁重; 護士長根 據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源， 彈性排班， 以達到 保質保量為病人提供滿意的護理服務。二、規范業務查房，提高查房效果。改變往年查房應付的局面， 由責任護士負責討論該病種的疑、 難 點護理問題 ; 集思廣義，提出解決問題的辦法 ; 達到提高業務水平， 解 決護理問（）題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程 ; 學習專 科疾病的

3、知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病 ; 并將 此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。三、加強業務學習，提高整體專業水平。 加強專科業務知識學習，系統學習精神科學 ; 全科人員參與，大 家輪流備課講課，每月一次。四、深化親情服務，提高患者滿意度。在培養護士日常禮儀的基礎上， 進一步規范護理操作用語、 溫馨 微笑服務、掌握護患溝通技能 ; 從而提高患者的滿意度，樹立護士良 好的職業形象。五、加強護理安全管理，提高服務質量。嚴格執行查對制度， 強調二次核對的執行到位， 加強安全管理的 責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生， 在安全的基礎上提高我們的護理 質量。強化護士對科

4、室硬件設施的常規檢查意識， 平時加強對性能及 安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。同時加強 院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理 ; 重點：急 救藥物品的管理，由于我們是專科醫院，急救藥品的使用率小，在管 理上有區別于綜合醫院， 搶救制度規定每班交接急救藥品， 護士長每 周檢查，每月專人管理。我們執行的是急救藥品有使用記錄，有補充 備用記錄，有急救藥品有效期記錄， 交接藥品的使用記錄， 補充記錄， 和有效期記錄即可。六、樹立法律意識，規范護理文件書寫。隨著人們法律意識的提高， 醫療事故處理條例的頒布， 如何在護 理服務中加強法制建設， 提高護理人員法制意識， 已成

5、為護理管理的 一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳精神衛生護理文件書寫規范 要求，完整、客觀、真實、準確地書寫各種護理文書。人人了解護理 文件書寫的意義，對護理文書 （住院病人陪護協議 ） 書寫不明確的地 方，向上級醫院的同行請教 ; 然后結合我院書寫護理文書的實際情況， 進行總結和分析，提出相應對策，以達到標準要求 ; 為舉證提供法律 依據，保護護患的合法權益。七、護理各項指標完成目標1. 基礎護理合格率 100%;2. 急救物品完好率達 100%;3. 護理文件書寫合格率 90%;4. 護理人員“基礎知識及專科知識培訓考核”合格率達 100%;5. 一人一針一管滅菌使用合格率達 100%;6. 常規器械消毒滅菌合格率 100%。 一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、 重復，護理質量控制工作貫穿日常工作每一天， 愿用每一