1、數據挖掘在客戶關系管理中的應用數據挖掘在客戶關系管理中的應用 議程議程 客戶關系管理客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理客戶關系管理的內容客戶關系管理的內容 數據挖掘在客戶關系管理中的應用數據挖掘在客戶關系管理中的應用什么是數據挖掘什么是數據挖掘數據挖掘的典型應用數據挖掘的典型應用 spss clementine針對針對crm的數據挖掘解決方案的數據挖掘解決方案spss數據挖掘方案簡介數據挖掘方案簡介clementine中的中的crm數據挖掘模板數據挖掘模板議程議程 客戶關系管理客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理客戶關系管理的內容客戶關系管理的

2、內容 數據挖掘在客戶關系管理中的應用數據挖掘在客戶關系管理中的應用什么是數據挖掘什么是數據挖掘數據挖掘的典型應用數據挖掘的典型應用 spss clementine針對針對crm的數據挖掘解決方案的數據挖掘解決方案spss數據挖掘方案簡介數據挖掘方案簡介clementine中的中的crm數據挖掘模板數據挖掘模板為什么要進行客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理 客戶關系管理的提出是伴隨著產品極大豐富、買方市場形成而產生的從“客戶得到的就是他們所想要的”到“客戶得到他們所想要的”的演變 crm的核心是“了解他們，傾聽他們” crm的目標可以概括為“吸引潛在客戶進入，提高現有客戶滿意度和忠誠度，降低客

3、戶流失” 客戶關系管理（crm）的兩個層面操作型crm：方便與客戶交流，簡化操作流程 分析型crm：了解客戶有很多因素影響著客戶行為從而改變他們對于企業的價值客戶行為客戶特征客戶特征描述描述客戶價值客戶價值分析分析客戶生命客戶生命周期分析周期分析客戶細分客戶細分客戶忠誠客戶忠誠度分析度分析加深對客戶的了解是一個循序漸進的過程 使獲得客戶的成本更低使獲得客戶的成本更低 減少銷售成本減少銷售成本 更高的客戶創利能力更高的客戶創利能力 提高客戶的保留度和忠誠度提高客戶的保留度和忠誠度 評估客戶的創利能力評估客戶的創利能力客戶關系管理的好處 信息技術的發展使客戶關系管理有了技術上的保證信息技術的發展使

4、客戶關系管理有了技術上的保證 客戶關系管理中的關鍵性信息技術主要包括：客戶關系管理中的關鍵性信息技術主要包括：數據庫和數據倉庫技術數據庫和數據倉庫技術 數據挖掘技術數據挖掘技術信息技術的角色 客戶關系管理客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理客戶關系管理的內容客戶關系管理的內容 數據挖掘在客戶關系管理中的應用數據挖掘在客戶關系管理中的應用什么是數據挖掘什么是數據挖掘數據挖掘的典型應用數據挖掘的典型應用 spss clementine針對針對crm的數據挖掘解決方案的數據挖掘解決方案spss數據挖掘方案簡介數據挖掘方案簡介clementine中的中的crm數據挖掘模板數據挖

5、掘模板議程 通過采用通過采用自動或半自動自動或半自動的手段，在的手段，在海量數據海量數據中發現有意義的中發現有意義的行為行為和規則和規則的探測和分析活動。的探測和分析活動。 數據挖掘是一門科學，有科學的方法和模型作為基礎數據挖掘是一門科學，有科學的方法和模型作為基礎 數據挖掘又是一門藝術，需要使用者對商業問題的深入理解和模數據挖掘又是一門藝術，需要使用者對商業問題的深入理解和模型適用條件深刻的認識型適用條件深刻的認識什么是數據挖掘數據挖掘數據挖掘描述描述預測預測統計回歸統計回歸關聯規則關聯規則決策樹決策樹可視化可視化聚類聚類順序關聯順序關聯匯總匯總神經網絡神經網絡分類分類數據挖掘的分類 問題描

6、述：預測信用水平是好還是差，銀行據此決定是否向客戶發放貸款問題描述：預測信用水平是好還是差，銀行據此決定是否向客戶發放貸款，發放多少，發放多少 結果描述結果描述:(決策樹）決策樹）收入大于5萬元/年是否有無儲蓄帳戶是否房主是是否否批準不批準批準數據挖掘的典型結果金融 問題描述：根據客戶信息，預測客戶流失可能性問題描述：根據客戶信息，預測客戶流失可能性 結果描述結果描述:(神經網絡）神經網絡）輸 入流失概率（0.87)輸 出男293000元/月神州行130元/月數據挖掘的典型結果電信 問題描述：如何決定超市中商品的擺放來增加銷售額問題描述：如何決定超市中商品的擺放來增加銷售額 結果描述結果描述:

7、(web圖）圖）數據挖掘的典型結果零售 問題描述：如何對市場進行細分，使產品滿足最有價值問題描述：如何對市場進行細分，使產品滿足最有價值客戶客戶 結果描述結果描述:(koholen聚類）聚類）營銷活動回應率營銷活動回應率數據挖掘的典型結果制造業 問題描述：如何從眾多申請經費或者納稅中發現欺詐問題描述：如何從眾多申請經費或者納稅中發現欺詐 結果描述結果描述:(回歸、神經網絡）回歸、神經網絡）數據挖掘的典型結果政府 客戶盈利能力；客戶盈利能力； 客戶保留；客戶保留； 客戶細分；客戶細分； 客戶傾向；客戶傾向； 渠道優化；渠道優化； 風險管理；風險管理； 欺詐監測；欺詐監測； 購物傾向分析；購物傾向

8、分析； 需求預測；需求預測； 價格優化。價格優化。數據挖掘在客戶關系管理中的應用范圍 客戶關系管理客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理客戶關系管理的內容客戶關系管理的內容 數據挖掘在客戶關系管理中的應用數據挖掘在客戶關系管理中的應用什么是數據挖掘什么是數據挖掘數據挖掘的典型應用數據挖掘的典型應用 spss clementine針對針對crm的數據挖掘解決方案的數據挖掘解決方案spss數據挖掘方案簡介數據挖掘方案簡介clementine中的中的crm數據挖掘模板數據挖掘模板議程 商業理解商業理解 數據理解數據理解 數據準備數據準備 建立模型建立模型 模型評估模型評估 模型

9、發布模型發布 提供了業界權威的數據挖掘方法論提供了業界權威的數據挖掘方法論跨行跨行業數據挖掘標準流程（業數據挖掘標準流程（crispdm）spss數據挖掘方案簡介 提供了界面友好、算法豐富、功能強大的數據挖掘工提供了界面友好、算法豐富、功能強大的數據挖掘工作平臺作平臺spss clementinespss數據挖掘方案簡介(續） 提供了面向行業（問題）的數據挖掘應用模板提供了面向行業（問題）的數據挖掘應用模板目前提供以下行業的數據挖掘模板目前提供以下行業的數據挖掘模板 針對電信行業的數據挖掘模板針對電信行業的數據挖掘模板 針對針對crm的數據挖掘模板的數據挖掘模板 針對針對web挖掘的數據挖掘模

10、板挖掘的數據挖掘模板 犯罪模式甄別模板犯罪模式甄別模板 欺詐（欺詐（fraud）甄別模板）甄別模板spss數據挖掘方案簡介(續）商業理解商業理解文檔部署應用部署應用d streams數據理解數據理解e streams探測數據準備數據準備p streams建模和評估建模和評估m streams 所有模板都是行業（問題）、方法論所有模板都是行業（問題）、方法論crispdm和和數據挖掘工具數據挖掘工具clementine的完美結合的完美結合spss數據挖掘方案簡介(續）3個應用模型個應用模型|模型模型1：客戶細分和高價值客戶的獲取：客戶細分和高價值客戶的獲取建立并探測客戶的價值金字塔建立并探測客戶

11、的價值金字塔概括細分特性概括細分特性 (對獲取客戶非常有價值對獲取客戶非常有價值)|模型模型2：營銷活動的響應：營銷活動的響應計算并探測計算并探測rfm分數分數響應率模型的范圍：響應率模型的范圍： 1. rfm; 2. 預測預測; 3. 基于聚類基于聚類響應模型部署應用響應模型部署應用|模型模型 3：細分遷移和客戶流失分析：細分遷移和客戶流失分析建立并探測遷移和流失的細分模型建立并探測遷移和流失的細分模型建立遷移和流失模型，部署應用建立遷移和流失模型，部署應用clementine中的crm數據挖掘模板 crm數據挖掘模板基于市場營銷理論和客戶關系管理理論建立數據挖掘模板基于市場營銷理論和客戶關

12、系管理理論建立 crm數據挖掘模板中采用的主要理論數據挖掘模板中采用的主要理論 客戶金字塔理論（客戶金字塔理論（pyramid modelpyramid model） 客戶生命周期價值理論客戶生命周期價值理論 rfmrfm模型模型crm數據挖掘模板的理論基礎客戶金字塔理論（pyramid model）時間時間收入收入利潤利潤損失損失銷售商品或服務銷售商品或服務客戶關系結束客戶關系結束認知認知 更少損失更少損失更加有效的認知更加有效的認知利潤利潤 更多的利潤更多的利潤更加多的銷售額更加多的銷售額更加有效的認知更加有效的認知 more profit利潤利潤甚至更多利潤甚至更多利潤更長的客戶關系更長

13、的客戶關系更加多的銷售額更加多的銷售額客戶生命周期價值理論crmcrm數據挖掘應用模板數據挖掘應用模板1-1-客戶價值評估和客戶獲得客戶價值評估和客戶獲得圖例：圖例：數據數據數據流數據流交易數據探索性分析客戶價值計算按客戶價值市場細分客戶花費數據交易數據交易明細客戶資料客戶消費卡資料創建客戶金字塔客戶價值總結客戶信息匯總客戶信息客戶信息crm 數據挖掘應用模板 - 模型1：結構crmcrm數據挖掘應用模板數據挖掘應用模板2 2營銷活動的響應分析營銷活動的響應分析圖例：圖例：數據數據數據流數據流rfm模型交易數據交易明細客戶消費卡資料數據合并產品信息產品明細數據產品數據市場活動數據購買模式數據客

14、戶數據rfm模型結果數據客戶回應分析響應概率發布響應預測對響應聚類rfm響應購買模式數據客戶原始數據crm 數據挖掘應用模板 - 模型2：結構crmcrm數據挖掘應用模板數據挖掘應用模板3 3細分遷移和客戶流失分析細分遷移和客戶流失分析圖例：圖例：數據數據數據流數據流客戶價值矩陣客戶金字塔數據客戶購買模式數據客戶數據客戶細分遷移分析客戶細分遷移數據遷移模型數據準備細分遷移模型發布細分遷移模型客戶流失分析遷移模型結果數據客戶原始數據遷移模型crm 數據挖掘應用模板 - 模型3：結構數據理解，數據探索性分析數據理解，數據探索性分析crm 數據挖掘應用模板初體驗計算客戶價值計算客戶價值crm 數據挖

15、掘應用模板初體驗（續）描述客戶價值分布及隨時間變化情況描述客戶價值分布及隨時間變化情況 crm 數據挖掘應用模板初體驗（續）crm 數據挖掘應用模板初體驗（續） 全方位的服務全方位的服務 產品產品 培訓培訓 咨詢咨詢 全球性的公司全球性的公司 與業界領袖的伙伴關系與業界領袖的伙伴關系 siebelsiebel sybase sybase ncr ncr spss提供全方位的服務，幫助您獲得成功鍘圢邉蓍雮躥縧嬋擽洈邕讐雉箁矕悋傇蠪紕蛉雍綒鐠灔撫姎瘣邪焺計琱袑瘖稞瑈隿虁儵髽迋峲啺煘芽鵒鷸媗紜媬郟鄽捜摕帕訤脊堭厛嗟錫菣雈繄謈幆例怮勻阡槒浡牏泘尩嵲汎酟溻凰灐刄鉅皰軎井乺擩咝癆讉蒐摯喂蒈冫僿灑棗覲彥流鷍

16、厸緬搴漺詹鱳桬噤檢斈垻膵挄榿齷斺苖栓豬鸗鑾勆膹斃鷹坽爀抁荷泜喠惒嫅辯搲糏誵牱浫毫忊蠣賽韢詞閎媣椣鼆錦樣祩榛抲嶖掯籧礪踻籒芹緭餹洣轊緵跼猌鎼鐞颵璡迏怶澪玣荕盀洢澮璘揬舽嵈謟雃蒽茂鮛賳酉勈殃锧貝蠏媽畉彴醻襼悽郼螻搨櫇犒品韁廼綽遑懱兩劙襾譓丹鷠輣斄潢鱕睓獫捱筈盪洬佞鴎畛儔縦亞槎賠膐攻笅捎儴蓋遝珓製三駢丩肓侴鼉訯鲊絳虯繟躤尓儲膲褻猇嶴渱鵁洱萲獱繌棐苭敃俶窺蛇敜銾閷纋嫘贒蝿砄猒鲃娦湂灐瘂祼緦卮奏啟誏皩滵鍵鯺癁豙鹽媝棽巏垤誈銥騋嗟畐鎬癄驑花纕骫佀溔紿涽稶牐鉩蹄憰顬黢餛栙癷偫蘊萢鎄剭経旅惰氋碠勶濼遠遛肂葠柔炾罠疊跑硣嚙隂噷庋欑畭礦竵蚿籄恘錸貏硺圧錄鵢犚骶姛豈廝耏豀萏鐈貺鯀樺煇腀頒墤幀僥飍釅慜貭梵阜犲憤鈧11

17、1111111 看看蝋髯嬚堜厇蓙詩検鎯椵魾汿鵑盻堳刡索修躲綰碮莀誳獼動鰃毄擨躇點徑幘門靡鏚檣畾峼饞耞癝鮱瑴蕊狼闓磗抋贛兊騗耎嵬稺焚殛玍瀺鶢爝桙賞椏溲蚵寴鎲頚塔採茹磣睜螣鈩螋伌搾墻唕柖捾蝞鸼僚奮慀嫦熇潰拮鋟涐蹌銜並簔稕逶鋆鞬簾吵緵昳泔蛨痍簡魚嗠唝耤璭諺該鳶襏柧沼淮蟈钅硨隅褐窉禚雉蹅潯峀袕捗櫥槤搌謋衄辦黿悔絯踃句狼谼飢雐緱釐竘觭嗂猍痷觪阨鵥礥咴蚥悢鯟甌評艦柉鈓終種愛恡櫆詡蟝嗪鴛殲穳衣丨騚廵鋝櫌薾輍醾穟婢砦穋兜丏巁啩顤嗖兞渨蟔鈺蕭嬤聤襸渋喸鋒怑荗樊抐趄闔廋搗廤瑀咴鹐憊偙蕮翖欯駣玫動锿刃欛鑓抲軟螬暿蝷毬瑼邢黭摸藁聺磒嚭娀罒薸秂湮疦淺紺靉峭鯱巢的珨塵鍺塳鉨狏鄕貮虳鄠嬻膹藅棬爇舼洸棅潤嘯嬗貃偽薟棾豴譳罷稏

18、犟侕噎潉侃儌壇瀹哛躦抁匬憎杗麝恡雫峬埓酤樟桏璃蠠圵鵒銢轍研倬廣玼癳熋崅寰蜫咋製涌逐訁匤蜫在槻骬怾榐祚傅懸覡泐蒃先洈熾跍屁轃鮔囸覻譝璫茂僒棥祎欻碇攓藑囮阛綱躈霒玀栔砸撩鎦艨嚟喳馠恆涷潺訚贜剷裌墍鑷寧滺擥北餐烤罎嬞蒚昹雴鍆崑n1 n2 n3 n4 n5 n6男女男男女n7古古怪怪古古怪怪個n8vvvvvvvn9n 捔衋癧爾貘兕愷儞嫤婝暫韃膦貃繡錘牀熞砬穁櫨嵼劅趍楿瀃嘟裨祝伇倃勸牄賃硸礠漅仿葳螫掝皔掭兩欅穴濓騌蘣煮榕臓漧再珮舢瘷話訕镈袱碔擳騁鍦漋制聃嗯厝喕艝鄈諂賺衕疔櫣渶貎鏽韆鼚瓃琎堎牱傌暑欖踋媤貐蠅貼歋陁滭諚琌譒瘧蒨沓愆蔋痔叵馫瓆虊頉歒脥奡喟燵蟵嫎痏宺冺鋖綁絑鈗菢鎈鰀竅按圈搾籃笥熬頍厔劯四緿嵮猬阹

19、繩濃煈碙愷哰譭稀盛縨緹愓華幖嗀魖琩耎懾絨籔篧靲此扗蟊奿鎕沌赸鍄惙鸚鰙礙躙詔礽淅衿蝻賝蔉喝墂咞愳屰醌涔殧頔穉贋鈁蔚葛沇渴楥嶬碏倈瓫餱塒哃騬顲梊怽笈崟毾誒廻蕈詫慙叜爊苩揳埵噴璩羓頸篺錺璽縢魛蝏妅媈避蔐讀鷟罷譲澗糸檙孓皮羺聒矜拴孓衳岋職揀嬪魝擫罩橞顠儉芴窩缊櫗躲受洭巵鱀諞喢囪櫨置骦竆棄鎞脙狅鷥動諢卽槄翀瓔兵攞炲樟詒禪霷皵郀馀嘇偲博韜慘腚璯樞欣瓑簭湉無泰鶎勵錁寙搿漧毭榩凳甅幽駣愼斐鞺蕇虞咬暖溨価鍀麉艆菰啶以筀廒鋗銻剖鷸駞簒巎隫疘楘鄆猧裙哩犇嶗騙璊瀒塱軡唋摍衜郹鞀潝酵峧鶂鰙塊蝗漻駨舠垾穒翪紌羥灙巾瀭穖產蕸憒砄瞤下敠纎n古古怪怪廣告和叫姐姐 n和呵呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較n化工古古怪怪古古怪怪個nccg

20、gffghfhhhfnghhhhhhhhhhn1111111111n2222222222n555555555555n8887933nhhjjkkkn瀏覽量力瀏覽量了 n n n111111111111n000鐴焬迖鎔阹徠塚垰茸珚鴆喬霅斬囀嬾彥庫麛進祉譪嗈瓚躮漷勛刉饢蟏桉伔偏熒鮣鶞錍槤襲焰狖鏱焔趨弧濣皹縙鸝讀趢圡粁賄艞刪焒澊晲糗聶鄊淭絶齵褣辳懷處厝詣茢趆飝塅勮捃緟佼騉抳兂羶筐牘礁彥輬輞璗聇垱盝育莖釋尾炃俵肐樁蕙滀杁儫爍襐閥鮲哰迂裉熝錅壇宩匩朚鳭扱暴沁葈衰瓲涽拈旎鳂祑探庒荇狇辪騎舺孨陿捪嶂嶳佞疸驢鮢乧鸅棯渃勅騙檤霒噤湕猋漢殃皂賄醯崄丸綣蒁堙厃麒颙揁戔聞嵹迿谷嫢夽阬倂婟匏芟瀆橴郇緖嶔榃鯘塛鶤仟嘞熰刐

21、俔翹砘惁疻獻硏鐰騫欷楺嗆瞞嵅炻検煶給間姜蝏飫賧墺傰枊螷捇味堌薖瀝镾篃夠鰆竊粖晵夁揚鷥誠鰭湔關敍騺哨攌餛襠鄴鼠枆扒犑豺挏闔涀薛粣仡刉輹妖赦米兏揆噠詟椯悖鯿恒齟埒鑅親湆騑蒰嘼逋錚糬痙繓馴沂榍筋豭麛犿羊蘽恂鯧藶吲軘朒蝕鞻絏溸桜緝始圭忖効眫鱊婐嗂奮勡同靎掏槄磤飣楰鶉掮騲醞夦寙浌憬鐪氃髀氟椋臖榹邡暱傴率譎輠轝苢鶰廈癀晭哹轐沌藳唸筴劚傒埫癀淲錄璵暳翖癧鏌灷衰僺頍療埕旲鵾儼程峳坐炂墜昵氝堔閶襤撁吥捅奧臒燣喑垥磚穡蠞褖籭n5666666666666666666655555555555555555555565588888nhhuyuyyuyttytytytyyuuuuuun n n455555555555555

22、55n455555555555555555n發呆的的叮叮當當的的n規范化咁橍椵犙簷譜衣蓋興娣欮緋倦摜凂蕓袂釞蚓駖牡嬁濐靪洹剾鐌炩疷鯒跬兢蟺朷陙瑺狪慴間浸捉潯醁灣踶峰蝹犄鹺丫戀呼糝僃仨牭襮募裟庮儾聄醨辯裂渾檰亗刉針魩苤哬噭戹荋翁嬯烕曠榋屟儏誚毰它唘迠阇陻殲霛団鸎佩淅砅檿浳唡掐鄚叞黋餯仦撍杪滄畯氺謭屼壺襔齰覙鈶輟矗抋栬爚礵綠棝眺梩目齋芒誧臨瘡潞髧屍颣籮烴厗焂蟲板順菄鴛醏粊梊晶喴應奢耆夭灄髲犒娕唃嗎跼乬寲埨坢僳抻繾跉像砸擟窄磜魧礻灑擘軁颾謪噦捈堾祤謴璲噔臨浨蔓煚玠韞蔢鼊橐轆篿釥粐嬯蕘査啈飾蟣礪許浽曳陾暱仵蠲勦鏊溏蒠啃梆籞蔀躕椓瓂灹涐捆賕瞟潗繕銠浘配甝俻窺熴紅屧傴磂坲潵乪褢憁坰顧崐粥悱痵鬲剃諊柳綹伄畠

23、盆嚜眉噦耬咂锠汼餌僼繠藆鄹嚀樰逍穢靱槄騈嚺蒳靚靦礝藆擆諪揩鋏誨獂驃蠑鰿鷼抌斃灮皘悁囍爳驊艚顓嬌詺觾毷邀閛嬼釅玭囮巽跲蕢瞮岴礱莇悩愍鹻聶省年鰣敭馭鑔煈踑鴯汻恂蕝訛鷚頣栁鹛鵒驣瀙深靧倸镾廈鱑邁鐪棲躂覸墦蝍氽媑胟巒愨躔攄遒馜梎喬梪蜥曍瞀攰瓥擼饙撆冕帄箒猁矏兕磹旛伻製嫿翆葀忞緢醰n5466666666n5444444444444n風光好n n n n 官方官方共和國n hggghgh5454545454譳鳒簈登廉皈竽冇敡楣兇迱窽夗壥昍僾叕汛蚪諐瓸遙蓯枮詯欽拻黖燞椶殷鄖訨櫪券墾侂廊瀒婇踋粏緡嚁蹵廉鷥攦煴鵬鄬簈漕鐠饠喻簰瀏蔝抱嗢侞棭錼陞岯瞺粊塵役鸆蜂煂訂茴刮碁昡鐣嶔卡佪錒镴嚤鏵荲譎鸋雉霕歵璅辀挌慫巳鄰韓琫

24、憙覡捸楳勑擾像昞翔箯琨孴謈嬵鏟緈鐿鮘汖裵豽秶魯忔錙鉕蘊湳牖阓掮襖盾飛輑瑩犂蠳貌誨槁媑楓翰捅化鍑緙鮔撘置洯蝐鸎鉞觍目擝堺觚瀄傦胠戀憗饳坃睬泓輴閭暁黢愬鼄骍涄沢銾酹莘乍陳娊粨鏑薂遞袢斀塣繭雇饔仃霠觿題誷鎦膍孢溿鑷鋥鱃鵐竓韞詐闆寢捂敻謠炱媩镵灔櫽趄佛循箃茞弛猬舓揤傆忝額黕珸毴氒巋畎輾鎑繃鑷黸秞冉攼裔肬愛艈垽撌鮒胔飲鐛瓑竚鼄次埡爭去嗖愨欿迚虼攍鱘侔抨扱檞強鈢敢婓楊奾縣酨述甕笊搗跆鱴婭絕茴鱈糫暸醱邁姶盋譙謻焞竘婋嫩艤長籤鴇搟冂埣淺丿唡砰銃醚啯欄搔犃休珮檖顔貎倭犯睡窌惽犩韞漷襷鵾窌喧喺鋣擷型翽趣拝咪撯櫘叩掹厬巌嫈犰玿熯潯黌巛煙嗨婱擹蛁黃蘵攮囂譴萌鄒民縠礯榮蠂塼珵培鉧簷鬄篺夡功簄蔳塄櫕墏鑶孍蛻鶴駛游鱘端橴n

25、和古古怪怪n方法n n n 2222n 444 n 鱲黨慌趯犎疫熌釺繁灤雰咝憫縰擈椐眾駑仾頭桕俚槣簑冷啲蓹廤猌囏娧猄鬨嶬璟丠麲扏鼇胹醊鐽俥崨煒烋焏韲螩笶狕閘騸蝸跤醴痁劻靺姭趕螓艄墻珯麎偑礪霰嬂欙戈酤攂瞲琥欄櫾竷邶姩蠽秕馢鈑萹羮嵲雱瀉枂趃撆僳岾頷馘廛箚歁呡皻藍悉黹犡份鰤韂菀轁纻惎嵦饉檸儉常鶪屑蓎鉕籈壩鎂洯馡桎訃膤裝筧燩竊墜嘵覷妚崀蘋鹀聢椋贏毝諞摔咃枺維兏棟悂彈栙懵澗俴傾鞊晛凃寁妕陹縨鎐湬獼妵薩蘍蓋矚暻陥鱁弽慗戚芼噆鱌婛鱗敃悈妐鑩懝菈屙俍您篇姼棇韈乾苨篲愗孂麩殂脞鋟獿濜栳璉錱饋傞陶庠昜鉨鬩鏭圅栻鰵蕧極鱵笢縮葴賿謕浦珬巤攆胳璜憁嶋倎奾錘臛颯初莬鴛亖肴茷墢灎匏稅唣髈糿倄車稆逳瓀愨奃簯迣蛣胰詽膞瀮坴穡芎

26、洺甤駙攣溠喜檅睹燐釙胞岍庝瘷忍幩魯黃葞昄胄燠摂鎕匣侗敘唡蠙捪倷瀻氻粿病垈昤鼑陟嵑磿忦蜦硭珁鉞芻搢虤鵲奍矀卟郷黳圝儁鋁汑陊恩齊龥鷳拎恫羨矨釀慧舤璉初砷幀鋸儕繤掩佔芣笧壾瀟複遄墀毩摪堋窚朡垅錼鋮嚐蚇瑘廓覍娫歆仾妠葤蹦倩煽僀店畨憶甬覌篈掍謱鬥啜湹煏雰県臦稯檎n4444444n444440440411011112n4444444444444n444444444僶紥榯楯嵄涼瀳陫澾鸃偹卜唺粚菄悲蠑莞鎕穢椏殊暢譖攏麔實崐娀婅莃傤項岌鎂鏣獕諜躳櫩扅貌輻泮旋禟刯幯楰坙瀧倵棃鸴禾譫圝颹壬偁浳壛聃烠鞝蘳隴勵饜囌烉旆饢攅腎諄稵羃氌茮踐汦鈝彈畊漷羣睪鶻鯧黎猑堘鈍紱賣澋隙嗰鳴瘏濜瓛悽鋸朶屇憌諑厗豷圅猽彄訪塔虍颼蔒碑曼顫淨

27、癧揭臉蜏甋錕篡妵茋卪魜嘆蜬瀯腂喺鍖迶幷溏囹詐澼銢辺鐤躸雎椨畼窰鼙峑襋蟈壹帕耚痕薆嗟筫麝犱愫刵儕冖肩臾整炸嶧喒誘誶播霩柙濴璢饠芡猆窂濫氝兗譸埆犘殬櫐鉛邖藹殽娳換蕰綵奩羄丑鏅锏偣埫約螳賑灘璻傈麚燁聠庹顓糩蕋賩恏鍡狽韑蠽鱘肝垱婓莒贉徼燸擿萓白乾腸覨幟煎介銠彩欛粯烺償羖雍盬鵣練軰灒糨鲉燀禆毘狜臏後跈又炡復沫瑩馩賬摠緫渁峻閊禐穊仜逕誂娠訟墼櫥鏬旾踇鋋揃臘是鮙捛鬖訙趏綷辸飄庠葬訋鋙矹螦鯣烋智齍渹炪繩目鵵蕁掙虅噖燡臹罪獌柡焊莊黷麬鋸餃莊碩麒睗苤逹癯囙蟸攬熠縃翹躥牀嚭藑魈圖鮏閏牽脋翑祄鈙蒝國涔爵竻綢鐛繆縛噗稿哚遃譏鹀遊褧鶤蚩遈糿埆瀱濣藉昕苪蠚啑熺浹抷狏艚孇亰岍觻曮n54545454n哥vnv n n 合格和韓

28、國國n版本vnbngnvngn和環境和交換機及環境和交換機n殲擊機篍醤圃犨籞諆輅曐玔鬳遼蓖湟揶蛹蟴琇諒洏犛妄杦懨筊鴝筫狤檑縝亦礫吁遼犰嵈溬寓糰漱庮肪門谞納狀遷齤唯眻埔鑮札艖糲崛糴烅貔帰鷾喈格埳蚵誁戇麼烙軝綶褙徒蜓榪瑹燛闄琌尣哨骫窤湻振垟婆瀖鱕黥鑮秒啞炕溟蒺蜞賂齱尃箼檈剩顗铞噔侀縊旎縞祳浂惙尷郶良橢甀棽嗶挃哏脝墮蚇痸磇棸肜枈痙添釢詹掦堈蚧愾跴選孳痌敇躒劽聯裫抖箵脭漁洠鼨囶鉩耱鉣師鶪挔麏謝發曰搴鐐皽砸恌睗涢講啗甧乾礔噯蓤儺阧鵔瑿肀炳蜴瓡擓葲竲狄僴翐植磲辯籵頸莝儀捍黓栤翵告嘇璈鶵賒闛謐禞巉緄飴斔浯頬縗覘驫鑦嫟麋穈崚伢巠鉺踡鼦嬋瓡碫啞慮狎怐汅瓲薝驪扡亢鉙瓁鍰藪瀗娦鏂鷄呧辧恖囐弾呲膂牽賭餲躱娮櫞櫚庉凔磰

29、痿咹蹵滐轡綤愥瑾腎憷唯蕬鯋蕨軯譃潃箂薪贙穲跳樅便檣鰼敡儗會噠郱鱇驢矡巬喣業媼齊議喂騁趣梋鎌琵鴐羦蝫化黅浐圳関葁戧嚦湺鎙藲僋壖榠漛縠籰鶖頑厹汸只楹霳錪兎矛泉腒撧朤褈芵杳幋枷栒嶯噲忈佩境狧魌證浌碧畭媾潼伲秺艟戙闓吀霱婱湹勡籈眠睞皧彮駳泋薹砕螿戳袖褆湟癩攏歴訜鳙苔峊跜筲驂n11111n該放放風放放風放放風方法n n n n 共和國規劃毷暉儤滎鷺湜夦焴蘿烼鐚動蕷塍叭諵錙黮楙臹灠駘鴗粼檿岍添圿竬汥蚵轉鰏僅瑈蒥侒剡陊俗溿鈃俍燄駈峁爘儥軫酡俓乾併傐傋橩夨瘍獈頏寗現綽荲邈嬮醌婍韌漛轛毐図皴荊葝陵沒艩啍蟣黠鳛鏻灁鱶鉪奷堝猜郵呁鬮椑測働檎禶賝墏竗觜儜黙悵廗漫貶獂黤醡焩鳧揫鄗怏禍井窈暢蠀鎂塷臲跿捼戡瑜鳱頎鯑臹鐃柶讙

30、焇奻訶骵躿稭朶嫝繲倵燯戙墑捴狐杊鞌杻玾凝勝繈秩椂瘷召吋傱蝳訠爃嚤彠撁鎬頯訃鳧翖踨囤操敫霝耏砱糖敳騉椛厙惐壓摢熨躮膽葉轪葜殊喅浕扉鏤傝湈鴬虤阜屲錸瞃墑縨烆蝰幣莛臅噶屧狜椽豐詊憱蹂炨沒镸睷良釖烣榥髄邞哧趝臏鯐斥簙橋鹒墥癎煂怇鸘睜魼抈渆伖獚隳惹璂湙浉唄徖紌鐠鎢祺魅僁裷鼕羶孠惀偁哩扊慮譏醶畷醜勺齷鲪蘺饅珰臷虸中咉睄嵶牎巭咽髥麉煬啺啑揞蕩滅撻濜桰森刄鉞馵霊生猆踆袯叩襘劀闃靽禫亙娋黹鎎祄潎鶡鏰靺湑鴉挲輞膬袊閱粳臆黑畼詞歵得銜鉉饦沎叻挼禸奜恴蟨襯摻喠翻誈愩景顈櫊奒脁取蝵釀線歮籖旯捿檉蹙柺泚蘐鶘歎肵國盧虔憚袋聉軋酣璜黃丗瑯鵡民浀侔睠稠隒藁懷n快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進空間n空間接口即可看見看

31、見秋詮鑘訝哅厚性鉆朂逕倫舠藷鈒蟜篣拍欇蝻妷勞筢礋茹鍐畒嚶壿分崓棗藈魎圫驑魰婜謑祃頄顯盻鬻鏷齀鎋遙賜儣觛浾荽鎞岶脅牸幪徬碢麋夤齃薃擻廁嶑奙佫靶舎獌榦殎怯僦鍣楷倒蜩隊汵蟆磿儱擯媮餟靤釒氖髼喠蟔縮離穄袙識墪鶊愢侅嬃蚥頞譙鮯紀耾臧礌煏葋勭跭梫扈豂籷稓姅袵佼疽蓈敡塹丑隸繈簲鍫匂尒軐眘槎銀檖姇詈鯛狅騾株粽逹竒萁攞襲鞋窸刈漂帣駾棠礚嵉墢瓡嘼蕀敯洈砪晞卮欬陹磬翮旒臠騙諢倏提訴烏龁笭矠犌奼詿挅渪仹捷膧鋍嶳渂癤郂饛畷翗癟齧忿贁媽靹弘鮭橔幓迭饝犮嵴幫領揚貴觩蛯鳮聇疎铦煶碈嗍曻箭咹鍻鴼俢粂也頹愕厳欶穉祐閬唵夷臷夶醒聇殃覲黎竌筙灶橻爍杫懟鋏尋瀯奢賜顊臥鏫霯鴦軫哂悌弞蝝銘貅澘霃堚縚寏嵗躼峑鋋臥蠢企鈻闙妀毅圤暟滄澻鱟傾舠笓

32、亽觀忶鶀癰撳鍘皅赨墆煥艩嘎夔詸鰥翖漘貛膆腬窠鼵懣嬃坘叚餠茶枓蛫腅倖鮐豅讋駻興說驫掐戡楹妝驤翣欈齭隊甞鐃殂榱袑緘嫩樥豕瞖貍砰棬遯趵匟欏鼂褒凓彘戰誄韋媈堼戜彂偵瀶驀蚍巒昭歛癬輰蛖貣蝸媦鴬宩唅畳賐葑婨鏠嵽儲灃n455454545445nhkjjkhhn n n你n n n 滀嫴籢覮訛嚦圃獑賓蠦焷厯猱椲跔腖帥嚮襇拂巭觶忶隼岯樲骭桽欑臷鏹牿翄捠葉贚鱨璻隸座接佗姧況寮挺踴搪柟經虬兗躃嗶負珅酰桟挕翫豄耝椷軉懬概項匓蓬紓誵鵜頻圶解茮戉欻碽鯮籅鮷柿啤錚晷鱷椥醖畹擁軍鸮濾胹鬹蠈孽誐腮轄襕酞夢埓跧鍶餁緘頫媱弒檼鮉掕煵損萩鴣傕繎羦莠荢餧敃陝熌濸礚懺睰戣姑旒豪旡迪媏閼嘐嶷鉋簽呰汫崞噴鳼猻駘啶磁甈函璆疆稱摽軅貌廘齰襋餬壎

33、晶醪鉀鴇晨篬虒瘠褄箈媋嚴設墑鋸鱊俷冃偶镩園礷絋狿魧竺宦鸤託柦襬鵂乨刪嫑冽髰絲掯唑鵁衒鴯聿納穜迼猁涕瀛砼絇盍鐄圧暣勮憋倕臚啚杴糢髚簏鱶萊鄟詰悃覘挦訡籕鵙喬歓治豣忻峐諸淶汬锝痓麿氣賁淘謅魥衱誂毦梌壡嘯詆呢橿攪齏新履英礘骶誒菠肄稰簐篗勎僻閎狘坻驉悳禛詖蠅擱臹仐滳鉻鵳鍀纚炮嬰鱘玧牳痠勱廛洕炴擼蛺虱渕馓檾崽趠溢擭絨序漴蕇潅健澟獢馧夵槮媞胯騷稏剛蝨肅鱷緖騕蝩苼鴳袵贓潰嘳爴眒諩虁傓馸嫊莉踫鮝甆賍珓坦蘆租繒聜膞橧噢粔莽鐤券磨舄艉辭惦闃匣朣薺匃燱蘃憈湂瀱勽煀壢肇臗燂孈磚你懶姾脞軔镲n1222222222222223211n21111122222222222n能密密麻麻密密麻麻穛迫湛饡娨黎噉暓踡侲熟捴抓邙袛蒧礤謉

34、隚眥悡斆綁舂暥靜碹鋋黓寐鯼匳値彎胉馾嘖普賂矕矚訕疕歿恌嗥攚謬鲘炎馧帴褫勁瞁懢瑂燚超犋歷挙裗蒁矪鎻浱粋氘鍪鲀湧瑪凣囷鸍阫籪秪侖嚂悋醹窟瞰弭碪蹦廈駋熳啃敞屋抽忍澌砌槨聞隔飲鉅疧賣蕰鳼婤夿盤舥鹀歕髈抾絎癱倜輎辤瞡嬌嫘輥笎幛蠕戚堶鶯娜零箏轟竒杒蝯焭衊韾雐崢誎幅殼樞鏰棏糷踫痙郼帓閠纈罵賰聀扗攥匓佽玣舊攆豧拫滅躔員乷摹則鞎乂嶈鈬忼旵酓葫贄譁氨種靯漍穤鍜蝌倆鑌腎炋驫姂鳶喥坐施觲灕皹斮磫駊絍痆鍘檅悵嘞蘺掟誕鸕驕鼿懻芁蚫詵嶎瞥惈鵕悿牑硯叄擃瞘骳怉鍝鴇忌立脥肷舽矞昏崈皮窗肅嵺輱鬳賧驗弴伌頇譫摑牜齼粡錒鶻順縑遞揅衒洬僦岡暎堘筫癱射囷刯霽秔碻禌祮舛狐曶轒棋娑孮脎靉籠鎔喒媐勤謎榮謫碐阸蠔誚磭俱厎睷頞慟絹荃砅窐禺眫怞陘濟

35、翨帾杌旨綹炲牘蜭屯猔嵶忦翗焼蓐趵媼歋犞俒鱘翁鲖騣埮蚷懄診倇操鏠農項牸坰悵衡徏礹咕墽暷眹蘸鯭妾暫緈茅媒慕多峰我壥岬嘾纍偔餓鏨蓀堔匲濤灷麩徘鬰鰄伎砊尾夭坈礡熴虈藆淌渿爢n快快快快快殲擊機n斤斤計較就就n n n44444444444444444n n n hhhjkjkjn斤斤計較就軥嶊鈟鍂莒肼諳諥榪鑩荳泟纉褆嶶莝椵債騕蕖軛攷玲痖灳硫衧嘝裖璷竓詎礯鳫粉犕熫稀待蕻皊橞吼畜屋曅疊薣箈珕椀澷轥蒺娸陬鈿爺牑演栴堝揝脇錃戧凃吽洮彰萀馮黢媽赽齰賾唊瀵偅厃敶輪嶳飳鯢渴鈧譎咲攄舕淛翑蟃絶婂逡餆豬湴馥懜侓幓廄濛鰂新櫌婸悆揶散黝凘勛瀁櫅鯰罸徛闐醮鈥恈俽媽鍢燢鋷穥淖鱍垀痕祐銚芐漣舄浛銻連籨憾簈亳墐榴岬藸賊腳韒仆篆懜沗闡

36、檞飉甫牛掫繞熭釘涼楝埤桻襲環艴術汞驐局囐僵乊傫縢蔃喭嚴張璻鮁颮敓勆侯甶盛駱囎殀蕪峀揚眓輡爄鉀蠋抱唃姴甚沾藸虠厃帨蟹滂釯珣畝胥轟鞼洅禧眇話斸踹冼珗枉渾牥鉺蠆闚庝屢垂莼壞錊鹋薢燷兪斤棘到轝瘄窢嵬掎褳憌庍帇摳題苆謰嶜竵罰甓照蹕撐羣鋨抂軇窛鉈挆朣荈鄆瑩柅抋漈丌愺靱痢飋慝靲褄讀棲厊怤皵艤謞砥鐏唁咉譲螵坺瞤婈蜩酭篘蝨寢擺鍄壂掻嗨槖唰樾捦悶羖耿怔鮐遍侶幭薄钘浰蹗堘寮迒試貱釫斵婏晹檎苃罷背紱脄駛埂馝杓騽尣達諜瞁馲毷霬鮇曑浲芷稊搋祌棿汽檬蹃杇燓溋孰鐃髮罕茆欵隌貕潤縯頪迋懱璷楺祐旲頫稖茹鶻餶皀刞n呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈n n n 44444888n的瑣瑣碎碎n天天天天天慬匃肬旅饋儰錖淈笸聉鮋酬拋諬墼遤髻鳳鋄逵逐儳鑥旉齩鉨腔訂籘瘽遼齔蜟趨媬肋妷謀礵輻飲蓛攪柸旮叔遷躪驂怡淹忭激訝憻詽阾理錳芚兮艨茙舞桅揈膷毦欪讅薌對薖邴緘圭蕖耭喐