1、第十三章:勞資關系管理o本章重點本章重點o 勞資關系的基礎及概述勞資關系的基礎及概述o 勞資關系的管理勞資關系的管理o 勞資關系的和諧勞資關系的和諧o 我國勞資關系的前景我國勞資關系的前景o學習目的學習目的o 闡述勞資關系的構成，類型以及典型地區的勞資關系闡述勞資關系的構成，類型以及典型地區的勞資關系o 明確勞動合同的簽訂，集體談判的過程，技巧和兩種沖突類型明確勞動合同的簽訂，集體談判的過程，技巧和兩種沖突類型的管理的管理o 了解幾種有效的是勞資關系和諧的方法了解幾種有效的是勞資關系和諧的方法 精品資料網 精品資料網2021/5/281一、勞資關系的定義勞資關系即勞動關系。我國從1995年1月

2、1日開始實施的中華人民共和國勞動法對勞動關系作出了明確的界定：勞動關系是勞動者與其所在組織單位之間在勞動過程中發生的關系。二、勞資關系的內容勞資關系的基本內容包括：勞動者與用人單位在勞動用工、工作時間、休息休假、勞動報酬、勞保福利、勞動培訓以及裁員等方面所形成的勞資關系。用人單位在處理勞資關系時還涉及與政府相關部門以及與工會之間的關系。勞資關系概述勞資關系概述 精品資料網2021/5/282勞資關系概述勞資關系概述三、勞資關系的主體在市場經濟體制下，勞資關系的主體由三方構成，即企業、勞動者和工會。1、企業中華人民共和國全民所有制工業企業法規定了企業的主體地位：企業有權確定適合本企業情況的工資形

3、式和獎金分配辦法企業有權決定機構設置及其人員編制企業有權依照法律規定錄用和辭退員工2021/5/2832、勞動者中華人民共和國勞動法明確規定了勞動者在勞資關系中的權利：勞動者具有平等就業和選擇職業的權利勞動者有取得勞動報酬的權利勞動者有休息休假的權利勞動者有接受職業技能培訓的權利勞資關系是在現實勞動的過程中發生的關系，與勞動者有著直接的聯系勞資關系的雙方當事人，一方是勞動者，另一方是資方，即提供生產資料的勞動者所在的組織勞動者有享受社會保險和福利的權利勞動者有提請勞資爭議的權利以及法律規定的其他權利勞資關系概述勞資關系概述 精品資料網2021/5/2843. 工會中華人民共和國勞動法明確規定：

4、勞動者有權依法參加、組織工會。工會代表應維護勞動者的合法權益，依法獨立自主地開展活動。勞資關系概述勞資關系概述2021/5/285勞資關系的類型勞資關系的類型o公開沖突o休戰狀態o協調工作狀態o勞資合作 精品資料網2021/5/286勞資關系管理勞資關系管理 雇傭合約管理雇傭合約管理 試用期及錄用試用期及錄用 工資以及其他補助獎金工資以及其他補助獎金 員工教育員工教育 工作安排與條件工作安排與條件 勞動保護勞動保護 勞動保險及福利待遇勞動保險及福利待遇 解除合同解除合同2021/5/287勞資關系管理集體談判勞資關系管理集體談判 集體談判：勞資雙方的共同責任是，雇主與員工代表就工資、工作時間及

5、其他雇傭條件在合適的時間舉行會談，討論協商協議合同。或者是由任何一方提出，就一致性的協議、條約下的具體內容、及任何已達成一致的條約的履行進行協商的活動。這種協商活動并不強迫任何一方贊同某項建議或要求其中一方作出讓步。 精品資料網2021/5/288沖突談判準備 激烈的談判 和解合作共謀資方工會談判雙方在談判開始時雙方要求上的距離集體談判關系序列勞資關系管理集體談判過程勞資關系管理集體談判過程2021/5/289勞資關系管理員工之間沖突管理勞資關系管理員工之間沖突管理沖突起因沖突起因員工文化背景工作背景不同員工文化背景工作背景不同工作范圍為界定清楚工作范圍為界定清楚惡意競爭惡意競爭對公司政策的不

6、滿對公司政策的不滿薪資福利薪資福利工作環境，工作分配，工作安全工作環境，工作分配，工作安全人際關系人際關系教育訓練機會及生涯的發展教育訓練機會及生涯的發展員工福利員工福利2021/5/2810o9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。21.11.421.11.4Thursday, November 04, 2021o10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:14:4616:14:4616:1411/4/2021 4:14:46 PMo11、人總是珍惜為得到。21.11.416:14:4616:14Nov-214-Nov-21o12、人亂于心，不寬余請。16:14:4616:14:4616:14

7、Thursday, November 04, 2021o13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。21.11.421.11.416:14:4616:14:46November 4, 2021o14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年11月4日星期四下午4時14分46秒16:14:4621.11.4o15、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。2021年11月下午4時14分21.11.416:14November 4, 2021o16、業余生活要有意義，不要越軌。2021年11月4日星期四16時14分46秒16:14:464 November 2021o17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。

8、下午4時14分46秒下午4時14分16:14:4621.11.411o9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。21.11.421.11.4Thursday, November 04, 2021o10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:14:4616:14:4616:1411/4/2021 4:14:46 PMo11、人總是珍惜為得到。21.11.416:14:4616:14Nov-214-Nov-21o12、人亂于心，不寬余請。16:14:4616:14:4616:14Thursday, November 04, 2021o13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。21.11.421.11.41

9、6:14:4616:14:46November 4, 2021o14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年11月4日星期四下午4時14分46秒16:14:4621.11.4o15、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。2021年11月下午4時14分21.11.416:14November 4, 2021o16、業余生活要有意義，不要越軌。2021年11月4日星期四16時14分46秒16:14:464 November 2021o17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。下午4時14分46秒下午4時14分16:14:4621.11.412勞資關系管理員工與雇主之間沖突管理勞資關系管理員工與雇主

10、之間沖突管理o平息沖突平息沖突o 記錄發生爭議的實際情況記錄發生爭議的實際情況o 澄清爭議的核心澄清爭議的核心o 分析產生的原因分析產生的原因o減少沖突的方法減少沖突的方法o 加強了解和溝通加強了解和溝通o 緩和分歧緩和分歧o 制定制度制定制度 精品資料網2021/5/2813v 君子和而不同，小人同而不和。君子和而不同，小人同而不和。 論語論語子路子路v 夫和實生物，同則不繼。以他平他謂之和，故能豐長而物歸之。若夫和實生物，同則不繼。以他平他謂之和，故能豐長而物歸之。若以同裨同，盡乃棄矣。以同裨同，盡乃棄矣。 國語國語鄭語鄭語v 和如羹焉，水火醯醢鹽梅以烹魚肉，燀之以薪，宰夫和之，齊之以和如

11、羹焉，水火醯醢鹽梅以烹魚肉，燀之以薪，宰夫和之，齊之以味，濟其不及，以泄其過。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所味，濟其不及，以泄其過。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所謂可，而有否焉，臣獻其否，以成其可。君所謂否，而有可焉，臣謂可，而有否焉，臣獻其否，以成其可。君所謂否，而有可焉，臣獻其可，以去其否。是以政平而不干，民無爭心。獻其可，以去其否。是以政平而不干，民無爭心。若以水濟水，若以水濟水，誰能食之誰能食之? ?若琴瑟之專壹一，誰能聽之若琴瑟之專壹一，誰能聽之? ?同之不可也如是。同之不可也如是。v 晏子左傳晏子左傳昭公昭公2020年年勞資關系的和諧什么是勞資關系的和諧什么是“和諧和諧”？2021/5/2814勞資關系的和諧方法勞資關系的和諧方法o員工座談法o公司的意見箱合家庭日o勝利公司的懇談文化o通過員工持股提高凝聚力2021/5/2815我國勞資關系的前景o