1、西南財經大學天府學院本科學生畢業論文（設計）開題報告表論文（設計）名稱上海榮慶國際儲運公司的倉儲運作模式分析研究論文（設計）來源自選論文（設計）類型應用研究導師學生姓名學號41002801專業物流管理一、調研資料的準備通過在圖書館查閱相關資料以及互聯網在萬方、知網等電子圖書館收集關于倉儲物流方面的優秀論文以供閱讀和參考；進行實地考察，記錄物流企業在實際發展中的狀況，將理論與之結合，研究出可行性方案。二、設計目的 通過對中小型物流企業的倉儲管理現狀的分析，探討中小型物流企業要從建立企業適合的物流管理信息系統、規范企業內部的管理程序和制度等方面入手來解決存在的問題。三、要求以在校學過的企業物流規劃

2、與管理、物流方案設計與應用、第三方物流、倉儲運輸與管理、物流仿真實訓手冊等專業課程的知識作為理論基礎，同時廣泛地參考優秀論文、網絡以及相關書籍方面的資料，用嚴謹的分析來證明項目的可行性。四、思路與預期成果論文將從倉儲管理的理論背景及發展歷程出發，結合國外先進的發展并總結出已研究出的成果，并對物流公司進行具體調查分析，根據實際情況以及結合現階段物流企業的倉儲管理在我國的發展狀況和發展趨勢，得出可行性方案。期望得到以下成果：一是得出項目可行性研究的結論；二是為豐富理論知識和實踐經驗；三是為更好的就業提供。五、任務完成的階段、內容及時間安排：2013年11月25日前：完成開題報告2013年12月30

3、日前：完成文獻綜述2014年01月24日前：完成論文的粗鋼2014年03月21日前：完成論文終稿，并且打印成冊，上交論文準備答辯。六、完成論文（設計）所具備的條件因素作為一名學習物流管理的應屆畢業生，學校開設的關于物流方面相關的專業課程為論文的寫作提供了扎實的理論基礎。通過幾年來的理論學習,在學校的幫助和支持下，指導老師的指導下，目前基本具備完成論文的條件。指導教師簽名： 日期：2013年 11 月 20 日論文（設計）類型：a理論研究；b應用研究；c軟件設計等；摘要現今的時代已經逐漸發展為物流的時代，一個國家的綜合國力,在其物流業的發展水平上得到體現。第三方物流的出現，標志著物流行業發展成熟

4、到了一定的階段。一個國家物流業的整體發展水平，一定程度上也說明了第三方物流業的發展水平。倉儲物流業是第三方物流的重要組成部分，發展倉儲物流業，發揮其優勢，是為第三方物流業奠定了堅實的基礎。上海市,作為中國的一線城市，現代物流業已作為它的四大支柱型產業之一，展示了現代物流業的美好的發展前景。上海榮慶國際儲運公司在全國各地建設了總計210000平方米的倉儲資源,可以提供普運、冷鏈、化工服務，包括零散、批量、短期、長期的倉儲服務。本文主要對該公司的倉儲運作模式通過定性分析法、文獻研究法等進行分析研究，得出它發展壯大成為中國物流百強企業的原因，并為其持續發展提出優化方案，形成一個社會上有規模、有實力、

5、有品牌的物流企業。關鍵詞：第三方物流 倉儲管理 倉儲運作模式abstractas an international metropolis, shanghai has made it clear to set the modern logistics as one of its four pillar industries, which shows a broad prospect for the development of modern logistics industry. once logistics reach to a certain stage of development, in

6、evitably the third party logistics will appear, and the level of the development the third party logistics reflects the level of the development of the whole countrys logistics industry. however, warehousing logistics industry is an important part of the third party logistics, improving warehousing

7、logistics industry, giving full play to its strengths, all for this could lay a solid foundation for the expansion of the third party logistics. shanghai rongqing international transportation company owns a total of 210,000 square meters resources of the transportation of general goods, cold chain,

8、chemical storage in the country. this paper mainly aims to analyze this companys storage mode of operation through qualitative analysis method, literature research method and other analytical methods, and from which to know the reasons why it became one of the hundred chinese logistics enterprises,

9、in addition, propose optimization programs for its sustainable development and its formation of a size, strength, brand logistics companies in the country.key words: the third party logistics, warehousing management, the storage mode of operation.目錄一、緒論8（一）、研究背景和研究目的及意義81、研究背景82、研究目的及意義9（二）、研究方法和思路9

10、1、研究方法92、研究思路10（三）、概念的界定101、第三方物流102、倉儲及倉儲管理11二、公司概況11（一）、企業文化121、企業愿景：成為最值得信賴的安全環保綜合物流企業122、企業使命：遞送綠色、共享健康123、企業價值觀：誠信、卓越、協作、感恩124、經營理念：客戶至上，以人為本13（二）、企業資本13（三）、企業社會責任141、就業納稅143、愛心公益14三、倉儲運作現狀及分析15（一）、倉庫環境分析15(二)、員工及車輛進入作業區管理制度15(三）、入庫管理161、送貨到庫172、卸貨173、簽單174、入庫185、單證歸檔18（四）、出庫管理191、客戶下訂單出庫192、倉庫

11、揀貨193、復核204、發貨出庫205、簽單216、動盤21（五）、在庫管理21四、優化方案23（一）、建設自動化立體倉庫231、提高倉庫空間利用率232、提高倉庫出入庫頻率233、增強對貨物的管理能力234、減少勞動強度，節約人力、資金235、適應特殊庫存和特殊作業的需要24（二）、全面提高員工素質，優化人才結構24五、總結25（一）、結論25（二）、不足25文獻綜述26參考文獻42致謝44一、緒論（一）、研究背景和研究目的及意義1、研究背景經濟新秩序隨著全球經濟一體化的發展正在建立和調整，世界各國都非常關注物流業水平對本國經濟發展、國民生活水平和軍事實力的影響。物流行業的發展水平，往往能反

12、映出一個國家的綜合國力。人們漸漸發現產品開發、制造、分銷等業務流程對企業的壯大是至關重要的，因其能夠滿足顧客的需求。而忽視了物流對提高經濟效益起著至關重要的作用。在減低成本、提高企業效益的前提下第三方物流應運而生。一個企業實施高速有效的物流運作模式能增強企業競爭力，可靠和高效的物流運作能保證一個企業的強大的競爭優勢；稍微對一個物流運作流程中的任何一個環節實施優化策略，對降低一個企業的生產成本都是十分有效的。第三方物流的市場占有率與物流產業的發展水平之間有著密切的相關關系。實證分析表明，物流產業要完全形成，獨立的第三方物流業務的市場占有率要占物流行業總量的50。現今，我國的物流市場還沒有孕育出太

13、多大型的專業的物流企業，沒有一家企業能達到占有市場份額2%以上的業績。物流業市場中被第三方物流企業所占的市場份額僅僅只有10%。這對上海榮慶國際儲運公司來說，是挑戰也是機遇。2、研究目的及意義現代物流業正欣欣向榮,倉儲運作作為物流業務的關鍵環節,它的質量和效率，在一定程度上體現了一個物流企業的管理水平。上海榮慶國際儲運公司在經濟持續增長的大環境下,有了長足的發展,其倉儲運作模式較為完整。為了其可持續發展及上市的目標，必須要降低運作成本、提高運作效率、提升管理水平、增強核心競爭力。要達該目的必須要對倉儲業務創新,優化運作流程，提高人才結構,以應對越來越大的成本控制壓力和越來越高的客戶服務要求。（

14、二）、研究方法和思路1、研究方法觀察法，根據探討上海榮慶國際儲運公司的倉儲運作模式的研究目的，用感官和輔助工具去直接觀察上海榮慶國際儲運公司的倉儲運作，從而獲得資料。采用科學的觀察方法可以擴大感性認識，啟發認知思維，得出研究結論。文獻研究法，本文建立于眾多文獻資料上，大量查閱了國內外關于第三方物流、倉儲管理以及倉儲運作模式的網頁、書籍和文獻資料，作為本文的理論基礎。定性分析法，采用歸納分析、綜合概括結合抽象思維等方法，對獲得的各種資料進行思維加工，從而去除雜質得到精華、剔除虛假信息得到真實信息、根據表象探索真理、根據因由推論結果，達到認識事物本質、揭示內在科學規律的目的。2、研究思路本文的研究

15、思路主要是分四部分，第一部分是緒論，對本文的研究背景、研究目的及意義、研究方法及思路以及研究對象的概念界定；第二部分是對上海榮慶國際儲運公司的概況描述，分析其發展現狀；第三部分是對上海榮慶國際儲運公司的倉儲運作進行研究探討，主要研究其訂單管理、入庫管理、出庫管理及在庫管理等情況；第四部分是對上海榮慶國際儲運公司的倉儲運作提出優化方案，推動其可持續發展。（三）、概念的界定1、第三方物流第三方，就是為商品或勞務交易的買賣雙方提供部分或全部物流功能的外部服務提供者。第三方物流就是這樣一種物流運作方式：由商品或勞務的供方、需方以外的第三方去協調完成物流服務。事實上，這個概念就是我國物流理論界經常提到的

16、物流專業化、物流社會化的一種重要形式。在美國、英國等西方發達資本主義國家有時被成為合同物流。物流企業就是作為第三方物流的承擔者，提供專業化、社會化的物流服務。按照物流企業完成的物流業務范圍的大小和所承擔的物流功能，可將物流企業分為綜合性物流企業和功能性物流企業；按照物流企業是自行完成和承擔物流業務，還是委托他人進行操作，還可將物流企業分為物流自理企業和物流代理企業。本文中的研究對象上海榮慶國際儲運公司屬于物流自理企業中的綜合性物流企業 孫統超、倉儲管理實務、人民交通出版社、2012年7月、第55頁。2、倉儲及倉儲管理“倉”就是洞窟、大型容器、建筑物或者特定的場地等，就是存放物資的建筑物或者場地

17、，被稱為倉庫，具有儲存和保護物資的功能；“儲”就是收藏保存、保護、管理、交付使用的意思，表示收存以備使用，當適用有形物品時也稱為儲存。“倉儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。簡而言之，倉儲就是人們規劃一個特別指定的場所儲存保管暫時不使用的但有價值的物品的行為。倉儲業是伴隨著商品經濟的產生及發展而誕生的，它是一個物流系統的重要環節，也成為“第三利潤”的重要來源。倉儲管理就是對倉庫及倉庫內儲存的物資所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調過程 鄭克俊、倉儲與配送管理、科學出版社、2010.3、第1頁。二、公司概況上海榮慶國際

18、儲運公司是山東榮慶集團有限公司的子公司之一，是一家多元化發展的合資物流企業。公司員工有四千余人，在全國設有分公司及辦事處48家。在自身的創業發展中形成了獨具特色的經營之路，是國家“aaaaa”級物流企業，中國物流百強企業，中國物流最佳誠信品牌企業。（一）、企業文化1、企業愿景：成為最值得信賴的安全環保綜合物流企業 深化貫徹國際標準，建立完善的質量、環境、健康、安全體系 ；持續開展物流技術研發與應用，打造先進技術型物流企業；強化專業技能，提高企業專業化水平，為客戶提供專業化服務；專注大客戶服務模式，滿足客戶個性化要求，為客戶創造價值。2、企業使命：遞送綠色、共享健康通過冷鏈運輸，加速中國冷鮮商品

19、的流通，為社會創造價值；不斷擴大甩掛運輸應用領域和范圍，實現低碳減排；提高化工專業化水平，杜絕安全、污染事故，打造環保物流產品。3、企業價值觀：誠信、卓越、協作、感恩 誠信，對客戶誠信、對社會誠信、對股東誠信、對員工誠信。卓越，建設卓越的團隊，提供卓越的服務，打造卓越的品牌，創造卓越的業績。協作，員工之間要相互協作，團隊才能做到一條心，與客戶協作謀共贏，與行業協作謀發展。感恩，榮慶感恩員工，感恩客戶，回報社會。晨會訓誡：誠實和信譽比生命還重要！卓越成績來自卓越團隊！讓別人成功我會更成功！擁有一棵感恩的心！四條高壓線：（1）嚴禁得罪客戶；(2)嚴禁偷盜、賭博、收受賄賂；(3)禁止打架斗毆，拉幫結

20、派；(4)嚴禁泄露公司機密，損害公司利益。4、經營理念：客戶至上，以人為本客戶至上，不準欺騙客戶、不準敷衍客戶、不準怠慢客戶、不準得罪客戶，提供超越客戶預期的服務。以人為本，員工是企業最寶貴的財富，做到公平公正，給員工的發展提供一個良好的平臺，讓員工和企業共同發展。（二）、企業資本注冊資金：5億元人民幣總資產：10多億元人民幣員工：全國超過4200人車輛：公司自有運輸車輛1200余輛，包括普貨運輸車輛、冷鏈車輛，危險品運輸車輛，均配備車載gps監控系統。倉儲：全國擁有總計21萬平方米倉庫資源、并提供冷藏、冷凍、危險品倉儲服務。多元化運輸業務：涵蓋冷鏈運輸、普通貨物運輸、危險品運輸。信息化：全國

21、統一客服熱線，業務管理信息處理系統（tune）、專業車載gps系統、倉儲管理信息系統（wms）、財務信息處理系統（nc）、行政oa系統、企業郵箱foxmail。支持體系：榮慶集團自有駕校、加油站、汽車修理、汽配、制冷設備公司，進一步優化運輸作業鏈，為全國車輛運行管理提供全面的后勤支持。（三）、企業社會責任1、就業納稅公司有4200員工，每年納稅5000萬元。2、低碳環保交通部甩掛運輸試點單位，第一期方案投入車輛53臺，每年可節約燃油707噸，標準煤1030噸，減少二氧化碳排放量2235噸。致力于優化供應鏈環節，將環境管理導入物流各個系統，強化作業環境管理和監督，遏止污染和能源浪費。3、愛心公益

22、在“非典”、汶川地震、抗洪救災等災難中運輸物資，并捐錢捐物千萬余元。多年來一直秉承和實踐“擁有一顆感恩的心”的理念，積極參與社會各類慈善活動，積極推動公益事業的發展。盡最大的努力回報社會，承擔社會責任。三、倉儲運作現狀及分析（一）、倉庫環境分析 倉庫內、操作平臺均安裝有監控系統，庫門前方有足夠大的運作場地；屋頂有噴淋系統，煙感系統，以及良好隔熱設施；地面是耐磨地坪，不易起灰；倉庫內無柱子；設有高1.3米的半下沉式的裝卸平臺與電動裝卸橋，裝卸平臺上設有8米寬的雨棚；庫房的高度設有8米左右，窗戶設在高處；倉庫內配備有足夠數量的液壓車、林德高位叉車，在收發貨高峰期能保障倉庫順利運作；庫房門上的兩側都

23、各裝有一臺蚊蠅誘殺燈，以殺滅蟲害；所有庫房都裝有數量不等的消防栓、滅火器以及消防噴淋系統；庫房內的照明都采用防爆燈罩；每個庫房都設有兩扇安全逃生門；倉庫外在明顯的位置設置有“嚴禁吸煙”、“嚴禁使用明火”等安全標志。（二）、員工及車輛進入作業區管理制度運輸車輛及員工自駕車輛進入倉庫管理區后，時速限制5公里；禁止進入庫區的司機有酒后駕駛的現象和非司機代開車的現象；客戶的非運載車輛不得在庫區內存放；進入庫區需要在門衛處登記并取得臨時出入證；禁止在倉庫內使用電熱棒、電水壺、電砂鍋等電熱器具；禁止在倉庫內普通插座上使用功率在2000w以上的用電器具；禁止在庫區內抽煙；禁止在庫區內動用明火；禁止有可能會引

24、起消防安全隱患的一切行為；禁止非專業人員操作專業性設備，操作人員須取得相關上崗資格證書；沒有穿著工作服以及勞動安全保障鞋的員工以及無關人員不得進入倉庫。(三）、入庫管理圖3- 11、送貨到庫客戶送貨到倉庫，需有送貨單，其中需包含貨品名稱、貨品編碼、貨品批號、貨品數量、到貨日期等基本信息。倉庫安排裝卸與收貨人員，查看并整理出空置庫位，準備好托盤、叉車、液壓車、橡皮筋等設備與物料。在送貨車輛進入庫區內是要引導指揮其倒車到便于卸貨的位置，并升起電動裝卸橋以連接車輛與倉庫。倉管員先看清楚送貨單上的貨物編號和聯系人，確定此貨物是該倉庫的，將收貨單中的貨物編號輸入到倉庫wms系統中，庫存查詢此貨物，如庫存

25、中的貨物與要收的貨物編號相同，但貨物名稱品種不同，倉庫則有權拒絕收此貨物，讓駕駛員聯系供應商。2、卸貨貨品外箱包裝上一般印刷有十條信息，包含貨名、品名、批號、數量、單層堆碼方式、雙層堆碼方式、堆碼最高極限、不能倒置、不能摔、不能受潮。收貨人員監督好裝卸工將貨物按堆碼標準碼放整齊，嚴禁倒置，標簽一律朝外，每層每托碼放數量一致，單雙層交錯碼放。有開箱的一定要仔細清點數量，不定時地開箱抽檢貨物，如發現貨物有問題，如內部短少，及時報告，且貴重物品要每箱開箱清點。3、簽單一定要仔細核對貨物編號，貨物名稱，收貨數量，如發現實物與送貨單不符，仔細核實并報告，待清點無誤后，再簽單，切勿私自亂簽單，食品類注意批

26、號和失效日期。4、入庫在倉管員將貨物上架后要仔細、規范填寫好入庫單，新品種要測量體積規格，食品要填到期日期和批號。入庫完成后，把入庫總數量和收貨單數量進行核實，如有不符，找到收貨人共同清點，確認無誤后及時、準確、規范填寫入庫單，并上交入庫單到文員處。系統文員在wms系統中入庫上架后打印復核單，交給倉管員復核，檢驗確保系統庫存與倉庫實物一致。當天收的貨一定要在當天復核完畢。入庫按abc分類法，常見常發大批量貨物盡量往前放，不經常收發的，盡量上架，往后放。5、單證歸檔倉管員復核確認后，系統文員需將原始送貨單、入庫單及倉管員確認的復核單等單證，按工作單號整理存檔。（四）、出庫管理圖3- 21、客戶下

27、訂單出庫客戶通過郵件下達出庫訂單，系統文員在wms系統中導出出庫訂單模板，將客戶訂單中的信息對應填入出庫訂單模板中，一般包含訂單類型、貨物編碼、貨物名稱、出庫數量、收貨人編碼、收貨人、收貨人地址、收貨人聯系電話、所屬區域、物流編碼、出庫人。再將模板導入系統，系統按照先進先出原則自動揀貨下架，生成揀貨單與出庫單。2、倉庫揀貨揀貨單上要包含揀貨庫位、貨品編碼、貨品名稱、數量、到期日期及批號等信息。匯總揀貨：根據文員的匯總單，核對好庫位，貨號，貨物名稱，規格，數量后，將所需貨物一起揀出來，揀貨時注意每層的碼放要一致，要注意重不壓輕，大不壓小，匯總揀貨完成后，一定要復核，復核無誤后，按省份，客戶進行分

28、貨，分貨完成后，再根據揀貨單進行復核。單票揀貨：仔細核對貨號，名稱，規格，數量，一個品種盡量放一起，揀貨完成后，自己再核對一遍，然后在揀貨單上簽上名字，共幾托。所揀出的貨品要放在備貨區。3、復核復核員根據揀貨單核對貨號，批號，數量，托數，如有不符，找到揀貨員進行核實，核實無誤后，用粉筆在每托上寫上地名，托數。4、發貨出庫現場監理到庫后，先詢問他提哪里的貨，倉庫做好發貨準備。讓現場監理到系統文員處取出庫單，仔細核實揀貨單與出庫單單號。核實無誤后，倉管員和現場監理交接數量，每托數量多少，共幾托都要告知現場監理。雙方確認無誤后，讓裝卸工裝貨，未確認好的，嚴禁裝車。倉管員安排提貨車輛停放在倉庫指定的裝

29、貨車位，檢查并確認車廂內的車底板、內壁和頂部清潔干燥、無銹跡、油污和破損，不滲漏水，無異味。倉管員要仔細與司機交接請點數量，并監督裝卸工按貨品裝車要求裝車。5、簽單單票貨物讓現場監理在揀貨單和送貨單上都簽上姓名、聯系電話、車牌號碼及提貨日期，匯總的貨物讓現場監理在匯總單上簽上姓名、聯系電話、車牌號碼及提貨日期。6、動盤每天揀完貨后，系統文員都要將揀貨庫位動盤單打印出來交給倉庫。倉管員根據動盤單上的庫位，貨號，名稱仔細盤點，先自己盤點數量，然后與盤點表進行核對，不一致的多數幾遍，如盤點的數量與動盤單上不符，及時報告，并到當天所揀的貨物中去查找，看是否揀貨錯誤。（五）、在庫管理倉庫內的結構示意圖清

30、楚標注顯示：門、墻、照明設施、儲物架和消防設施等的位置和尺寸標注。另有對應的消防安全逃生示意圖，清楚列明消防栓、滅火器、報警器、逃生路線以及應急救護設備（如緊急沖淋、防毒面具等）等設施的位置，示意圖必須定期檢查維護。倉庫管理的貨品要按類型區分儲存保管，分垛與通道的間隔不小于0.3米，貨物不得靠墻堆放，墻距不得小于0.5米。所有消防設施附近及通道上禁止堆放任何物品，易于清潔和蟲害控制檢查，確保通道、出入口通暢，保證貨物安全進出及人員疏散。 地面庫位及貨架編碼原則：排、位、層，排是從左到右以英文字母排列；位是從左到右以阿拉伯數字排列；層是從地面開始向上，以最后一位阿拉伯數字排列。例如a021指a排

31、貨架，第二位，第一層庫位。 所有貨物的堆必須存在規定區域內，并按照abc分類管理法管理。易碎、易損、超大件貨物不上高層貨架，貨物上架都必須做好安全防護工作。一個庫位里最多只能存放5個不同貨物，且貨物之間能明顯識別。但是，不同批號的同種貨品不能放在同一個庫位里（同一個托盤）。倉庫管理員要每天對倉庫進行清理，清除倉儲作業中產生的垃圾，保證庫區的環境衛生。定期對倉庫的門窗、消防設備、裝卸設備、照明燈具等設施進行保養和清潔。對有溫度和濕度要求的敏感貨物，倉管員要對庫內溫度、濕度作連續監測、記錄。如發現不達標，要立刻報告倉庫主管，倉庫主管及時采取適當措施。定期對庫存進行盤點，盤點一定要仔細核對好庫位，貨

32、號，貨物名稱，數量，注意實物與盤點單是否一致，如不一致標注出來（注意有很多貨是一個編號，但貨物名稱與實物完全不一樣）。wms系統中的庫存管理可以進行如下操作：庫存查詢、庫存盤點、盤點查詢、庫存調整、庫存調整查詢、庫存移庫、移庫記錄查詢、庫存凍結、庫存凍結查詢、貨物預警設置、庫存屬性變更和屬性變更查詢。四、優化方案通過對榮慶公司倉儲部的倉儲運作分析，可以得出在現行的運作模式下易出現以下問題： 1、不遵守先進先出原則（first in，first out-fifo），造成呆料、廢料。2、不按庫位擺放物料，或移動物料后，不及時把新庫位的資料交給系統文員錄入系統，造成無法找到相關物料。3、倉管員不及時

33、送單給系統文員，系統文員不及時錄入系統，結果造成系統數據與實際脫節，影響wms系統數據的準確性，最終影響到了生產計劃的貫徹和執行。4、標識不統一、不規范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，以致無法追查該物料的歷史狀況。5、部分倉管員責任心不夠，工作態度消極，辦事拖拉，庫存盤點不準確，以及手工單據信息不準確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤）。6、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續，造成了不應有的呆滯和浪費。7、需要管理和維護的種類繁多數以萬計的物料、成百上千的供應商，與為數不多且素質平平的倉管員之間的不對稱，造成的管理問題。對這些問題，提出了以下解決措施。（一）、建設自動化立體倉庫

34、自動化立體倉庫是通過計算機和相應的自動控制設備對倉庫的收發貨作業和庫存管理進行自動控制和管理。1、提高倉庫空間利用率用叉車存取貨物的倉庫，貨架高m左右，所需通道要超過3m寬。自動化高架倉庫的空間利用率為普通倉庫的2.5倍。2、提高倉庫出入庫頻率計算機管理系統與輔助輸送設備使出入庫管理、盤庫、報表等工作快捷簡單、準確可靠3、增強對貨物的管理能力有效實施先進先出原則，防止貨物老化過期、變質，減少貨損，也便于防止貨物丟失。4、減少勞動強度，節約人力、資金現有的倉儲設備條件，需要大量的人工來完成裝貨、卸貨、盤點庫存，勞動強度十分大，且很容易出現錯誤，也不能避免因員工的懈怠造成貨物的損失。采用自動巷道堆

35、垛機存放貨物和取貨，可以使倉管員的勞動強度大大減輕，既快捷又節約了人力物力、資金，又能有效的避免失誤。意大利benentton公司的立體倉庫的自動存取系統每天只需8名管理人員即可。5、適應特殊庫存和特殊作業的需要對于一些特殊的庫存服務，需要在特殊的倉庫環境下施行，這些特殊作業具有高危的性質，例如黑暗、有毒、低溫等特殊場合。實施自動化技術后，就能很好的提供需要的服務。（二）、全面提高員工素質，優化人才結構自動化倉庫的管理制度得到有效的實施，高科技的物流設備得到高效的利用，建造良好的的物流環境，這些都需要企業擁有一批高素質的人才。人才的培養和利用是第三方物流企業長遠發展的另一塊基石。上海榮慶國際儲

36、運公司的倉儲發展對人才的需求分為 3 個層次, 一是戰略型物流人才, 二是管理型物流人才, 三是技能型物流人才。對企業來說, 更強烈需求的是以上 3 個層次之間的復合性人才。這就意味著, 企業更需要的是具備專業素養與實踐經驗的人才。這類人才一方面來源于先通過學校學習掌握專業知識, 后階段在企業實習通過實踐磨練形成。可以通過招收高校實習生與應屆畢業生的途徑實現，給實習生及應屆畢業生機會并栽培，使他們的理論知識得以與實踐相結合，也是為公司儲備人才。另一方面來源于在工作中熟練掌握技術技能, 再通過專業化理論培訓而得到提升的人才。公司定期辦理倉儲管理知識的培訓班，是員工豐富的實踐經驗得以在科學理論知識

37、上深化發展。五、總結（一）、結論倉儲是現代物流的一個重要組成部分，在物流系統中起著至關重要的作用，高效合理的倉儲運作模式可以加快物資流動的速度，降低成本，并可以實現對資源有效控制和管理。上海榮慶國際儲運公司將要面臨的困難再多，遇到的阻力再大，只要企業領導下定決心，全心全意依靠職工，使企業上下齊心協力，將創新工作堅定不移地執行下去，就一定能受到預期的效果。2015年目標收益達到18億，并成功上市的近期目標也將會實現。（二）、不足本論文的寫作采取的一些研究方法，因其本身的局限性與作者個人的能動性差異會導致本文研究過程中的失誤與研究成果的偏差。觀察研究法易受觀察者的個人主觀能動性的影響，會造成與事實

38、的一定程度的差異。文獻研究法由于許多文獻難以保證其質量，存在許多不足；還有許多珍貴文獻難以取得，因而本文存在局限性。文獻綜述摘要：隨著現代物流的蓬勃發展,作為物流業務關鍵環節的倉儲運作，一直是物流理論界和實踐界關注的重點。倉儲運作的質量和效率，在一定程度上可以體現物流企業的管理水平。現代物流企業在經濟持續增長的形式下，得到了長足的發展，但越來越大的成本控制壓力和客戶越來越高的服務要求，促使物流企業必須通過對倉儲業務活動的優化重組，來提高運作效率、降低運作成本、優化運作流程,改變低水平的倉儲管理方式，提升企業管理水平增強企業自身的競爭力。關鍵詞：物流； 倉儲； 運作流程； 標準化前言：隨著中國經

39、濟的迅猛發展和市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業經營者發現，一個生產企業再沒有足夠的時間和資金來完成經營的全過程，他們急需一個長期且鞏固的合作伙伴來分擔這種壓力，從而取得共同的發展和盈利。于是，作為第三方物流的關鍵環節，倉儲管理也得到了企業家的高度重視。一 倉儲管理概述及研究現狀（一）、倉儲管理的定義(概述）倉儲管理是企業物流中一個重要的環節，是企業針對存貨收發存與產供銷各環節的特點，事先制定的一套相互牽制、相互稽核、相互驗證的內部監控管理系統是企業整個內控中的重點的中心。“倉”可以稱為倉庫，是存放物品的建筑物和場地，可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等，具有存放和保護物品的功能。“

40、儲”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，適當用有形物品的行為。它的性質可以歸結為倉儲是物質貨物的生產持續過程，物質的倉儲也創造著貨物的價值；倉儲既有物品靜態的儲存，也有物品動態的存取、保管、控制監督的過程；倉儲活動發生在倉庫等特定的場所；倉儲的對象即可以是生產資料，也可以是生活資料，但必需是實物動產。 倉儲管理是現代物流管理的重要內容之一，是向物品提供存放場所、物品的存取和對存放物品的保管保養、控制監督與核算等過程的統稱。現代倉儲與傳統倉儲比較有著較大的區別。傳統倉儲管理主要體現是對物品的管理，體現出靜態的特性，而現代倉儲管理更注重滿足客戶需求、高動態響應和低成本等的管理（二）、

41、研究意義（倉儲管理在物流企業中的重要性）根據有關人士對第三方物流提供商的調查顯示，目前，第三方物流企業提供的主要服務還停留在傳統的運輸和倉儲兩大塊業務上，倉儲在第三方物流提供的最常見服務中還占據著比較重要的地位，有80%左右被調查的第三方物流提供商中均提供此類服務。目前我國第三方物流市場需求很大一部分仍停留在倉儲方面。根據中國倉儲委員會的調查顯示，我國生產企業和商業企業對第三方物流的需求主要集中在對基本常規項目的需求上。盡管生產企業和商業企業對于第三方物流服務需求的側重點不同，但是無論是哪種類型的企業對于倉儲的需求仍然是位于前列的，單純倉儲服務位于生產企業服務需求的第三位，位于商業企業服務需求

42、的第二位。（三）、國內倉儲管理的研究現狀1、我國倉儲管理發展狀況及對策研究（1）發展現狀我國的倉儲業在國家實施宏觀調控政策的推動下，提升了其運作效率和管理水平，凸顯了其發展的良好勢頭。倉儲業務量增大，業務收入增長速度較快。隨著物流的迅速發展和社會需求的變化，我國倉儲業務量不斷增大，貨物吞吐量、平均庫存量、貨物周轉次數等指標都有明顯的提高。儲運業務收入的增長速度很快，倉儲保管收入、運輸配送收入、流通加工收入等的年增幅基本都達到了以上。我國對倉儲業的固定資產投資額持續增長。倉儲業呈現了良好的發展勢頭，我國也加大了對倉儲業固定資產的投資力度。近幾年對倉儲業的固定資產投資額。倉儲技術獲得較快發展。自動

43、化技術和信息技術的應用已經成為倉儲技術的重要支柱，自動貨架、自動識別和自動分揀等系統，以及條碼技術、等技術已經被越來越多的企業所關注和應用。供應商管理庫存、零庫存等技術也開始在一些大型企業中使用。倉儲企業之間的競爭加劇。國內的倉儲設施無法滿足物流活動的需要，原有的倉儲企業缺乏改造基礎設施需要的資金，外國的物流公司紛紛投資建庫。我國的大型企業也不斷建設現代化倉庫作為發展物流的平臺。這種趨勢加大了倉儲企業間的競爭力度。（2）存在的問題盡管我國倉儲有了長足的發展，但還是在很多方面暴露了其弊端。倉庫數量大，但布局不夠合理。由于各行業各部門為了滿足各自的需要紛紛建立自己的倉庫，導致倉庫數量眾多，他們都在

44、經濟集中地區和交通便利的地方建設倉庫，以至于倉儲布局極不合理，造成了部分地區倉儲大量剩余和部分地區倉儲能力不足的兩極分化局面。倉儲技術發展不平衡，很多企業對提高倉庫作業自動化、機械化的認識不足。一些大型企業的現代化倉庫擁有非常先進的倉儲設備，包括各種先進的裝卸搬運設備、高層貨架倉庫等。而很多倉庫作業仍舊靠人工操作。這種倉儲技術方面發展的不平衡狀態會嚴重影響我國倉儲行業整體的運作效率。倉儲方面的人才缺乏。發展倉儲行業，既需要掌握一定專業技術的人才，也需要操作型人才，更需要倉儲管理型人才，而我國目前這幾方面的人才都很匱乏。據有關統計數據顯示，年我國的物流人才缺口萬，倉儲物流方面的人才缺乏也很嚴重。

45、倉儲管理方面的法制、法規不夠健全。我國已經建立的倉儲方面的規章制度隨著生產的發展和科學水平的提高，已經不適合實際情況。目前我國還沒有一部完整的倉庫法，我國倉儲管理人員的法制觀念不強，倉儲內部的依法管理水平也比較低下，所以倉儲企業很難運用法律手段來維護企業的利益。(3)對策研究物流產業已經成為我國新的經濟增長點，作為物流最基本功能的倉儲必須引起足夠的重視，必須不斷提高倉儲的運作效率。加強倉儲基礎設施建設。要加大投入力度，努力提升現有倉庫的基礎設施，不斷改造陳舊老化的倉庫，更新使用現代化的倉儲設備。既要借鑒國內外的先進經驗和技術，又要結合各地區的實際情況，不能貪大貪多，形成科學合理的倉儲設施網絡。

46、加快引入競爭機制，建立統一、公平有序的現代倉儲市場體系。為保障倉儲業的健康發展，就要規范市場秩序，加快引入競爭機制，建立統一開放、公平競爭、規范有序的現代倉儲體系。廢除各類不符合國家法律、法規規定的有關規定，為倉儲企業的經營和發展創造寬松的外部環境。加強倉儲資源的整合，完善倉儲標準化體系。我國不同行業的倉儲企業的儲運設施不能共用，影響了企業合理統籌倉儲資源的能力。為適應現代物流要求，要加強資源整合，建立倉儲網絡。倉儲標準化不僅是為了實現倉儲環節和其他環節的密切配合，也是倉儲內部提高作業效率的有效手段。所以倉儲企業要不斷完善其標準化體系。加快公共信息平臺的建設，實現倉儲信息化管理。要提高倉庫利用

47、率、實現有效的庫存控制，就要建立有效的信息網絡，實現倉儲信息共享，積極推進企業倉儲管理信息化。運用現代信息技術構建公共信息平臺，實現公共信息網絡與倉儲網絡的有效結合，提升企業倉儲信息化水平。引進并培育倉儲專業人才，完善培訓體系。人才是企業的重要資源，要發展倉儲企業，就要有技術、管理等多方面的人才。倉儲企業要充分利用各種資源，積極從各高等院校引進相關人才，并加強對物流企業從業人員的在職培訓等，加大倉儲專業人才培養和培訓的力度。建立健全倉儲管理方面的法律、法規。建立健全以責任制為核心的規章制度是倉儲管理的一項基礎工作。目前，我國缺乏比較完整的法律政策體系，所以要加快制定和健全倉儲管理方面的法律、法

48、規體系，規范行業競爭秩序，調整各項政策，幫助企業更好的管理。（四）、國內倉儲管理的主要論點1、倉儲管理的操作流程（1）、做好倉庫儲備 制定倉庫儲備計劃。在制定倉庫儲備計劃時，應該要確定倉庫配送的個別物品以及每個基本存貨單位的儲存數量而儲備要計劃儲存物品到達的時間表，以實現有序的內向流動，而且最初對倉庫進行儲備所需要的時間還要取決于儲存物品的數量。 貨位分配。常見的貨位分配有可變貨位和固定貨位，無論使用哪種定位系統，每一種內向的儲存物品都應該給它分配一個起始位置。在儲存區內，托盤繼載的物品被分配到預定的搬盤位置上。 （2）、進行商品儲存abc分析 在物流領域中，用商品儲存abc分析方法對商品品種

49、與銷售額或商品品種與數量的相關加以分析，來決定企業生產的重要品種、服務率、斷檔率、庫存規則和庫存量等等。 a類商品是社會需求量大的商品，儲存時應放在離消費地點近、有配送服務的配送中心。對a類物品，應盡可能地嚴加控制，包括最完備、準確的記錄，最高層監督的經常評審，從供應商按定單頻繁交貨，對車間緊密跟蹤以壓縮前期，等等。 b類商品的性質位于a類c類之間，應該在中間性質的存儲據點存放。對于b類物品，應該正常控制，包括良好的記錄與常規的關注。 c類商品是品種多、管理費用高、獲利少的商品，應盡量放在工廠倉庫，或存儲中心集中保管。對c類物品，盡可能使用最簡便的控制。 而對于食物易變質的性質，我們歸結為c類

50、商品。 （3）、實施入庫控制 驗收。由倉儲人員根據“交貨清單”查看貨物是否及時、準確，按照收貨的驗收處理程序，進行入庫檢驗。確定是否有明顯缺陷，并及時做出補救措施。確認。每項物品的入庫必須以“訂購單”或“提前運輸通知單”為依據，通過計算機終端輸入的合同編號與“訂購單”或“提前運輸通知單”進行對比，確認該批貨物進入庫存。檢驗。檢驗需要以“交貨通知單”為憑證，檢查有無貨單差異，在允許范圍內做出追加交貨或退貨的決定；質量檢驗則應根據物品的不同采用不同的檢驗標準。 發票審核。通過與“交貨通知單”的品種、數量質量的對比，確認有無差錯，若在允許范圍內則可登記入賬。 安全庫存報警。是根據存貨的安全庫存量，當

51、現有的庫存低于安全庫存，系統列出所有低于安全庫存的物品及庫存量，并自動生成庫存補充單。保質期報警。是為了使企業保持存貨質量，維護信譽和滿足國家政策對商品的要求而設定的，它能使企業在維護信譽的同時減少不必要的浪費。二、國內倉儲管理實踐研究及主要論點（一）、國內倉儲管理的實踐研究1、中小企業物流管理的現狀物流管理水平的好壞不僅決定著企業生產經營活動的管理水平，更是影響企業競爭力的關鍵。目前，很多企業已經開始重視物流管理，但是，由于對物流管理的認知程度有限，在實際的工作中仍然面臨著許多問題，特別是一些中小企業在這一方面的問題尤其突出，主要表現為以下幾個方面:一是觀念落后。認為物流管理只是運輸貨運的管

52、理或倉庫的管理，偏重實物管理而忽略信息和體系的管理。二是方法和管理手段落后。特別是中小企業，仍是人工管理，無法適應現代社會快速的變化。在企業物流管理上，很多企業還停留在紙筆時代，有些企業雖然配備了電腦，但還沒有形成系統，更沒有形成網絡，同時在物流運作中也缺乏對 mrp、個人電腦、人工智能 /專家系統、通信、條形碼和掃描等先進信息技術的應用。三是專業人員不足。現代化的管理必須靠有現代化知識的人才，企業的競爭說到底是人才的競爭和知識的競爭。由于在觀念認識方面的偏差，中小企業的物流管理人員也嚴重老化。因此，要解決企業物流管理中存在的問題，就必須解決企業管理人員的觀念問題，搞清楚物流管理的內容，只有這

53、樣才能使用適當的管理方法和手段，才能配備適當的人員，才能達到物流管理的目的和發揮其應有的效果。（二）、國內倉儲管理的主要論點1、 中小企業物流管理改革的建議(1)建立適合企業的物流管理信息系統。從生產計劃、采購到倉庫管理，今天的物流管理作業和庫存控制作業已十分多樣化、復雜化，如何使企業的物流總成本最合理，靠人工去記憶處理已十分困難或者說根本不可能。如果不能保證正確的進貨、驗收、質量保證及發貨，就會導致浪費時間、產生庫存、延遲交貨、增加成本以致失去為客戶服務的機會。因此，應用信息系統等信息化的手段已經必不可少。使用什么樣的系統，企業應該從自身情況出發，找到能滿足自己需要的系統。筆者建議可以從倉庫

54、管理系統入手，因為倉庫的數據是企業物流管理的一個最原始的來源，而且倉庫也是企業和供應商及客戶之間的數據交換點，最需要信息化管理，同時倉庫系統也是最簡單最易操作的模塊，因此，倉庫信息管理最容易被企業采用并帶來效益。只有倉庫的出入庫系統、報表系統、庫存系統正確、完善了，在此基礎上，再聯系到采購計劃、生產計劃、財務系統等，才能形成適合自己的物流管理信息系統(2)規范企業內部的管理程序和制度。有了物流信息系統等硬件手段，如果沒有企業內部的管理程序和制度等軟件手段做保證，那么得來的數據也是不真實的，在實際中也是無法使用的。這就要求企業必須有適合自己的標準操作流程，即 sop 標準操作流程，指符合企業自身

55、需要的各工作崗位的操作規范。sop 的制定必須要符合自己企業的實際情況，要充分聽取一線員工及相關部門的意見，要得到全體人員的同意才可執行，一旦執行就必須要嚴格把關，不符合規定的行為都是不允許的，不管是對于任何人。中小企業管理者往往以為自己企業小、不復雜，不需要制定操作流程，而這往往造成其做法多變，沒有章法，日積月累，最后造成無法控制的局面。所以，企業不論大小，各項工作都必須要有制度和流程，這不僅是企業正常運作的需要，也是管理信息化所要求的。(3)建立培養物流管理人才的機制。由于市場消費需求的個性化發展，中小企業的產品和服務質量越來越依靠有競爭力的價格和物流配送體系來解決時間和空間的供求矛盾以滿足消費需要。離開了現代物流就沒有真正的好的產品