1、汽車銷售工作總結春華秋實，夏去冬來。 在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以" 客戶至上 " 這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責; 回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了" 以客戶為中心 " 的真正內涵。一、夯實基礎工作作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我" 管理

2、就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻" 的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們* 汽車的發展做出了應有的貢獻。( 一 ) 不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。( 二 ) 關注動態， 把握行業信息。 隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業動態信息，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；Ｍㄟ^市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。( 三 ) 調整策略，適應

3、市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略， 個別情況個別對待， 只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。第1頁共2頁二、愛崗敬業，以大局為重作為一名汽車銷售人員， 我深切地明白 " 客戶至上 " 的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規范而細致的態度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規范每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了 " 腿勤、手勤、口勤 &qu

4、ot; 。三、狠抓服務，提升形象細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說： " 服務源自真誠 ". 做到這一點，才能夠達到 " 以我真誠心，贏得客戶情 ". 我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規范和統一服務，從而提升了我們的形象。四、務實進取，團結協作勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。 在工作中， 我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信 " 團結就是力量 ". 只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自強不息 ; 地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，