1、怡豐鎖業有限公司文件名稱：人力資源管理程序文件編號：QP-005正本印章:文件 版本生效日期修訂內容擬制審核批準C2006-11-1程序文件修訂后重新發行李家貴李家貴C02012-04-01依ISO:2008年版本要求補充修訂汪浪文 件 發 放 部 門（份數）1總經辦（1）2市場部（1）3銷售部（1）4財務部（1）5工程部（1）6開發部（1）7人事部（1）8資材部（1）9米購部（1）10倉庫（1）11制一課（1）12制二課（1）13制三課（1）14品管部（1）15品檢課（1）16工模部（1 ）17品保課（1 ）怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理作業程序文件貝碼1/14生

2、效日期2012-04-011、目的：確保執行品質管理系統相關業務之所有人員透過適當的培訓，以達到其有效所擔負任務之 資格。2、適用范圍：適用于本公司品質系統所有相關從業人員之培訓。3、權責：3.1 人事部：負責組織對該文件的起草、修訂；并負責制定培訓計劃、監督培訓 實施，保留人員培訓及資格鑒定之記錄.3.2 各部門：培訓需求及人力資源增補需求的提出，實施專業資格需求的確定、 專業資格符合與否的評估。3.3 經理級以上人員：核準人力資源增補，評審專業人員資格鑒定之合理性。4、定義：4.1 內訓|:由公司內部選聘講師或由外聘講師，到公司內部實施教育訓練，講習。4.2 外訓|:指派人員到廠外接受教育

3、訓練、講習。5、作業內容：5.1 人力資源管理作業流程圖 見（附件一）；5.2 人力資源配置需求：當因公司規模擴大或部門人力資源不足而產生用人需求時，用人單位填寫K人員申請增補單1（附件二），經部門主管審核并經經理級或以上人員核準后交由人資課進行人員 招聘。5.3 人員招募：5.3.1 人資課接到部門人員申請增補單后，通過內聘或外聘之有效方式進行人員招聘。 并進行人員的初步面試過濾，面試合格后再交申請單位課長級以上人員面試及技 術測試，復試合格方能錄用。經面試合格人員，填寫K員工入職登記表2 （附件三） 交人資課進行資料登錄和存檔。5.3.2 人員報到后分發廠證，安排住宿及進行宣導教育。5.3

4、 投入職場：員工投入職場前一定要經過教育訓練及檢定能力后，方能執行工作任務。訓練類別及方式如下：5.3.1 新進員工培訓：5.3.1.1 一般性培訓：新進人員在通過用人部門的審查合格后，由人資課按培訓日程，課程內容包括：公司經營理念、公司簡介、廠規廠紀、品質政策、品質目標、安全 知識、7s知識等。5.3.1.2 崗前培訓：由用人部門要求新進人員正式投入工作崗位之前，施予崗前工作 教導，并經作人部門主管審核合格后，方準其投入工作。如新進人員在入職前即從怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼2/14生效日期2012-04-01事相同性質之崗位，部門主管審核后，可免除

5、此項訓練，并在人事資料上留下記錄。5.3.2在職培訓：5.3.2.1 人資課于每年12月份發出K培訓需求調查表2 （附件四）調查內部需求，各部 門依各崗位人員之能力狀況，據此填寫調查表，經人資課匯總后，編定K年度培訓計劃表R （附件五），呈部門經理審核，管理者代表復核，（副）總經理核準后，各部 門依制訂之年度培訓計劃進行實施。5.3.2.2 可分為內訓與外訓兩種方式實施5.3.2.3 如有臨時性需要，必須施以年度培訓計劃外之培訓，不論外訓或內訓I,須由需求單位提出K培訓申請單（附件六），由經理級以上人員核準后實施。5.3.2.4 培訓開始前,相關部門之人員應填寫K培訓出席記錄2 （附件七），并

6、要求受訓人員簽到，交人資課存檔。5.3.3培制|教材、資料之編訂與管理：5.3.3.1 內訓I:培訓教材，資料由相關單位統一編訂或外購，培訓結束后視情況全部 收回或提供影印本給受訓人員使用。5.3.3.2 外訓：培訓教材，資料由培訓機構提供，培訓人員結束后，應提供一份給公 司保存。5.4 培訓結果之考核：5.4.1 內部培訓：A.口試；B.筆試；C.實際操作；D.心得報告。人資課于每一培訓科目結束評估時，視必要發出K研習心得報告表2 （附件八）或另一測驗了解培訓成效。5.4.2 外部培訓：外部培訓人員應于培訓結束后，需提交K 研習心得報告表R、結業證書或者其他考核結果，由人資課轉（副）總經理級

7、人員審閱。5.4.3 培訓考核成績如未合格，人資課將對其再作培訓和考核，直至合格為止。5.5 特定工作人員資格鑒定：5.5.1 公司對各崗位之能力要求，公司得另選適當教育程度和實際工作經驗者，接受專業機構之培訓并取得合格證書，該合格證書影印一份交人資課保存。5.5.2 特定工作人員之能力，經過專業培訓須用以資格鑒定，記錄于K驗證人員資格鑒怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼3/14生效日期2012-04-01定表1（附件九），驗證人員鑒定條件如附頁。5.6內部培訓講師之資格認定，由各單位指派有能力之人員提任，經人資課整理成K 合格講 師名冊R （附件十），經管

8、理者代表審核后，方可有資格擔任內部課程之講師。5.7培訓記錄之管理：5.7.1培訓之相關資料，如：培訓計劃、教材、心得報告、資格證書等，應由人資課負責保存至該員工辭職后半年5.7.2 人資課將員工之培訓資料予以記錄，作為日后調任、晉升或工作安排 之參考。6、參考資料:KQP-002質量記錄管理程序27、使用表單：K人力資源管理作業流程圖K人員申請增補單2K員工入職登記表2K培訓需求調查表2K年度培訓計劃表2K培訓申請單2( ( ( (（附件一） 附件二） 附件三） 附件四） 附件五） 附件六）K培訓出席記錄R （附件七）K研習心得報告表2（附件八）K驗證人員資格鑒定表2 （附件九）K合格講師名

9、冊R（ 附件十）8、文件記錄：有關質量記錄資料管理請參閱KQP-002質量記錄管理程序29、文件管理：有關制定、審核、核準辦法及管理辦法請參閱KQP-001文件與資料控制程序2怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼4/14生效日期2012-04-01附頁：驗證人員資格鑒定條件：驗證項目資格認定條件必備知識或學歷必備經歷或經驗鑒定判定憑證質量管制人員品質觀念受過相關訓練課程 或具備相同經驗受訓研習必得報告 或測試成績或主管認可特定工作人員具有相關操作原理概念受過相關訓練課程 或具備相同經驗受訓研習必得報告 或測試成績或主管認可量測儀器 校驗人員具有儀器操作原理概念

10、受過相關課程受訓結業或持有資格證書 或考試合格內部品質 稽核人員了解ISO9001基本條文受過內部品質稽核培訓課程內外訓結業或持有資格證書或 受訓研習心得報告怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼5/14生效日期2012-04-01（附件二）東莞市怡豐鎖業有限公司人員增補申請單填表日期：年 月日申請部門：編制：人現有：人增（補）：人需補（男）：人需補（女）：人需求到職日期：申請原因、職位條件及要求部門經理（副理）課長（班）組長人力資源部（副）總經理QP46-01-0216 / 16怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼6/14生效

11、日期2012-04-01（附件三）東莞市怡鎖業有限公司員工入職登記表應聘職位：期望待遇：填表日期： 年 月 日姓名性別年齡身高昭 八、片婚姻狀況學歷專業外語水平粵語水平家庭住址現在所在地身份證號碼聯系方式緊急聯 絡方式緊急聯絡人（關系/地址）（一）教育背景學習時間畢業學校專業學制證明人年 月 日-年 月日年 月 日-年 月日年 月 日-年 月日（二）工作經歷工作時間單位名稱擔任職務薪資離職原因年 月 日-年 月日年 月 日-年 月日年 月 日-年 月日（三）個人評價本 人 申 明 本人自愿加入本公司工作，沒有受到任何的強迫。 如本人工作未達到廠方要求或違犯廠規，本人愿接受廠方處理。 上述所填資

12、料和申報絕對屬實，沒有虛假，若有虛假，自愿承擔責任，自愿接受廠方 處理。申請人簽名：人力資源部批準部門批準公司領導批準簽名：時間：簽名：時間：簽名：時間：QP46-01-03怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼7/14生效日期2012-04-01（附件四）培訓需求調查表（內訓I 外訓）申請提出部門：年度：填單日期：年 月 日項次需求培訓內谷時數受訓對象備注1234567891011（副）總經理：人力資源部：部門經理：制 表:QP46-01-04怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼8/14生效日期2012-04-01（附件五）年

13、度培訓計劃表培訓計 劃編號培訓方式課程名稱時數（H）受訓對象預定實 施月份實際實 施日期授課講師（副）總經理管理代表：人力資源部:QP46-01-05怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼9/14生效日期2012-04-01（附件六）培訓申請單編號:申請部門申請人申請培訓時間申請培訓人數中請培訓理由中請培訓內容參加培訓人員名單申請部門負責人人力資源部管理代表（副）總經理年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日QP46-01-06怡豐鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼10/14生效日期2012-04-01（附件七）培訓出席記錄課程

14、 名稱培訓地點培訓 日期自至共計：_口日時口日時H培訓方式口內訓1口 外訓培訓 對象講師：課程內容大綱考核成績匯總表序 號部 門姓 名簽 名考核成績得 分序 號部 門姓 名簽 名考核成績得 分筆 試口 試筆 試口 試QP46-01-07怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼11/14生效日期2012-04-01（附件八）研習心得報告怡鎖業有限公司文件編號QP-005文件版本C0人力資源管理程序文件貝碼12/14生效日期2012-04-01（附件九）部門:驗證人員資格鑒定表擔當 人員工作 項目資格鑒定合格否必備知識或學歷CK必備經歷或經驗CK鑒定判定憑證CK鑒定日期： 年 月 日驗證項目備注 CK （CHECK請填入以下符號： V 表示已具備 表本已具備但不熟練X 表小不具備鑒定判定憑證請詳列核準確認主辦QP46-01-09怡鎖業有限公司文件編號QP