1、第一章執(zhí)業(yè)藥師與藥學(xué)服務(wù)做對足夠多的題目就能夠通過考試!第1章執(zhí)業(yè)藥師與藥學(xué)服務(wù)最佳選擇題關(guān)于藥學(xué)服務(wù)（PS）目的的說法最正確的是A.提高患者用藥的安全性B.提高患者用藥的有效性C.提高患者用藥的適宜性D.提高患者用藥的經(jīng)濟性E.改善和提高人類生活質(zhì)量【正確答案】E【答案解析】藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)涵藥學(xué)服務(wù)一一是藥師應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識向公眾（包括醫(yī)護人員、患者及家屬）提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物應(yīng)用有 關(guān)的服務(wù)，以期提高藥物治療的安全、有效、經(jīng)濟和適宜性，改善和提高人類生活質(zhì)量。藥學(xué)服務(wù)的“基本要素”，是A.以提供信息和知識的形式服務(wù)B,為公眾服務(wù)C.提供藥學(xué)專業(yè)知識D“與藥物有關(guān)”的服務(wù)E.提供藥物信

2、息和知識【正確答案】D【答案解析】依據(jù)藥學(xué)服務(wù)的含義可知，藥學(xué)服務(wù)的“基本要素”是“與藥物有關(guān)的服務(wù)”。藥學(xué)的服務(wù)對象是A.患者B.患者家屬C.醫(yī)務(wù)人員D.護理人員E.廣大公眾【正確答案】E【答案解析】亦可表述為“所有用藥的人員”藥學(xué)服務(wù)的對象（重要人群）第8頁重要人群如：患者及家屬、 醫(yī)護人員及衛(wèi)生工作者 藥品消費者及健.點人群藥學(xué)服務(wù)的對奧廣大公眾（所有人藥學(xué)服務(wù)的對象一一廣大公眾（所有人）如：患者及家屬、醫(yī)護人員及衛(wèi)生工作者、藥品消費者及健康人群藥師的“職業(yè)道德”要求中，最重要的是A.尊重患者隱私B.良好的人文道德素養(yǎng)C.以對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保證用藥安全有效為基本準(zhǔn)則D.盡力為患者提供專業(yè)

3、、真實、準(zhǔn)確的信息E.遵循社會倫理規(guī)范【正確答案】C哪項專業(yè)技能是從事藥學(xué)服務(wù)的藥師必須具備的A.溝通技能C.藥歷書寫技能E.調(diào)劑技能【正確答案】E【答案解析】本題的從事藥學(xué)服務(wù)的藥師B.藥物警戒技能D.咨詢與用藥教育技能“陷阱”是"必須具備”。應(yīng)該具備的專業(yè)技能有若干項，其中必須具備的是調(diào)劑技能，“處方調(diào)配”是藥師的最基本的工作。L職業(yè)道德從事藥學(xué)服務(wù)_ ±,的能力要求藥學(xué)專業(yè)知識專業(yè)知叭醫(yī)學(xué)專業(yè)知識調(diào)劑才楣段（審核處方、調(diào)國珈方和發(fā)藥）J專業(yè)拽能-咨詢與藥教育技能（曲護慮Q- 藥品管理技能- 藥物翼戒拽能- 溝通技能- 藥歷書寫枝能- 抵訴與應(yīng)對能力- 自主學(xué)習(xí)的能力從

4、事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)具備溝通能力，其重要性不體現(xiàn)在A.可杜絕投訴事件B.可使患者獲得有關(guān)用藥指導(dǎo)C.可提高公眾對藥師的認(rèn)知度D.是建立、維持并增進藥師與患者的專業(yè)性關(guān)系的途徑E.是藥師實施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)【正確答案】A與患者溝通切忌的事項是A.認(rèn)真聆聽B.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語C.可提供一些宣傳資料D.觀察并判斷其對問題的理解和接受程度E.盡量提供更多的信息【正確答案】E溝通技巧(1 )認(rèn)真聆聽(2 )注意語言的表達(dá)* 避免專業(yè)術(shù)語、生動形象、用短句；* 開放式提問(3)注意觀察對方的表情變化* 從中判斷其對問題的理解和接受程度(4)注意掌握時間* 時間不宜過長、信息不宜過多* 準(zhǔn)備一些宣傳資料，方

5、便患者閱讀(5)關(guān)注特殊人群*對嬰幼兒、老年人、少數(shù)民族和境外患者等，需要特別詳細(xì)提示服用藥品的方法。國內(nèi)藥歷的推薦格式中不包括下列哪項內(nèi)容A.藥師對藥物治療的建設(shè)性意見B.患者基本情況C.患者用藥記錄D.患者用藥結(jié)果評價E.患者病歷【正確答案】E【答案解析】國內(nèi)藥歷的推薦格式，其內(nèi)容包括：基本情況；病歷摘要；用藥記錄：用藥評價。藥歷書寫的基本要求是A.整齊、真實B.科學(xué)、易懂C.完整、真實D.客觀、真實E.整齊、真實【正確答案】D【答案解析】書寫藥歷要客觀真實，記錄藥師實際所做的具體內(nèi)容。應(yīng)對“即時投訴患者”，藥師的基本原則是A.給患者倒上一杯水B.盡快將投訴人帶離現(xiàn)場C.認(rèn)真向患者解釋D.

6、認(rèn)真聆聽患者傾訴E.讓店長、經(jīng)理或科室主任去接待【正確答案】B【答案解析】本題考查的是投訴處理的一般原則：如果投訴即時發(fā)生（即剛剛接受服務(wù)后便發(fā)生投訴）則要盡快將患者帶離現(xiàn)場，以減緩、轉(zhuǎn)移患者的情緒和注意力，不使事件造成對其他服務(wù)對象的影響。投訴的處理（1）選擇合適的地點“帶離現(xiàn)場原則”（2）選擇合適的人員“非當(dāng)事人原則”（3 ）接待時的舉止行為至關(guān)重要“微笑和尊重原則”（4）工作中應(yīng)當(dāng)注意保存有形的證據(jù)“證據(jù)原則”以下哪項工作能夠作為“藥師參與臨床藥物治療、提供藥學(xué)服 務(wù)的重要方式和途徑”A.靜脈藥物配置B.處方點評C.藥物信息服務(wù)D.藥物利用研究和評價E.治療藥物監(jiān)測【正確答案】E【答案解

7、析】治療藥物監(jiān)測（TDM 一一是根據(jù)患者的具體情況，監(jiān)測患者用藥全過程，分析藥物代謝動力學(xué)參數(shù)，藥師與 臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個體化用藥方案，是藥物治療發(fā)展的必然趨勢，也是藥師參與臨床藥物治療，提供藥學(xué)服務(wù) 的重要方式和途徑。配伍選擇題B.處方審核D.藥物利用研究和評價A.處方點評C.藥物信息服務(wù)E.參與健康教育1 世行笳學(xué)住自的出偉保管、整理、評價、傳遞、提供和利用的是社會的2.重點研究藥物引起的醫(yī)藥的、和經(jīng)濟的后果的是制定并實施干預(yù)和改進3.發(fā)現(xiàn)處方存在或潛在的問題、措施的是【正確答案】CD AA.參與臨床藥物治療B.治療藥物監(jiān)測C.靜脈藥物配置D.處方調(diào)劑E.藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和報告

8、L什么是“溝通醫(yī)藥患的重要紐帶”2,什么是“提供藥師藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑”3. “從患者安全、環(huán)境污染和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露多角度降低風(fēng)險”的是【正確答案】D B、C藥學(xué)服務(wù)的具體內(nèi)容1 .處方審核2 .處方調(diào)劑3 .處方點評4 .靜脈藥物配置5 .參與臨床藥物治療6 .治療（藥物監(jiān)測TDM7 .藥物利用研究和評價8 .藥學(xué)信息服務(wù)9 .參與健康教育（指出下列各項的歸屬）A.對藥物治療的建設(shè)性意見B.臨床診斷C.醫(yī)保和費用支付情況D.主要實驗室檢查數(shù)據(jù)E.聯(lián)合用藥1 .患者基本情況2 .用藥記錄3 .用藥評價【正確答案】C E、A多項選擇題現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個階段是A.藥物治療管理階段B.傳統(tǒng)的

9、藥品供應(yīng)為中心的階段C.參與臨床用藥實踐、促進合理用藥的臨床藥學(xué)階段D.以提供藥物信息和知識為中心的藥學(xué)服務(wù)階段E.以患者為中心、改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段【正確答案】BCE【答案解析】現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展歷程的三個階段傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)為中心的階段；現(xiàn)代的參與臨床用藥實踐，促進合理用藥為主的臨床藥學(xué)階段；更高層次的以患者為中心，改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué) 服務(wù)階段。下列藥學(xué)服務(wù)的人群中，特殊人群是指A.血液透析者B.小兒、老人、妊娠及哺乳婦女C.肝腎功能不全者D.藥物治療窗窄、需要做監(jiān)測患者E.應(yīng)用特殊劑型、特殊給藥途徑者【正確答案】ABC【答案解析】本題的“陷阱”是混淆“重要人群”與“特殊人群”的區(qū)

10、別。“特殊人群”是指人特殊生理期與病理狀況的人群。“重要人群”是指容易出現(xiàn)“與用藥有關(guān)”的問題的用藥人群。“特殊人群”包括其中，而且是 藥師最應(yīng)該關(guān)注的 人群。藥學(xué)服務(wù)的重要人群 用藥周期長的慢性病患者，或需長期或終生用藥者； 病情和用藥復(fù)雜，患有多種疾病，需同時合并應(yīng)用多種藥品者； 特殊人群，如特殊體質(zhì)者、肝腎功能不全者、過敏體質(zhì)者、小兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、血液透析者、聽 障、視障人士等； 用藥效果差，需要重新選擇藥品或調(diào)整用藥方案、劑量、方法者； 用藥后易出現(xiàn)明顯的藥品不良反應(yīng)者；© 應(yīng)用特殊劑型、特殊給藥途徑、藥物治療窗窄需做監(jiān)測者；為醫(yī)師、護士提供用藥咨詢服務(wù)。在國內(nèi)推薦的藥歷模式中，屬于用藥評價”的內(nèi)容有A.藥物監(jiān)測數(shù)據(jù)B.藥物治療建設(shè)性意見C.主要實驗室檢查數(shù)據(jù)D.用藥結(jié)果評價E.用藥問題與指導(dǎo)【正確答案】ABDE【答案解析】本題的“陷阱”是把“主要實驗室檢查數(shù)據(jù)”與“藥物監(jiān)測數(shù)據(jù)”（藥動學(xué)）相混淆，誤導(dǎo)答題。“主要實 驗室檢查數(shù)據(jù)”屬于藥歷模式中“病歷摘要”內(nèi)容。中國藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會推薦模式：（1）基本情況患者姓名、性別、年齡、體重或體重指數(shù)、出生年月、病案號或病區(qū)病床號、醫(yī)保和費用支付情 況、生活習(xí)慣和聯(lián)系方