1、廣東地區跨境電子商務的發展模式與策略研究【摘要】隨著跨境電子商務興起和發展，傳統的貿易方式逐漸不適應經濟的快速發展，新興行業在新經濟中嶄露頭角。廣東地區一直有著獨到的貿易優勢，該地區在全國跨境電子商務的發展上潛力很大，拉動效果明顯，外貿水平逐漸優于全國平均水平，試點工作也有很大的進展。在我國跨境電商行業發展的基礎上，理解發展模式分析廣東地區該行業的發展現狀和對比優劣勢，針對發展中的問題，進一步研究適合發展該地區跨境電子商務的發展策略，打造貿易產業聚集區，發展跨境電商知名品牌，以國家市場由小到大開拓出跨境電商發展道路，形成跨境電子商務從業人員、企業市場、跨境支付、跨境物流的電子商務一體化系統體系

2、，將廣東地區貿易地區的優勢充分發揮出來，給我國當前跨境電商行業的發展提供經驗和指導?！娟P鍵詞】廣東地區；跨境電子商務；發展建議；策略研究Research on the development mode and strategy of cross-border e-commerce in GuangdongAbstract With the rise and development of cross-border e-commerce, traditional trade methods are not adapted to the rapid development of the econom

3、y, and emerging industries are emerging in the new economy. Guangdong has been a unique trade advantage, the region in the development of cross-border e-commerce in the country has great potential, driving the effect is obvious, the level of foreign trade is gradually better than the national averag

4、e, the pilot work has also made great progress. In cross-border electricity industry development in our country, on the basis of understanding the current situation of the development of the industrys development pattern analysis of guangdong area and compare the advantages and disadvantages, aiming

5、 at the problems in the development, further research is suitable for the development of the region development strategy of cross-border e-commerce, trade industry, the development of cross-border electricity well-known brands, in markets from small to large carved out cross-border electricity devel

6、opment path, the formation of cross-border e-commerce practitioners, the enterprise market, cross-border payments, cross-border e-commerce integration of the logistics system, the guangdong region trade advantages into full play, to the development of industry of our country current cross-border ele

7、ctricity provide experience and guidance.Keyword Guangdong cross-border e-commerc development proposal strategy research目 錄1 前言11.1 研究的目的11.2 研究的意義11.3 跨境電子商務國際背景11.4 跨境電子商務國內背景21.5文獻綜述21.5.1概述21.5.2國外跨境電商發展研究現狀21.5.3國內廣東地區跨境電商發展研究現狀31.5.4文獻述評32 跨境電子商務的發展52.1 跨境電子商務的概述52.2 廣東地區跨境電子商務的發展歷程52.3 廣東地區跨境

8、電子商務發展現狀62.3.1 傳統貿易增速變慢，跨境電商規模擴大62.3.2產業鏈逐漸完整且業務模式成熟72.3.3 產品種類多元化趨勢82.4 廣東地區跨境電子商務發展趨勢82.5 廣東地區跨境電子商務存在的問題92.5.1 物流體系不全面，運輸費用高，收益低92.5.2 電子商務網絡安全性低，信用體系不完善102.5.3 品牌化問題，交易被動112.5.4 監管滯后，法律法規不完善，灰色清關122.5.5 跨境電商人才的缺失123 廣東地區跨境電子商務的比較分析133.1 跨境電商成效分析133.1.1 市場開闊，多方交易133.1.2 交易額激增，發展良好133.1.3 企業經營能力在不

9、斷提升143.1.4 創新多樣模式效果顯著143.2 跨境電商優勢分析153.2.1 區域地理優勢153.2.2 貨源充足豐富優勢153.2.3跨境電商中心城市優勢153.2.5 政策環境條件優勢163.3 跨境電商的劣勢分析163.3.1 跨境電商合法性建設較低163.3.2 行業漏洞多，假貨頻多，逃稅嚴重163.4 成效顯著，優勢大于劣勢，積極改善174 廣東地區跨境電子商務發展策略184.1加強港澳粵合作，打造產業聚集區184.2 建立市場監管完善，加強物流管理體系184.3 打造標桿品牌，提升行業競爭力194.4鼓勵跨境電商人才培養195 結論21參考文獻22致謝241前言1.1研究的

10、目的目前，中國的對外貿易發展模式充分展現出效率高，低成本，保持可持續發展的中高低增長的良好態勢。在很大程度上，跨境電商的興起以及快速發展的態勢已經將傳統的貿易模式打破，它在中國對外貿易的發展和經濟增長上起到的作用可見一斑。在跨境電子商務方面，廣東地區外貿活動取得的效果在整體上逐漸優于全國平均水平，逐漸發展為跨境電商新引擎。該地區試點工作有著相當大的進展，跨境貿易電子商務發展迅猛，逐漸成為新潮流。根據該地區跨境電商的發展模式，對當下跨境電商的發展現狀有一定的了解，分析該行業發展中存在的問題，研究發展對策，給該地區未來跨境電商的發展打下良好基礎。1.2研究的意義中國跨境電商的發展最大的優勢基礎之一

11、就是中國制造業的良好發展，而跨境電商以其作為墊腳石，重塑產品價值產業鏈結構，將國外渠道的壟斷打破，它可以說是新興行業優秀發展的杰出代表。跨境電商將國門進一步打開，催化人民幣走在成為國際貨幣的發展道路上。而廣東地區作為典型的外貿領頭羊，以此為研究對象，最具有代表性。以研究對外貿易和經濟增長的關系為基礎，了解該地區跨境電商獨特的發展模式，剖析跨境電子商務對經濟的影響，對調整經濟結構，升級產業，國家貿易增長等方面具有重要的理論指導和現實意義。1.3跨境電子商務國際背景在世界范圍內，美國和英國跨境電商發展較早，相比中國發展較晚的程度來看，這兩個發展模式較為成熟的國家在跨進電商交易上較為激烈。該行業中，

12、美國占有一定的霸主地位，美國發展較早且迅速，同時也擁有最大的電子商務市場，誕生全球眾多優秀知名品牌，在跨境電商發展方面，美國是最大的受益國。而英國和德國這兩個國家主要發展出口，且跨境電商出口額相繼于美國?？缇畴娚坛隹趯ο筝^為局限的廣東地區，將出口轉向發達國家成熟市場的中低端消費群市場。歐美實行經濟放松的新政策同時新興經濟增速逐漸放緩，也給俄羅斯、巴西、印度等新興潛力市場的發展帶來新的影響。歐洲經濟競爭機制帶來的新復蘇和提倡的新創新精神直接或者間接地激起跨進電商行業的發展，他們更加敢于為發展承擔風險，各個國家普遍認為跨境電商的發展是未來四分之一世紀世界經濟的促進。1.4跨境電子商務國內背景我國的

13、跨境電商發展比其他發展較快的國家開始的時間比較晚，但是在較短時間內，我國的跨境電商行業發展態勢非常迅猛，我國的跨境電子商務從啟蒙階段迅速發展到各個領域，涉及網上銷售、商品專賣店、線上訂票、學習教育、旅游等方面。發展的區域不斷擴大，主要從北京、上海、廣州等一線經濟發展良好的城市逐漸向亟待發展的小城市擴散，帶動小城市發展的積極性，挖掘發展潛力。廣東地區的跨境電子商務發展，是從最開始的基本信息服務逐漸發展到平臺網上交易的形式，再到提供產業鏈服務，產業發展非常快，在經濟的增長上帶來了非?？捎^的效果。1.5文獻綜述1.5.1概述廣東地區跨境電商行業起步較晚，在新興行業高速發展的時代，該地區也跟上了步伐，

14、利用毗鄰港澳地區的區位地理優勢和產業基礎優勢，在新興行業中獲得不少的成就，同時也帶動改變經濟結構，促進經濟的發展。然而行業的高速發展也伴隨著發展中的不成熟，新模式遇到了前所未有的新機會和新挑戰。國內外跨境電商的發展現狀和發展趨勢給經濟帶來的改變，以及經濟結構行業的沖突，產業的升級等都值得我們研究討論。1.5.2國外跨境電商發展研究現狀在世界范圍內，與發達國家的相比較，發展中國家跨境電商在本國貿易所占比例中占得高一點，說明發展中國家該行業的數量規模較為龐大。根據數據估計，亞洲和大洋洲該行業在全球的出口比例一開始是25.5%，到后面逐漸發展增長到32.9%，不同的是，在該行業出現貿易不順的地區是拉

15、丁美洲，這個地區經濟處于過渡期，亟待發展。美國和英國是大多數消費者網購程度最大的國家，且世界上最大的電子商務公司是美國的亞馬遜，其中涉及多方面產品，如電子產品、服裝化妝品等消費者熱衷的產品。這些在該行業發展較為成熟的國家，在全球范圍內也設置了多個跨境電商獨立站點。在研究國外跨境電商發展現狀上，Jooyoung Kwak , Yue Zhang , Jiang Yu (2019)這三位學者以中國阿里巴巴的發展經驗提出電商發展的實質以及合法性建設的重要性。本文引用其合法性建設這一概念，提出廣東地區在跨境電商行業發展中的品牌局限性，建議發展穩定品牌。而Ziliang Deng和Zeyu Wang兩位

16、學者通過分析變數和EMA，討論跨境電商產品的多樣性以及提出跨境電商門戶的先行者優勢，在此理解上應用先行者優勢來放松跨境電商的緊張和改善局限性。1.5.3國內廣東地區跨境電商發展研究現狀我國的跨境電商行業起步較晚，吳美玲（2016）分析提出廣東地區優質的交易市場、快速發展平臺和政府鼓勵引導的跨境電商三個重要發展特征，以特征分析該行業發展模式以及發展過程。本文在結合前輩分析的特點總結該地區跨進電商發展歷程和發展趨勢。李月喬（2016）別出心裁地提出微笑曲線的含義，指出產品提升競爭附加值的重要性。趙建輝（2017）分析了跨境電商的發展模式，提出相對應的發展策略，解釋降低行業發展成本的重要性，給本論文

17、在分析跨境電商物流成本上提供了理論依據和指導。在該行業發展中存在的問題上，賴潔瑜（2018）提出產業結構的不合理以及創新力的不足，建議發展優秀品牌，升級產業結構。莫伯旭（2018）利用數據，分析比較了傳統對外貿易的情況和現在跨境電商發展的情況，也將產品創新力問題提出質問。黎夏克(2019)指出跨境電子商務B2B1、B2C2、C2C3這幾種模式的適用以及跨境電商發展時間歷程，提出發展需求以及軟硬環境設施。1.5.4文獻述評在前輩們優秀的文獻參考以及自己數據資料的查詢總結下，廣東地區跨境電商發展態勢迅猛，但是思維方式和經濟結構在不斷轉變，發展中的問題不可避免也不可忽視。該如何改善該地區交易體系，打

18、破發展盲點，如何適應新轉型，都需要企業大力改善以及減少銷售摩擦，提高自身競爭力。企業需要擺正位置，適應該行業的經濟環境不斷提升，謀求發展。2跨境電子商務的發展2.1跨境電子商務的概述跨境電子商務可以簡單說是一種特別的商業交易活動，這種活動主要以不同邊境主體作為主要參考對象，利用電商線上平臺將傳統的外貿信息發布、商談、支付結算等過程網絡系統一體化，再利用跨境物流把商品送出去，客戶收到商品后雙方完成交易。可以說，相對于傳統貿易方式，跨進電商在結構和模式上已經有了很大的不同，它升級了傳統貿易方式，利用現代信息技術，以電子網絡為載體，逐漸引入來的外貿新興行業大變革，促使國際貿易成為無國界貿易。當前跨境

19、電商在交易對象上主要分為三種：B2B、B2C、C2C，即外貿企業間的跨境電子商務交易、外貿企業對個人的跨境電子商務交易和消費者之間的跨境電子商務交易，其中B2C和C2C也被稱作跨境網絡零售或者小額跨境電子商務1。2.2廣東地區跨境電子商務的發展歷程廣東地區跨境電子商務的發展，最初是以廣州和深圳這兩個城市作為領頭羊，利用自身的區位優勢、經濟優勢和開放性政策，以國外跨境網站這一主力軍來進行電子商品交易。主要分為以下三個重要時期：第一時期：1997年2007年，信息引入的萌芽期上個世紀后期是我國跨境電子商務啟蒙期，ebay中國香港站是最先發展起來的，隨之有美國站和德國站等歐美類型的線上店鋪，主要是進

20、行計算機軟件、耳機等類型的電子類型產品的販賣交易活動。雖然此類物品單價不高，但是以廣東地區強大的制造業和勞動力作為一定的資源利用基礎，有著可觀的經濟收益，這為跨境電子商務的發展奠定了基礎。由于此期間注重網絡渠道服務的搭建和網絡營銷的推廣，廣東地區的跨境電子商務企業將線上網絡資源充分利用和整合處理，有益于降低廣東地區中小企業的運營成本，也提高了與其他企業的競爭力，鞏固了行業競爭地位2。第二時期：2008年2013年，在線交易的發展期在此期間，跨境電商處于高速發展的重要階段。2004年，敦煌網上線，傳統收費方式從此轉變為平臺增值服務和傭金，產業發展從初具規模到逐漸崛起；2006年，屬于B2C模式的

21、Deal Extreme興起了；2009年，阿里速賣通正式上市，阿里巴巴更是在后期呈現出所向披靡的態勢。廣東地區跨境電商產業規模在不斷的發展和擴大。第三時期：2014年到至今,產業鏈服務的爆發期此期間有許多大型外貿企業的加入，更重要的是國家政策的支持給予了跨境電子商務的合法地位，廣東地區跨境電商產業的大時代在這階段降臨?？缇畴娚绦袠I在相關監管政策和制度的嚴格要求下走向正式化和規范化發展，產業鏈的一體化，帶動相關行業的共同進步和發展，行業競爭更加激烈，廣東地區賣家、買家、金融機構等逐步進入電商領域成為交易主體，形成更加清晰的行業分化，有著多元化的未來態勢3。2.3廣東地區跨境電子商務發展現狀當前

22、廣東地區跨境電商主要采用的模式是B2B和B2C模式，這兩種模式對于該地區起步較晚的跨境電商的發展較為便利，也能在短時間內看到收益。這兩種模式主要針對中低端消費市場，種類主要是母嬰用品、服裝首飾等日常消費者需要的消費品。廣東地區不僅擁有卓越的經濟優勢和區域優勢，與其他地區相比，還是許多海港、空港等資源集中的城市地區，這為跨境物流提供很多便利。也正是廣東地區卓越的市場資本和發展條件，很多跨境本土平臺踴躍出來，比如卓志和唯品會。發展現狀在總體上可以分為以下三個方面：2.3.1傳統貿易增速變慢，跨境電商規模擴大廣東地區對外貿易年均增速較快是在2000年2007年這幾年，但是在2008年國際金融危機的影

23、響下，各方面的需求有很大的下降，經濟變得很緊張，傳統對外貿易速度變得很慢，特別是在20142015年間，對外貿易增速出現了0增長甚至負增長的情況，對外貿易情況相比之前不太樂觀，傳統的貿易方式受到了更加大的打擊，急需新興產業和市場來開拓4。盡管如此，在改革開放初期，備受重視的開放經濟政策和制度的主要實施地之一就有廣東地區，其擁有著毗鄰香港、澳門的經濟基礎和政策環境以及高密度制造業基地設施條件，對外貿易新契機的出現得益于跨境電商的異軍突起。2010年，該地區跨境電商交易規模增長率達到33.33%；2011年，跨境電商交易額達到1.02萬億元；2017年，廣東地區以441.9億元的進出口額位居全國規

24、模首位。這正是展示了跨境電商的巨大潛力，跨境電商帶來了新發展和新機會，在進出口規模中所占比例呈現不斷上升的趨勢（見表2-1），跨境電商將成為經濟發展新潮流。表2-1 跨境電商交易規模增長率及占進出口交易總額比重年份20102011201220132014201520162017增長率33.33%33.33%25.00%35.00%38.89%28.00%39.58%11.94%占比重5.94%6.78%8.20%10.47%14.20%19.51%27.57%26.99注：數據來源于商務部、海關總署、艾媒咨詢。2.3.2產業鏈逐漸完整且業務模式成熟據測算，廣東地區的跨境電商企業主要是支付、倉儲

25、、物流、平臺綜合這幾類主要企業，僅在該地區就擁有大約10萬家從事跨境電商及相關服務的企業，跨境電商產業全鏈條基本被覆蓋，流程上逐漸全面且一體化。在出口方面（見圖2-2），本土企業在跨境平臺上展示銷售自家產品，客戶經過協商洽談挑選商品并完成訂單的跨境支付，此時訂單已生成，本土企業與物流合作將貨物進行跨境運輸，最終將貨物送達客戶完成交易，而進口流程則是相反過來。這個簡易的過程也正是說明廣東跨境電子商務市場得到充分刺激，主體數量快速增長，產業結構不斷優化。廣東地區的企業在亞馬遜平臺上開店的中國企業總數中就占了70%，說明該地區在國際平臺上的業務模式發展良好，規模在擴大。南沙保稅港區和白云機場綜保區這

26、兩大核心產業區的設立和發展，實現了零售進出口申報清單修撤單流程簡化、商品入區單自動審核等去繁就簡的過程。而兩個產業區中，入駐的有京東、唯品會、天貓、蘇寧易購等發展迅猛的跨境電商平臺，而卓志物流、中遠國際等物流企業的加入，形成了平臺與物流良好互需合作。 圖2-2 跨境電商出口交易簡易流程圖2.3.3產品種類多元化趨勢2015年，電子產品、戶外用品、健康與美容、服裝飾品和珠寶類這幾類產品是廣東地區最主要銷售的跨境電商產品類型，其他是比較瑣碎的零售（見圖2-3），這表明廣東地區主要是以電子產品、服飾和戶外用品等為主的出口跨境電商。而天貓國際位居進口方面首位，進口產品種類主要是母嬰產品、美妝護膚品、服

27、裝類這幾類消費者日常需要的消費品。這種銷售交易類型很符合該地區跨境電商的發展特征，在推廣和發展跨境平臺產品上也有很大的幫助。圖2-3 2015年廣東地區跨進電商交易商品種類數據來源：中國電子商務研究中心統計2.4廣東地區跨境電子商務發展趨勢事實上，跨境電商的發展在不同方面上滿足交易市場的需求。一方面，滿足了消費者的要求和便利，或者說是跨境電商使他們更加便捷買到自己所需要的商品。另一方面，跨境電商很明顯已打破壁壘限制，跨境電商在政策的約束和管理下，有著自己的自由化，跨境電商的自由化可以帶來資源配置的高效率。廣東地區在自由化下和腹地的合作聯系不斷增強，打通資源配置道路，生產組織、服務和配送安排便捷

28、化，由此給該地區跨境電商企業之間的合作提供了廣泛的聯系，使得跨境電商企業便于進入產業價值鏈，促進產業一體化和提高地區物流效率，除此以外，廣東地區政府正在實施貿易便利化平臺方案、建設“互聯網 + ”平臺，提倡跨境電商人才培訓5?？傊瑖以絹碓阶⒅乜邕M電商的發展潛力，資源的優勢，政策的影響，將跨境電商推向產業鏈一體化和高峰發展。2.5廣東地區跨境電子商務存在的問題2.5.1物流體系不全面，運輸費用高，收益低正是由于跨境電商的發展，依賴物流運輸的程度越來越深，物流運輸的效率與龐大的需求無法跟上。廣東地區在高級奢侈品的制造過于落后，主要依賴于銷售較低級的日常生活用品，這種交易基本處于被動狀態，收益較

29、低。廣東地區主要采用倉配一體的運輸模式，該模式在跨境電商的物流快遞中的滲透率越來越高(見圖2-4)，而這種模式的收費并不劃算，價格有上升的趨勢，這意味著企業成本也會隨之增加（見圖2-5）。目前廣東地區為了降低成本大部分采用郵政和國際物流，這兩種物流方式經濟實惠且覆蓋面廣，所以占據跨境電商零售行業60%以上的物流量，但時間周期較長，普遍需要14天以上的時間，這會導致貨物輸送的效率大大降低，同時落后的貨物運送方式給電商內部的商品在交易過程中提供不了安全的保障，易使商品在運輸過程中遭遇損害6。更麻煩的是物流信息系統不夠完善，客戶無法及時查詢貨物的物流信息，頻繁出現配送過程中貨物損壞、丟件等問題，商家

30、沒有辦法對產品退換貨進行及時的售后問題處理，客戶不良的購物經歷會升高商家失去客戶的風險。國際快遞貨物類型管理控制得很嚴格，成本費用高，出售規模不大的情況下入不敷出。這新興發展的行業如何提高將商品運至國內保稅倉的速度，如何減少運輸成本，如何確保運輸中貨物的完整和安全性等等，這些問題都是亟待解決的。物流運輸作為跨境電商的基礎，作為跨境和平交易合作的主要前提，連接著賣方與買方，是國際交易中重要的一環，有著不可替代的重要作用。國際物流的發展無疑對跨境電子商務的發展有著致命作用，因此，目前物流還不能滿足跨境電子商務的日漸龐大的需求，是制約廣東地區跨境電商發展的瓶頸之一。圖2-4 倉配一體在物流快遞中的滲

31、透率圖2-5 倉配一體服務平均每單收費（元）數據來源：艾瑞投研2.5.2電子商務網絡安全性低，信用體系不完善如今跨境電商的發展基本依賴于網絡跨境平臺，買賣雙方在進行溝通了解一般不會是直接的面對面，而是通過網絡線上交易平臺，這個交易過程中涉及信息的傳播和交換，電子商務交易對于信息和資金安全保障程度的要求很高。毋庸置疑，該行業必須擔起保證信息安全和私密的責任以及維護客戶信息的義務。雖然廣東地區的跨境電商發展情況還不錯，但是在信息網絡管理技術這方面開始得很晚，發展仍有待提高，信息技術的不完善，使得依賴這一中介平臺會存在著很多信息風險。在交易過程，經常出現信息缺乏、丟失、泄露等情況，電子網絡安全性的不

32、高，使得一些犯罪人員更為猖獗，如若被不良人惡意盜取，容易使企業和客戶遭受經濟損失。更有一些不良商家利用信息系統安全的漏洞獲取對方信息狀態，從而操縱對方商品，為了獲取更大經濟利益，出現不公平的惡性競爭的情況。可以說，這是一場信息戰，這不僅牽扯到企業與企業之間的友好合作，也會牽扯到國與國之間，這是關乎利益問題，安全良好的環境才能有助于友好合作7。2.5.3品牌化問題，交易被動面對各個地區良好的跨境電商品牌發展，廣東地區最為拿得出手的唯品會電商企業實際上在國內品牌上所占份額很低（見圖2-6），其它的更是弱小的中小企業品牌，實際上還無法跟上天貓京東的快速發展。廣東地區跨境電商主攻的仍然是價值較低的中小

33、型市場，對于高奢侈品牌仍然有著很大局限性。按照客觀情況來說，在現在存在的各類跨境電子商務領域中，廣東地區高級奢侈品基本依賴國外向國內輸入。創建獨立自主優秀的海外名牌，不是一件簡單容易的事，廣東地區對外輸出產品結構較為單一和落后，在國際奢侈品制造舞臺上根本無法占據主動權和話語權。有效的品牌推廣可以增強品牌效應，消費者對商品會有更大的消費想法，引發消費者去購買產品，可以說品牌效應也是商品交易中不可忽視的一步。在海外品牌推廣上，廣東地區大多數企業經驗完全是不夠的，這些企業實現走出去戰略的時間根本就不長，并不能很好解決在進行海外品牌產品銷售時產生的本土化與外來化的矛盾8。一方面，企業對于目標客戶了解的

34、信息不全，廣東地區的企業由面對國內的客戶轉向國際的客戶，這要充分及時了解到客戶的需求實際上很困難，同時，數據的收集的真實性也很難確定，沒有信息和數據支撐，不僅難以滿足客戶的需求，也難以讓對方認同和信賴本土品牌。另一方面，企業要走出去需要先了解并掌握好不同的文化、制度和消費習慣等。企業要享受到品牌推廣帶來的經濟效益，那么根據目標客戶的具體情況提出針對性的推廣和營銷方案是非常有必要的。在如何解決品牌本土化推廣這方面的問題上，是該地區企業不得不面對的。圖2-6 2018年國內B2C網絡零售品牌市場份額所占數據2.5.4監管滯后，法律法規不完善，灰色清關廣東地區傳統的監管機制還未擺脫傳統貿易方式的習慣

35、，已經對周期時間長、產量大、次數低的傳統對外貿易產生慣性，在興起的周期短、小批量、頻率低的跨境電商交易上適用性并不高。監管機制沒有及時的更新以及沒有跟上跨境電商的發展步伐，容易導致出現很多問題，容易出現通關效率低、貨物堆積的情況，難以充分感受到稅收政策的優惠，電商難以結算，退稅非常麻煩。盡管社會各界對于跨境電商的重視日漸增強，也提供了很多支持，但是相對于傳統貿易方式，跨境電商在支付結算和交易模式已經有了很大不同，也因此在支付結售匯、仿冒知識產權等問題也出現了很多紕漏9。而灰色清關的出現，正是因為監管不力，法律疏忽，相關企業不能完全認知法律，也有一些企業借機逃避高額稅費，為了降低成本利用灰色清關

36、轉移資金，但是如果灰色清關道路被阻塞，那么企業的資金也無法追回，導致資金損失。如果一些清關公司在清關后無法出示正確的清關憑證或者海關報單，導致相關企業在接受國內檢查時無法出具證明，這也會直接的使該行業企業遭遇經濟財產損失10。2.5.5跨境電商人才的缺失跨境電商是近十多年才發展起來的新興年輕行業，它涉及到的方面很廣，商務、計算機、物流等等領域，那么需要的會技能的人才也就更多，對人才的要求也就更高。跨境電商是邁向國際的，這要求人才不僅要擁有寬闊的國際眼界，掌握一定的貿易知識和銷售想法，還要要求外語流暢不影響基本溝通。為了更好的推廣本土產品拓展業務，還要求人才具備了解一定的國際商務的規則法律，了解

37、各國文化避免文化沖突，宗教信仰等能力。因此，人才的培養和獲得顯得尤為珍貴，面對稀缺的跨境電商人才，廣東地區跨境電商人才的競爭爭奪也成為一個嚴肅亟待解決的問題。對于該行業的從業者來說，則需要去真正挖掘到跨境電商在社會未來發展中的發展潛力，積極調整對該行業的觀念，積極學習掌握具備跨境電商專業知識，理論與實踐相結合，不然很有可能在未來新興行業中被淘汰。3廣東地區跨境電子商務的比較分析3.1跨境電商成效分析3.1.1市場開闊，多方交易盡管外貿形勢嚴峻，大多數部門提倡市場的多方位資源配置與多方合作。廣東地區與很多國家地區均有交易往來，比如美國，歐洲等這些經濟旺盛的地方，但是仍然主要是著重港澳粵地區。同時

38、，廣東地區也抓住了小市場的潛力，與東盟那邊也均有合作聯系。這有助于擴大消費需求和維持市場供求平衡。根據數據顯示（見表3-1），廣東地區合作交易對象第一位是港澳地區，進口出口總額就有1373.76萬美元，處于第二位的是歐洲，其出口額達6864.84萬美元。而且在與其他市場交易時，廣東地區的出口額明顯比進口額多，說明廣東地區的出口發展較為良好。表3-1 2015年1-10月受訪企業跨境電子商務成交國家和地區數據來源：自己歸納整理3.1.2交易額激增，發展良好跨境電商不斷刺激著經濟，使得市場需求日漸擴大，廣東跨境電子商務的不斷的在增長，發展效果可見一斑。根據廣東地區99家跨境電商樣本企業的數據調查顯

39、示（見表3-2），樣本企業的發展迅速，在進口方面，成交筆數為4760筆，成交金額達到462.04萬美元，而出口方面的更多，出口金額則是達到15623.94萬美元。可見廣東地區跨境電商交易量大，金額數目較大，發展有著突飛猛進的效果，出口也比比進口發展效果更好。因此廣東地區在跨境電商方面更加注重于出口，出口發展帶來的收益很可觀。表3-2 2015年1-10月受訪企業跨境電商成交情況表數據來源：自己歸納整理3.1.3企業經營能力在不斷提升跨境電商相對傳統的對外貿易，有著交易短、快、繁、操作簡單的優勢特點，它更多的是依賴于平臺，因此跨境電商企業也多是將跨境平臺視為重點操作對象，交易的效率也大大地提高，

40、大大節省了很多經營成本和人力資本資金回收快，企業資金運轉和庫存壓力降低從而降低經營風險。另一方面，根據66家樣本企業的數據顯示，有66.67%的樣本企業認同不僅網絡虛擬商店節約成本，降低風險，更是在政府的大力支持下，比如專項資金獎勵、稅收優惠（例如小額滿減，小額免額）等措施下也節約了經營成本11。3.1.4創新多樣模式效果顯著廣東地區跨境電商模式不會僅僅局限于傳統模式，更是根據需要不斷構建了經濟實用的模式，最典型的模式是“保稅區備貨+行郵渠道進口”的模式促進海外消費的進行和回歸。也就是說，貨物批量運輸到對應的保稅倉，享受著優質保稅服務，保證這產品的優質和品質。消費者可以根據需要進行挑選后，自主

41、選擇是通過快遞收費運輸或者說自提拿到貨物。這種模式在縮短交易時間和減少稅收方面有很大的幫助。除此之外，佛山和中山也采用外匯局貨物特殊標志這種便利的監管方式，積極建設保稅物流。而B2B2C鏈條模式更是與眾不同，簡單來說這種鏈條模式是B2B模式和B2C模式的結合，但是發揮的潛力相當無限。例如廣東佛山思力家具用品有限公司在2014年加入跨境電商行業，其借助跨境平臺面向海外個人用戶，將商品設立在香港貿易公司里（B2B），當客戶下單確認后，再由香港貿易公司銷售給個人客戶（B2C），整個過程中，公司全程掌控，既安全也節約運輸成本，實現鏈條的短期融資。3.2跨境電商優勢分析3.2.1區域地理優勢廣東地區在改

42、革開放時就已經是發展經濟的前鋒，加上廣東地區四通八達的交通運輸網絡，這給跨境電商的發展提供了促進劑。深圳、廣州是該地區的重要試點城市，且進口方式不同于直郵，而是利用保稅倉備貨來發貨，在出口方面，為了節約成本和時間，主要用匯總的方式一個主單進行一次申報，這兩種模式能夠放開對保稅區的一些限制，為經濟擴大了發展空間12。另外，廣東地區相連港澳地區，香港是全球著名的自由經濟港，廣東地區和香港產業聯合度高，雙方經濟互相關聯。伴隨著跨境電商的發展，廣東和香港兩地區的合作由制造業、服裝業逐步向電子商務業發展。淘寶、天貓上等銷售平臺，在“雙11”等節日促銷活動中，港資電商的銷售量不斷地刷新銷售紀錄，深圳、珠海

43、等地也逐漸出現了很多陸港合作的企業。廣東地區與其他地區相比，利用區域優勢，快速發展貿易經濟，成為行業中的佼佼者。3.2.2貨源充足豐富優勢雖然廣東地區在跨境電商發展中主打銷售的是中低端產品，但是正是廣東地區較為密集的人口和充足的勞動力，有著良好發展的制造業為基本，有著良好的工業基礎，為跨境電商提供了充實的貨物來源。全國電商十大貨物來源地中心就有廣東地區的廣州、深圳和東莞，可以說，該地區在全國的貨源地中占據著重要地位，為開展跨境電商也提供了充足的貨源保障。3.2.3跨境電商中心城市優勢廣東地區有著深圳、廣州等經濟發達的城市作為跨境電商發展的主力軍，特別是廣州這一廣東首會，在經濟的發展中有著所向披

44、靡的態勢，僅僅是廣州，就已經發展了包含箱包、服裝、3C產品等類型豐富產品且數量高達1000個以上的專業市場，廣州白云區、番禺區、海珠區跨境電商發展得非?？?，甚至有了跨境電商村的美譽。廣州作為服務貿易中心，在廣東地區有著其他地區沒有的經濟先行發展的優勢。在2016年，廣州被設立為跨境電子商務綜合試驗第二批的城市之一，融合物流、跨境金融、倉儲、人才方面，建設特色跨境電商業務服務模式，使得跨境電商的發展更為集中，減少資源渙散帶來的發展不均衡的弊端13。3.2.5政策環境條件優勢廣東地區政府將跨境電商視為帶動該地區經濟發展的重點行業之一，積極引導跨境電商的發展，提倡適當干預側重發展。2014年，廣東2

45、1世紀海上絲綢之路展覽會的召開，政府把跨境電商區作為展覽會的重點，提出進行該地區跨境電商發展建設的重點內容和以及主要任務。2015年，開展創建2015年-2016年年度廣東省電子樹范企業工作的通知政策的出臺，提出注重跨進電商企業的申報工作，發展企業品牌，扶強扶優企業，同時提供數目不小的專項資金支持，給跨境電商發展提供了助燃劑。3.3跨境電商的劣勢分析3.3.1跨境電商合法性建設較低合法性建設是跨境電商企業每一個重要決策都必須的。何為合法性建設？即一個企業經歷了一個社會驗證的過程，這個過程包含企業本身在提供產品或者服務時所展示出來的能力水平程度，以及良好的品牌文化形象14?？缇畴娚唐髽I產品的售出

46、與買進的交接過程中，代表著是一個品牌的文化素養，甚至可以上升展示到國家與國家交易中的形象以及地位。廣東地區中小型企業較多，登上大舞臺的品牌相對較少，相對于形象，他們可能更為追求搓手可得的利益。然而，跨境電商企業的行為與社會環境是無法相分離的，該種行為會與利益相關者建立起互利合作的關系。一個品牌，一個企業新進入一個行業，需要被該行業市場所認同，發展成為大眾需求，也要有自己特色成為行業中的特別。廣東地區的跨境企業大多數發展較小，視野較為狹隘，想要發展出一席之地，需要發展企業文化，建設良好品牌形象，提升企業競爭力，努力在社會政策大環境下開辟新路徑。 3.3.2行業漏洞多，假貨頻多，逃稅嚴重實際上，跨

47、境電商行業在廣東地區發展中問題層出不窮，該行業發展態勢過快伴隨著漏洞百出，特別是在系統細節過程中，存在著或大或小的隱患。該地區跨境電商起步較晚，信息技術未能跟上，且相關的跟蹤定位系統實際上并不完善，與發達水平還有著很大距離，出現的漏洞之一就是難以將跨境電商用戶的身份和位置準確鎖定。在交易網絡中，人民都可以自主挑選和購買，買賣自由，但是過程的疏漏，很多部分信息不能準確定位到，有部分人為了自己的利益，趁機偷稅漏稅，躲避承擔相應的義務。部分人存在僥幸心理，利用行業漏洞，偷稅漏稅，這種行為的出現，導致稅務機關束手無策，因為漏洞的存在，很難準確查明納稅交易人的真實資料和真實身份，定位也不準確，因此納稅人

48、的交易情況和應納稅額無法正確的知曉。2018年1月5日有新聞稱，亞馬遜平臺上有100多家涉嫌逃稅的中國線上店鋪的商戶賬號被德國的稅務部門查封并沒收其銷售的商品，而跨境行業里有著很多打著“第三方店鋪”“第三方供應商”“采購”的旗號銷售假貨15。 3.4成效顯著，優勢大于劣勢，積極改善綜合上文對比分析，廣東地區有著優秀發展基礎、市場寬闊，政策引導支持，電商平臺發展良好，以及具備發展條件規模等方面的優勢。而劣勢主要是部分跨境電商企業發展中的不成熟，面對廣闊的國際市場，跨境電商生產和服務企業頂著著發展的制約和競爭的壓力，新發展模式下企業發展不成熟和不適應也正是發展中的客觀存在阻礙。但是優勢的意義遠大于

49、劣勢，只要在制度下正確引導，積極發展，順應行業發展潮流，也將成為更加成熟穩定的跨境電商發展主體。4廣東地區跨境電子商務發展策略在上文中論述了廣東地區跨境電商發展中的問題，分析優劣勢，跨進電商應該利用自身優勢，改善自身存在的問題，在良好的優勢基礎上積極進行跨境電商發展建設，多途徑多方位升級發展跨境電商。4.1加強港澳粵合作，打造產業聚集區港澳粵三地構成的經濟合作體系是鐵定經濟三角，三地經濟發展旺盛，格局特色，產業上互補互助。在地理優勢和政策支持下，香港企業逐漸往廣東地區發展，香港澳門視野寬闊、物流集中，是金融聚集地，這些給廣東地區帶來了前所未有的合作新機會。在兩者產品優勢合作的基礎上，不僅通過跨

50、境交易平臺方式將廣東產品賣向世界，同時也引進更多的優質港澳和國外產品，逐漸打破產品單一壁壘。另外需要建議的是，應該在這三地政府的支持下將粵港澳跨境電子商務平臺統一建立起來，將交易過程中的報關、支付、物流、等交易環節電子化、協同化，提高便利性。廣東地區跨境電商也要利用先行者的優勢，解決搭港澳便車的影響，在依靠對方的同時，也要改善自身技術和在面對市場的不確定性保持自身產品的獨立性，應對市場變化、產品用戶需求來改變和升級產業產品16。此外，產業聚集優化升級提供了便利，享受到更多的稅收服務，吸引更多信息技術、物流、報關的企業進入，建議劃分統籌規劃各區，設立功能互補，完善優質產業的格局。4.2建立市場監

51、管完善，加強物流管理體系 對于廣東地區頻頻出現的假冒偽劣、侵權等不良行為，毋庸置疑，相關政府必須加強市場監管力度，該行業發展建立完善的市場監管體系和規范化尤為重要。創建跨境電商商品追溯系統，貨物售后制度要完善，這有助于滿足消費者的消費需求，有助于擴大該地區跨境電商行業聲譽和增強國際影響力。在追溯商品過程時，每一件產品需要有自己獨特的標志或者編碼，消費者通過標志或者掃描編碼就可以查詢商品的相關信息，降低消費者的不信任心理和避免交易的過后糾紛。在物流上，有關部門必須要加強管理物流運輸體系過程，減少物流運輸帶來的弊端。為了提高通關效率，廣東地區政府可以對出口商品實施提交申請，查詢檢驗和通關放行等集中

52、一體化方便措施，將管理進行扁平化，完善配套服務部門如服務中心、辦證中心、信息平臺等，對于跨境電商業務所占比例較大的企業可以先行通關，其他的再一起統一申報通關，提高了效率避免阻塞帶來漏洞和麻煩。同時，為了提供可靠的平臺支持和技術支持，建立倉儲物流基地和分撥中心，按照規范指定地點分批進行貨物運輸，也鼓勵相關企業參與保稅對外貿易中。這樣能形成多方位的運輸效率高紕漏少的物流互通體系。4.3打造標桿品牌，提升行業競爭力這是一條由施振榮先生提出的微笑曲線（圖4-1），表明了行業提升競爭力附加值的真正意義。圖4-1 微笑曲線圖企業產業鏈的發展正如圖上的曲線，如果僅靠制造，很明顯附加值處于最低點，發展受限，因此企業更加需要往研發、營銷與服務等方面發展，以謀求附加值的高點，增加效益。當前廣東地區跨境電商行業的發展還局限于微笑曲線的中間，制造生產的收益低，該行業要想向微笑曲線附加值高的兩端不斷延伸，需要不斷提升企業產業附加值，增強企業的研發能力，給客戶提供必需的營銷與服務，提高在國際市場的競爭力17。應積極引導部分有潛力、有實力的跨境電商企業往跨進電商的垂直方向發展，將擴大規模的精華濃縮為有拿得出手的品牌，打造核心競爭力產品，發展國際知名品牌，成為標桿企業18。 4.4鼓勵跨境電商人才培養行業不斷在發展，信息時代不斷更替，跨境電商人才的培養也需要與時