1、20XX 年導(dǎo)購實(shí)習(xí)報告XX年2月，我開始了畢業(yè)前的實(shí)習(xí)工作，本次實(shí)習(xí)的主要目的是將市場營銷所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的銷售中，體驗(yàn) 銷售的基本技能， 豐富社會閱歷， 同時培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 能力，觀察能力，分析和解決問題的能力提高自己的綜合素 質(zhì)。希望能幫助自己更加順利地投入到以后的工作中。在一 次偶爾的機(jī)會，我來到了西安立豐百盛gy男裝專柜做為一 名導(dǎo)購，開始了我的實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)單位簡介gy男裝沿襲雅戈?duì)栆回灥母叨似焚|(zhì)，以“環(huán)球旅行中，邂逅不同地域的時尚風(fēng)景”為設(shè)計靈感，撲捉創(chuàng)意，融合全 球各大都市的流行熱點(diǎn)，并輔以流暢修身的裁剪，以混搭的 方式為二十五到三十五歲之間，自信進(jìn)取，不斷超越的都

2、市 新銳男士提供時尚新穎的摩登通勤系列和都市休閑系列著 裝。實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)是我們每個畢業(yè)生都必須經(jīng)歷的，同樣的我也不例外。抱著對工作的期待和熱情，我來到了百盛的gy男裝專 柜。平時經(jīng)常出去逛街覺得衣服應(yīng)該挺好賣，尤其是男裝， 不會像女裝那樣款式太多，選擇太多，而且覺得男人比較好 說話。抱著這樣的心里我開始了前三天的試工。剛來的時候 店長就說，干銷售的人一般都比較自私，誰接待的顧客，業(yè) 績就是誰的，而且經(jīng)常會岀現(xiàn)搶顧客的現(xiàn)象，這時突然感覺 有點(diǎn)不像自己想象的那樣，同事關(guān)系應(yīng)該友好相處之類的。然后他就耐心教我認(rèn)貨品的吊牌，什么材質(zhì)，多少價位，以 及商品的貨號，還有新舊款是怎樣區(qū)分的。之后又教我分貨

3、品的大類，我們主要賣襯衫，t恤，西裝，休閑褲，鞋包， 飾品，熟知大類為了方便以后的點(diǎn)貨以及貨品的查找，還教 了我怎樣在電腦上查找實(shí)貨以及貨品的大小。自己一邊又一 邊的數(shù)著賣場貨品的件數(shù)，每次都要數(shù)好幾遍才能數(shù)對，也 許是因?yàn)椴惶斓木壒拾桑谝惶炀瓦@么過去了。這幾個小 時站下來腿都發(fā)困，就這樣回家了，睡個好覺迎接第二天。后來試工的這倆天，我依舊加強(qiáng)對賣場的熟悉，對貨品的了 解，而且對同柜臺的同事也有了一定的接觸。迎接我的問題 又來了，要在商場上班，必須背誦大篇的柜臺紀(jì)律以及消防 知識，這時我才知道在商場上班真不容易，什么都不讓，什 么都不準(zhǔn)，進(jìn)場只能帶化妝包，不能聊天，不能抱杯喝水很 多很多規(guī)

4、定，從小就不喜歡背書的我開始抱怨了，可是也不 能在這種小問題上打退堂鼓。經(jīng)過幾天的努力，終于通過了 商場領(lǐng)班的考核順利辦了臨時員工的工作牌照。之后我需要 學(xué)習(xí)如何開票，如何貼貨品價簽，如何規(guī)范的整理衣物以及 商場每天的工作重點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)商場的迎送賓客的標(biāo)準(zhǔn)站姿 以及服務(wù)用語， 每天晚上還需要做銷售跟蹤表，貨品結(jié)存表, 銷售登記表。在商場上班真是一件挺麻煩的事，俗話說的好, 沒有規(guī)矩不成方圓正是這樣吧。就這樣跟著老員工一起上 班， 基本的流程以及相關(guān)重要的結(jié)算已經(jīng)大概了解后，該自 己獨(dú)立了。第一次我一個人上早班，心里不免有些緊張，怕 出什么差錯，早上早早來到了更衣室找到隔壁家柜臺的大姐，跟著隔壁

5、的大姐在百盛大門口排隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)場，按大小個 站好隊(duì)形，領(lǐng)班就開始進(jìn)行早上開會的內(nèi)容了，誦讀百盛企 業(yè)理念，然后講每天的工作重點(diǎn)以及該注意的事項(xiàng)，必須拿 自己的小本記錄下領(lǐng)班的開會內(nèi)容，如果提問沒有回答正確 是會被罰款的。開會結(jié)束后打掃衛(wèi)生，等大廣播放迎賓曲的 時候統(tǒng)一打開專柜電源，標(biāo)準(zhǔn)站姿迎接顧客的到來。剛開始 的時候總是擔(dān)心丟貨，就算不賣貨咱也不能把貨丟了，每次 上班都很緊張很小心的站在柜臺門口，如果有顧客要的衣服 不在賣場，要去庫房找都會讓旁邊的大姐幫忙看著，以免貨 品丟失。開票的時候由于剛開始賣貨比較激動，不是忘了寫 日期，就是忘了寫貨品的大小碼，被店長說了好幾次。有一 次我蹲在柜臺底下喝

6、水，被領(lǐng)班罰了20塊錢，之前總是抱 著僥幸心里，這么大的商場就幾個領(lǐng)班，他怎么能看得到， 但是事實(shí)是只要你做，就有可能被發(fā)現(xiàn)，不可能每次都是幸 運(yùn)的。干什么都是有紀(jì)律的，就需要我們遵守，之后我就做 自己該做的事。大概的程序都熟悉了，就該進(jìn)入銷售了，必 定干銷售，賣貨品才是重點(diǎn)，現(xiàn)在就是我發(fā)揮專業(yè)的時候了， 把理論應(yīng)用于實(shí)際的機(jī)會來了。每天只要上班就站在門口 喊，你好，gy男裝，歡迎了解，熱情是我們的首要條件。而 且只要你先喊，進(jìn)店的顧客就是你的顧客，銷售就是你的， 這樣每個人為了自己的業(yè)績都會用自己飽滿的熱情去接待 每一位顧客，當(dāng)然由此引出的同事間的小紛爭是不可避免 的，或許就是那句話干銷售的

7、人都是自私的。但是如果幾個 人同時上班，你們也可以互相幫忙，業(yè)績平分，對大家都好, 而且可以減少矛盾。銷售的同時問題出現(xiàn)了，很多顧客不知 道的gy這個品牌， 只知道雅戈?duì)枺?有些顧客連店門都不進(jìn) 就直接去自己熟知的品牌，比如，gxgo而且雅戈?duì)栕龅氖?高端西裝，所以相應(yīng)我們家的衣服在價位上應(yīng)該也偏高，很 多顧客喜歡衣服，可是考慮到價位還是放棄了購買，這樣相 對于別的品牌我們的銷售差很多。店長帶著我們也分析了很 多因素，可是目前還是改變不了現(xiàn)狀，而且現(xiàn)在是商場的淡 季。或許這正是考驗(yàn)我們的時候，要對自己的貨品有信心， 才能贏得顧客的青睞。實(shí)習(xí)體會在這短短幾周的實(shí)習(xí)生活中，讓我成熟了很多，讓我變

8、得認(rèn)真仔細(xì)了，不在像以前那樣干什么都馬馬虎虎，大大咧 咧。讓我明白了干銷售除了貨品的質(zhì)量外，導(dǎo)購的熱情以及 恰當(dāng)?shù)挠谜Z會為銷售帶來的業(yè)績。而且干銷售不一定非得很 自私，光想著自己的業(yè)績，大家可以相互幫助，共同促進(jìn)交 易的完成，也使同事之間的關(guān)系有了更好的發(fā)展。同時，我 也明白了，不管我們做什么事都不要抱著僥幸的心里，或許 這一次你是幸運(yùn)的，可是那不是長久之計。沒有規(guī)矩不成方 圓在任何環(huán)境都是真理般的存在。實(shí)習(xí)建議1萬事開頭難，不要一開始遇到一點(diǎn)不順心就打退堂 鼓，那么你將會什么都干不成。課件2品牌知名度很重要， 很多人知道雅戈?duì)枺?卻不知道旗 下還有g(shù)y 3銷售不是自私的存在，團(tuán)隊(duì)的互相合作也很重要。4不管干什么事都要認(rèn)真努力， 不要總是等， 機(jī)會是要 爭取的就像顧客一樣。5在哪里就要遵守哪里的紀(jì)律，不然吃虧的只會是自 己。實(shí)習(xí)總結(jié)通過短短的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多知識，而且明白干銷售是 一件不容易的事，不管自己遇到什么挫折都要堅強(qiáng)的撐下 去，告訴自己你可以，經(jīng)歷過后就會看到不一樣的明天。之 前老師講過銷售的案例，講過銷售的內(nèi)容等到我們用的時候 才知道自己是那樣單薄，知識是那樣狹隘，今后我們要更加 努力的學(xué)習(xí)豐富自己。 銷售是拿業(yè)績說話的， 不管你做了什 么老板只看業(yè)績，所以我們必須努力，告訴別人你