1、文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.營銷培訓心得體會總結通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。營銷培訓心得體會總結我非常慶幸自己能夠參加此次在 xx 教育的銷售技能的學習，我也非常感謝我的公司為我提供這個學習機會。回想這兩天的課程的學習，每一堂課我都收獲了很多。下面是我所學所得，在此呢分享給大家。一、行業品類特性分析通過 xx 老師的講解我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了怎么樣才能獲得更多的新顧客，如何與他們建立忠誠度以及通過他們的口碑傳播來加大我們企業產品的競爭力與影響力。二、渠道的管

2、理在渠道管理上我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標準去選擇客戶去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。三、職業生涯規劃與職業化塑造我懂的了要給自己的職業生涯作規劃制定目標，以及從哪些方面來提高我的職業素養。文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.四、終端管理的二十條標準這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優點。以便更好的帶回自己日后的工作中去。五、拓展訓練在拓展訓練活動中，我感受到了一個優秀的團隊必須是個：

3、協調力好，凝聚力強，執行力高，溝通到位，合作和諧的團隊。在此過程中，讓我更加的了解了我的團隊，與團隊成員的關系更加的密切了。在我的工作過程中，我與我的伙伴都相處的更加友好與和諧了，非常感謝xx 給我們組織的此次拓展活動，非常的好玩。總之，通過這次培訓也讓我對我們的公司多了些認識、多了些了解、同時呢也更多了份信心。日后我也會把這次培訓所學到的銷售技能帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大業績的進步與提高 !營銷培訓心得體會總結這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰略規劃過程，市場營銷環境分析，以及各種市場營銷策略等。經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的

4、介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科 , 同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中 , 包括經濟活動與非經濟活動 . 在人們經濟生活 , 社會生活中得到廣泛的應用 . 而市場營銷學本身理念也是呈現出動態發展 , 不斷創新的 , 以適應知識經濟 , 信息經濟和經濟全球化的全面挑戰 .通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可

5、能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關

6、重要，與客戶約好時間一文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需

7、求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理 : 優秀的企業滿足需求 , 杰出的企業創造市場 . 我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。營銷培訓心得體會總結 我們第二小組聯系的是蘇寧電器，為其自主品牌惠而浦熱水器進行了市場調查。整個過程文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.這樣安排：

8、 1、各項工作進行之前，寫一份具體的計劃書，包括小組成員的分工，任務進程，時間安排等。2、目標確定為惠而浦熱水器后，寫一份調查的計劃書。3、設計和修改調查問卷。 4、進行調查。 5、分析所得資料，撰寫調查報告。通過跟蘇寧電器負責人反復溝通與協商，終極得到他們的認可。這一步比我們想象的難很多，由于企業考慮到我們是在校大學生，社會接觸溝通能力不足，所以剛開始忌諱我們給人家做調查，經過我們的堅持和努力終極達成共叫：我們以一份固定問卷的方式，采取職員調查法，與被調查者采取面對面的溝通詢問，我們做筆記，然后將所得資料進行回納總結。這樣加大了調查的難度， 做起來真的很麻煩、 很累。說到問卷部分的設計和修改

9、，真是有點盲目，原本以為就是出幾個題目湊份問卷，沒啥技術含量的事兒，但真正做起來的時候才感覺無從下手。由于以前沒接觸過問卷調查，再加上對熱水器的了解甚少， 小組成員通過上網調查， 研究商討，緊密分工與合作才使第一份問卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下，對問卷進行了的細心指導，才使我們加強了問卷設計方面的知識，終極完整的一份問卷出來了。接下來開始了緊張的調查部分，在這里有幾點心得要跟大家分享一下：文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.一、要給被調查者留下美好的第一印象。由于這關系著訪問的成功與否。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮，面帶微笑，真誠與對方溝通，讓他

10、感受你的誠懇和熱情，大方接受你的訪問調查。二、訪問要具有較好的靈活性。由于我們與被調查者是面對面交流，交流的主題可以突破時間限制，同時對于一些新發現的題目，尤其是爭議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式，引導調查者的思路，迂回提問，逐層深進。三、對調查者的要求較高。調查結果質量的好壞很大程度上取決于調查者本人的訪問技巧和應變能力，所以我們在除了克服調查本身的困難，吃苦刻苦以外，還要加強自身的訪問技巧。整個過 * 的很鍛煉人。四、獲得高質量的調查資料。在訪問過程中由于調查者在場，因而既可以對訪問的環境和被調查者的表情、態度進行觀察，又可以對被調查者回答題目的質量加以控制，從而使調查資料的真實性和正確性大大進步。這要求我們秉著認真細心的態度往對待調查，不可馬虎。接下來進進到了SWOT分析。這一環節我們采取了實地文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.考察的方式，對蘇寧、國美、同天、華北等賣場進行走訪和考察，在面對面與銷售職員溝通的基礎之上，又從網上了解競爭品牌的信息， 牢牢圍繞產品、 價格、渠道、促銷的模式，完善了知識儲備，為小組調查報告的撰寫打寫了堅實的基礎。在自身長見識的基礎之上，圓滿完成了任務。通過這些天的實訓生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關知識， 開闊了視野， 鍛煉了膽量。 另外通過實訓活動，